一位正在等火车的先生突然感觉肚子很饿，于是他急匆匆地到附近饺子馆要了一盘饺子和一碟小菜。正在他准备吃饭的时候，手机响了起来，由于店内人声嘈杂，他不得不去外面接电话。在他接完电话回来的时候，发现他对面的位置上坐着一个穿着看上去很考究的淑女。他看了看店内确实因为人多有陌生人挤在一起，也没有说什么。可是在他刚开始夹起第一个饺子的时候，那位淑女突然开始恶狠狠地盯着他，好像他是一个十恶不赦的人物。之后，让人惊讶的事情发生了：这个看上去很淑女的人居然把筷子慢慢地伸向他的盘子里，从中夹了一个饺子放到自己嘴里……这令他愤怒到极点，刚才那个看上去安详而有教养的淑女变成了一个不懂礼数的疯子，他也不甘示弱，拿起筷子来继续夹饺子。在这样的气氛中，他们很快就吃完了一盘饺子。
直到那个女人起身离开的时候，这位先生的心脏还因为恼怒而狂跳不止——居然在餐馆中遇到一个无顾忌地从陌生人盘中夹东西吃的野蛮女人。
可是就在他站起身来想长出一口气时，他突然发现在后面的桌子上有一盘已经冷却的饺子，还有一碟小菜。当他回头看桌上吃剩下的小菜时，才发现这并不是他点的小菜。原来，他在匆忙之中坐错了位置，那个无礼之人居然是……
当我们开始在脑海中认定某件事情的时候，往往一门心思地往里钻，这时很难注意到别人的想法，也不愿去听别人的心声。就像疑人偷斧的故事一样，你认为他是贼，怎么看他都像贼。于是，我们轻易把自己的想法当成事实，把对方的原本无心当成有意。也正是因为我们这种思维模式，才使自己的观念扭曲了，活在自我设置的情境中。有些时候我们就像那位从陌生女人盘中夹饺子的先生，我们的恼怒和狂躁不过是因为错误地把自己放在了被他人刻意侵犯的受害者的位置上。而且，比那位先生还可怜的是，你一直没有机会发现后面才是你的餐桌，根本没意识到是因为自己的想法和判断失误让自己和他人都难过。
所以当我们开始对某件事情不满时，不妨先理清头绪，看看是不是被自己的想法束缚了。回头看看后面的桌子，也许那个作怪的人就是我们自己；另外，即使对方真是那个从你的盘子中取走食物的人，也不要轻易就判断他是故意想侵犯你的地盘，也许他和你一样，只是忘了自己的位置而已。此时，用心去听对方的声音，远比用你的心思猜测别人的心思好得多。
多年来，夏洛克经常喜欢到附近的公园里去散步或是骑马。因为他非常喜欢公园里的那些苍翠挺拔的橡树，所以每次当他看到有橡树被大火烧掉的时候，就会痛心不已。这些火灾大多数都是出来游玩的孩子在这里野炊引起的。有的时候，火势会蔓延得很凶，不得不叫消防队来才能扑灭。
虽然公园里也有相关的提示牌：请大家不要在此进行野炊。可是由于牌子丢在角落里，很少有人能看到。公园里也有警察进行巡逻，但是他们对自己的工作并不负责，火灾仍时常会发生。
有一次，夏洛克看到树下起火的时候，心里非常不快，急忙上去就警告那些在野炊的孩子，甚至用很重的言辞命令他们立马把火熄灭。如果这群孩子不听，就恐吓他们要把他们送到警察局。就这样，夏洛克每次都是按照自己的想法去制止这些孩子，从来没有替这些孩子想过，只是单纯地在发泄自己的情感。
但是结果呢，虽然这群孩子很不情愿地当着他的面把火扑灭了。但当他转身回去的时候，这群孩子就又生起了火堆，甚至恨不得把整个公园都一把火烧掉。
随着时间的慢慢推移，夏洛克也发现这样的说话方式收效甚微。于是他懂得了使用一些说话技巧，从这些孩子的角度出发来重新看待这个问题。当再次遇上野炊的孩子，他不再发布命令或是威胁恐吓，而是说：“孩子们，看你们玩得真高兴，在做什么好吃的午餐呢？你们让我回忆起了自己美好的童年，像你们一样，喜欢到公园里野炊，直到现在也仍然喜欢。可是孩子们，你们知道在公园里生火有多危险吗？我知道你们会很小心，回家的时候一定会把火扑灭。可是其他的小朋友就不一样了，他们学着你们一样生火，可是离开的时候也许就不注意把火扑灭。这样就很容易起火的，把这些高大的橡木都烧焦，到时候我们就很难再看到这样漂亮的树木了。我不会制止你们的活动，但是我想在看到你们开心的同时，希望你们在离开的时候一定要把火扑灭，最好用土掩埋一下，再把火堆旁边的干枯树叶拨开，好吗？这样就不会有任何危险了，谢谢你们了！”
因为夏洛克不再从自己的角度出发想问题，也不再以管制的形式对待这些孩子，而是去理解孩子，然后再与之交流，其结果就与以往大不相同了。野炊的孩子们听了这样的话之后，变得非常的“听话”，完全按照夏洛克的说法去做，而且很愿意接受并合作。夏洛克在处理这件事情的时候，完全是从孩子们的角度出发，以致双方的感觉都很好。
《怎样让人们变成黄金》一书的作者肯尼迪·古迪在书中说过这样一段话：“停下来，用数秒的时间比较一下你是如何关心自己的事情和关心他人的事情的，就会理解，别人也和你一样。而且一旦掌握了这个诀窍，你就像罗斯福和林肯一样拥有了做任何事情的坚实基础。总之，和别人相处得关系如何，完全取决于你在多大程度上替别人着想了。”有句话说得好：“理解万岁。”每个人都期待着遇上知己，因为知己能充分了解自己的感受，他会从内心深处理解自己，懂得自己。然而，人们常常被自己的心思所蒙蔽，看不到别人的需要，从不理解别人，这正是交流的障碍所在。事实上，假如我们换个角度，听听别人的心声，从对方的角度考虑问题，也许达到目的会变得很简单。所以，一定要从自我设限中跳出来，做个懂得理解别人的人。
