为什么经理们常常忙得不可开交，而下属却无所事事？一个令人困惑的现象是，下属的担子最终似乎都落在经理们的肩上。本书用生动形象地讲述了经理人可以如何摆脱本应属于自己下属的重负。例如，经理在大厅里遇到了他的下属琼斯。琼斯请经理帮助解决一个问题，而经理答应考虑一下给予答复。作者分析道，两人碰面之前，担子在下属的背上，而两人分手之后担子已经到了经理的肩上。当担子从下属肩上传到上司的肩上时，受下属支配的时间就开始了，一直到该经理把担子归还给真正的主人肩挑为止。
敢于创新，不被条条框框所限制是企业管理精神的所在，固执于原有的管理思维，过分依赖原有的管理优势和管理经验是管理工作的大忌。毋庸置疑，管理是最需要创造力的工作，只有不被条条框框限制住的人才能够胜任。
在管理工作中最大的忌讳是不讲方法、墨守成规。使管理工作者自己永远也找不到正确的路，墨守成规使工作缺乏创新，培养了人们思维的惰性，激发不出人们的积极性，这是管理管理的大忌。读者不喜欢一本拗口的“理论著作”，事实上市场也没有这个需求，纯粹的理论，百万余字的《管理学原理》早就包罗万象了。但是读者更喜欢发生在你身边的管理故事、更喜欢去书中寻找如何处理身边那些屡见不鲜的最出色的管理事件的方法。
管理没有人们想的那样复杂，再复杂也不会比造火箭更难。但是，为什么人们常常会把事情弄得那么复杂呢？我们不知道其中的原因。但是，英国历史学家诺思科特·帕金森以他深邃的思想洞察出了其中的原因：“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”再没有比这个结论更精确的观察了。当我们穿过营销复杂的重重迷雾时，你是否发现了营销就是这么简单的曙光？的确，简单就是和谐，就是统一，是一条永恒不变的自然道理。最简单的也就是最好的，企业的管理问题更是如此。
在编写过程中，作者参考了许多相关资料，在书中没有一一列出，还盼谅解。本书在写作过程中得到了许多资深的管理专家、业内人士以及出版社的编辑等的大力支持和热心帮助，在此表示衷心的谢意。由于时间仓促，书中纰漏难免，欢迎读者批评指正。（E-mail：zhouyusi@sina。com。cn）
作者
2005-4-18
