人的三寸不烂之舌可以做很多事情，它可以帮助我们处理好人际关系，使自己前程似锦，同时也可能为自己招致不必要的麻烦，所以我们一定要管好它。无论在何种场合下，一定要把握好说话的分寸，做到“三思而后言”。
在社会交往中，要想获得做人的成功，必须懂得察言观色，善加分辨，最好在说话时巧妙地拐个弯，千万不要信口直说。因为每个人都需要自尊，需要面子。直来直去，容易伤人面子，使对方心中不快，以致造成双方关系破裂，甚至反目成仇。
直言直语会成为一个人致命的弱点，因为喜欢直言直语的人常常只看到现象或表面，也只考虑到自己的“不吐不快”，而没有考虑别人的立场、观点、性格和感受。所以，直言直语不论是对人或对事，都会让人受不了的，结果人际关系就出现了阻碍，周围的人都离你远远的，怕一不小心被你的直言直语灼伤。
难怪很多刚刚走出校门的年轻人会苦不堪言，因为那些从课本里习得的心直口快、有一说一、仗义执言，在社会这个大江湖中却显得那么轻率突兀，透着骨子里的不成熟。
小孟是个心直口快的人，所谓的含蓄婉转，向来不会，所以经常得罪同事。饮水机没水了，他对同事小崔说：“帮个忙换桶水吧，就你闲着。”
小崔一听就不高兴了：“什么就我闲着？我在考虑我的策划方案呢！”
小孟碰了一鼻子的灰。
一天，几个同事在一起谈话，让小孟说一说对公司管理的看法。
于是小孟竹筒倒豆子，噼里啪啦一吐为快：“我认为目前我们公司的管理非常混乱，有令不行、有禁不止，简直是一个乡下企业。”大家立刻不爱听了，认为小孟话里有话，似乎同事们都是坏蛋，就他一个好人。
另有一天，同事小汪走进来对小孟说：“你知不知道，大家都私下里叫你‘西伯利亚寒流’。”
小孟笑了：“为什么呀？”
小汪答道：“因为你说话总是冷冰冰、硬邦邦的，掷地有声，不注意措辞，经常令人难堪啊！”
小孟瞬间低下了头，他认识到自己说话太冲，杀伤力太大，难怪大家都不喜欢他。
有些青少年说话，往往并不顾及别人的心理，常常是有一说一，有二说二的。但在与人交往时，有时为了避免伤害他人，或是为了得到别人的帮助，都必须将要表达之意寓于其他话语中，才能收到好的效果。
聪明的人总是会看准对象，话不直说，说话会拐弯儿，委婉地表达自己的意图。有时与人说话时，需要懂得一点委婉的艺术。要是只会直来直去，结果很可能是既达不到目的，有时候还不欢而散。
广州有一家著名的大酒店，一天，一位外宾在吃完了最后一道菜后，将一双制作精美的景泰蓝筷子放进了自己的提包。一位服务员看到后，觉得这件事情太难办了，想了半天她终于想出了一个好办法。
只见这位服务员亲切地走到那名外宾的身边，礼貌地用流利的英语说：“先生，我们发现您在用餐的时候，对我国的景泰蓝筷子特别感兴趣，非常感谢您对中国工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，我代表我们酒店，将一双制作精美并且经过严格消毒的景泰蓝筷子送给你，这是装筷子的小匣子，请您收下。并且我们将按照酒店的规定，以‘优惠价格’记在您的账上，您看可以吗？”
外宾听了这番非常有礼貌的话，当然明白了其中的弦外之音，于是他自己也趁机下了台阶说：“真是不好意思，我刚才多喝了几杯，头脑有点发晕，居然将筷子放进包里去了。”“没有关系，先生，我们知道您确实喜欢，但是根据酒店的规定，筷子应该经过严格的消毒和包装以后，才能送到客户手中。”
“既然是这样，那么，我就以旧换新嘛。”外宾顺势从包里取出了筷子放在餐桌上，大家同时笑了起来，好像是在做一次平常的交谈，根本没有发生什么不愉快的事情。随后，外宾愉快地接过了服务员递过来的小匣子，不失风度地向付款处走去。
如果服务员采取直接要回的方法，必然会使对方十分尴尬，而和善地旁敲侧击，对方通常都能够心领神会，借机了事而又不失面子。
任何一种意思都可以含蓄委婉地表达，与人说话时，言语不可太直，否则会招惹对方不快。所以，在与人交往的过程中，我们一定要学会说话“绕弯儿”，这样才不至于冲撞别人，并讨得别人的喜欢。
