可以说，现代社会是一个越来越注重“说”的时代。求人办事、拒绝别人的求助、为自己争取机会拒拒样样都需要口才。不同的说话水平会造成不同的办事能力。
会说话的人侃侃而谈就能取得成功，只言片语就能直击人心，化干戈为玉帛，赢得他人的支持和理解，而不会说话的人磨破嘴皮也不过是白费唇舌，简单一句话也会将局势弄到剑拔弩张的地位，一不小心就会招致众叛亲离。从某种程度上来说，一个人的成功、左右逢源也往往是其好口才的产物，一个人屡屡碰壁，连最简单的事情都做不好，往往是其拙于口才的后果。
朱元璋是明代开国皇帝，他出身贫寒，少年时候放过牛，给有钱人做童工，还一度成为僧人。但他胸怀大志，成就了一代霸业。
朱元璋当了皇帝以后，有一天，他儿时的伙伴来见他。那人一进大殿，就大礼下拜，高呼万岁，说：“吾皇万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城。汤元帅在逃拿住豆将军，红孩子当兵，多亏菜将军。”
朱元璋听得非常高兴，回想当年大家饥寒交迫，有福共享的日子，朱元璋感慨颇多，封赏了这个老朋友。
消息传出，另一个老朋友也赶来了，他见到朱元璋，高兴地说：
“我主万岁！你不记得吗？当年我们一起给人家放牛，有一次我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，结果罐子被打破了，撒了一地豆子。你也不嫌脏，把豆子抓起来吃了，结果一颗红草根卡在喉咙里，还是我出的主意，让你吃一把青菜，才把那草带下肚子里。”
当时文武百官都在，那个老朋友居然说那番话，令朱元璋哭笑不得，只有喝令左右：“哪里来的疯子，来人，把他轰出去。”
同样是儿时的小伙伴，同样是说以前的故事，一个让人笑，换来丰厚赏赐，一个让人怒，换来棍棒相加，这就是会说话和不会说话的区别。
在这个竞争越来越激烈的社会，口才不仅仅是一个人的基本技能，更是一个人安身立命的一项资本，它已经成为一个人的办事能力的重要标准。如果我们在办事的时候满腹锦绣却口中讷言，就像是钓鱼的时候没有带鱼饵一样劳而无功，反之，我们就能够轻而易举地获得他人的认可。
在澳大利亚墨尔本，女记者帕兰要采访一位权威人士，打算请他就海洋动物保护问题做15分钟的广播讲话。这位权威人士非常忙，曾经拒绝过很多记者的要求。如果直接提出占用他15分钟时间，他可能会拒绝。
于是聪明的帕兰在电话里是这样说道：“在百忙中打搅您很过意不去，我们想请您就海洋动物保护问题谈谈看法，大概只要3分钟就够了。听说您日常安排极有规律，每天下午四点都走出工作室，到户外散步。如果可能，我想是不是可以在今天下午的这个时候拜访您？”
结果这个权威人士接受了这个要求，采访于下午4点准时开始。当帕兰告别时，时间过去整整20分钟，帕兰出色地完成了任务，足足得到了20分钟的录音，为15分钟的广播讲话准备了足够的材料。
所以，在说话的时候，不一定要说多少话，关键是要把有限的话说到最能打动听众的地方。只要能够让听众动心，你就能够取得成功。
可以说，古今中外但凡取得成功的人无一不是能言善道之辈，而失败者也大多都是不善言辞者。我们要努力训练口才能力，以便使我们在最需要的时候及时得到他人的尊重、帮助、合作和好感，为自己的成功助一臂之力。
一个美容化妆品连锁店曾经在中国总部举行了一场盛大的营销大会。在会上，一位美容师的化妆箱很脏乱不堪，引起参加营销大会的客户们的不满。首席顾问玛丽达女士将此看在眼里，并未当场发言，而是在总结发言中用巧妙的方式批评了对方：“作为美容师，带给顾客的第一印象就是美。美不仅仅是衣着打扮，也不仅仅是长相，还体现在言行举止和工具箱的整洁上。如果你言行粗俗，工具箱也脏乱不堪，客户怎么会认为你给他们带来美的享受呢？他们怎么会相信你呢？”
玛丽达说完，那位美容师意识到了自己的问题，他激动地站起来道歉：“非常感谢您对我的教诲！我一定会努力改掉这个毛病，并尽最大努力提高产品的销售率，一定不会辜负您的厚望。”玛丽达女士高兴地说：“我很高兴，你能当众承认自己的不足并努力改正。你是一名很优秀的人，有其他人比不上的优点和长处。我相信你一定会做出很好的成绩。”
可见，我们在办事的时候，不但要有好的头脑，还要有良好的口才，否则，不管你多么有才华、多么有想法，别人不理解你、不接受你的想法，那么一切都是镜花水月。相反，如果你能够在最合适的时候用最合适的方法说最合适的话，想不获得别人的支持和帮助也很困难。
