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第8章 服坏情绪这匹野马(1)

再好的药也比不上拥有一个好心情。

让人失控的坏心情

一位商业助理满怀忧愁地回到家中。整个工作日她一直忙乱、苦恼、充满攻击性,并且随时准备发怒。当她这样停止工作回到家里时,也就带回了残余的攻击心、困顿、匆忙与忧虑。对于丈夫和家里人,她特别容易发怒。虽然在家里绝不可能解决工作中的问题,但她还是一直想着办公室里的事。

情绪的纠结会造成失眠。很多人休息的时候都带着未解决的难题上床,他们在心理和情绪上仍然想要处理事情,而这时却又是最不适宜做事的。

白天我们需要各种不同的情绪和心理。跟老板与跟顾客交谈时,你需要不同的心情。在你和生气的、爱发脾气的顾客交谈之后,你必须改变一下自己的心情。才能和下一个顾客交谈。否则,一种情况里的情绪纠结在另一种情况里,是不利于处理问题的。

一个大公司发现他们的一位助理莫名其妙地以粗野、生气的口气接电话。这个电话恰巧是从公司正在举行的一个重要会议上打来的。那时这位助理正处在困境和敌意之中。不用说,她那生气与充满敌意的、如棒槌一般的口气使打来电话的人吃了一惊。当然,这也给她自己带来了麻烦。公司的人对这位助理的行为火冒三丈。针对这件事,这家公司规定:以后所有的助理在接电话以前,必须先暂停五秒钟,并且要微笑一下。

情绪的纠结还会引起意外事件。追查意外事件起因的保险公司及其代理人发现,很多车祸的发生都是由于情绪的纠结。如果一个司机和他的妻子或者老板发生了口角,如果他在某些事上遭到了挫折而离开,那他很可能会发生车祸。他带着糟糕的情绪开车。他并不是在生其他司机的气,而好像是在梦中一样,神志恍惚,精力无法集中。事情就是如此。

你应该了解,真正有益的事情,是友善、安宁、平静以及镇定。

因此,你不妨时时清理情绪,这样可以蒸发掉以前的情绪。同时,使镇定、平静、安宁的情绪参与到你马上要进行的活动中。这样做的效果是显而易见的。

开动脑筋,解决情绪包袱

如果你在工作中碰到了麻烦或遭受了挫折,最高明的办法就是想想那些和你一样遭受痛苦的姐妹们。你应该设法主动结交她们,讨论共同的问题,商量解决的方法。你们的基督教女青年会或公共食堂能否设立一个解决问题的机构?联合会有能力解决这类问题吗?你们的人权委员会或国际女士组织能帮助你吗?

找一位有成就的男人或女人作为你的知己。他或她的成功经验可能对你解决问题有一定的帮助。

仔细思考那些“守则”(“我应当随时都彬彬有礼、待人和蔼”或“我不应当为自己谋取私利并要求提薪”)是如何捆绑、约束你的生活并使你陷入这种不利的处境的,这对你很有益。你能找一个你行为仿效的榜样吗?

如果你结了婚,但由于家里家外的事引起的矛盾使你感到包袱沉重,并产生了压抑的情绪,你必须和你的家人商量,找出新的解决方法。你不能背着沉重的家庭负担去工作,你丈夫和孩子也负有责任。你不必为此感到内疚。如果你愿意,制订一个计划,把家务事好好安排一下。

你必须给自己留有一定的时间,每周一晚上或至少有一个星期六或星期天的下午。

有一组结过婚的女士,曾安排每五个女士一组在星期六到各自的家去进行清洁大扫除。在她们做清洁时,她们的丈夫就帮助照料孩子。到了下一周,就相互对换。这看来是一个“别出心裁”的主意,的确是这样。如果你心情不畅,记住,必会有新的解决方法。

尽管人人都会有孤独的时候,但单身女性的孤独最具有代表性。她们的孤独是一种实实在在、悲观失望的孤独。正是由于对生活失去了信心才使得她们总不能如愿以偿,这种失望孤独的消极态度是克服压抑情绪最大的障碍之一。

迅速但只能暂时解除痛苦的方法在这里起不了多大的作用,医治孤独的根本办法是和大家建立友谊。而友谊的建立需要和人交往。因此,时间在这里是至关重要的。花时间去广交朋友,建立友情吧。

无人不自卑,关键是如何超越

天下无人不自卑。无论是圣人贤士、富豪王公,还是贫农寒士、贩夫走卒。在孩提时代的潜意识里,他们都是充满自卑感的。

在分析产生自卑的原因时,卡耐基夫人认为主要有两种因素:一是在孩提时代,对自己的弱小有很强烈的感受;二是社会对于个体有着各种追求完善的要求,使无法达到要求的人产生自愧不如的感觉。

这种感觉在女性身上显得更为突出。社会对于女性的要求似乎比男性更高,再加上传统观念对于女性的轻视,这种矛盾导致了女性严重的自卑心理。

自卑的特点是感觉自不如人、低人一等,轻视和怀疑自己的能力。自卑作为一种消极的心理状态,对于成功来说是一个很大的障碍。如果自卑的程度很弱,并且自身有很强的控制能力,那么,这种自卑很容易克服。它甚至可以升华为一种良好品格:谦虚谨慎,不骄不躁,从而转化为一种进取的动力。

对于一些自卑心理很重而且根深蒂固的女性来说,那就不是一件很容易的事了。自卑心很重的女性分为三种:

第一,消极认命。她们让自卑的感觉化为现实,承认并接受自己不如别人的事实,并且相信自己本身没有能力。持这种消极观点的女性,容易放弃个人的努力与奋斗,听任命运的摆布,以各种借口自欺欺人,为自己的失败辩护。

第二,自暴自弃。这类女性完全丧失信心,看不到一点光明前途,不惜以错误的方式去补偿自己的自卑心理。她们由于过分自卑,再加上遭受了太多的挫折,于是自毁前程,酗酒、吸毒、出卖肉体,甚至参加一些暴力组织,以破坏来报复社会。显然,这类女性若是执迷不悟,下场将是十分悲惨的。

第三,勇于克服。她们承认自己不如别人优秀的事实,但决不让这种感觉控制住自己。与其因自卑而悲观丧气,不如变自卑为奋斗的力量,争取成功。一旦有几个小成功的记录,自卑就会被逐渐克服,自信就会建立起来。持这种态度的女性,不管本身是否有很强的能力,都能够最大程度地发挥自己的价值。

自卑并非天堑不可超越,主要在于自己是否有意识去超载。

如果每个自卑的女人都勇于改变自己,那么成功就会逐渐成为事实。

别让“坏想法”小鸟在头上搭窝

消极的想法是吞食人生幸福的害虫。

某银行全体职员一起去开研讨会。社长下达了一个指示:每一个职员必须在旁边的一百个包袱里选择一个,并且在两天的研讨会期间都要拎着。

职员朱丽叶是一个每天都抱怨不断的老姑娘,她一直认为自己是一个很倒霉的人,对什么事情都很烦躁。按照社长的指示,朱丽叶也拿了一个包袱,觉得这个包袱比想象的重。看着那些拎着包袱谈笑风生的其他职员,她心想自己拎着的包袱一定是最重的。这样想着,她自然很不开心,“我怎么总是这么倒霉,真希望研讨会早一天结束”的抱怨又出现。

夜里,大家都睡着后,朱丽叶悄悄地去了堆着包袱的地方。摸着黑,她一个一个地拎着试,终于找到了一个最轻的包袱,然后她在上面做了一个只有自己才知道的记号后,回去睡觉了。第二天早上,在拿包袱的时候,朱丽叶冲上去,拎起了自己做了标记的包袱。但是,她惊讶地发现,这个包袱正是前一天她自己一直拎着并抱怨太沉的那一个。

在人的一生中,谁不会碰到一些不顺心的事情呢?偶尔产生一点郁闷也是很正常的。但是,总觉得自己运气不好、很倒霉的人就有问题了。其实,很多问题都是人自己想出来的。洛克医生说过,有一种病比癌症更可怕,那就是常常抱怨和不满。乐观的人能在所有的困境中看到机会,而消极的人即使身处千载难逢的机会当中,也只能看到困难。

如果你的周围有一些时刻都很消极的人,那么就请你远离他们吧。因为消极的想法是会传染的。如果长时间待在他们身边,你也会在不知不觉中陷入否定的思维当中。所以,请你尽可能地和那些乐观的人交往吧。另外,请你远离那些对你想做的事一味地说“那是行不通的,那是不可能的”的人吧,他们说的话绝对不是为了你好。因为真正为你担心的人,是给予你激励和忠告的人。

我们不能抵挡小鸟从头顶上飞过,但是却可以阻止它在我们的头顶上搭窝。坏想法如同飞过头顶的小鸟一样不可抵挡,但是不让坏想法在头脑中扎根却是每个人都可以做到的。

嫉妒不能使你成名

嫉妒是一种不良情感,它如毒蛇般吞噬着人的心灵。

琼是一家大公司的高级雇员。两年前,她还是这家公司的普通员工,与一大群姐妹做着最下层的基础工作。那时,她与众姑娘“平起平坐”,大家相互关心,相互爱护,工作氛围非常和谐。

现在,她是高级雇员了,却感到极其空虚。大家都疏远了她,仿佛她是个怪物。琼被姐妹们开除了“友籍”,一开始有些姑娘借一些穿着打扮来讽刺琼,不久这种讽刺升级为谣言和诋毁。

琼失去了立足之地,不得不换到另一家公司。在那儿,她又开始从基层做起,但她却不知自己这次的命运将会如何,不知是否会旧难重演。

这就是典型的女性嫉妒造成的破坏。

嫉妒是对才能、名誉或境遇比自己好的人心怀怨恨和不满。德、才、财、貌都是引起嫉妒的导火索。

嫉妒是追求所有权时产生的一种变形的感情。

人们常有一种“因为你有,我没有,我夺不过来你的,就要让你也成不了事”的心态。在上一事例中,我们不难看出,琼就是因为超过了“平起平坐”的朋友,才落到那般地步的。

嫉妒是一种心灵的病态表现,于己、于人、于社会都是有百害而无一利的。黑格尔说:“嫉妒是平庸的情调对幸福的反感。”

嫉妒是平庸的产物。因为平庸之辈见到别人在事业上成功便会意识到自己的无能和失败,两相比较,很容易在内心深处产生“反感”。于是,种种打击方式就扔到了对方的身上。嫉妒者的目的就是“见贤思不齐”,一心想将别人否定掉。事实证明,嫉妒不能使人成功,只能更显自己的低俗平庸。

嫉妒是可以克服的,采用卡耐基夫人的建议,你将会是一个优秀的成功女性和具有嫉妒免疫力的女性。

从“小我”中解放出来,应将自己放在社会大范围中,用位置意识来调整自己,生出宽广的心地、淡然的气质和风度。

着眼于做实事,不图虚名。以“成功在于自我”的胸怀做指导,埋头做自己的事,别把时间浪费在嫉妒他人上。

扬长避短,另辟蹊径。承认别人的长处、成功,虚心学习。找到自己独特的才能,走自己的路,完成此路不通、另辟蹊径的转变。

制造什么,也不能制造郁闷

一列火车上,有位太太身上穿着名贵的毛皮大衣,上面缀着璀璨夺目的钻石。然而却不知是什么原因,她的外表看起来总是一副不悦的样子。她几乎对任何事情都抱怨,一会儿说“这列车上的服务实在差劲,窗没关严,风不断地吹进来”,一会儿又大发牢骚“服务水准太低,菜又做得难吃……”

不过,她的丈夫却与她截然不同,看上去是一位和蔼亲切、温文尔雅且宽宏大量的人。他对于太太的言行举止似乎有一种难以应付而又无可奈何的感受,也似乎相当后悔偕她旅行。

他礼貌地向沉默的同车人打了个招呼,并询问其所从事的行业,同时做了一番自我介绍。他表示自己是一名法律专家,又说:“我内人是一名制造商。”此时,他脸上有一种奇怪的微笑。

听完他所说的话,那位同车人感到相当疑惑,因为他的太太看起来一点也不像个实业家或经营者之类的人物。于是,那个同车人不禁疑惑地问:“不知尊夫人是从事哪方面的制造业呢?”

“就是‘郁闷’啊,”他接着说明,“她是在制造自己的郁闷。”

这位先生的确很贴切地道出了实际情况。

和那些风华正茂的青春女孩相比,都市“郁女”处于女性生活的高层,比一般女人有更多的机遇——教育机遇、职业机遇、婚姻机遇、晋升机遇、获得高报酬机遇等。按说这样的女人应该是最快乐的,然而生活中最常听到她们诉说的词,竟是“郁闷”。

有证据表明,女性比男性更容易沉溺于忧思苦想,所以也更容易陷入悲伤和抑郁。这也从另一个方面解释了为什么女性抑郁症患者如此之多。

转移注意力能够有效改变不愉快的心情。如看一场精彩的体育比赛、看一部喜剧、读一本轻松愉快的书等。为排解郁闷的情绪,许多人也采取阅读、看电视、看电影、玩电子游戏、猜谜、睡觉、胡思乱想等有效做法。

还有一些有效抑制郁闷的方法,如进行体育锻炼,洗个热水澡,吃点美味佳肴,听听音乐,上街买点小玩意儿,吃点东西,换一身好衣服,理个新发型等等。

千万不要用猛吃一顿、酗酒或吸烟的方式来排解。猛吃一顿的女人,事后常常后悔吃得太多;酗酒、吸烟使女人的中枢神经受到抑制,情绪会更加消沉。

女人还可以通过做一件事情,取得一个小小的成功。如处理好家里某件拖延已久的杂事,或趁早做完打算要做的清洁卫生。这些事情很容易做成,做成之后,你会高兴一些的。

比起以上这些,消除抑郁的最好方法是换个角度看问题。一个人失恋的时候,会产生自怜自怨的想法,认为自己从此将无依无靠。如果换个角度,想一想这段爱情,它对自己也许并不那么重要呢,也许分开了才是对自己真正有益的。

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