名人导语 人们不喜欢改变自己的看法，他们不可能被强迫或被威胁而同意你我的观点，但他们愿意接受和蔼而友善的开导。
一次，卡耐基要在纽约一家饭店举办系列讲座，临近时突然接到饭店的一个通知，要求他支付比原来高出两倍的租金，否则收回场地。这时所有的预告都已发出。卡耐基去面见经理，他没有立即指责酒店经理的毁约行为，他说：“收到通知时虽然有点震惊，但我很理解您，您是一位非常敬业的经理，您所做的，是为了酒店赢得更多的利润，如果我处于你的地位也会这样做，如果不这样做，你就会被解雇。”
卡耐基只字未提自己的愿望，而是从对方的角度考虑问题，这样既避免了争吵，又使双方产生了合作的诚意。接着，卡耐基拿过一张纸，帮助经理分析这样做的“利”和“弊”，他说：“如果我们退出，你们可以举办舞会或别的会议，收入自然要比租给我办讲座高得多，但如果我到其他地方办讲座你们同样也有损失，因为来我这里听课的都是有知识有文化的人，这对你来说是个好广告，是不是？实际上，你花5000元钱在报上登广告，也吸引了不比听讲座更多的人来看这个饭店，这对你们来说是很有价值的，是不是？”最后，卡耐基把纸递给经理，说：“我希望你能仔细地权衡，然后告诉我你的最后决定。”第二天，卡耐基收到经理写来的一封信，通知他租金只提高50%，而不是两倍。
专家点评 挑剔的父母、盛气凌人的上司都要了解：如果一个人的心里对你已经满怀恶意和冲突，即使你搬出各家各派的逻辑学，也没有办法使他信服。
