找到别人失败的原因
1945年，一位二十一岁的匈牙利青年身上只带了五美元到美国闯天下。二十年后，他成为百万富翁。
他曾经非常自豪地说：“我没有做过一笔赔钱的交易，也没有一次失败的经营。”他就是罗·道密尔，一个在美国工艺品和玩具业富有传奇性的人物。那么，他怎样取得成功的呢？下面的例子很能说明问题。
五十年代，道密尔买下了一家濒临倒闭的玩具公司。当时他发现成本太高是这家玩具工厂失败的主要原因，于是他决定提高产量以降低成本。道密尔规定：“凡是制作工人所用的工具、材料，一定都要放在最顺手的地方，要用时，一伸手就可以拿到。”这样一来，操作机器的工人，不必再为等材料、找工具耽搁时间。
他的另外一个规定是：“在工作中，不准吸烟，但每隔一个半小时，准许全体员工休息十五分钟。”因为他发现叼着烟工作，进度非常慢，而且有很多人借抽烟来偷懒。
这两项规定执行以后，在机器没有增加，人员减少的情况下，产量增加了50％。
有人曾经问道密尔，为什么总爱收购一些失败的企业来经营？道密尔的回答很妙：“别人经营失败的生意，接过来后容易找出失败的原因。只要把那些缺点改正过来，自然就赚钱了。这要比自己从头做一种生意省力很多，风险也小得多。”
每个人都知道的风险，恰恰没有风险。所谓“智者”的高明也正由此体现。多思出智慧，只有多思才能克服自己思想上的片面性与局限性，才能产生多个行动方案进行优化选择。正如日本学者川上正光所说的那样：“知识，百科全书可代替；可是思考出的新思想、新方案却是任何东西也代替不了的。”
三张同样的试卷
朋友应聘一家独资公司。
该公司把前来应聘的人安排在会议室分三天做三次考核。
第一次考试，朋友便以99分的好成绩排在第一。一位叫小米的女孩以95分的成绩排在第二。
第二次考试试卷一发下来，朋友感到纳闷，当天的试题和第一次的试题完全一样。开始她认为发错了试卷。但监考人员一再强调，试卷没有发错。既然试卷没有发错，朋友也懒得去想，自信地把笔一挥，还不到考试规定时间的一半，试卷便全填满了。朋友把试卷一交，其他应聘的考生也陆陆续续地把试卷交了上去。人人脸上都春风得意。显然，个个都认为自己胜券在握。第二次考试考分一出来，朋友仍以99分不动摇的成绩排在第一。而那位交卷最晚的女孩小米以98分的成绩排在第二。
第三天准时进行第三次考试。“这次该不会拿同样的题目给我们考吧？”进考场前，应聘的考生们议论纷纷。
试卷一发下来，考场上顿时开了锅，因为试卷和前两次完全一样。
“安静，安静，大家听我说。这次考题和前两次一样，都是公司的安排。公司怎么安排，我们就怎么执行，如有谁觉得这种考核办法不合理你可以放下试卷，我们随时放你出考场。”
监考人员把桌子拍得“啪啪”响。
众人一看招聘人员发怒了，只好老老实实低下头去答卷。
这次考试更省事儿，绝大部分考生和朋友一样，根本用不着看考题，“刷刷刷”就直接把前两次的答案搬上去，不到半个钟头，整个考场都空了。只有那位叫小米的考生仍在托腮拍脑，绞尽脑汁，冥思苦想。时而修改，时而补充，直到收卷铃响才把答卷交了上去。第三次考分出来，朋友长长舒了一口气，她仍以99分的成绩排在第一。不过这次没有独占鳌头，考生小米这次也以99分的好成绩和她并列第一。但朋友一点也不担心被她挤下来。
第四天录用榜一公布，朋友傻眼了：上面只有小米的名字，她落选了。朋友当时就找到总经理办公室，理直气壮地质问道：“我三次都考了99分，为什么不录用我而录用了前两次考分都低于我的考生呢？你们这种考核公平吗？”朋友显得异常激动。
总经理笑呵呵地注视着我的朋友，直到她心平气和才开口说话：“小姐，我们知道你三次的考试成绩，但我们公司并未向外许诺，谁考了最高分就录用谁，考分的高低对我们来说只是录用职员的依据，并非最终结果。你次次都考了最高分，可惜你每次的答案都一样，一成未变。如果我们公司也像你答题一样，总用同一种思维模式去经营，能摆脱被淘汰的命运吗？我们需要的职员不单单要有才华，她更应该懂得反思。善于反思、善于发现错漏的人才能有进步。职员有进步公司才能有发展。我们公司之所以分三次用同一张试卷对你们进行考核，不仅仅是考你们的知识，也在考你们的反思能力。这次你未能被录用，我实在抱歉。”
朋友哑口无言，羞愧难当地退出了总经理的办公室。
在生活中，反思的品质和反思的习惯对一个人的成长也是很关键的。反思的重要功能在于让你更清晰地看到生活的不尽完美，找到自己人生突围的窗口。
清醒认识自己
2002年的夏天，一个当红歌星回东北老家。一帮读中学时的好朋友搞了个聚会，告诉她，晚上八点到某酒店吃饭。这次歌星回来带了近百张她的新专辑。她很认真地在封面上签了自己的名字。她知道，这些昔日同学如果向她要新专辑，那是不该拒绝的。
歌星出了家门，打车去酒店。司机是一个三十多岁的中年男人，问清了目的地后，那人就一言不发了。这让歌星不免有些失落，因为即使是在北京，出租车司机也会认识她这张脸。到了酒店，车费是二十二元。歌星没有零钱，就拿出一张一百元的，可恰巧司机手里也没有足够的零钱了。歌星今天心情很好，就表示不用找了，因为她知道司机不容易，何况这里还是她的家乡。可是司机坚决不同意：“这绝对不行。要不，我带你走一段，找个超市把钱破开。”歌星一看时间不早了，就拿出两张她签名的专辑：“师傅，这样吧，我用这两张我的专辑抵车费吧。”接着，她又问一句：“您不认识我吧？”但是司机的回答大大出乎她的意料：“认识，你是干唱歌的吧。这次回来是看望爹妈？”说完，他一指歌碟：“不好意思，我不喜欢听歌，平时我净听二人转。要不，车费就算了吧。”这个时候，正好有另一位同学也刚好到酒店，替歌星付了车费。
“你是干唱歌的吧……我不喜欢听歌。”这些话让歌星心灵震颤。
见到昔日同学，歌星首先做了两件事：一是为自己迟到了三分钟向大家表示郑重道歉；二是找到聚会的组织者，把自己的二百元份子钱交了。
后来歌星的口碑一直不错：没有绯闻，照章纳税，积极参加各种公益演出。
歌星说：“我时常想起那位出租车司机。记住有人不喜欢你，这时常让我感到自己的渺小，渺小得叫人担心来阵风就会把自己吹倒了。”
歌星是个很聪明的人，她懂得及时从生活的点滴中进行反思。反思的品质使她觉察到了从未有过的差别，从而有了对自己的清醒认识和对生活的释然喟叹。
学会保护自己
NBA芝加哥公牛队的2002年新秀榜眼杰·威廉姆斯永远都不可能像迈克尔·乔丹那么成功。这不是因为他的球技不如乔丹，而是因为他缺乏作为职业球员最基本的自我控制的能力。
2003年6月的一天威廉姆斯开着他刚刚买了一个星期的摩托车在路上飚车，不慎发生事故，撞断了腿。后来威廉姆斯在芝加哥做了手术，医生成功地修复了他的断腿。这次事故严重影响了他的事业。作为篮球运动员，他没有保护好自己，没有控制住自己的欲望，做出了如此愚蠢的举动，这一切只能由他自己负责。体育运动不同于其他职业，职业运动员必须时刻想到他的行为会不会影响到他的工作。普通人摔一跤，崴个脚，被刀划一下都无关紧要，但对运动员来说就可能有很大的影响。如果威廉姆斯不是篮球运动员，他摔断腿不过就是休养几个月，少拿几个月的工资。但对于篮球运动员来说，就可能断送掉他的未来，甚至他的一生。
乔丹之所以获得成功，不仅是因为他在球场上有非凡的球技和慑人的领导才能，更在于他能控制自己。在乔丹打球期间，人们知道他有两大嗜好，一是赌博，一是打高尔夫球。但这两项业余活动都没有影响到他的篮球事业。他也绝不会去做任何影响到他职业篮球的危险事情。而现在NBA的很多球员，不是吸毒，就是开快车。这样不但违法，而且会危及到他们的事业。他们没有将篮球作为他们生活中最重要的部分，不知道珍惜这得来不易的机会。
一名运动员能否取得成功，不仅在于他运动场上的表现，还包括他场下的一举一动。2001年NBA的状元新秀夸梅·布朗和2002年的状元新秀姚明都有一个嗜好——打电子游戏，但布朗至今都没有成名，而姚明加入NBA第一年就成为全明星球员。他们都痴迷电子游戏，但布朗会在比赛前一天还打游戏直到深夜，而姚明则不会。就是这点小区别，反映出他们对待自己事业的差异。所以如今两人在NBA中的事业大不相同。
自制是一个人一生中最难得的美德。自制体现了人类的勇气，是人类所有高尚品格的精髓。不能进行自我控制，就不会有成功的人。所以一切美德的根本体现就是人的自制，它是取得事业成功的前提。
控制自己的人性弱点，与之进行不懈的斗争，并在实践中磨炼自己的优良心理品质是成功的关键。能控制自己情绪的人就能控制自己的命运。一个人的成功20％靠智商，80％靠情商。掌握情绪能力的高低直接关系到人生的成败。纵览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和自我的超越。
用心与别人握手
在富兰克林还是个记者的时候，有位管理员为了显示他对富兰克林一个人在排版间工作的不满，把屋里的蜡烛全部收了起来。这种情况一连发生了好几次。有一天，富兰克林到排版间排一篇准备发表的稿子时，却怎么也找不到蜡烛了。
富兰克林知道是那个人干的，忍不住跳起来，奔向地下室，去找那个管理员。当他到那儿时，发现管理员正在忙着烧锅炉，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情也没发生。
富兰克林抑制不住愤怒，对着管理员就破口大骂，一直骂了足足五分钟，才停下来。这时，管理员转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的声调说：“呀，你今天有些激动，是吗？”
他的话就像一把锐利的短剑，一下子刺进了富兰克林的心脏。
想想看，那时候富兰克林会是什么感觉。站在富兰克林面前的是一位文盲，他既不会写也不会读，虽然他做的事不够光明磊落，他却在这场“战争”中打败了富兰克林。更糟糕的是，富兰克林的做法不但没有为自己挽回面子，反而增加了他的羞辱。他开始反省自己，认识到了自己的错误。
富兰克林知道，只有向那个人道歉，内心才能平静。他下定决心后，来到地下室，把那位管理员叫到门边，说：“我回来为我的行为道歉，如果你愿意接受的话。”
管理员笑了，说：“你不用向我道歉，没有别人听见你刚才说的话，我不会把它说出去的，我们就把它忘了吧。”
这段话对富兰克林的影响更甚于他先前所说的话。他向管理员走去，抓住他的手，使劲儿握了握。他明白，自己不是用手和他握手，而是用心和他握手。
在走回排版间的路上，富兰克林的心情十分愉快，因为他鼓足了勇气，化解了自己做错的事。
从此以后，富兰克林下定了决心，决不再失去自制。因为凡事以愤怒开始，必以耻辱告终。你一旦失去了自制之后，另外一个人——不管是目不识丁的管理员，还是有教养的绅士，都能轻易地将你打败。
在找回自制之后，富兰克林身上也很快发生了显著的变化。他的笔触开始发挥更大的力量，他的话语也更有分量，并且结交了许多新朋友。这件事成为富兰克林一生当中最重要的转折点。后来，成功的富兰克林回忆说：“一个人除非先控制自己，否则他将无法成功。”
所谓成功的人，其实就是心理障碍突破最多的人。因为每个人或多或少都会有各种各样、大大小小的心理障碍。一些有过心理障碍的人受到了启发，决定做一个掌握情绪的人，不再被情绪控制。所以说，理性人生始于自制力的培养。
