人类普遍渴望自己拥有“亲和力”，因为这是渴望与他人亲近、和谐相处的一种心理状态，也可以说是人类最基本的内心需求。
就像是孩子会依恋父母、老人会眷念儿女、兄弟姐妹都会相互帮助一样，人生的旅程也是靠这种相亲相依的关系走完的。这种亲和力，既是情感归依的起因，同时也是激发人际交往的动力，它对平衡人类心理、克服势单力薄之不足，起着非常好的调节作用。人类凭借着亲和力，使自己如此坚强而有力地屹立在大自然的面前。人的这种求生动机，也是语言亲和力的表现之一。
人都有七情六欲，在情感方面也有喜怒哀乐，正是因为有了丰富的感情，世界才会使人类产生一种归属动机。当人们遇到了喜悦或是悲伤的时候，往往会急欲找人倾吐，因为这样可以得到理解与宽慰，也可以使人在情感方面有所寄托。所以亲和力的第三种表现就是“归属动机”。
总的来说，人类语言的亲和力是多重的，并不是单一化的一种表现，也是非常复杂。像上面举出来的三种情况也只是占其中的一小部分而已，当然还有就是社会比较动机、自我实现动机等。
那么如何建立语言亲和力呢？
孔子在周易《十翼》中这样写道：“物以类聚，人以群分。”古语也有句话如是说：“同声相应，同气相求。”说的其实都是一样的道理：类似的人彼此之间比较容易相处与亲近。因此，在提高自己亲和力的时候，可以尝试用一些方式与他人配合，让他人感觉到我们是可以亲近与信赖的。
要培养这样的技巧，最主要的就是要配合别人的感受，就像下面这个小例子。
为了推行新政，一位首相在公众场合举行公开演说。演讲正在进行，一个鸡蛋从人群中飞出，正好打中这位首相的脸。安全人员马上搜寻滋事者，结果发现扔鸡蛋的是一个小男孩。
安全人员报告首相后，首相先是指示属下放开小孩，而后又马上叫住小孩，并当众叫助手记录下小孩的名字、家里的电话与地址。台下听众猜想首相可能要对小孩进行处罚，都感到有些不安。
这时，首相对大家说：“我的人生哲学是要在对方的错误中发现我的责任，并找到对方的优点。刚才那位小朋友用鸡蛋打我，这种行为是很不礼貌的，但我不会责备他。因为作为首相，我有责任为国家储备人才。那位小朋友能够从那么远的地方，将鸡蛋扔得这么准，证明他是一个可以塑造的人才，所以我要将他的一些情况记下来，以便能更多地了解他，促使其将来能成为我国的棒球选手，为国效力，这就是我的最大愿望。”
首相的一席话打消了观众的顾虑，演说继续进行。
一位真正成功人士是有一副好口才的，而之所以有一副好口才，关键是他掌握住了语言亲和力。所以语言亲和力对是否拥有好口才也起着重要作用，要想提高自己的口才能力，必须提高自己的语言亲和力。
6．过火的玩笑等于恶语中伤
凡是精明的人，在与人开玩笑时都会为自己留有余地，他们能够把握住开玩笑的度，让玩笑成为缓解气氛、消遣娱乐的好帮手，而不是把玩笑作为攻击他人的武器。
有些人开起玩笑来不管不顾，只顾自己与他人开心，而忽视了被开玩笑者的心情，这种行为是做人的大忌。
某广告公司里的一位女员工小张，或许是因为婚姻有了归属、生活稳定的缘故，新婚不久就开始发福。
有一天，单位一位男同事的妻子来公司给丈夫送东西，不料与小张相遇了。由于恰好与小张是旧相识，大家聊了一会儿。突然，同事的妻子大声对小张说：“哎呀，你怎么搞得呀，现在胖成这个样子，脸胖得都看不到眼睛了，再发展发展真的不堪设想啦！”
在场所有人听了都大笑起来，可小张的脸色却顿时沉了下来，没说一句话，转身离开了。等笑她胖的人都走了以后，小张再也压不住心中的火气，自己在房间里发起脾气。这位同事送走妻子回来后，见此情景立即赔不是，场面搞得十分尴尬。后来，小张再也没有与这位同事的妻子来往。
朋友间开玩笑要讲究个分寸，即使双方关系再好，开玩笑也要注意别太过火，避免恶语伤人的现象出现。有点过但无伤大雅的玩笑还是可以开的，但故事中这位同事的妻子与小张开玩笑的用词，确实太过分了些，小张难以接受也是情有可原的，与这位同事的妻子断绝情分也是预料之中的事情。
生活中，因为一个玩笑而造成的悲剧实在是数不胜数，究其根源，大多数是因为玩笑开得太过火，造成了恶语伤人。
任何人都有自尊心，或许他才：人不在乎别人的嘲弄，可是对他在乎的人遭到嘲弄却不能忍受。如果你没有摸清楚对方的喜好，就擅自拿他在乎的人开了些不得体的玩笑，即使他当时不会对你怎样，可事后也会把你对他造成的伤害记在心里。一个人不可能被另一个人完全了解，这是不争的事实，更何况每个人的喜好厌恶不同，或许你认为好玩的，在他眼里那只不过是小儿科。归结一点，就是告诉人们，开玩笑时要看人。
许多人喜欢和别人开玩笑或嘲弄别人，可是在不知不觉中就将玩笑开得有些过火，伤了双方的情分。因此，在开玩笑之前必须好好动动脑子，管好自己的嘴，以免出口成刀，伤人无形。凡是有批评味道、敏感及隐私问题的玩笑最好不要开，防止玩笑过了火，变成中伤他人的武器。
所以，开玩笑要讲求分寸，千万不能给他人造成伤害，损害了双方关系，那才是得不偿失。
当然，不要因为怕把玩笑开得过了火，就不与别人开玩笑，整天一本正经的，这样做没有太大的必要，那样别人会认为你是一个呆板的人。我们只要在开玩笑之前稍加注意即可。
7．沟通的前提是理解和尊重
朋友间要保持良好的友谊，就需要相互的理解和尊重，能够站在对方的立场上去考虑问题，设身处地为他人着想，才能使朋友间越来越默契，积淀深厚的感情。如果两人都以自我为中心，只知道为自己着想，希望对方多为自己付出，那么，这种朋友关系必然不会维持长久。
每一个人从童年到老年都离不开身边的朋友。无论是过去的知己，还是近交的新朋，他们都会在你遇到困难时从不同的角度为你提供支持和帮助。同时，你也要根据朋友不同的需要为他们付出，只有彼此礼尚往来才能维持牢固的友谊关系。
如果不了解朋友的内心，也不认真用心地去倾听朋友的心声，长此下去，势必会影响到双方关系的正常发展。
张珊和媛利是多年的好朋友，但是双方却缺乏深入的了解，原因是她们在日常生活中都没有试着去真正聆听和了解对方。
在张珊生日那天，媛利想表示一下心意，却不知道张珊究竟喜欢什么，便买了一般女孩子钟爱的“娃娃狗”。张珊收到礼物后，不仅高兴不起来，心理还感到很别扭：对方与自己相识多年，竟不知自己平时根本不喜欢毛绒玩具。但碍于情面，她只好接受了。
张珊和媛利之间也许都犯了同样的错误。朋友贵在“知心”，要能站在对方的立场上就足以暖心。如果一味地只想到自己，而不顾对方的感受，那么，双方的交往就会变得越来越淡。
在沟通方面同样如此，朋友之间的沟通更要理解和尊重。比如当有朋友在谈话时，为了有效参与讨论而又不会起反作用，你首先要认真地聆听朋友们的想法和观点，以此为基础作出回答，清楚地表达自己的观点，进行提问时也要适时酌情，以便更好地了解对方。朋友问以这种方式进行沟通，就会形成一个彼此尊重的氛围，沟通也会变得轻松而有意义。
朋友间的沟通中切忌使用含糊不清的言辞，这可能造成对方不知所云，从而无法准确地理解你的真实想法。与朋友沟通时言辞清晰，有明确易懂的含义或观点，就能大大减少误解。
在生活中常常会出现一些意想不到的细节，使你与朋友的关系出现紧张状况。一旦出现这种情况，你可以采取冷静解决问题的对策，学会试着做一个成熟的思考者，先让自己降温，冷静自己的头脑。待双方的情绪平息后，再心平气和地进行沟通，请教对方为什么会得出那样的观点，从不同的角度分析问题、解决问题，以维持彼此间的友谊。
己所不欲，勿施于人。即使是自己最亲密的朋友，你也一定要尊重对方，不要将自己的爱好或习惯强加在对方身上。当你与朋友相处时，要时刻想着维护朋友的利益，尊重朋友做出的决定。即便是微不足道的小事，也不要对朋友无礼，那样容易伤害朋友之间的感情。
如果朋友问彼此互不相让，就不会出现有效的沟通。说些诸如“你的做法很不对”、“为什么你那么笨”之类不尊重朋友的话，结果必然是彼此之间慢慢地疏远，最后分道扬镳。
朋友问只要能够相互尊重，就能和谐愉快地相处，并长期保持彼此的友谊。
美国总统罗斯福听说他朋友的心爱之物被小偷盗去了，便写信安慰道：“亲爱的朋友，听说一只没头的苍蝇顺手拿走了一些你心爱的物品，我深表同情。”
罗斯福的朋友在回信中写道：“庆幸的是，他只偷了一些与我生命无关的东西，并没有伤到我一根汗毛。同时值得庆祝的是，做贼的是他，而不是我。”
充分理解朋友的苦衷，善解人意并以合适的话去安慰他，是任何时候都适用的。这会让他感到你在任何时候都会支持他，与他同患难，使他在心中产生感激之情。
朋友之间和谐长久的友谊关系，需要双方用心去维护。真正的友谊不是矫揉造作的衍生物，也不是虚伪做作的克隆物，而是两颗真诚之心的相互沟通、相互交融。
8．将心比心，真诚最能感动人
如何与同事相处是非常复杂的问题，这完全是由于彼此既处在一个利益共同体中，又是各自经历不同、脾性不同、个人利益不同，少不了会有摩擦龃龉。为了一个小团体的和谐与融洽，就需要有人做出让步、有人委曲求全。
对于办公族来说，同事每天见面的时间最长，谈话内容可能还会涉及工作以外的各种事情，说话不适宜常常会给你带来不必要的麻烦，因此与同事谈话必须要掌握好一点分寸。
在和同事交谈的时候，应该要多加注意倾听他的讲话，并且给予适当反馈。聚精会神地聆听代表着理解和接受，它连接心灵的桥梁。
在表达自己的思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了你的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明一些观点、不损伤关系的作用。另外要注意场合，措词要平和，以防伤害别人的自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。在与人谈话的过程中，一定要有自我感情的投入，这样的话才会以情动人。
（1）公私分明
在工作的过程中，与同事之间要公私分明。无论你和同事的私人关系怎样，一旦涉及公事，千万不能把私交和公事混为一谈了，否则会把自己置于一种十分尴尬的场面。
假如遇到同事要求你伸出援助之手时，你可以打趣地说：“其实这件事很简单，你一定可以应对自如的，被我的意见左右，可能不妙。”
这番话是间接在提醒他：一个或功的人必须独立、自信，而且这样也不会损及大家的情谊。
（2）是朋友，也是同事
