有句谚语说得好：“微笑是两个人之间最短的距离。”人际交往中离不开笑，一个没有笑的世界简直就是一个冷酷的地狱。微笑是一种艺术、一门学问，用你的微笑去欢迎每一个人，那么你就会成为最受欢迎的人。如果你是个热情乐观的人，那么勇敢地表现出来吧，让周围的人感受到这种温暖和积极向上的精神。对任何人来说，表达热情的最好的表现办法莫过于微笑。
没有人会拒绝一个真心对自己微笑的人，笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比做人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。
在社交中，好的情绪能够感染对方，能让对方愉快地接受你。因此，学会调节自己的情绪就显得至关重要，而用微笑传递良好的情绪就是其中的一种。微笑是一种最简单、最直接表示对他人友好的一种方式，是人际交往成功的一大秘诀，因此，有人把微笑称为人际交往的魔力开关，面对陌生人，只要你展颜一笑，就胜过千言万语。微笑既能消除对方的戒备心理，同时也能够使你魅力倍增。
奥黛丽·赫本的“御用”摄影师鲍勃·威洛比时隔多年，回忆起初次见到赫本的那一刻时说：“那是在1953年华纳的片场，我惊呆了，我从来都没见到过如此优雅美丽的女孩。她的微笑是上帝创造的，用来融化凡人的心。”时至今日，人们仍然忘不了那一笑一颦，我们仍然为她疯狂。
俗话说：“伸手不打笑脸人”。人际交往中，要学会用微笑创造让人心情愉悦的环境，它有助于人们之间的交往和友谊，有的心理学家甚至认为微笑可以改变一个心怀敌意的人对你的看法。
微笑到底能产生多大的效果？美国密西根大学心理学教授麦克尼尔博士曾经发表过这样的看法：“面带微笑的人，比起紧绷着脸孔的人，在经营、贩卖以及教育方面，更容易获得效果。微笑比绷紧的脸孔，藏有丰富的情报。”
在飞机起飞前一位乘客因吃药向空姐要一杯水，空姐承诺在飞机进入平稳飞行状态后会立刻把水送过来。但是飞机进入平稳飞行状态后很长一段时间里，空姐还没有把水送来，那位乘客再次按响了服务铃。一听到铃响，空姐立刻意识到自己工作的失误，便很快地端着一杯水来到那位乘客面前，微笑着向乘客道歉：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”但这位乘客并没有接受她的解释，并拿定主意要投诉这位空姐。
事后，为弥补自己的过失，这位空姐每次去客舱给乘客服务时，都会面带微笑地询问他是否需要水或其他服务，这位乘客都没有理睬。飞机到达目的地之前，那位乘客要求空姐把意见簿给他送过去，空姐以为他会投诉她，但当所有乘客离开后，她打开一看发现，那位乘客这样写道：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高，下次如果有机会，我仍愿意乘坐你们的这趟航班。”
据这位乘客说，在服务员第二次向他微笑时，他认为道歉是应该的，没有什么特别的感觉；但在服务员第三次向他微笑时，他投诉的念头有点动摇了，开始想原谅这个服务员工作中的疏忽；在服务员第四次向他微笑时，他已经彻底原谅了那个服务员；在服务员第五次向他微笑时，他开始怀疑自己先前要投诉的想法是不是有点太过分了。所以最后在下飞机之前，这位乘客在意见簿上表扬了那个服务员的“优秀”服务。
这就是微笑的潜在力量，它可以使对方的心情由不满到快乐，成功弥补工作服务中的疏忽。钢铁大王安德鲁·卡内基的高级助理查尔斯·史考伯曾经说过，他的微笑值100万美金。这可能有些夸张，因为史考伯的成功是集性格、魅力和才能于一体。但他那动人的微笑确实让人好感倍增。
培根有句名言：“含蓄的微笑往往比口若悬河更为可贵”。在人与人相处的过程中，大家都有着一种共同的期待：希望看到笑脸。对那些个性孤僻、表情冷漠之人，则总是避而远之。因此，经常保持微笑的人拥有良好的人际关系，具有广阔的社交资源，总是在众人之中保持着良好的个人口碑，自然他们会拥有成功的人生。朋友，如果你想拥有成功的人生，那么，请从保持微笑开始！
有一位在证券交易所上班的先生，他给人的感觉总是深沉而严肃，一天到晚人们很难在他脸上发现一丝笑容。他在这家单位工作了好多年，但不管是新同事还是老同事却没有一个能与他谈得来的。他没有聊心事的朋友，甚至连他与妻子的相处也是不冷不热，更别提什么亲昵的动作，开心的笑容。
一天早晨，他照例洗脸、梳头，开始一天上班前的准备事务。突然，他从镜子里看到自己绷得紧紧的脸孔，深沉得像古老的木乃伊，他吓了一跳，突然意识到：这张如此古板的面孔谁看了愿意接近呢？于是，他决心改变这种现状：从今天起，就把这张古板的黑脸换成一张充满微笑的面孔。
这时，他的太大照例像往常一样招呼他过去吃早餐，他立刻高兴地回答：“我马上来，亲爱的，谢谢你天天费心为我做早餐。”说着便满脸笑容地走了过去。谁知他的太太却愣住了，半天没反应过来。惊慌的目光在他脸上停留了足足两分钟，最后终于高兴地说：“哦？亲爱的？今天是不是有喜事要降临了？”他稍带羞怯地对太太说：“是的，亲爱的，以后我们天天都生活在喜气洋洋的日子里。”
他愉快地吃过早饭，便兴冲冲地去上班、走到电梯门口他微笑着对电梯员说：“早上好！”走到公司大门时他又微笑着对年轻的门卫说：“早，小伙子！”这样直到走进自己的办公室，他已经与好几个人热情地打过招呼。于是以后的每一天，他都是热情的对待，同事们在诧异好奇中慢慢地接受了他并喜欢上了他。
不久，他就发现每个人见到他时，都向他投来微笑。对那些来向他倒“苦水”的人，他以关怀的、诚恳的态度听他们诉苦，而无形中他们所认为苦恼的事变得容易解决了。
他的助理是个可爱的年轻人，以前在一起工作时从不与他多谈，但现在也渐渐地对他有了好感。甚至，在一次聊天中，他的助理大胆的告诉了他以前对他的看法：“我初来这间办公室时，认为您是一个脾气极坏的人，整天板着一张脸。而经过最近这段时间，我的看法已经彻底地改变了，因为您越来越有人情味了。”
其实，他也觉得自己跟过去已经是两个完全不同的人了，一个更丰富、更充实的人，拥有友谊活得更加快乐。他由衷感叹：“微笑给我的财富太多了。”
这则故事中的主人公，他的人生本来是阴沉、严肃而呆板的，只因为自己对镜反思，让自己保持微笑，他的人生发生了翻天覆地的变化：他的家庭关系、同事关系、社会关系都变得格外晴朗愉快，而他的自己的付出仅仅是免费的微笑！
人际交往中，微笑常常比语言更有感染力，是放之四海而皆准的人际交往的高招，是人们富有人性的重要特征。微笑虽然是瞬间的一个表情，但有时留给人心里的烙印是深刻的，且随着时间绵绵悠长。在生活多元化、时代信息化的今天，人们交往的圈子越来越大，交往频率越来越高，巧妙地运用微笑，你就能够在社交场合游刃有余。朋友们，请您多笑一笑吧！
