这一新式样,除了美观外,还对销售有很大帮助,因为它是两块连在一起的,顾客一买就要买两块,并且使用方便,两块解开后,握在手里大小正合适。
他设计的包装也与众不同。他把包装纸设计成黑白两种颜色,来表示里面是两块肥皂,以引起消费者注意。
名称有了,式样也设计好了,普洛克特的推销战术才真正展开。
他首先在杂志上刊登肥皂广告。这是个创新,当时只有几种获得专利的医药品在杂志上登广告,至于一般生活用品还没有人这样做。他借了一笔钱,跟两家最畅销的杂志签订了广告合约。1882年4月,很多人光着上身用象牙肥皂洗澡的巨幅广告在杂志上出现了。
接着,普洛克特又使出一绝招,他请化学专家化验象牙肥皂的成分,公开宣布,让消费者安心使用。
他请的专家都是著名大学的教授,如耶鲁、密歇根、普林斯顿大学。普洛克特接到化验报告后,又运用他那灵活的头脑设计出一幅广告,把化验报告中的数字放了进去。这是用专家意见做促销的开始。在此之前,从未有人想到这一号召力特别强的宣传术,后来有许多企业效仿普洛克特,运用专家来促销。普洛克特的宣传花样特别多,不胜枚举。举几个显著的例子,就可以看出他的才华了。
◇象牙婴儿:这是形容象牙肥皂效用的广告。一个乱爬的小男孩,弄得满身脏污,母亲用象牙肥皂先替他洗手。雪白的双手与脏污的身体形成强烈的对比。
◇能漂浮的象牙肥皂:这是强调它的纯度,表示里面没有一点杂质,所以才能在水中漂起来。
为此,普洛克特杜撰了一个故事,意思是:一个大意的工人,把一块象牙肥皂放在一个大水桶里,就回到屋子里去吃午饭。等他吃完饭回来,水桶里注满了水,肥皂却不见了。工人以为被别人拿走了,就扯开嗓子大喊:“我的象牙肥皂呢?”被水冲到阴沟里的象牙肥皂站起来哭丧着脸说:“我在这儿!”
这个故事用漫画表现,看过的人都会被这幅滑稽的画面逗笑的。为了利用漫画作宣传,普洛克特聘请了当时几位有名的漫画家,把他的宣传构想生动有趣地表现出来,他的目的就是想在象牙肥皂与消费者之间创造出一种亲切感,让大家不由自主地都乐于使用它。
◇引诱儿童。这是开赠奖销售风气之先河的一个做法。凡能集15张象牙肥皂包装纸的人,就可以换一本图画簿和一个写字垫板。这一广告的制作,除了漫画之外,还有一段对话:男孩:“请把你的象牙肥皂包装纸给我好吗?我要收集15张寄给宝洁公司,他们会送我一本图画簿和一个写字垫板。”女士:“对不起,我不能送给你,因为我的孩子也在收集这种包装纸,想寄去换东西。”基于儿童的好奇心理,这一广告产生了极大的效果,不少主妇是在孩子们的敦促下改用象牙肥皂的。
关于象牙肥皂漂浮力这一特点,普洛克特另外还设计了一则图文并茂的广告。画面是风景美丽的湖滨,岸上有两个穿浴装的女孩在梳洗,眼睛望着水里,水中另一个女孩把手举出水面,手中拿着一块象牙肥皂。
图下的说明大意是:一个夏天的早晨,几个女孩结伴到湖边洗头发,每个人都带着自己的梳洗用品,所用肥皂各不相同,有用A牌、B牌和象牙牌子的。洗头的时候不小心,用A牌、B牌的两个女孩把肥皂掉到水里了,捞了半天也没有捞上来。两人正在懊恼之际,用象牙肥皂的女孩突然把肥皂扔进湖里,然后人也跳下去找肥皂,只扎一个“猛子”,肥皂就到了女孩手里。于是,女孩举着肥皂高兴地叫道:“用象牙肥皂吧!它会漂起来。”
广告并没有到此结束,最后还加了画龙点睛的一句:
“请问消费者,即使象牙肥皂跟其他肥皂的品质完全一样,那么象牙肥皂能漂浮起来,不也高出一筹吗?”
象牙肥皂在一连串的宣传攻势下,在市场上形成了一枝独秀的局面,在同行业中遥遥领先,很快就打开了中西部市场。
普洛克特在营销上有超人的见解。当象牙肥皂在中西部的市场打开之后,公司里的每个人都在为赚钱而高兴,普洛克特提出了一个新的发展计划:把象牙肥皂销遍全世界。
许多人都反对普洛克特的计划。当时企业的产量,仅供应中西部市场尚嫌不足,哪有力量去开辟其他的市场呢?普洛克特认为,现在本企业的肥皂能赚钱的原因是在中西部市场销售占第一位。如果不另开辟市场,这种优势就难以维持下去。等别人的肥皂销路压倒你时,再与人家争市场就很难了。有股东认为,把赚来的钱都在宣传上花掉,太划不来了。普洛克特反驳道,如果没有当初的宣传,哪有赚钱的机会?宣传费是有阶段性的,赚钱则是长久的。只要能把销路打开,你还怕没有钱赚吗?
在普洛克特的坚持下,公司董事会决定由他负责在全美各地拓展市场。普洛克特组织了三个推销团,按照地区排定日程,分赴各地推销象牙肥皂。在总部坐镇指挥的普洛克特利用各种传播工具,刊登生动的广告,轮流报道推销团的活动情形,在消费者的心目中造成了一个强烈的印象,认为“象牙肥皂到处受欢迎”。经过不到3年的努力,象牙肥皂便在美洲各地销售开来。庞大的宝洁帝国稳稳地建立了起来。
②解析宝洁品牌命名
依芙玉、克理思可、汰渍、波得、起儿、佳洁士、帮宝适、多尼、卡斯凯得、唐恩、普瑞尔、芮思特,宝洁的品牌名称通常具有一至两个音节、易于发音、独特以及容易记忆等特色。此外,它们也有品牌功效的含义。例如多尼有柔软的意味,而帮宝适则带有宠爱及呵护的含义。
宝洁不用一般性功能名称,如清净软性(Clean Mild),其缺乏独特性。先来看看宝洁对产品的命名,进一步详细地解析宝洁品牌命名的“真义”。
耳熟能详的护舒宝妇女卫生巾,其护舒宝恰如其分、形象生动地讲述了卫生巾的功用和好处,而同时标注的英文“whisper”,其“耳语、私语、密谈,、低声说”的意义、意境是多么的优美精彩!再如妇女月经用的卫生栓丹碧丝:“丹”“碧”“丝”形象、优美、生动地讲述了产品的功用(丹)、特点(碧:洁净)、材料(丝:栓状的,如丝的);而英文是由“tam”和“pax”组合构成,其意义分别是:“宽顶无檐圆帽,便帽,尤指便帽”和“(罗马神话)和平女神;和平之吻,接吻礼”。其品牌形象真是“一切尽在不言中”。
从以上例子中可以清楚地看到,宝洁品牌命名的特点:对英文名字(单词)精确选择或组合,它准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象和消费定位;一些命名含而不露,还非常的俏皮有趣;名字与英文能很协调很贴切地配合,包括意义上和发音上。由于英文单词的外延和内涵特征固有的不同,一个英文单词的含义往往会在基本意义之上被联想或引申使意义更广泛,有些还很趣味。举个例子:有个服装大牌ESPRIT,它是来自法语的英文,其意义是:“精神,活气,机智,聪明”,如果翻译为“精神”作为品牌名称,这样就丢了信息失了真,无法传递其原来非常有情趣的涵义。再如:日本的夏普(Sharp),意义是“高调,内行;锐利的,锋利的;明显的,强烈的;急剧的;精明的,敏捷的”,非常符合其高科技电子和信息技术厂商的形象。
宝洁对品牌命名的推敲和讲究是如此这般,因为它非常谙熟、深刻地认识到了产品命名对品牌的培育塑造和树立具有个性的高尚形象所担当的伟大意义。一个贴切而绝妙的品牌命名,绝对能大大地减小产品被消费者认知的阻力,能激发顾客美好的联想,增进顾客对产品的亲和感和信赖感,大大地节省产品推广的广告费用,帮助产品独树一帜、攻城略池、无往不胜。
品牌的名字是品牌形象的“实体”,花资金、花精力塑造的品牌形象和品牌文化,最终还是必然地落实在产品的名字上,也就是品牌的命名上,不是吗?品牌的标志,通过塑造的品牌魅力号召力来影响和实现消费者的购买。所以,品牌的命名必须能胜任、承载和担当品牌形象和品牌文化、甚至企业文化的重任!换言之,品牌的命名是品牌形象、品牌文化(也关联着企业形象)的真正代言!因此,你要考虑一下,你产品的命名(品牌)是否能真正代其形象之言?
(3)包装是品牌的容貌
品牌的视觉呈现由品牌标志及包装设计元素组合而成。包装就像是电视及平面广告的签名,也是消费者到商店购物时所认知的产品。宝洁的产品包装具有独特、容易辨认以及整洁的特色。
具有多年包装设计经验的唐·贝克指出:“包装就是品牌的脸,是一个容易记忆的东西。一提到品牌,消费者立即想到包装。因此在改变包装时必须谨慎。你必须为品牌设计一个容易被认出的包装。”
宝洁在寻找包装设计元素时会留意这些元素是否与产品定位相契合。汰渍的图案具有力量与去掉污垢的涵义。帮宝适与查尔敏包装上的小宝宝给人一种温柔舒适的感觉。“克林先生”的瓶子造型采取双手抱胸的姿态,暗喻产品的威力和功效。
宝洁公司的许多品牌采用短语以更清楚地传达产品定位,例如,查尔敏的“吹弹可破”、或者“包替”的“易抽好用”。但是大部分的宝洁产品包装避免采用俗气的包装字样。
宝洁的品牌标志一向具有易读的特色。如果它们出现在其他设计元素时,通常会以白色底线(对黑色标志而言)、或黑色底线(对白色标志而言)区分。设计元素简单大方,偶尔采用大胆的颜色。
(4)视觉设计
一个产品与一群产品放在一起的视觉感是不同的。因此,当包装设计大体完成时,宝洁会制作数个不同的外观,比较它们在展示架上的视觉效果,以确保产品包装在众多竞争品牌中独具一格。
大胆的颜色、简单的线条以及简洁的包装都会影响产品包装的视觉效果。海飞丝、飘柔,以及“包替”的包装图样是很好的例子。主宰性的颜色也可以有一样的效果。下次你到超市购物时,不妨注意汰渍的橘色包装在众多洗衣剂中是如何地跃然欲出,“好自在”的蓝色包装在女性卫生用品中是怎样地引人注意,以及佳洁士的白色线条如何一气呵成。