第二种情况就是领导已经发现自己的意见和决策不妥，这个时候就不要再自做主张，直言不讳地去揭领导的短，因为这样很容易伤领导的自尊，还有可能使其消极地推卸责任，不利于修正错误。在这种情况下你首先要肯定领导的成绩，然后再巧妙地将问题引出。这样不仅能够维护领导的面子，也会使问题在不知不觉中解决掉。
还有一种情况就是领导之间为某个问题僵持不下的时候，也不宜直接出面加以评说。过于直接不仅有可能使矛盾激化，把事情办糟，也有可能把自己卷入矛盾，下不了台。应付这种情况应该采取婉转的方式，设法斡旋调解，这也是一种“圆场”。小说《李自成》中有这样一个小故事：有一天，崇祯皇帝心情不好，便找田妃下棋解闷。田妃为人耿直，大胆对阵，慢慢占据了优势，眼看崇祯的脸色越来越难看，在一旁观棋的周后眼见不好，就吩咐下人把园子里的猫抓来抱在怀里，当马上就要分出胜负的时候，周后把猫放出，蹬乱了棋盘，免了最后崇祯落败的尴尬场面。在当时的状况下，如果周后直言田妃收手的话势必要激怒皇帝，而且还会得罪田妃，问题也会因此而激化，周后利用小猫的无意之举化解了危机，这一招的确高明。
领导身处险境时
每个人都会遇到困难和挫折，上司也不例外，当上司身处险境时，下属要挺身而出，为领导排忧解难，这样的下属，日后必定受到上司的重用。
要不要帮上级“背黑锅”
社会上，大家都称赞勇于承担责任的人；古时候，还讲究“士为知己者而死”；江湖上则声称“为朋友两肋插刀”。
作为民族文化的积淀，这种思想对人们思想和行为的影响是极大的。在一部分下级中，便有人愿意替上级“背黑锅”。
某厂食堂发生了一桩严重的食物中毒事故，上级部门要来追查责任。食堂负责人对属下说：
“你们就说那天我有事正好不在，是你们自作主张把变质的肉排用咖喱烧了出售的，只要我免于处分，我自有办法保护你们。”
有几个下属竟然同意了。
实质上，这种替上级“背黑锅”的行为是十分危险的。
一般而言，有关工作的指示和命令，是由上司发出的，下属只是执行而已。就如上述那件食物中毒的事，其实是食堂负责人点了头，下面才干的。依据上级的命令而执行工作，万一以失败而告终，照理说，责任是在上司。
提出让下属来“背黑锅”的上级，是很不负责的，甚至可以说是道德败坏的。当下属的有权断然拒绝，并向有关方面说明事实真相。
这不是不忠不义或不道德。出了事故要处理，目的是避免事故再次发生，从这个角度说，惩罚他也就是挽救他，是为了让他吸取教训。
希望通过帮助上级逃避责任来解救他，是十分幼稚的想法。责任是大家共同承担的，好比大家抬一块大石头，去掉一个，另一个肩膀上只会重点而不可能轻点。
事情有大小，责任也有轻重。有的下属习惯于替上司“背黑锅”，如果因此而受到严厉的惩罚，那实在是不划算的事。
为了防患于未然，作为下属，平时就该对工作的责任界限分辨清楚，各负其责，各行其事，决不替上司“背黑锅”。即使事情闹开了，上司想报复你，也未必那么容易。
不要以为替上司“背黑锅”将来总会有些好处。
“好处”应该是光明正大地争取来的，用“背黑锅”的办法去换，既不光彩，也未必合算。
或许，上司能给予你的好处，比起你“背黑锅”所受的损害，只有百分之一。
我们上面说过，让人替自己“背黑锅”的上级，多半是黑心的，很可能他不仅不给你好处，反而因为你握有他的秘密而仇视你。或者，一旦你“背黑锅”的事被发现了，你和你的上级，除了原有的事故外，还得为这件事而接受新的处罚，真是得不偿失
紧急情况中大显身手
在紧急情况下，你要挺身而出，时刻注意显示出自己的出类拔萃。必须肯动脑筋，有创意，还要依照自己的决断，毅然行事。
安德烈·卡耐基是美国宾夕法尼亚州的一座停车场的电信技工。一天早上，停车场的线路因为偶发的事故，陷于混乱。
此时，他的上司还没上班，该怎么办？
他并没有“当列车的通行受到阻碍时，应立即处理引起的混乱”这种权力。如果他胆大包天地发出命令，轻则可能卷铺盖走路，重则可能锒铛入狱。
一般人可能说：“这并不关我的事，何必自找麻烦？”
可是卡耐基并不是平庸之才，他并未袖手旁观！
他私自下了一道命令，在文件上签了上司的名字。
当上司来到办公室时，线路已经整理得如同没有发生过事故一样。这个见机行事的青年，因为露了这漂亮的一手，大受上司的称赞。
公司总裁听了报告，立即调他来总公司，连升数级，并委以重任。从此以后，他就扶摇直上，谁也挡不住了。
卡耐基事后回忆说：
“初进公司的青年职员，能够跟决策阶层的大人物有私人的接触，成功的战争就算是打胜了一半——当你做出分外的事，而且战果辉煌，不被破格提拔，那才是怪事！”
所以，当事情急迫到非打破常规不可时，你要动动脑筋，判断是不是值得冒险，一旦下了决断，就要奋勇直前，绝无反顾！
能成大器者莫不如此。
关键时刻要为上司挺身而出
常言道，疾风知劲草，烈火炼真金。在关键时刻，上司才会真切地认识与了解下属。当某项工作陷入困境时，你若能大显身手，定会让上司格外器重你。当上司本人在思想、感情或生活上出现矛盾时，你若能妙语劝慰，也会令其格外感激。此时，切忌变成一块木头，毫无反应。
领导之间发生矛盾时
对于许多单位来说，领导之间有矛盾和不同意见是正常现象。当领导之间发生矛盾时，作为下属，应远离矛盾。退避三舍
不要在无为的纷争当中浪费自己的精力。
其实，这种处世哲学本身就是原则性和灵活性的结合，这是任何一个和权力有关的人在社会生活中必要的修养。
在领导人之间，有时是会有分歧、有矛盾的。当作为下属同时为几位领导人服务时，会很容易陷入复杂的人际关系中。但是，这里有一条原则：尽量不介入领导人私人间或工作中的分歧和矛盾。介入这种纠纷，支持一方、反对一方，不但于事无益，而且会把事情搞得更复杂。作为下属，更不能在领导之间说不利于团结的话。如回避不了，最多只能表示：领导之间的事，下级不便说什么，如果领导间在工作上有分歧，而作为下属必须要执行时，就只能按组织原则，执行主要决策人的意见。
公正而不搬弄是非。在领导身边工作，随时随地需要向领导汇报情况，提供对事物的看法。这种工作条件要求下属公正、客观、超脱。涉及人事，绝不可借工作之便挟私向领导说不利于团结的话。这是一条美德，也应是一条纪律。
不能仅与一个顶头上司搞好关系
领导和领导之间，工作上的分歧时有发生。如果你在这些矛盾冲突中，只对一方负责，就未免患了“近视眼”，这是典型的“短期行为”。封建社会，有“一损俱损，一荣俱荣”的现象。这种情况如果发生在今天，当然是不正常的，但是，应注意的是，如果你陷于一种矛盾漩涡中不能自拔，不是妥善地去处理各种关系，而是“剃头挑子一头热”，那么一旦情况发生了变化，你就会失去了自己的优势。
要实行“等距外交”策略
为了不陷于派别之争，下属对待上级领导要密疏有度，一视同仁，不搞特殊化。做到这点，要求我们在工作上对待任何领导都一样支持，万不可因人而异，“看人下菜碟”。现实生活中往往有人从个人感情、好恶、喜怒出发，对某些上级的工作给予积极协助、大力支持，而对另一些上级则袖手旁观，甚至故意拆台、出难题，这一点是必须克服的。现实生活中，有些人对主要领导和与自己有关的领导，态度十分热情，而对于副职或与己无关的领导则十分冷淡。他们这样做的后果是既不利于团结，又不利于自己，若不及时纠正后果不堪设想。
要正确对待上司间的矛盾
上司之间常常会出现这样或那样的矛盾和冲突，在这种情况下，当下属的可就犯难了。有时你和这位上司亲密一点，又怕惹恼了另一位上司；你要与另一位上司接触多一点，又怕得罪这一位，总之，这种状况使得下属左右为难。特别是那些在工作中不得不经常与领导打交道的人，更是不便开展工作，在这种情况下，应尽量保持中立的态度，以大局为重，按原则办事。
一般而言，采取中立的态度是可取的。也就是说，进行一种等距离的工作方式，跟谁都不过分密切。或者说，完全从一种纯工作的角度着想，没事尽量少与上司们打交道。特别要注意不让其中一个上司认为你是另一个上司的人。
但是，在现实的工作中，想要完全采取这样一种纯粹中立的工作方式往往是比较困难的。这里有这样几种情况。其一，可能你过去就与某一位上司关系比较好，来往也比较多。后来，新的上司来了之后，与这位上司发生了矛盾。此时，你就不好办了。因为，如果你还是采取一种中立的态度，在客观上等于是与原上司疏远了。这样，他很可能会认为你是不值得信任的，从而对你产生种种看法。其二，有些上司们在彼此发生冲突的情况下，都想拉拢一些人，建立自己的队伍，他往往会在周围的人中间选择他认为信得过的人。当他找到你的时候，可你又以一种中间人的态度对待他，由此也可能会产生不好的后果。其三，两边不得罪，却往往会形成两边都得罪的结果。特别是在一些有直接利害冲突的事情上，你如果完全采取一种与我无关的态度，实际上等于放弃了机会，也使得上司们都不喜欢你。
究竟怎么办呢？最好的方式是一切从工作实际出发，顺其自然。为了工作，应该多与谁接触，就毫无顾忌地来往，用不着担心另一位上司的看法。这样，你的所作所为便显得自然大方。另外，对这样的上司，工作之外的接触尽可能少，与工作无关的话题尽可能少。
3.面对不同类型的领导
暴躁的领导
如果你的上司在工作中的脾气很暴躁，总是不假思索地用严厉的语言批评下属，这往往是他对工作一丝不苟，要求完美的表现。在巨大的工作压力面前，他也会对自己倚重的职员缺乏信心，他总是担心工作会做得不好，认为下属怎样也无法办妥使他深感困扰的事情，所以他会随时随地对人咆哮，并总是认为：“我只有把自己的意思大声说出来，对方才可能会听清楚，不至于忘记我的命令。”
在工作中，导致上司生气的原因举不胜举，假如你能够体察到上司的难言之隐，比如，他是担心工作不能如期完成，或由于工作紧张而失去心理平衡，才会控制不住自己而发火……日后你与上司的相处，便会轻松自然。
面对一位暴躁的上司，就像面对一场需要你及时扑救的大火，该怎样与之友好相处呢？
尽量杜绝“火灾”隐患
暴躁的人，遇到问题很容易发火，像鞭炮一样一点就着，一碰就响。与这样的领导相处，你要多理解他。他并不是特别针对你，而你就像面对着一堆易燃易爆品，要尽量杜绝“火灾”隐患。在避免犯错误的同时认真做好本职工作，领导交代办的事，不拖延耽搁；事前做好工作的各种准备，说话不要太呛等等。总之，要尽力避免摩擦“点火”。领导也就没有那么多机会发火了。
控制火势
一旦领导发火了，你一定不能对着干，那无异于火上浇油，导致火势越来越大。你应当成为一条“隔离带”，不让火势蔓延，使领导的火不能持久，自动熄灭。如果是你的过失导致领导发火，那你更应该及时弥补，以柔克刚，不让领导的火越烧越大。
利用技巧消灭火情
暴躁的领导情绪如同火山爆发，不但固执己见、蛮不讲理，而且还会急不择言，给工作造成负面影响。对于脾气大的领导，应把握火候，择机进言。讲明常发火对身体、对同事和对工作带来的不利影响，帮助领导提高素养。
领导发火时，你要注意以下几点：
（1）不马上反驳，或愤愤离开。
（2）不中途打断领导的话，为自己辩解。
（3）不要表现出漫不经心或不屑一顾。
（4）不文过饰非，嫁祸于人。
（5）不故意嘲笑对方。
（6）不用刻薄的含沙射影的语言给领导某种暗示。
（7）不对领导进行反批评。
（8）不转移话题，假装没听懂对方的话。
（9）不故作姿态，虚情假意
（10）不灰心丧气，影响工作。
平庸的领导
追随一个平庸的上司的确是一件很无奈的事，不仅无法发挥自己的特长，更浪费了宝贵的工作机会。假使你的上司真是个无能的人，那么你应该采取的最佳选择是：
接受事实
经过一段时间的观察后，如果你发现上司的平庸的确属于自身素质问题的话，那么就不必苛求，因为，你想改变他几乎是不可能的。
激励你的上司
即使是平庸的领导，也会有长处。作为下属应该努力发现这些长处，经常肯定和赞扬他，推动上级发挥他的特长。下级是上级工作的助手，如果上级没有被提升，下级可能永居其下，若上级迅速提升则下级也容易成功。每个人的生活经历、爱好、志趣、素质、层次不同，其专长也不同。你要学会了解自己上级的长处所在，然后积极为上级提供那些可以供其发挥专长所需要的各种条件，使他决策时，最有效地发挥其专长，在工作中尽快做出成绩。
