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第8章 解读各类领导(1)

1.面对各种领导

面对各种领导:老板、同事、上司、下属这些称谓无时不在提醒我们:一旦进入职业生涯,你就要开始一种职业化的生活。职业化意味着个人思想意识、行为规范诸多方面的再塑,这个过程是个人自我提升与磨炼的进程,在工作后的若干年,你可能会发现自己有了许多的蜕变,可以用“成熟、精干、开放、目标明确”等等词语来加以形容,但也许还会遭遇“世故、圆滑、失去锐气”之类的评价。个人职业化的历程与方向,确实关系到职业成败。有这样一句话:“做人应该像一个铜板,在适应与迎合世俗的同时,保持自己的个性。”

每个人都有自己的行为风格与个性,这充分体现在工作风格上。注意上司的类型,你将会更好地预测他的情绪,理解他的价值观,并按他的期望去做事,进行有针对性的沟通。例如,面对一个关注细节、重视条理的领导,你应该有充分的思想准备去接受他对于你在汇报方案中的所有细节的质问与探讨;而面对一个思维活跃、重视整体的领导,你也应当有充分的准备,因为你要不停地应付他的各种突如其来的创意,而且他也很少会告诉你该如何去做。

新任上司

机会稍纵即逝,当新领导上任时,下属应该主动与领导沟通,宜早不宜迟。那么,在新任领导面前应该如何沟通?如何得到他的赏识呢?

多与领导接触,加强沟通,增进了解

要使领导了解自己,成为新任领导的得力助手,首先需要多与领导交往。接触领导需要足够的勇气,举止要自然,要尽量多为自己创造接近领导的机会和渠道,往往感情上的投资能收到事半功倍的效果。

近朱者赤,近墨者黑,接触一个人久了,我们就会不由自主地被他的一些想法和态度所影响,与领导相处也是这样。每个领导都有自己独特的一套工作思路、风格和方法,他比较欣赏和重用的人大多就是与自己观点相似的人,毕竟这样的下属在工作中会与他产生一定的默契,而想与领导保持这种默契,就要求在工作中不断地沟通,增进了解。

从功利的层面来讲,脱离领导、与领导接触少、沟通少的人由于远离领导的视野会因此而丧失掉许多表现自己才能的机会,给自己的发展带来很大的不利,或许这些人看上去很洒脱,但可以说是一种不为自己的前途和发展负责的消极的态度和行为。

在中国这样一个传统思想浓厚的国家,与领导接触过多一直被视为官场大忌成为束缚人们思想和进步的一种虚伪的教条。与领导交往过多的人很容易被人说成是“拍马屁”。在这样的环境中,一些正直能干的人往往由于被这种观念所左右,从而脱离领导以致影响了自己的工作,而一些能力不强但善于走“上层路线”的人却仕途坦荡,春风得意。所以,这种思想顾虑对个人的发展是有百害而无一利的,这无疑是把机会让给别人,把不幸留给自己。

那么应该怎样与新任的领导接触,增进彼此的了解呢?

首先要培养足够的勇气。

这种勇气应该使你既要敢于与领导平等相处、平等交流,而又能使你排除障碍,抵御来自同事和周围的流言蜚语。

比如单位为了招待某位新任的领导而举行酒会,其他的桌上都坐得满满的,惟独那位新来的领导是“孤家寡人”,这时候有两位年轻的下属一同走进餐厅,领导很自然地招呼他们过去坐,但其中的一位腼腆地笑了笑就坐到其他桌上了,而另一位则不理会别人的目光,坐在了领导的身边。很自然,这位有勇气的下属轻易地就得到了领导的好感,从而为今后的工作奠定了基础。

其次要注意接触领导的时候保持自然。

许多人在领导面前的心理素质往往都不好,不但胆怯畏惧、缩手缩脚,而且言谈举止都不自然,经常弄巧成拙,这样的“交往”效果只会给领导留下很不好的印象。

其实轻松的心理和行为是一个人综合素质的良好表现,领导既不是“神”,也不是“鬼”,所以在接触的时候要尽量试着用平常心去对待。有这样一位秘书,在初次向新领导汇报工作的时候总是害羞、声音发颤,不敢抬头看领导的眼睛,一紧张还会把报告撒得满地都是。很自然,这位秘书的工作没多久就被调换了。

同时还要注意多创造机会。

要想全面地了解领导必须学会制造机会,这些机会其实就是“投资”。工作中多请教、多汇报、多讨论是“工作投资”;工作之外的交流就属于“感情投资”。“任人唯亲”虽然不是一种好的用人机制,但由于各种原因却一直都存在于社会的各个层面之中,秘书、司机、同学、战友以及与领导感情较深的人往往都是领导在工作中任用时考虑的对象,毕竟,在处理工作的时候,我们都信任自己所熟悉的人,所以有人总结经验说,“工作之外的功夫更重要”。

最后要注意协调同事的情绪。

有时候与领导接触过多,就会不可避免地引起同事的嫉妒,各种诽谤也就随之而来——当面的讥讽、背后的议论。既然是为了更好地工作,那就需要有足够的思想准备和勇气去面对这一切,同时尽量与群众打成一片,在周围多结交一些知心的朋友,都可以增强抵御各种诽谤和污蔑的力量。

努力表现自己的优点

在工作中,往往能干的不如会表现的。但这是人们的一种偏见。我们既要脚踏实地做好自己的本职工作,又要展示自己的才能,让领导和群众都能对自己有一个公正的评价。大多数领导喜欢勤快、办事干净、利索的下属,尤其是在新来的领导面前,无论从前的业绩怎么样,现在大家都在同一起跑线上,尽快让领导看到自己的优点和长处就会抢先在领导的心目中占有一席之地。

孙威是元太祖手下很有能力又会表现的大臣。他最擅长的是造铠甲,刚刚为元朝效命的时候,他为了引起元太祖的重视,把自己制造的蹄筋翎铠甲献了上去,铁木真亲自用弓箭射甲,竟然没有射穿。太祖很高兴,赐给孙威蒙古名也可兀兰,还让他佩带金符,授给他顺天、安平、怀都、河南、平阳诸路工匠总管的官职。孙威随元太祖征战,表现得很勇猛,总是冒着箭石浴血奋战,元太祖在欣赏他英勇的同时,也不无关切地说:“你即使不爱惜你的身体,难道也不为我的铠甲和头盔考虑么?”他接着问手下的人,“你们知道我最爱的是什么?”将军们的回答都不能令他满意,元太祖最后说:“为我杀敌立功的,是你们的勇猛,可是保护你们的勇猛的,是孙威制造的盔甲。”为了表示对孙威的喜爱,太祖把自己的锦袍赏赐给了他。

善于表现自己的长处和优点,既显示出自己的专长,又体现出自己的处世能力和聪明,孙威就是以自己的一技之长,加上勇猛的表现赢得了元太祖的赏识。可如果他只会制造铠甲,而不懂得把自己的长处表现出来,那么他的技术和勇猛也许就会被埋没,作用也没法体现,终生也许就只能默默无闻了。由此可见,善于表现是至关重要的一点。

副职上司

“二把手”是相对于“一把手”而言的,相当于一个单位中位居第二的领导。大家都知道,“二把手”虽然只和“一把手”差一级,但实际地位相去甚远。很多事,必须由“一把手”来点头,“二把手”一定要和“一把手”商量,而“一把手”往往只是征询一下“二把手”的意见。

因此,大家说“宁为鸡头,不为凤尾”,可以理解为宁愿到小单位当“一把手”,也不到大单位当副职。因此,副职心态比较复杂,对别人对自己的态度也更为敏感,对别人的忽视也更加在意。

可是,很多人往往忽视了“第二把手”。因为他们认为有劲要使在刀刃上,要找关键人物,要找说话算话,一句顶一句的人。只要“一把手”点了头,还有什么事不好办呢至于“二把手”不得罪就得了。岂不知“将登太行雪凌山,欲渡黄河冰塞川”,这样一来,反而会弄巧成拙。因此,作为下级,不仅要服从正职的管理和调遣,还要注意学会与副职上司融洽相处。

尊重

人与人之间的尊重是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。尊重上司,是下级必备的素质。

不论是对正职还是副职,都须一视同仁。对正职上司热情有余,关心无微不至;对副职领导却视同可有可无,以权位大小而亲疏有别的态度是不可取的,也最容易引起人们的反感。

服从

服从管理是制度的需要。在现代社会分工不同的情况下,作为部属应加强思想修养,抛除私心杂念,人不分身份贵贱,官不论职权大小,一律平等相待,服从副职领导要与服从正职相一致。因为副职是对正职负责,也是你顶头上司正职的“代言人”。所以,对副职分管的工作也不能马虎草率,要尽力而为。

支持

副职与正职因职务上有差异,容易出现攀比心理,对下属产生误会。因此,要竭力支持副职的工作,切忌“看人下菜”。副职交代的事要愉快接受,照要求按时完成,不要推三阻四,强调客观。如果正职领导在这之前或之后安排了任务,则有必要分清轻重缓急,阐述原因一般是能够得到副职的理解和支持的。

理解

作为下级,要理解副职领导,当自己遇到职务提升、工作调动、住房困难、子女求学、生病请假等实际问题,向副职领导提出要求时,一是不要条件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。副职领导办事有一个向正职汇报的过程,他的意见还要听取正职的决定;不要副职这里行不通,就打“擦边球”,到正职那里“搬救兵”;更不能摇唇鼓舌,两头搬弄是非。

国外的上司

根据不同的需要改变自我实质上就是完善自我的一个理念。在从学生到职业人转变的过程中,可能会经历很多的痛苦,但要尽快调整自己,适应社会,不然,对自身发展是非常不利的。在保持自我个性的基础上与社会规范吻合,是职业化的一个重要内容。一踏上工作岗位,你将会面对很多的情境、各种各样的人际关系,其中学会处理人的关系是非常重要的一课。

另外,在我们的职场生涯中,可能会面对各种不同类型和不同文化背景的上司,而不同国籍的领导的风格却是迥然不同的。

法国老板:唯美和浪漫主义者

1.大多数法国人多是唯美主义者,有些以貌取人,所以要给他们留下好印象,一定要注重仪容仪表。

2.法国人大都乐于恭维他人,尤其是异性,对此要保持头脑清醒,因为那些赞美之词一半是出于礼貌、一半是缘于习惯。

3.法国人常是热情有余,缺乏实际行动。如果老板曾多次表示要请你们吃饭或去玩,千万别真在心里惦记着,老板不提,就当没听过。

4.法国人把工作与休闲分得很清楚,公事尽量别在下班后谈,以免自讨没趣。

美国老板:开放、富有人情味,是天生的管理者

1.美国老板非常看重一个人的能力并尊重个性。要获得美国老板的赏识,最佳的捷径不是去巴结他,而是充分展现你的才华,把工作做到最好。

2.美国老板更喜欢积极主动的人,不要等着老板来找你干活,要自己主动工作。

3.美国人非常看重诚实的本质。所以千万不要撒谎,有时候主动承认错误或说出事实的效果要比推卸责任或找借口好得多。

4.在美国人眼中,隐私权是神圣不可侵犯的,切忌打探或谈论老板隐私;同事之间也不要说长道短,这只会惹你的上司反感。

5.美国老板在尊重宣扬个性的同时,还很看重团队合作的精神,别让自己成为寂寞的鸵鸟,要学会“好东西大家分享”。

6.美国老板通常都很有人情味,可以好好加以利用,这就看你是否聪明了。

日本老板:以身作则的拼命三郎

1.日本人历来崇尚拼命三郎的工作精神,不但这样要求下属,还以身作则,所以你可得做好心理和生理上的双重准备。

2.日本老板很看重员工的工作责任感,要努力把自己塑造成富有责任心、工作第一的铁人形象,才能博得老板的青睐。

3.日本是个注重礼仪的国家,记住礼多人不怪。

4.在日本公司里,上下级尊卑观念很强,对你的上司应表现出应有的尊重和服从。在意见相左时也要牢记“服从第一”。

5.日本公司多有“重男轻女"的现象和倾向,所以女性员工在工作中尤其要学会化解压力,认清形势,在恰当的时机,以自己的才干和实力令你的同事和上司对你刮目相看。避免被当做“花瓶”看待。

德国老板:完美主义者

1.德国人以近乎苛刻的守时而闻名,作一名好的员工,就要时刻记住遵守时间,不能迟到,也不要提前。

2.德国老板的原则性很强,计划好的事情轻易不会改变,当下属的要学会把灵活性与老板的原则性相结合。

3.德国人大都是完美主义者,这体现在对自身和工作的要求上,而他们也会欣赏完美主义者,所以在工作时要力求做到尽善尽美。

4.德国以其深邃的哲学思想而文明于世,他们尊敬深刻的思想。不妨多涉猎一下德国的哲学,武装一下自己的思想,这不但更利于你理解老板的思维,也更易于得到老板赏识。

四种糊涂上司

尊重上司,学会服从。必须记住,上司是你真正意义上的衣食父母。受雇于他人,为他人工作的人假如总是与上司的意见相左,他的工作就不可能顺利做好。上司之所以是上司一定会有他的优势,他必须为他的所有命令承担责任,因此你要相信他的命令有一定的理由。如果你初出茅庐有初生牛犊不怕虎的精神,如果你桀骜不驯你现在得赶快补上“服从”这一课,哪怕你的顶头上司是下面这四种糊涂上司中的一种。

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