接他们的这位女士是酒店客房部办公室的小秘书，在她热情的引领下，将十多人带到了靠近船尾的五楼客房部办公室（Housekeeping Office）门前的一处空场地，此时，办公室外已经站了一排身着管理级别制服的领导们，颇为气派，各个面带笑容，在列队欢迎新成员的到来。
领导的级别大小是从中间向两边依次降级排开，最中间是酒店客房部经理，也就是这个部门老大，看长相也能猜出来是东南亚那边的，女士，年龄50岁左右，面相和气，长挂笑容，眼神里透着机敏和精怪，与人交谈，时不时有夸大的动作和丰富的面部表情，偶尔还有几下邪魅搞怪的眼神……稍微谙点世事的人都看得出来，活脱脱一老狐狸。她是菲律宾人，名叫马瑞蒂斯（Marites），由于她的名字英文是M打头，她个人又喜欢和员工以亲友家人的方式相处，加上她的年龄，多数时候还真是有点长辈的意思，所以她干脆让大家叫她“妈咪”，员工也都这么配合着，不过私底下，中国员工之间也给她有另外一个很相近的雅称：“老妈子！”。
两边站着的分别是两位副经理，其实更像是经理助理，唯老大侍从！职位的英文是assistant，其实就是经理助理。但在本部门内职权不小，仅次于经理，所以在这条船上的客房部门氛围里同事们几乎都是默认为副经理，因为工作上出现大大小小的问题，他们都可以训你一通……他们分别是一男一女，男的40多岁，戴副眼镜，头顶发量略显稀疏，如果不看这身穿着，和南若老家隔壁的张大爷还有几分相像。讲话的时候，嘴角一边笑，慢条斯理，也是笑里藏刀型的。他叫瑞迈勒，由于职权所在，中国员工都亲切的称他为：“老二”。
反观这女的，倒是让南若二人在初次看到时，多少有点亲切感，原因很简单，她是中国人！但这种感觉是来的快去的也快，后面了解她才知道完全就是个错觉！她扎个马尾，年龄30出头，个头不高不矮，身板直溜，精神干练。却始终板着个脸，在工作中对中国人更是比较冷漠，丝毫不念同国之情，做事也是针锋相对，对她的上司喜笑颜开，转身对下属吆五喝六，偶尔会惺惺作态，给你个假意关怀，典型的敬上欺下的角色。有种拿着鸡毛当令箭的调性。她来自中国海南，名叫罗烟。由于语言的共通性，中国员工均敬称她为：“烟姐”。
再往两边便是各个楼层的主管，有亚裔，有美洲的，也有中国的。具体的就是菲律宾的，印尼的，印度的，一个中国的，还有一个来自哥伦比亚的黑人。
