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第91章 8奥卡姆剃刀效应:找到对方关注的中心问题

一只公鸡在田野里为自己和母鸡们寻找食物。它发现了一块宝玉,便对宝玉说:"若不是我,而是你的主人找到了你,他会非常珍惜地把你捡起来:但我发现了你却毫无用处。我与其得到世界上的一切宝玉,倒不如得到一颗麦子好。"

这则小寓言表明了这样一个道理:任何东西,只有自己真正需要的,才是值得珍视的。

日本一家心理研究所做过这样的实验:通过瞬间显示机,让被测试者在勉强能看见东西的瞬间光线下看几张扑克牌。于是他就有了一种只有那种扑克牌出现的"期待",接着就在完全不给他任何提示的情况下,通过这种机械装置给他看一些奇异的扑克牌,比如黑桃牌等,结果被测试者起初都无法弄清那是什么。

这是因为,在这种情况下,正是对正常扑克牌的"期待""极大地限制了被测试者的感觉,也就是说,没有被"期待""的东西即使出现他眼前时,被测试者也无法清晰地识别出来。

公鸡与宝玉的寓言和这个心理学研究方面的实验,都体现为在自然科学、社会学、管理学和心理学上广泛应用的奥卡姆剃刀原理。

奥卡姆剃刀原理是由14的世纪哲学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉提出的一个原理。这个原理是告诫人们"切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。"后来以一种更为广泛的形式为人们所知,即"如无必要,勿增实体。"用简单的话来讲,就是说我们在日常工作与生活中,做任何事情时,如果能抓住最根本的问题,就能很好地解决问题。

《智慧书》由西班牙作家巴尔塔沙,葛拉西安所著,被许多欧洲学者誉为"具有永恒价值的三大处世智慧奇书之一"。在书中有一段这样写道:

"欲使他人动心,只有妙技,只靠决心是不行的。因此你必须知道如何洞察他人的内心。每个人都会依各自的趣味而具有自己特别喜欢的东西。每个人都有崇拜的偶像。有的人重名,有的人重利,而大多数的人热衷寻欢作乐。此处的窍门是要弄清楚究竟哪一种偶像化的东西可以令哪一类人趋之若鹜,这等于拿到了打开别人欲望之门的钥匙。你要找的正是这种"原动力",它不一定总是某种高尚的或重要的东西。毋宁说:通常它是某种卑下的东西,因为世上的桀骜不驯者总是要多于循规蹈矩者。你要首先掂量他的性格特征,然后试探他的弱点。只要拿他最喜欢的东西去诱惑他,他就必定上钩无疑。"

中国有句古话"打蛇打七寸,擒贼先擒王",在日常工作、生活与人际交往中,你也要练就一双锐利的眼睛,去找到对方最关注的中心,那往往是他们内心最看重的东西。然后再进行重点突破,这样你才容易打动其心,从而获得支持,或者办成事情。

一位房地产销售代表领着一对年轻的夫妻去看一套房子。这所房子的装修不是太好,许多人来这里看过,都没有下定决心买。但是当他们在房前停下来的时候,那位女士的视线穿过房子,发现在后院有一棵美丽的正在开花的樱桃树。

她立刻叫了起来:"啊,看那棵正在开着美丽花朵的樱桃树!当我还是一个小女孩时,我家的后院也有一棵开花的樱桃树。于是我想,以后我也要住在一个有开着花的樱桃树的房子里。"

随后,他们都从车里出来,走进去看房子。这位销售人员十分机敏,已经深深记住了这位妇女的话。

当丈夫挑剔地看完房子,他说的第一件事是:"看起来我们得把这个房子的地毯换一下。"

销售代表说:"是的,没错。不过在这个位置,只需一瞥,你就能穿过餐厅看到那棵漂亮的开着花的樱桃树。"

那位妇女又立刻不自觉从后窗看出去,看着那棵樱桃树,她微笑起来。销售代表知道在这对夫妻中,这位妻子才是主要的决定者,所以,他把主要精力集中在她的身上。

他们走进厨房,丈夫说:"厨房有点小,而且管子什么的有点旧。"

销售代表说:"是的,不错。但是当你做饭的时候,从这里的窗子望出去,仍然可以看到后院里的那棵美丽的开花的樱桃树。"

接着,他们又走上楼看了下其余的房间。丈夫说:"这些卧室太小了,此外,墙纸也太老调了,房间都需要重新粉刷才行。"

销售代表说:"是的。不过你有没有注意到,从主卧室那里,你们可以将那棵开花的樱桃树的美景尽收眼底。"

看完房子,那位妇女对樱桃树实在是太喜欢了,以至于她不再看其他的房子了。他们最后购买了那套房子。

仔细想想,他们之所以这么快就做出这个购买决定,完全是因为那个销售员觉察了客户最感兴趣和最关心的重点——那棵开花的樱桃树。

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