一、从文三路“IT先锋”到“中国第一”
颐高集团的成长实际上是整个电子卖场行业发展史的缩影，他记录了一个行业从萌芽到发展，从发展到成熟，从成熟到变革与创新的全部历程。
对于颐高大本营文三路上的商家们来说，颐高的起家史并不神秘。1996年以前，由翁南道与两位大学同学合作成立的颐高只是这里扎堆的几百家IT商户中，规模和效益比较好的一家。
1998年，以中关村为首的全国各类IT核心街区纷纷出现了大型的电脑专业市场，IT产品流通行业正面临着迅速转型。翁南道看到了这个机遇，果断地在文三路最繁华的地段开设了杭州高新电脑城。这是浙江省第一家电脑专业市场。这个市场里共有155个摊位。最初还为能不能完成招租而担忧犯愁，没想到招租信息发布后前来报名的商家竟有500多户，最后只好用抽签方式确定了进场名单。首战告捷，很快翁南道又在宁波开出了第二家“高新科技广场”，生意依然很火爆。到筹备第三家店的时候，翁南道开始考虑希望能有一个属于自己的品牌。有了品牌可以做连锁。直至2000年在宁波开第三家店时才取名为“颐高”，然后回过头把杭州的高新科技广场也改名为“颐高数码广场”。就这样，翁南道开始走上了连锁经营的道路，完成了从IT渠道商到IT专业市场运营商的第一次华丽转身。
而从那时起，颐高开始了其电子卖场行业的征程。年均20%的行业增长速度也造就了颐高的飞速发展，仅三年时间，颐高便完成了浙江省内的布局，开始迈向全国各个大中型地级市，到2004年便已经成为中国数码连锁三强，并受到了广大厂商、分销商、零售商的广泛关注。2005年，颐高与全球Top50的IT厂商签订了全国战略合作协议。从此，颐高进入了黄金发展时代，在2005年年底便已经拥有26个连锁卖场，总面积超过20万平方米，卖场年成交额约220亿元；目前颐高已在上海、广州、天津、杭州、青岛、长春等地创办了45家大中型电脑数码卖场。颐高数码连锁被评为“中国IT连锁第一强”、“中国商品专业市场50强”、“中国电子专业市场十强经营单位”等殊荣。
二、“我想永远比别人早一步”
对于今天的成就，翁南道认为并不是自己有多大的才能，只是任何时候都能比别人早一步看到机会并紧紧抓牢。
翁南道在商业上的运作手法更像他热爱的网球运动：快、准、敏。
大学毕业后，翁南道被分配到杭州一家政府机关，仕途本来一帆风顺。然而学计算机出身的翁南道判断，那是一个IT行业大发展的黄金时代。于是毅然辞职下海，跟同学合伙贷款开了家小电脑公司。
跳下海后，翁南道总喜欢游到别人还没涉足的领域。人家在琢磨CPU，他就开始瞄准了卖整机；人家在做组装机，他已经盯上品牌机；人家争电脑销售老大，他已经开起了电脑城；别人也开电脑城了，他的颐高品牌已经走出浙江了……
前段时间读了本企业家间很流行的书——《蓝海战略》，翁南道这才知道，原来自己一直追寻的“早一步”，就是所谓的“发现蓝海”。“其实做生意是无所谓失败的。今天我做一件事可能没有做成，但是经验有了，亏点钱就亏点钱，不算是失败。关键是到了这个层面，如何把握机会做得大一点。”翁南道如是说。
三、“IT这个东西不是想出来的”
不管是合作伙伴，竞争对手，还是颐高员工，都知道翁南道是个善于学习的人。他每天上班后第一件事情，就是打开电脑，一边收邮件，一边浏览互联网上的各种信息。
晚上是翁南道思维最活跃的时候，这时候他一般都在静静地思考公司战略。偶尔也看电视，要么是财经节目，要么是《胡雪岩》、《乔家大院》等商战题材的电视，要么是自己热爱的NBA球赛。除了自发地汲取各种信息，翁南道的另一个主要学习途径是聊天。他喜欢跟合作伙伴、竞争对手做一对一地深度交流，了解对方的管理思路。联想、惠普、TCL、美承等等都是他琢磨研究的对象。
“IT这个东西，自己闷在房子里想，是想不出来的，一定要聊，聊了以后才有思路。这种收获不是看电视、看书、开研讨会想得出来的。”翁南道说。
他也鼓励自己的员工开阔思路，他采取的是润物细无声的巧妙方式。譬如，在公司建立图书馆，动员公司上下全民写博客。颐高的内部博客在浙江企业界引起了不小的轰动。在博客里，员工记录工作上的心得与困难，对公司的某项措施交流看法和意见，与同事分享刚发现的好吃好玩的东西。翁南道自己也会在这里写写看球心得。可谓百家争鸣，百花齐放。翁南道希望这些年轻人能在一种轻松主动的氛围里，体会到颐高“创业、创新、创造”企业文化的精髓。
四、“只有偏执狂才能赢”
“酣畅淋漓的竞技、激情四射的娱乐、精妙绝伦的商业，I love this game！”，这是翁南道为自己设计的博客签名。可以看出，他是一个很享受事业、享受生活的人。在颐高，翁南道被称为“永不知疲倦的战神”。
他的很多生活习惯都以“省时间”为标准。办公场所在文三路，住处在文三路，活动的球场在文三路，从这个场所转移到另一个场所，都不会超过十分钟的路程。通常在中午12时左右，颐高总部所在的创业大厦食堂服务人员会送一份饭到翁南道办公室。一条鱼、一份青菜、一个西红柿蛋汤，菜式几年不变。如果在外面吃东西的话，翁喜欢吃西餐，不是浪漫，不是口味，仅仅是可以省时。翁南道喜欢通过与合作伙伴聊天，学习对方的经营管理方式的特点，使得很多朋友很怵跟翁吃饭，因为不管多精美的菜肴，多逍遥的场所，翁南道都可以视如无物，继续论道IT产业。这样的生活在很多人看来刻板无趣之极。但或许是“只有偏执狂才能赢”，翁南道的“偏执”，让他带领着颐高走得越来越远。
在翁南道的博客里，有一篇名为“只有偏执狂才能赢”的文章。他自述道，自己欣赏的浙商有执著于民族汽车工业的吉利掌门人李书福，在房地产业长袖擅舞的顺驰老板孙宏斌等。他发自内心地佩服这些人，佩服他们的能量、激情、商魂、胆量。
事实上，翁南道与他们身上，都有一种共同的基因，叫“偏执狂”。他们没有背景、没有资源，全凭对事业全身心的热爱和强有力的意志力，却在不同领域里创造了很多奇迹。
一位当年跟翁南道同在文三路起家的IT零售业界同仁，曾经半开玩笑地说道：“不要小看翁南道这种看似憨拙，常常显露出羞涩神态，但是意志很坚定的男人，他们大多数会获得成功。”
事实上，在翁南道的带领下，颐高已经创造了一个又一个连锁奇迹：
青岛颐高数码广场，工程进度仅到负二层，颐高却已经基本结束了招商工作！
福州颐高数码广场，招商说明会当天，1000多名商户排队等待抢铺！
珠海颐高数码广场，仅仅一周时间，招租率就达到了100%！
广州颐高，2003年进入羊城，而如今却已成为天河商圈霸主；从一个石牌西店的艰苦支撑，到如今成为广州IT业的领跑者，仅仅用了三年时间！
上海、大连、石家庄、厦门、柳州、中山……
2006年，在翁南道带领下的颐高集团旋风般席卷了大半壁江山，创造了中国第一IT连锁王国，开辟了一个崭新的IT连锁卖场时代。
在颐高的内部博客系统上，每天都从全国各地传来喜讯，每天都传颂着激动人心的辉煌成果，每天都分享着各个岗位的工作心得，时刻都牵引着每一个颐高人年轻的心。
作为这个IT连锁王国的缔造者，翁南道开创的不仅仅是这个庞大的连锁企业集团，他更是开创了一个开放式创业平台。一个极富创业精神的企业家，带出了一支勇于创新、志在开拓的强大队伍。在颐高的年轻团队中，曾经及现任的全国青联委员1人，全国学联副主席3人，浙江省青联副主席3人，浙江省学联主席3人，浙江省青联委员2人。他们在翁南道的带领下，满怀着青春的激情，创造出了属于他们自己的事业平台。四个大区，三大拓展区，40家大型连锁卖场，34家全资子公司，这支强大的队伍已经成为了颐高开疆拓土的中坚力量，他们必将把颐高推向一个崭新的高度。
翁南道谈颐高的“亚渠道模式”
颐高集团在短短几年时间之内成长为全国最具实力的数码卖场之一，其商业模式的创新功不可没。翁南道提出的“亚渠道模式”是颐高的商业模式创新最核心的内容。一般的电脑专业卖场以向商户提供场地、收取租金为主要的经营方式，它们的作用就是电脑零售终端的贸易平台。颐高的创新在于改变传统卖场的经营方式，打造电脑产品销售相关产业链，以卖场为依托而又独立于卖场之外，为卖场提供完备的宣传策划、服务以及拓展支持，从单纯依靠卖场租赁收入为主体转向以IT服务收入与商业地产盈利为主体，并且能够通过自身资源的整合为厂商等价值链环节提供整合服务。
与传统市场模式相比，“亚渠道模式”的特点主要体现在：针对厂商，颐高直接构建全国卖场统一合作平台，将全国已有卖场及将开业卖场的场地资源、广告资源以及品牌传播资源等融为一体，与厂商直接对接，厂商根据自身的推广计划和渠道状况再分配这些资源到自己的代理商、经销商手中。为此，颐高还专门成立了资源营销中心，全面负责与厂商的对接。在这样的深度合作下，厂商的零售终端与品牌推广载体得到空前加强，并更有利于其控制渠道和销售的各个环节。针对分销商、代理商，颐高提供了完善的仓储物流平台，哪里有颐高，哪里就是IT产品的物流集散中心。针对经销商，颐高专门成立了具有文化传播、广告设计等各种资源型公司，为经销商提供多种服务平台，在铺位资源分配的基础上提供全方位的服务，确保经销商在颐高这个强大的第三方平台上获利，而且这些小公司赢利状况也都非常好，它们构成了整个数码连锁的基础，相互扶持成长。针对消费者，颐高通过自己的管理监控体系，确保消费者的权益不受侵害，同时在产品的维护上，也在厂商保修的基础上提供更为完善的售后服务。这样，颐高的角色也从市场管理者逐步转变为渠道服务供应商，找到了向纵深领域发展的落脚点。因此，不少业内外人士给颐高的评价是：颐高明里是在做市场，实质是在做服务。所有这些因素无疑都加速了颐高缔造第一连锁帝国的进程。
“亚渠道模式”创新为颐高带来了巨大的经济效益和领先的市场地位。颐高在数码卖场之外开始涉足房地产和互联网。2002年，颐高集团收购了杭州“西溪数码港”商业地产。2004年，浙江颐高置业发展有限公司成立，标志着房地产业成为颐高集团核心支柱产业之一。目前，颐高已经将杭州的文三街打造成了国内最著名的电子信息街之一。文三街结合了IT和房地产两个行业，颐高集团把这种集中了连锁卖场优势与IT房产优势的商业地产发展模式称为“蓝色地产”，并且正将其在全国各主要市场加以复制。“蓝色地产”模式在IT和商业地产业内都属于一种创新模式，颐高集团既是开发商，又是运营商，保障了业主的稳定收益，盘活了许多曾经经营惨淡的商业地产。
编者点评
商业地产企业的成功首先是有成功的商业模式，颐高的商业模式事实上是实现了以商业为核心、以资本为杠杆的商业地产运营。它的成功可以归结为成功的品牌战略：颐高在创立伊始就注重树立自己的品牌，扩大影响力。注重塑造品牌给颐高向外扩张的过程中提供了很好的基础。借助于自身的品牌推广体系和资源整合能力，颐高数码连锁品牌先后在浙江、华东、华南、华北四大区域不断得到加强。之后，又通过行业论坛、企业峰会等平台大力推广自己的品牌，让颐高品牌从不为人知到业内知名再到享誉全国。如今的颐高是经销商信任的合作伙伴，更是消费者信赖的金字招牌。颐高正以难以置信的速度高速发展着，颐高的品牌也真正实现了价值的延伸，不断得到价值链上各个环节的认可。
除了数码连锁领域，颐高的多品牌策略也正在得以加强，颐高一方面依托自身力量开发地产项目，进驻连锁品牌；另一方面也积极与有实力的地产集团广泛合作，共同开发物业，或者并购、租赁物业，推广其数码连锁品牌。从颐高的成功，我们可以看出品牌的铸造是一个长期、逐步的过程。品牌推动行业发展，品牌决定企业价值。
