2013.11.01
开始找工作,网上大量地投递简历。我应该听同事的建议,找好下份工作,再辞掉这份工作。裸辞工作,又让我入没有收入的窘境。
去看了第一家公司,公司只有三个员工,一个三十多平方的办公室,老板代理别人的培训课程,主要的工作就是卖培训课程,通过电话销售或陌生拜访。我觉得这家公司没有一点工作的氛围,很不靠谱,直接拒绝了。
2013.11.04
去思达培训公司面试,面试流程很严谨,各种表格和笔试题都有,给人的感觉还是比较严谨的。
2013.11.05
去平安一个分公司面试,电话中提到应聘的岗位是保险内勤培训师,结果去了还是让做保险业务员。这种欺骗性的邀约,令人讨厌,既浪费面试者的时间,也给保险行业带来
负面影响。
2013.11.07
去了一家保健品公司面试。公司开在小区住宅里,主要靠销售演讲推广健康产品。我仍然不考虑,其实这就是做直销的。不但不给员工发薪资,而且还让员工买产品,简直就是骗子。
2013.11.08
面试了一周,我的无知让我决定入职。在已经面试的公司,只有思达公司是比较靠谱的。思达公司主要做企业培训课程,客户全体以中小企业主为主,价格从几千到五十多万不等,课程体系和运营模式也比较成熟。
我为什么称自己无知,这已经是第二次找工作了,我仍然不知道去分析同行业内的公司,仍然不知道多看几家公司,仍然急于入职。收到邀约电话后,也不没有对公司的背景进行调查和分析,这注定了我第二次换工作的失败。
2013.11.11
上班的第一天,当问到薪资的时候,人事专员和销售经理的回答差别很大,这让我感觉事情有点不妙。
下午学习公司的业务。公司主要向企业提供系统化管理培训,针对企业的基层,中层和高层都有系统的培训。一整套培训方案的售价是五十二万,高层培训三天,中层培训三天,基层培训两天。集团公司有两千多个业务员,通过打电话和陌生拜访开发客户,然后邀约客户参加公开课,或者到培训后落地效果显著的企业观摩学习。每个基层业务员的底薪按照级别划分,我这种刚来的底薪是2500元。所谓的多劳多得,就是要不停地做业绩,才能有提成拿。公开课的门票售价6000元,业务人员的提成是3000元;五十二万元的整套培训方案的提成是20000万元,每一个业务员都希望能够签下这样的大单。
2013.11.12
公司派我们新员工参加客户的培训成果落地展示会。到上海九亭一家做蛋糕的企业参观学习,这家公司年营收两个多亿,算是糕点行业里比较不错的公司。无论是企业文化还是公司制度都做得非常好。团队的形象,气势和文化价值观非常高度统一。每生产车间的墙上,都有精美的岗位的操作说明。公司企业文化墙展示了公司的发展史,公司的创业元老和优秀员工。公司文化以天道,孝道,师道为主,对外成就客户,对内成就员工。公司内部引入PK机制,对赌机制和车间承包机制,大大激发了员工的主动性。
来参观的老板们,被触动了。当天晚上,就有老业务员成单,客户报了6000元的体验课程。这给了新员工很大的鼓励。
2013.11.13
公司每天九点所有的员工都要参加早会,第一个环节大家一起朗诵企业文化,第二个环节挑选一位有业绩有成果的同事上台分享,第三个环节唱首歌或跳舞,第四个环节各个部门工作安排和目标确认。这是教育培训行业的例行早会,为了增强团队凝聚力,达到思想统一、目标统一的目的。早会将全体员工的状态引爆,给一天的工作一个好的开始。同时,也活跃了团队气氛。
晚上,接到古月的电话。刚刚和古月分离开两天,她就动摇了,感觉生活很辛苦,压力大,想回家了。此时的我,并不能给她任何保证,但是我可以和她一起面对未知。不管遇到多大的困难,我一直期待自己能够在上海打拼。
当信念产生的力量不足以激发我们的斗志时,累和苦开始悄悄偷走我们的梦想,让我们变得适应当下的平庸,开始不求上进,安于现状。我要勇于改变这平庸的生活。
2013.11.17
工作定了,租房子的事情也定好了。原计划今天晚搬进出租屋。碰巧的是,房东临时有事情,三天后才能给我钥匙。我只好将我的行李,放到了浦东的办公室。然后,去松江区古月那儿借宿一晚。
2013.11.18
早上,从松江区抵达浦东办公室,办公区周围拉着警戒线。原来,公司被盗了。警戒线撤掉后,进入办公室,我的现金,笔记本电脑和行李箱全被偷走了。心瞬间被击碎了,这种事情,这么小的概率也会发生到我的身上,此刻,我感觉到很无助,只能承认自己的运气不好。
刚刚付了四个月的房租,我没有多余的钱住宾馆,我决定瞒着古月在办公室度过这凄惨的一晚。晚上我躺在办公座椅上,久久不能入睡。办公室虽然开着空调,依然很冷。我给古月电话,谎称我已经安顿好了。
夜里,数此被冻醒。每次醒来,我好想回河南老家。来上海三个月,在大学里创业积攒的两万多元也被用完了。现在,混成这个样子,怎么回去见朋友。平时,那股出人头地的傲气全无。此时的我像被双打的茄子,干瘪了。想不明白,老天为什么要给我开这样的玩笑。
难道是在考验我吗?自古有云,天将降大任于斯人也,必先苦其心志……劳其筋骨所以动心忍性,增益其所不能。我想到了《上海滩》里许文强落难情景,他和丁力蜷缩在一间破草屋里。大概每个人成功前都要经历此种磨难。在这个寒冷失落的晚上,我蜷缩在椅子上,以此自我安慰。
2013.11.19
又是新的一天。公司安排我们到松江区九亭镇工业区去陌生拜访。陌生拜访的难度很大,我们要想办法通过公司保安,直接找到老板的办公室,邀约老板观摩我们的落地成果展示会或者参加6000元的体验课程。
每到一家公司门口,特别紧张,必须装得泰然自若。我先在百度上查询公司的信息,看网站上是否有业务经理的电话,然后到门卫那儿说出经理的电话才能进去,进入公司再想办法问出老板的办公室。如果到门卫那儿对不上人名,门卫不放行,就无法进入。或者到门卫出处,随便说找张总,门卫不知道的话,会问那个张总;顺藤摸瓜,那你们老板叫什么名字呢,门卫回答某总,就说找某总。此时要理直气壮,不能有一点点的害怕。穿着要像个商务人士,才能够骗得过门卫。虽然这些方法并不是很好用,在忍受被拒绝的同时,我们也变强大了。
我们五个新同事一家挨一家拜访,总共拜访了三十家,见到了六个老板。见到老板后,介绍我们的公司和培训体系,我们刚来公司没有多久,跟老板几乎是聊不上话的,多亏我做了电子相册,来给客户做展示。竟然,有两个老板加了我微信,并留了电话,这很让我有成就感。
2013.11.20
经过这段时间了解,我发现大部分员工中学或高中毕业,他们的榜样就是陈安之,梁凯恩,刘一秒和余世维等。他们也希望自己能够像这些老师一样站在讲台上,演讲销售,一场演讲能收取上百万上千万的培训费。但是很多人并没有意识到自己根本不适合这个行业,从气质形象礼仪谈吐,再到自身的经历,都不符合讲师的标准。对自己没有一个清晰的认识,而是盲从别人的成功。
这些同事互不认可,互相拆台。记得有一句话是这么说的,上层社会人与人之间是相互捧场赞美,下层社会人与人之间是相互拆台打压。公司的很多同事高中毕业,认不清自己,互不尊重。再加上听了很多培训课程,满嘴跑火车,把自己的境界搞得很高,浮于工作的表面,想要像台上的讲师一样开奔驰住豪宅。他们从不认可别人的成功,认为那是偶然的不合理的。
公司能够给客户的公司提供完善的培训,但是对于内部的员工竟然没有系统化的培训。我们很多同事眼界狭少,没有职场成熟度,再加上公司采用的是放羊式的管理模式,让部分同事养成了眼高手低的臭毛病。短期内签单,就更不用说了,也只有那些老员工才知道如何自我成长,快速开发客户。
年轻人,千万不要进这样的公司,培训差,管理差的公司,这将是对个人求职致命的打击。在这种工作环境中,没有尊重,没有信任,是非常痛苦的。
2013.11.21
公司没有给新员工任何客户资源,我们只能自己想办法。我们从行业交流群里要到了很多名单,然后进行外呼。我和同事罗津用一种最粗暴的方式生存着,我们有一个共同的目的:赚钱。
2013.11.23
除了中午休息一个小时,晚上休息一个小时,从上午九点至下午七点不停地打电话。八个小时的外呼,三百多个电话,平均通话时长三十秒。得到的回应是,我不需要,我没有时间,不要再来烦我了。还好我们都做过陌生拜访和电话销售,已经习惯了这种拒绝。如果是没有行业经验的员工,单单是电话费用和三百多通电话就已经受不了,更不用说被拒绝了。外呼的效果非常差,我和罗津觉得这样下去肯定不行,我们需要尝试新的工作方法。
2013.11.26
公司在桐乡有八天的培训,凡是付费五十二万元的企业都可以参加。我和罗津报名参加,但是我们要承担会务人员的工作内容。所谓的会务人员,就是在会场上打杂的,给讲师和学员递话筒,守门口,护送讲师等。
这次培训有一千多名学员,共计二十二家中小企业。晚上所有的会务人员忙着布置会场,直到晚上十一点才结束。灯光音响等设备测试了又测试,每个环节检查了又检查。这种严格而又重复的流程,考验着每一个会务人员的耐心。正是严格的过程管理,才保证了整个培训的顺利进行。
2013.11.27
早上六点酒店会场集合,开始排练流程。
第一件事情是话筒排练。递话筒有严格的标准操作规范,要求大拇指放在开关处,用力握住下方一半,单膝下跪,必须控制住话筒,以防讲师和学员互动时,学员出现意外。如果学员要说消极或者不利场合的事情时,要把话筒迅速关掉,配合讲师控场。
第二件事情是现场护卫排练。当讲师出场或离场时,护送讲师到房间休息,以防学员半路拦截讲师。从会场到老师房间仅八百多米的距离,我们排练了十遍。
到了九点,控场的音乐师播放着欢快的音乐,迎接学员入场。等学员入场差不多的时候,主持人上场,先把会场的氛围带动起来。然后再由主持人邀请讲师上场。在这个流程中,主持人的角色非常重要,主持人要做破冰活动同时还要塑造讲师的价值。所谓的热场就是要创造一个有秩序有氛围的场景,让所有的学员融入进来。
讲师上场后,宣布了PK的规则,每个参与者必须拿出两千元的现金用来PK,尽管有人不愿意,碍于团队和老板的面子,也不敢直接讲。对于参训者来说,钱在那儿,大家的心思就在那儿。五十二万的培训费对年利润上千万的企业来说不值得一提,对年利润百元的企业来说是一笔大开支,足以见得老板是下了血本的。
台上的讲师讲得很实战,我能深刻地到讲师浩瀚的经历,这也正是我需要的。曾经的我,在讲台上叱咤风云,靠演讲收钱,靠演讲吸引人才组建创业团队。今天,站在台下,帮其他讲师递话筒。手握话筒,不能讲话,才知此刻心情万分难过。我深知自己的经历还不够,人生的结果还不够好,但是我不会放弃,三十五岁前,我也会成为台上的人。
2013.11.29
晚上,会务团队和服务老师团队进行了总结。有很多企业的老员工思想固化,与讲师有很大分歧,偶尔出现不和谐的现象。每一家企业都有一个辅导老师,辅导老师要关注这家企业的培训动态,及时跟讲师汇报,讲师根据服务老师提供的情报进行现场协调。会场一千多位听众,要让所有的人都认可,非常困难,但是在工作人员的协调下,在讲师的控场下,一切进展平稳而顺利。
2013.12.01
连续三天,早上五点起床,晚上十二点休息。这些老板也真够不容易的,支付了五十二万的培训费,还要吃学习的苦,也许这就是穷人和富人的差别。穷人付不起学费,更吃不起学习的苦,经历有限,格局有限。这五十二万的培训费用就能看出一个老板的格局。
2013.12.02
上午,会场增加了很多座位。二十二家企业的中层管理者来了。很多人并不知道这次来参加培训对他们意味着什么,他们的老板付出了多少心血。这三天,这些企业的员工不用工作,不用出学费,照样拿工资,提升自己的能力,这是多么幸福的一件事情。当然,有很多人事不知道珍惜的。有个别高管,在课程现场睡觉。讲师特别对这一问题做了铺垫,老板拿钱给你成长,你却拒绝成长,这样的管理干部是没有前途的。
公司能花钱为员工组织培训,我们要一定好好珍惜。培训的时候要认真表现,公司很可能会把培训期间的表现会作为考核的一项指标。培训和学习带给我们最大的价值不是升职加薪,是对我们个人综合素质的提升,所以我们一定要重视。
2013.12.05
今天休息一天,我根据培训现场的录音,写出了逐字稿,认真学习。为我以后,带团队做管理做准备。
2013.12.16
晚上,途经徐家汇美罗城商圈,去买笔记本。销售人员告诉我,看货必须交定金。我交了定金,看完货不满意,结果定金不退了。无奈之下,我只好买了。在装系统时,技术人员要求必须买正版软件,否则不予以装机,又被他们狠狠地宰了七百多元。
回到公司向同事们提及此事,他们告诉我,在美罗城人流量最多的地方,往往也是黄牛和骗子出没的地方,经常有店铺会用这种方式欺诈顾客。
也有同事讲述,我觉得价格还挺合理就去和他们提货了,结果他们给我的电脑调包了,同样的型号配置却给换的很低的那种。我回去打开电脑发现有问题,就回去找他们要求退换,他们当时同意第二天给退换。但到了第二天他们又百般说辞,就是赖着不给换。还很凶,恶狠狠地说,有本事你去找315投诉,你去法院告我们。去找商场解决,但是商场一点都不给解决,没办法我又打315投诉,又打市民热线。第三天,又去找他们要求更换电脑,才同意给更换原来要的那个配置,却多要了900元,没付钱的时候他们跟孙子似的,怎么说都行,付过钱之后你就什么都不是,承诺的东西也不兑现。
突然觉得,生活有时很不容易,到处都是套路。尽量让自己开心,好好珍惜。
2013.12.22
公司正常下班时间是下午六点,但是下午七点到晚上九点默认是开会时间。每天两个小时的会议,都不知道领导在讲什么。没有事情也要找点事情开会,让员工分享今天的收获。因为没有业绩,大家没有一点士气,两个小时的时间浪费了。
我们所在的分公司,有三个销售团队,共计十八位同事,我们一起入职的五位新同事,将近一个月了,没有一点业绩。偶尔,会有一个大单,一定是老同事的业绩。金额五十二万的单子,最难的就是开发客户,而且开发客户的时间很长,基本上需要四到六个月的时间才能签单,所以新同事的留存率特别低。做这种销售必须做好长期做的打算。
2013.12.24
晚上古月哭着给我打电话给我,她不想在基洛公司上班了。古月年纪轻轻,业绩很好,这让元老级的同事很不舒服。那位元老级的同事为了诋毁古月,讲了一些我的负面,古月为了替我挽回面子,和那位同事吵了起来。还好,古月在公司的人缘不错,很得领导的赏识,领导帮她化解了这件事。
职场上,会有很多倚老卖老的人,在彼此意见一致的时候,多捧一捧他们。在彼此意见分歧的时候,多让一让他们,当面顶牛绝不可取。在充分尊重“老同志”意见之后,以“请教”的姿态提出自己的见解,并陈述利害。其实他们并非一定要固执己见,不过是想体面的“下台阶”罢了。当然,如果你本身有能力,背后又有领导支持你,可以直接一劳永逸,拿自己的真本事,一举震慑住“老同志”,让他老实点。
2013.12.31
古月是我见过的女孩子中情绪化特别严重的人,每个月她都会闹几次情绪,她的心情总是牵动着我的生活。这个时候她又陷入了困惑与怀疑中了,她会通过各种闹情绪来证明我是不是还爱着她,她会通过各种闹情绪来证明我是不是还在乎她,她会通过各种闹情绪来证明我会不会离开她。
我知道,这个时候,如果我的处理方式不对,没有达到她的预期,她只会在失望与忧伤中变本加厉。不管古月怎么折腾,我总会给她电话粥,给她浪漫,给她惊喜,希望她知道我很在乎她,陪她一起渡过这段青春岁月。不管是喜爱还是真爱,我们都要互相成就!
我们本是陌生人,同在上海漂泊,不患难,不真情;虽然我们只有爱情,没有面包,但是我们必须有信心在这座城市生存下来。我们不知道未来是什么,但是我们知道我们必须创造未来。