登陆注册
8351200000024

第24章 让合适的人做合适的事

英国一家公司遇到了一个很好的扩展机会,他们准备在发展中国家开设一家分厂。经过考察,他们决定将这个分厂设在中国。但是,派谁负责中国的事务呢?

他们开始从公司位于世界各地的分厂中寻觅人选,最后选中了两位:吉姆,负责公司位于巴西的工厂的技术部门,他的最大特点是技术过硬,毕业于一所名牌大学的化学专业;另一位是比尔,已经54岁了,一直负责公司总部的事务,有一定的管理才能,但从未表现出在开拓市场方面的能力。最后,他们选中了吉姆,因为他有在发展中国家工作的经验。

但是吉姆上任后的表现却极其糟糕。他虽在巴西待过几年,但中国的情况与巴西却有着很大的差别。他无法处理承包商的要求,没有申请到许可证,无法解决与工会之间存在的分歧,甚至找不到自己需要的人才。虽然由于工程延期,工厂的开工远远超出了预定的期限,但最终还是投产了,可产品销路的问题又接踵而至。这让公司在中国的投资陷入了被动。

事后这家公司的领导为自己的错误决定检讨时说:“虽然吉姆的履历表上到处都闪着耀眼的光环,但我们都忽略了他只是一名技术人员,他并不具备足够的管理才能——他只所以在巴西表现优异,在很大程度上是由于他在那里只管理着技术部门,而不是整个公司。”

即使你有世界上最好的项目,有世界上最好的策略,而且有充裕的物力支持,但是如果没有合适的人选去执行,去发展,这种策略恐怕也只能“光开花不结果”,项目也难以成功。让一个并不合适的人去执行一项正确的策略是很危险甚至是徒劳的事情。这只会给做出决策的领导者留下一个难以处理的烂摊子,让拍板的人挠头不已。

“一个多么好的计划,怎么执行起来却出现这样的结果?”

“他看起来能胜任这项工作,为什么到头来搞得一团糟?”

“要是当初换××负责这个项目,现在就不用仓促‘救火’了。”

我们经常听到一些企业家和经理人发出这样的抱怨,他们为此身心陷入疲惫之中。细究起来,他们往往是在用人上犯了错误,即没有坚持“让合适的人做合适的事”的用人准则。作为一个企业或团队的领导者,不管你管理着多少人,如果背弃了这一准则,那么你必被其累,必受其害。

一个工程师在开发新产品上也许会卓有成就,但他并不适合当一名推销员;反之,一名成功的推销员在产品促销上可能会很有一套,但他对于如何开发新产品却一筹莫展。

没有人能比团队领导更熟悉各个职位的能力要求,如果你不能为你团队的每一个职位找到合适的人才,那你就不是一个称职的领导。“世界第一CEO”杰克·韦尔奇是这样评价这一准则的:“让合适的人做合适的事,远比开发一项新战略更重要。这一宗旨适用于任何企业。”他深有感触地回忆说:“我在办公室里坐了多年,看到不少似乎很有希望却从来没有任何结果的策略。我们曾经有过一个关于超音速的很好的计划,但是,直到我们找到了一位这方面的专家,才使这个计划得以实施。在飞机引擎、动力能源和交通运输方面,我们有着多年的服务策略,但是,在我们找到一位有勇气打破陈规的人来领导这项事务之前,服务一直是‘二等公民’。”

当你让一个并不合适的人去执行一项正确的策略时,你会发现事情并不如你期望的那样发展,他通达的不是成功,而是泥潭。你不得不变成“救火小队长”,被引发的种种问题搞得手忙脚乱,也难以挽回损失。

“不是每个人都十全十美,要看到每个人身上的优点,哪怕只有1%的优点,用好了也会给企业带来很大的财富。”让合适的人做合适的事,关键是找到适合执行的人选,这个人选具备与执行某项任务相匹配的能力,也就是要知人善任,人尽其才。这就要求领导者了解熟悉自己的下属,从性情到工作能力,都要悉数掌握,从而知道下属适合做什么,能做好什么,这才能保证让合适的人做合适的事。

了解下属,可以从两个方面进行:一是通过绩效考核,从中可以了解下属的业务能力以及别人对他的评价,知道他的优点和缺点。二是亲自跟下属沟通。坚持通过各种渠道跟下属交流沟通,在这个过程中,根据下属的表现和反应,了解下属更真实的一面,判断出下属在哪个方面是个人才,最适合干什么。这比分析研究绩效数字更重要。

识人方能用人,识人是用人的前提。懂得了识人和用人,领导者就会从烦琐的事务中脱离出来,轻松得甚至无所事事,但企业或团队完全在自己的掌控之中,业绩也会保持良好的增长。甚至即使你对某一行业一窍不通,只要懂得了识人和用人,也会成为卓越的领导者。

美国“钢铁大王”安德鲁·卡耐基说过:“我不懂得钢铁,但我懂得制造钢铁的人的特性和思想,我知道怎样去为一项工作选择适当的人才。”卓越的识人用人才能成就了卡耐基,他也引以为自豪。他的墓碑碑文是这样一行字:“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人,安息于此。”

能力并不等于执行力。一个人的知识再多,能力再强,如果不能转化为执行力,那么对企业就没有实际的价值。所以,在为团队选择人才的时候,不光要考虑对方的能力,还要考虑对方的执行力,只有那些能把能力转化为执行力的人,才是你需要的人才。

如果执行团队成员的能力达不到他所在的职位要求,是不是就要把他“开除团队”?一般来说,另换新人是最简单的方式,但也是最不可取的方式。另换新人不但会浪费时间,耽误执行进程,还会打击其他团队成员的工作情绪。

每个人都有优点,只要有优点,就可以充分利用并发挥出来,哪怕缺点再多,也可以成为有用之才。当然这里的前提条件是这个人的品行没有问题,而缺点也仅指一些正常的工作问题,不涉及原则。

孙子兵法有言:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”意思是说,优秀的将帅善于捕捉时机,选择合适的人才,形成有利的形势。所以,不妨采用“让合适的人做合适的事”的方法。具体来说就是采取团队内部职位调换的方式,通过合理调换,尽量使每个成员都能做好他所在职位的工作。这样不但节约了重新换人的时间和成本,还让大家对团队产生认同感,让他们意识到自己是这个团队的一员,不会被轻易抛弃。如此一来,大家的工作积极性就会大大提高,团队执行力也就会变得更强。

换句话说,就是“用最合适的岗位来安排人”,主要是讲究“人尽其用”,只要有利于团队执行,就可以用。

专家点拨

《西游记》是我国古代浪漫主义文学作品中的颠峰之作,如果从管理学的角度看,你会发现这是关于一个团队为了执行皇帝的一个命令,克服种种艰难险阻而不懈努力的过程。而在这个过程中,唐僧作为团队的领导充分掌握了“让合适的人做合适的事”这个原则,最终圆满完成了执行任务,取回了真经。

从气质类型的角度看,唐僧安静稳定,寡言少语,注意力难转移而且很固执,但目标明确。孙悟空则直率热情,精力旺盛,行动敏捷,易冲动。猪八戒活泼好动,喜欢交往。而沙僧自然是行动迟缓,孤僻,但善于观察到别人不容易察觉的细节。

在这个团队中如果要说最无能的是哪位,我想很多人会把唐僧揪出来,理由似乎也很充分:他什么本事也没有,善恶不分,还总是固执己见,不听劝告,这种人怎么会成为这个团队的主管呢?其实不然,唐僧表面上看起来很懦弱,可实际上意志最坚定的就是他,不管遇到怎样的挫折,即便在孙悟空愤然离去,猪八戒嚷嚷着要回高老庄,沙僧也沉默颓然的时候,他西行取经的决心丝毫未减。也就是说在唐僧的心目中有一个战略目标——西天取经,而且有达成这个目标百折不挠的决心,而这一点是其他三个人所不具备的。

只有唐僧明白去西天取回真经的目的是普渡众生,而另外三个的目的很单纯,保护师父取经。至于为什么要去取经,取回来干什么,他们一无所知,就像团队领导分配给员工的任务一样,他们通常就是尽力完成它,而很少想他们的任务目标和组织的战略目标有什么联系,他们为什么要这样做?当然就更不会去思索团队的战略目标达成后会有什么影响或者说为什么要设立这样一个战略目标。这就是他们成为不了这个团队的领导的主要原因之一。

孙悟空在这个团队里扮演了一个解决问题的专家,他基本上无所不能,办事也是雷厉风行,典型的业务骨干和精英,似乎这个团队有他就足够了。然而,孙悟空有一个致命的缺点,那就是容易冲动,这种性格的人和唐僧刚好相反,一个喜静一个好动,一个慢一个快,组织冲突在所难免,这就少不了随和的沙僧从中斡旋,协调他们之间的关系,就像是一个和事佬。当然,沙僧还有一个突出的特点就是关注细节,而且踏实勤劳,组织中许多事务性的工作都是这样的人来完成的。猪八戒,走到哪里都是笑声一片,他就像组织中的开心果,而且也具有相当的业务技能,对保持团队的持续高效的运转不可或缺,但是这种性格的人却容易偏离目标。

人的性格与生俱来,现实中一个人往往是多个性格类型的混和体,只是某种类型较为突出而已。在团队管理中,应该充分注意团队成员的性格特点,让合适的人做合适的事。实现优势互补,使团队减少内耗,发挥出应有的团队整合力量。这样才能达到精之所蓄,锐之所出,势不可挡。

同类推荐
  • 公关办事有心计

    公关办事有心计

    为了适应社会的发展变化和满足广大读者的需求,我们参考了众多有关公关办事的专业书籍,力求做到“取其精华,去其糟粕”,然后通过简单、客观的表现方式将各种抽象的内容具 体化,真心希望给读者提供尽可能多的实用性内容,为读者留下更为深刻的印象。本书全方位地介绍了公关办事的方法与技巧,比如:注重形象,别让仪表丢分;好事多磨,心急难成大事;因势利导,找准方法者赢;因人而异,根据性格沟通;打造关系,发挥人脉作用;交际应酬,恰到好处最佳;选择环境,把握办事时机;远离禁忌,坚守办事原则。读者心中的疑惑,几乎都能够在本书中找到答案。
  • 大道行简

    大道行简

    本书是段俊平先生探索中国化管理的经验结晶。他以中国传统哲学理念作为管理之道,用西方科学的管理流程作为管理之器,形成了道器结合的“中国化管理模式”,使中国企业在扬弃的理念下更好地吸收西方科学的管理模式,从而真正建立内圣外王的生命型组织。
  • 管理就这几招

    管理就这几招

    管人、管物和管事是企业管理的三大课题,其中以管人为最难、最复杂。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》从管理员工的基本招数、树立权威的绝招、关心员工的绝招、批评员工的绝招、给员工授权的绝招、考核员工的绝招、管理特殊员工的绝招等多个方面介绍了员工管理的实用方法,旨在帮助管理者提高管人的能力和水平,更好地驾驭人才,提高企业的工作效率和工作业绩,是企业管理者管理企业的必读必备图书。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》由宗权所著。
  • 魔鬼营销人

    魔鬼营销人

    从某种意义上说,在营销这个行业里,魔鬼比人更能受到上帝的眷顾。做不了魔鬼,就不能成为一个成功的营销人。小说的主人主是“我”,“我”不是神也不是魔鬼,但“我”把做营销当成自己热爱的事业,以无比的热情投入到营销中去,用自己坚韧的钻研精神,完美演绎出一出精彩的营销小说,故事跌宕起伏,小说中的人物在现实中随处可见。无论是从事最基层的销售工作,还是已经在营销之路上成长为大区经理,甚至是营销总监,都能从中吸取足够多的商业智慧和实际操作中的技巧。
  • 顺丰传

    顺丰传

    《顺丰传:如何在逆境中顺势而为》360 度全景展现顺丰的发展之路及创始人王卫的奋斗历程。王卫白手起家、摸爬滚打,从底层一路逆袭,将顺丰由只有几个员工的小公司,打造成逾20万人的商业帝国。他创造了无数个行业第一,却始终低调专注,每天持续工作十几个小时,既神秘又充满感召力,成为无数中小企业管理者学习的标杆。从书中可深入了解顺丰不断变革的商业发展史,以及窥见王卫独到的管理哲学,有助于中层管理者提升个人领导力,实现组织和员工的协同进化,在变局中共同成长。
热门推荐
  • 每天读点好玩心理学

    每天读点好玩心理学

    本书囊括了认知心理学、性格心理学、情绪心理学、行为心理学、自我管理心理学、成功心理学、职场心理学、营销心理学、人际关系心理学、社会心理学、男性心理学、女性心理学、爱情心理学、性心理学、婚姻心理学、怪诞心理学、色彩心理学、图画心理学、音乐心理学、犯罪心理学、灾害心理学、发展心理学、儿童心理学、教育心理学、学习心理学、心理治疗学等二十几种心理学分支,数百个好玩心理学话题,内容新颖,案例有趣,讲解生动,方法实用,可读性强,以理论联系实际,以事例为佐证,贴近现实生活,循序渐进地介绍了心理学的基本知识及其在生活中各个方面的应用,是一本实用、有趣的心理学书籍。
  • 武道圣

    武道圣

    你知道我是谁吗?记住!我叫王震岳!有人说我“义薄云天”,有人说我“六亲不认”,也有人说我“后起之秀”,还有人说我“好色如命”……其实吧,我就是一个男人,一个风流倜傥,英俊潇洒,人见人爱,花见花开……擦,天怎么打雷了?不要装逼了,还是安静的做个美男子吧。
  • 永王

    永王

    结束质子生涯,言琪回到金陵,莫名其妙被卷入到皇储争夺风波之中。后党的哥哥,过往对自己宠爱有加,如今却形同陌路;从前不曾来往的三位西宫王爷,竟花尽心思极力拉拢。宫廷斗争暗流汹涌,言琪心底埋藏的恋慕,到底何时才能向他一诉衷肠?
  • 在宫斗游戏中抱紧病娇的金大腿

    在宫斗游戏中抱紧病娇的金大腿

    穿到宫斗游戏里人人厌恶的炮灰贵妃身上,萧祸水只求自保,却不想第一天就给反派boss给捅死了。片段一:宴会上,太后眼里带着肯定,“伴奏的事情还是让霍水来吧,这凤崇朝谁不知道这孩子犹擅琵琶。”面对一道道赞赏的眼神,萧霍水只好在脑海里求助系统,询问该怎么办?【抱歉,亲爱的玩家,你的才艺属性不足百分之二十,请充值】萧霍水:…能打折吗?片段二:昏暗的殿中,蔺衡瑾强势将萧霍水堵在墙角,眼神炽热。萧霍水面容纠结:“不行,我们是不可能的,我一定要当上皇后。”蔺衡瑾低沉不语,沉着脸走了。正当萧霍水以为,她们从此会再无交集。没想到后来宫门破,火光中那人,带着凤袍,右手握着的剑,剑尖还在往下淌血。那人勾唇,明明是极温雅的人,却笑的如此瘆人。“萧霍水,这下嫁给我,你就能得偿所愿了。”反派视角:他愿以将江山为聘,只求她陪伴左右。斯文败类男主vs脑子缺根弦女主
  • 新官场现形记

    新官场现形记

    天下事,无奇着不有。市井小混混李三机缘巧合,进入官场,恪守做官四大名枪,即偷桃报李,溜须拍马,标榜拉拢,结党连襟,四大暗箭,即造谣,排挤,栽赃,嫁祸的原则,在官场之中无往而不利。美女投怀,秋波暗送。阳奉阴违,诡计百出。试看天下官场,谁可争锋。
  • 炼气修神

    炼气修神

    叶天弘一名生长在名门望族樊篱下的子弟,不谙世事聪慧朴质,而他的父亲叶深武是现今元明大陆修炼界上难得的旷世奇才,自小在其父亲的熏陶和严厉教育下叶天弘比一般同龄孩子懂事耐苦。但在七岁的时候家逢灭门巨劫,叶天弘孤苦流落在外。但敌人并没有就此放过他,几经际遇良缘后巧遇当世誉为最强者的五尊之一麒麟尊者,收为徒弟带进神农架遗址神秘森林。且看他山中苦修九年后,奉师命出山历练,顺应万载天劫逐浪,遇贼斗贼遇凶诛凶,经历重重劫数险阻。
  • 帝宠:嗜血帝王特工妃

    帝宠:嗜血帝王特工妃

    第一次见面,她持刀逼他动脉:“放我离开”一日三更他若视无睹,伸手撕开她胸前的衣物,一朵荆刺花在锁骨下妖娆绽放,口气无情:“落下烙印的女人,永生是奴”她与他战场相见,金戈铁马。他说:“投降,饶他们不死”她说:“我的生命里没有投降二字”最后她倒在他怀里,到底是低估了一代铁血帝王的厉害。她被压在身下,承受他身上的怒火。她怀孕,他另娶。她离开。再见,将她压在墙上,一只手抚摸着锁骨下绽放的荆刺花,眼里满是血腥:“你敢带着我的烙印另嫁他人,信不信我毁了你”“你敢毁了我娘我就毁了你下半身”突然,一个大约五岁的男孩手持匕首直逼某人的下体。
  • 一直走在路上

    一直走在路上

    一个小人物,在一个三线小城市生存的故事。从一个未转正的乡村中学教师到国有银行职员,在简单平凡的生活背后,尝尽各种酸甜苦辣滋味。但无论生活公平与否,都需要在路上一直走下去,直到天荒地老......
  • 兽灵武装

    兽灵武装

    兽魂化灵,踏破苍穹,灵装再现,舍我其谁,灵兽降临,天下我有,吾命不由天。
  • 他似春风和煦

    他似春风和煦

    “叔,我想听您声音”“我在外面应酬,等下回家再打电话给你”“叔,我想听您唱歌”“我喜欢你,是我独家的记忆,藏在心底,无论别人说得多么难听…”“叔,我想吃麻辣烫”“好”不出半个小时,他已经提着热腾腾的麻辣烫在下面等着了!异地恋篇“叔,我想您了”不出两个小时,他已经出现在面前了!“叔,您怎么对我这么好?”“因为你是我的独家记忆”