创业者应该待员工如同家人，对他们充满爱。爱，在某种程度上就意味财富，意味着成功。
爱，意味着财富
有这样一个寓言故事。
一位老妇人家的门外坐着3位白胡须老人，她并不认识他们。于是她说：“虽然我并不认识你们，不过你们应该饿了，请进来吃点东西吧。”
“家里的男主人在吗？”老人们问。
“不在，”老妇人说，“他出去了。”
“那我们不能进去。”老人们回答说。
傍晚时分，老妇人的丈夫回家后她把事情经过告诉了丈夫，丈夫非常感动，连忙要她请他们进来。
“我们不可以一道进去。”老人们回答。他们自称一个是财富、一个是成功、一个是爱。如果要他们进去，只能从中选择一个。
丈夫听说后非常高兴，希望邀请财富进屋，因为“财富”是丈夫一生一世的追求，到现在还求之不得。
但是老妇人不同意，她希望能够邀请“成功”，因为他们的性生活没有几次成功过。
这时候，坐在屋内一角的儿媳妇提出建议：“我们为什么不邀请‘爱’进来呢？有了‘爱’，即使不成功、没有钱，全家不也和和睦睦吗？”
老夫妻意见无法统一，最后只好听从儿媳的建议请“爱”进屋。没想到，“爱”进屋后其他两位老人“财富”和“成功”也跟着走进了屋。
全家人感到奇怪，这时候3位老人解释说：“如果你邀请的是‘财富’或‘成功’，那么另外2人就不会进屋；而你邀请‘爱’进屋，那么无论‘爱’走到哪儿，我们都会步步跟随。那儿有‘爱’，那儿就有我们‘财富’和‘成功’。”
这个故事告诉我们，创业者在经营管理中如果希望增强员工在企业中的行为能力，就必须对员工以及客户抱有一颗爱心。乐善好施而不是刻薄以待，反而能取得更大的财富和成功。
爱意味着财富和成功主要表现在以下几方面：
尊重他人
尊重他人首先是尊重员工。现在比较时髦的口号是“顾客是上帝”，而实际上，国内外一些先进企业早就发出了“员工是上帝”的另一种声音。
他们认为，利润不是顾客而是员工创造的。如果老板对顾客能够以礼相待、对员工却无法做到，这样反而坏事。
因为老板与顾客的接触面毕竟没有员工与顾客的接触面来得大。如果老板不善于尊重员工，员工在充满压力的环境下往往会变得武断、急躁和出言不逊，这样，又怎么能指望员工创造出更大的业绩来呢？
授权赋能
所谓授权是指让员工自我负责，所谓赋能是指给予员工做好本职工作所需要的知识和技能。
因此，老板要通过各种各样的培训来提高员工素质。这种提高并不会像老板们所担心的那样，成为员工跳槽的本领，相反，要知道：没有经过培训的员工往往缺乏责任感，经常是拨一拨动一动，他们追求的只是完成任务。
授权赋能以后的员工一般都具有良好的自我感觉，因为他们有机会表现自己的聪明才智。这种“自我感觉”对于展现个人才华、为企业创造利润是非常有益的。
言行一致
言行一致也是对员工的一种爱。
有些老板发出的指令前后矛盾甚至出尔反尔，轻则让员工产生困惑，重则大伤员工感情。在这样的环境下打工，员工怎么能发挥他们的创造力和个人才华呢？
既然员工无法对老板产生信任感，相互之间互相猜疑就在所难免。请设想一下，如果老板言行不一，员工人人自危，势必无法发挥主动性，更谈不上团队精神了。
有安全感
在有安全感的环境里，人们才可能畅所欲言，不必担心受到嘲讽和谴责。
亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议：“只有主管才能创造一种氛围，让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会弄明白的’这些富有魔力的字眼。”
不但如此，在有安全感的环境里员工普遍会变得好奇，否则就会心怀戒备，变得谨慎、胆小、牢骚满腹，所有这些表现都不利于创造顶尖业绩。
坚持原则
家业家规、国有国法，一个企业也是如此。老板要树立个人威信，靠的并不是投资额的比重大小。有的企业老板经常挂在嘴边：“这个企业是我开的，你就得听我的，不然的话就请滚蛋。”其实，老班管理企业靠的是原则而不是投资。
在日益倡导依法治国的今天，在企业管理中也要学会对事不对人——按照规章制度办事。只有“一碗水端平”，员工们才能感受到老板和企业对自己的爱护和公平，才能感受到自己在企业中的“主人翁”地位。
所以，做老板的一大技巧是不卑不亢地表明自己的处事原则，以免伤害员工的人格和感情，让他们“死心塌地”为你打工。
查明原因
很多员工会因为完不成任务而产生失落情绪，这时候按照规章制度来进行论功行赏当然是重要的，但不可忽视的是，老板应该与此同时查明员工业绩滑落的原因究竟是能力不够还是任务过高。
可以通过开座谈会、实地走访等形式，分析和寻找实际业绩与期望业绩之间产生差距的真实原因，适当调整计划任务和考核指标。
所要注意的是，在调整决定下达以前不可以泄露消息。这样，一方面不会产生被动局面，另一方面不会破坏自己的权威形象。
考察能力
每个老板都喜欢或明或暗地考查员工的工作能力，但他们犯的错误往往是偏听偏信、先入为主。
当员工从某种渠道得知老板对自己不切实际的评价以后，必定会满腹牢骚甚至心生反感。
考查员工的工作能力，最有效的方式是在工作中对他们的业绩给予富有建设性的反馈，尽可能利用一切机会了解他们每个人的强项、然后提出指导意见。
一般来说，经过这样的双向沟通以后，既相互了解了对方的客观状况又容易调动工作积极性。
挖掘潜力
挖掘潜力既体现了对员工的一种爱，又可以使员工的强项更强，在企业中更好地发挥作用。
员工们通常不敢正视自己的潜力，特别是在民营企业中打工，更是抱着一种“老老实实”的态度。
员工越是不敢正视自己的潜力，老板所受到的考验就越需要耐心。而老板一旦发现员工的潜力所在，给他们机会发挥和挖掘潜力，所得到的报答往往是以一当十的。
这方面比较典型的例子是，辽宁省抚顺市哥俩好集团在2002年5月宣布，准备投资200万元培养自己的MBA，以应对中国加入WTO的挑战。
作为国内胶粘剂行业的龙头企业，哥俩好集团在提高产品科技含量、不断推出新品的同时，十分注重对人才的培养，把人力资本的增值作为企业的头等大事来抓。
为此，哥俩好集团不惜代价准备投资200万元，通过2～3年的努力逐步建立适应现代企业要求、与国际接轨、符合哥俩好集团实际的员工教育培训体系。
为此，他们聘请了中国人民大学的专家为企业建立学经组织，按照国际标准化开设课程，经过严格的考试后使集团的中高级管理人员都能通过MBA核心课程的学习。
