张家齐与华主任到203住户家里。
“华主任，我可把你们盼来了！”女主人泪水已经涌出来，看得出十分委屈。
“陈小姐，你们两家的事，我们非常看重，这次也叫张先生来一起调解。希望给你们一个圆满的处理。相信我们，如果我们处理得不满意，你们可以报警，然后就交给警察来处理吧。”华主任说。
张家齐与华主任一起进入客厅，非常凑巧，同样是坐在刚才楼下住户相应的位置上。
男住户出来，分香烟。女主泡茶，摆爪子。彼此配合得很默契，还有个小孩，六七岁光景。
“别客气，你们就别忙东忙西的吧，还是坐下来聊聊你们的情况吧。”华主任比较熟悉，想快刀斩乱麻。
男业主点了香烟，同时也给华主任点上，然后说：“华主任，我们已经见过几次面，实在难为情。这位兄弟我是第一次见面，不知尊姓大名？”
“在下张家齐，经常跟在华主任后面学习，希望您能把事情真相真实的反映给我们，好让我们帮您们拿出最合理的方案来解决这矛盾。”张家齐右手握着茶杯，仔细地观察着这男主说。
“好吧。我叫吴根苗，房子去年才买到这里的。为了小孩，没办法，只能选择学区房。小孩下学期就要上小学了。
平常嘛，我们也小心，走动都是蹑手蹑脚的，只是小孩比较皮，偶尔了会玩陀螺、摆积木等，有时高兴也会在家里跑来跑去的。
然而楼下住户主就会经常上来敲门，而且还带着警告威胁我们。
说实在，我们也要正常生活，像他那样霸道地威胁我，我当然不愿意，但我还是非常尊重他，就是他提出的要求，我们能做到的，就尽量去做。小孩发出声音就会遭到我的辱骂，现在小孩都快成为抑郁症了。我想想也非常生气，但为了邻里关系，我什么都忍着，而楼下住户就会得寸进尺，哪怕我们有点走动的声音，就会投诉，就会上来威胁我们。
这样的生活我们过得非常悲催，是非常委屈，房子是我们自己的，难道我们都没有使用权了？什么都得听从他们楼下的？他们怎么就不想想造成噪音的罪魁祸首就是楼房的构造？”
男住户越说越激动，越说越生气。张家齐听到这些想起当初与何德平的矛盾十分相像。
男主灭了香烟，想取一支，想想还是不抽了，然后左手去抓了抓头发。
女主插话进来：“真的，我们已经处处小心了，就是怕自己影响到别人，看到楼下那样的人，简直就是社会的渣男，什么都有的管，有时小孩或者我们自己在三更半夜起来上厕所，发出点小小的声音，他们就会投诉，就会上来敲门，难道我们睡觉了就一动不能动吗？有能力去告开发商好了，造出这样的房子，我们居住了要受罪。看到我们没能力一点，总是威胁我们，告诉他们，真的把我们惹急了，我们大不了一死，也要与他拼了，现在这社会，人活在世上，还谁怕谁？”
“小陈，别激动，什么事情都可以解决的，利用暴力或者极端的方法都是错误的。我们处理过许多类似的问题，都是楼上楼下住户的矛盾，经过我们调解，大部分都能和解，并且成为很了的邻居。请您相信我们。”华主任说。
“我是相信你们，可是楼下的无赖，他们会相信吗？这次不仅上来敲门，还把我老公当小鸡一样从我们家里提着衣领拎到门外，睁着狗眼，咧着猪牙，怒气冲冲地指点着我老公骂：再次听到你们噪音，小心把你们的皮都剥掉，你信不信？我老公就被他提着悬在半空，我们打又打不过他，难道真的非得要拼命才肯摆手吗？买套房子，还要结了冤家，难道这样的生活有意义？我们真的不明白他们到底为什么会这样？难道我们是空气？正常走路也应该会产生声音，不小心东西掉落也会有声音，小孩不小心把玩具弄掉在地上也会有声音，这都是我们的正常生活，难道他们一点都不会产生声音吗？只许州官放火，不许百姓点灯！他们权力有这么大吗？后来他们不知道买了什么鬼东西，老是三更半夜等我们入睡时，他就开始敲我们卧室的地面，几次的都把我孩子吓坏了，这样的日子还能过吗？真他妈的憋屈，被他们折磨得都会变成神经病……”
陈小姐的一串措辞让张家齐与华主任无话可说，站在她的立场上，句句理之，是常人都要生活，都会无意之中造些噪音，更何况家里有小孩啊，这些张家齐都是深体会，而华主任也解决过许多类似的矛盾，像柯兵这样的人还真的少之又少。
张家齐深思了一下，想劝说这两户人家，关键是做好柯兵的思想工作，凭着人高马大又像黑社会的人而欺负楼上弱小的群体，按楼上的描述，楼下报复与威胁的性质已经相当恶劣，已经属于治安管理范畴了，凭着自己与华主任估计已经无法解决。“兄弟，这样吧，你们自己家里装个监控，平常小心再小心，遇到楼下再次暴力的时候，你们要拿也证据，然后报警，让警察来处理，让法律来判决，我们会再次去劝说楼下住户，希望他能站在你们的角度处理生活的矛盾。相信法律，相信警察，他们会给你们一个公道的。或者，退一万步，你们赶紧把房子卖掉，换到别的小区，别再与他们这样的人为邻居，相信上天自有公道，会给那些不讲理的人应有的惩罚！”
小陈他们点点头，感觉这两种方法都可以，如果想安宁生活，还是选择离开这个小区吧。
既然这样决定了，张家齐与华主任到柯兵家说：“楼上的住户我们已经做了思想工作，他们会尽量小心一点，希望你们也站在他们的立场上思考，大家是邻居，能聚在一起，已经是缘分，敬请大家珍惜，多一分理解，多一分包容，多一分尊重，多一分互助！再见！”
看到小陈他们家与楼下柯兵的矛盾，感觉非常纠结，真的帮不了他们，如果不互相尊重，不站在别人的角度去思考问题，一直固执到底，那么这种矛盾永远无法解决，只能交到警察那里，再由法律来主持公道吧！
