从对方的外貌谈起，每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣，恰当地从外貌谈起就是一种很不错的交际方式。有个善于交际的朋友在认识一个不喜言谈的新朋友时，很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上。“你太像我的一个表兄了，刚才差点把你当做他，你们俩都高个头，白净脸，有一种沉稳之气……穿的衣服也太像了，深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。”“真的？”这个新朋友眼里闪着惊喜的光芒。当然，他们的话匣子都打开了。我们不得不佩服这个朋友谈话的灵活性。他把对方和自己表兄并提，无形中就缩短了两人之间的距离，接着在叙说两人相貌时，又巧妙地给对方以很大的赞扬，因而使这个不喜言谈的新朋友也动了心，愿意与其倾心交谈。
剖析对方的名字来引起对方的兴趣，名字不仅是一种代号，在很大程度上是一个人的象征。初次见面时能说出对方的名字已经不错了，若再对对方的名字进行恰当的剖析，就更上一层楼了。譬如一个叫“建领”的朋友，你可以谐音地称道：“高屋建瓴，顺江而下，可攻无不克，战无不胜，可谓意味深远呀！”对一位叫“细生”的朋友，可随口吟出“随风潜入夜，润物细无声”。或者用一种算命者的口吻剖析其姓名，引出大富大贵、前途无量之类的话，这也未尝不可。总之，适当地围绕对方的姓名来称道对方不失为一种好方法。克服自闭，喜欢与人相处维也纳一位着名的心理学家阿得洛，写过一本书，书名叫《生活对你的意义》。在那本书上，他说：“一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会给别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人才发生的。”
老罗斯福总统有惊人的成就。受到人们的欢迎，这也是他成功的秘诀之一。连他的仆人们都敬爱他。他的黑人侍从爱默士，曾写了一本关于他的书，书名是《西道尔·罗斯福侍从心目中的英雄》，在那本书中，爱默士说出一个感人的故事：
有一次，我妻子问总统，美洲鹑鸟是什么样子？因为她从没有见过鹑鸟，而罗斯福总统不厌其烦地告诉了她。过些时候，我家里的电话铃声响了——爱默士和他妻子，住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内一所小房子里。我妻子接了电话，原来是总统亲自打来的。罗斯福总统在电话里告诉她，现在窗外正有一只鹑鸟，如果她向窗外看去，就可以看到了。
这样关心一桩小事情，正是罗斯福总统的特点之一。无论什么时候，当他经过我们屋子外面……有时并没有看到我们，我们仍可听到“嘿……爱默士！”，“嘿……安妮！”那亲切的呼叫声。
像这样一位主人，怎么不使用人们喜爱？谁能不喜欢他呢？
罗斯福总统就是一个真诚的对别人感兴趣的人，他尊重每个人，所以会把别人的话放在心里，让别人感受到自己对他人的重视，这样的人怎么不会受到别人的尊重呢？这虽然只是一件发生在生活中的小事，但是体现出了罗斯福伟大的人格，也体现出了他平易近人的交际风格。只有真正对别人感兴趣的人才能成为真正的交际高手。
查尔斯·华特服务在纽约市一家极具声誉的银行里，他被指派调查一家公司业务情况的秘密报告。华特知道有家实业公司的经理，对这情形最清楚，可以提供他所需要的资料，华特就去拜访那位经理。正当华特被引入经理室时，一个年轻女子由门外探头进来，告诉那位经理说，她那天没什么好邮票给他。
经理向那女郎点点头后，接着向华特解释说：“我在替我那十二岁的孩子收集邮票。”
华特坐下说明他的来意，就即提出他的问题。可是那位经理却是含糊其辞，概括笼统，不搭边际地应付了一阵。很明显，他是不愿意说。华特用尽了办法，也无法使他多说些，这次谈话简短枯燥，得不到一点要领。
华特后来想起他那个女秘书对他说的话，邮票、十二岁的小孩，同时又想到，他们银行的国外汇兑部，常和世界各地通信，有不少平时少见的外国邮票，现在正可以派上用场。
第二天的下午，他再去拜访那位经理，同时传话进去，特地带来了很多邮票给他的儿子……你说，他是不是受到热烈的欢迎？那是当然的事，那位经理紧握华特的手，脸上满是喜悦的笑容。他看了看邮票，一再地说：“我的乔琪一定喜欢这一张……嗯，这一张更好，那是少有见到的。”
他们谈了半个小时的邮票，还看他儿子的相片，随后，不需要华特再开口了。那位经理费了一个小时以上的时间，提供出各项华特所需要的资料。他说完自己所知道的情形后，又把公司里的职员叫来问，接着还打了几个电话问他的朋友……而且还指出那家公司财产状况的各项报告、函件，这样华特得到了自己想要的资料而且有更大的收获。
华特在这件事中成功的关键是什么？就是他真正地对别人感兴趣了，如果你能够真诚地对别人感兴趣，就是把自己的诚意传递给了他人，这样的人自然会获得别人的回报，从而得到自己想要的东西。
在关键时刻，如果我们能够真正地做到对别人感兴趣，从而从比别人感兴趣的地方下手，那么你的交际将会获得成功，就像当你很有心地记下朋友们的生日，并且在生日那天送去你的祝福，也许你就是能记得他的生日的唯一的朋友，他能不感动吗？对所有的朋友付出这样的关心，你的人际关系能不好吗？所以能对他人感兴趣，是你能够成功交际的一个重要条件。
除了要用自己的魅力去打动别人，还有很重要的一点，就是要用自己的热情去感染对方，让对方感受到你的热情和诚意。卡耐基说：“一个人的成功因素很多，而属于这些因素之首的就是热情。没有它不论你有什么能力都发挥不出来。”热情相助最能博得人的好感。日常生活中，那些具有古道热肠、为人厚道、不吝啬、好助人的人总能在邻里之间、同事之间获得好名声。因为人们一般都乐意与这些热心肠的人相识相交。比如你帮正在上楼的邻居抬一把煤气，你就可以成为他家中的常客；替一个刚刚上车的旅客摆放好行李，你的旅途就多一个伙伴；为忙碌的同事沏一杯茶，你就会得到善意的回报。
罗斯——一家电脑公司的业务主管。他刚进公司的时候，感到这个公司像一潭死水，毫无活力，员工对工作没有丝毫激情，充满抱怨。公司里的员工们都已经厌倦了自己的工作，他们中的许多人都已经做好写辞职报告的准备了。他当时就想，这么一个有朝气有活力的行业，员工也都相当年轻，为什么会这样呢？我能不能改变这种状况呢？
除了对公司制度进行改革，激发员工的积极性外，罗斯还以身作则，用自己充满激情的工作态度去燃起其他员工胸中的热情火焰。
每天，罗斯总是第一个到达公司，并微笑着与每一个同事打招呼，常常与他们一起用餐，跟他们沟通，让他们感受到自己的热情与诚意。在工作的过程中，他调动自己身上的潜力，开发新的工作方法，并且很诚恳地听取员工们的意见，员工们感受到了前所未有的尊重。在他的影响下，员工们渐渐地不再相互抱怨，而是开始团结起来努力工作了。他们跟罗斯一样都早来晚走，斗志昂扬。在他的带动和感染下，员工们也一个个充满了活力，公司的业务不断上升。当然，他的身价也是一路看涨。因为他经常保持这种激情四射的工作状态，在很短的时间内，便从项目经理被提拔到部门经理的位置。罗斯不仅获得了事业上的晋升，还得到了员工们的尊重，他与员工们融洽的关系让他更有信心把工作做得更好。
罗斯用自己的热情打动了本来充满抱怨，毫无斗志的员工，把一个原本不景气的部门变成了富有活力的部门。
在职场中，人际关系包含垂直关系和水平关系，也就是上下级和同事关系，要培养这方面能力的最好方法就是勇于尝试和勤于自省，要达到的目标是不卑不亢、相互提携的关系。如果你想做一个受人欢迎的人，在以下几个方面应该注意和改善。
第一，建立良好的人际关系，尽可能地照顾周围人的面子，不卑不亢。与同事保持密切联系，与之有关联的工作应及时沟通，不可独断专行。
第二，少发牢骚，少抱怨，不在同事之间发牢骚和抱怨。有不平不满时，应当注意自己的言行。
第三，了解别人的工作性质，尊重别人的知识、技能和经验。热心诚恳地待人。在与他人交往中，你应该尊重别人的知识和意见，虽然你不一定采纳他的方法，但是不能因为意见不一而引起不愉快的争论，多听一个人的意见，也就减少一分犯错误的机会。
第四，忠于自己的职责，不要把自己的事推给别人，也不可越俎代庖。
第五，要乐于助人。乐于助人要算是在人际圈乃至工作圈中建立良好人际关系的捷径了，要自动、自发地帮助别人，不讨价还价，也不要期待报答。
如果我们能够时刻把这些交际中的细节问题落实到自己的日常行为中，那么在关键时刻，需要你发挥自己的交际能力的时候，你就会觉得一切得心应手，不会处于被动状态。
其实，要让与你共事的人喜欢你、欣赏你，就要善于合作，这样周围的人才会希望你成功，并尽他们最大的努力来帮助你实现你的目标，同时也实现他们的目标。在团队成员的帮助下，你就能最大限度地发挥自己的才能，并成为举足轻重的成员。
能够与周围同事搞好关系的重要一点就是要让大家感受到你的热情，不要对上司总是满脸微笑，对同事和下属总是满脸严肃，这样的人是很难融合到一个集体中的，如果不能得到周围的人的支持，那么升迁的机会于你就会小很多。改变自己，形象价值千金穿着打扮对一个人的仪表起着至关重要的作用。但是，不管选择怎样的穿着，你的举止同样重要，再优雅得体的穿着，都可能因为一个错误的举止而破坏别人对你的印象。一般而言，举止是否得体，对一个人的人际关系好坏有着很大的影响力。在待人处事中，无论举手投足、或站立停靠、或行走活动，都在一定程度上透露出一个人的心理状态和内心活动。通过你的姿态，别人可以分析出你的内心世界。事实上，很多时候，有人之所以遭到别人的厌恶，就是因为举手投足之间缺乏应有的气质或者是失礼，以至于在无意中给对方造成困扰，事后却又不知道弥补，自然造
