“来了个黑脸帅哥!”
方羽的听力是何等的敏锐,刘艳的嘀咕声一丝不落的落在他耳里。
他心中苦笑,自从被雷劈过之后他的肤色就没见转白过。
“我来住店,麻烦帮我开个房。”方羽扫了一眼前台的电子屏幕,表情淡定。
“嗯,最后一间VIP房1000块/天,请问您要入住吗?”舒可可看了一下系统问道。
“可以!”
“嗯,好,请提供您的身份证和银行卡。”舒可可熟练地办着业务。旁边的刘艳却好奇的看着方羽。
“这全身上下看起来不超过500块穿着的小年青来香格酒店住1000块钱一晚的VIP房,莫不是跑错酒店了吧?”
“小弟弟,你是从乡下来的吧?”刘艳小心地提醒道。
方羽应了一声。
“这酒店住一晚可是要1000块。附近别的酒店可能只要两百不到呢。”刘艳好心地告知,心道果然是从乡下来的。她现在百分之百可以肯定定方羽是歪打误撞进了香格酒店。
“嗯,就这里环境好。”
“好吧。”见方羽坚持刘艳也只能随他了。
就在方羽刚掏出身份证的时候,一道娇气的声音从旁边传来。
“这最后一间VIP房我早已经定了。”来人一身职业经理着装,显然是酒店内部人员。
方羽略一抬头,有点没太明白情况。
舒可可一听声音就知道这是她的好闺蜜甘薇薇来了。
“非常抱歉,您稍等我再确认一下房间。”舒可可连忙招呼一声方羽。刘艳双眼一白,她就知道这甘薇薇不是省油的灯,会来找麻烦。
“这间房先前确实有人预定过,不过已经过了预留时间。客人既然没有申请延期,那这位来宾可以办理入住。”舒可可看了一眼甘薇薇。
她没想到被刘艳说中了,甘薇薇在马总那里受了委屈果然找她来撒气了。
“没错。这是我一个朋友预定的。我知道过了预留时间,这不我亲自下来办理延期。”甘微微轻笑道。作为客房部经理,她对酒店的房源情况了如指掌。
她请人预定最后一间房为的就是给舒可可制造麻烦引发顾客不满。
来香格酒店住宿费非富即贵,这些人多少都有这脾气。若没个合理的交待怕是会投诉前台。
方羽没想到林老爷子名下产业内部斗争这么激烈。
甘薇薇一见方羽皱起了眉头神色不满,心下暗自高兴。
“你很需要这间VIP房间吗?。”方羽对甘薇薇淡淡的道。
“是的。我朋友急需所以请我下来帮忙办理延期。我们前台业务员没有及时跟客户沟通预留是否延期,由此给您带来的不便,我们深感抱歉。如果您对我们服务有什么意见或者建议,可以随时拨打我们售后服务电话。”甘薇薇非常职业的点了点头。
“你……”刘艳真的是被甘薇薇气饱了。这甘薇薇不仅在客房上做手脚捣乱,竟然还先声夺人鼓动客户投诉她和舒可可。
“客房我不要了。”方羽把身份证放在前台上,看起来非常生气。
甘薇薇闻言眼中闪过一丝喜色。
“我要投诉你们。”方羽黑着脸。
甘薇薇一听就差抿嘴大笑。舒可可和刘艳脸色连变。香格酒店对被客户投诉的员工处罚是相当严重。不论级别大小投诉一次当前基本工资减半。
方羽看了甘薇薇一眼,语气顿了一下。
甘薇薇以为方羽是要好处,立马从口袋里掏出一张名片。“这是我名片,为了表示歉意。您下次需要订房的话,只要打我电话可以给您八折优惠。”
方羽也不客气,接过名片瞧了一眼,“客房部经理,甘薇薇?”
“是的。”薇薇露出了一个自认为很迷人的微笑。
方羽转过身看着刘艳与舒可可:“你们两个给我听好了。”
舒可可两人苦着脸!
“我要投诉你们客房部经理甘薇薇虚假订房驱逐客户。”方羽一本正经地看着两人。
方羽话音一落,甘薇薇三人脸色同时再变。
甘薇薇没想到方羽拿她名片竟是为了投诉她。这要是被坐实了不仅要扣她一半基本工资,说不定还得被马国宝那老色鬼拿去做文章要挟她。这会她脸都变成了猪肝色。
刘艳也没想到这黑帅哥反过来帮他阴了一把甘薇薇,心情瞬间好了起来。
“帅哥,你把刚才的话再说一遍,我来录个音。”刘艳拎着嗓子,麻利地掏出手机。
甘薇薇脸色阴沉。她本来就是假借他人手机预订客房为难舒可可的,根本经不起调查。这要是被录音坐实了他虚假预定房间的事实至少得扣5000块钱基本工资。
“谁说我虚假预定了?”甘薇薇恨恨地掏出银行卡和身份证。原本只是预定一下过期自动取消,现在不得不自掏腰包定一个不会去住的VIP房。
刘艳看舒可可还在发愣,连忙从她手中夺过poss机。非常利索的给甘薇薇划款登记。
“好啦!甘总,这是您的1000块钱房费底单。您可收好了,慢走不送。”甘薇薇偷鸡不成蚀把米,这个反击简直大快人心。
甘薇薇接过舒可可递过来的银行卡和身份证,狠狠地剜了一眼方羽咬牙切齿地走了。
这会舒可可终于舒了一口气,向方羽点头道了一声谢谢!刘艳此时也觉得方羽虽然黑了点,但还是很耐看的嘛。
“来,方羽弟弟咱加个微信。今晚你住哪家酒店姐姐我请客。”刘艳扫了一眼方羽放在台上的身份证。
如今最后一间客房已经被订出去,她觉得方羽也只能另外投宿了。
方羽不置可否笑道:“你们还有别的什么套房没?”
“有啊,还有一层都是总统套房,你要住吗?”刘艳一时觉得方羽很可爱,忍不住打趣道。她可不认为出生南阳镇夏家村的方羽住得起总统套房。
“哦,贵吗?”
“10万/天。”
“那有免费的吗?”
“有,最顶层的【至尊名流】套房。不过我们没有那个资格让你住进去。”舒可可笑道。那是身份的象征,可不是有钱就能住进去的。
“那你看这个可不可以?”方羽掏出了林正业当时给他的那张【林家金卡】。
刘艳以为是张什么银行卡率先抢了过去。瞧了一眼,这卡片正面印了一只鎏金的雄鹰,鹰爪处刚好是个林字。
心细的舒可可一看之下大惊失色。做了这么久的前台接待,两年的培训可不是白学习的。她很清楚这张卡片背后所代表的深刻含义。
“天啊!这是林家的贵宾金卡。”
“这张金卡,拥有林氏财团一个亿的兑现额度。”
“有这张金卡,林氏财团名下餐饮服务业消费免单。”
“用这张金卡,林氏财团名下住宿服务业消费免单。”
“带这张金卡,林氏财团名下娱乐服务业消费免单。”
换句话说,持有这张金卡就等于拥有了亿万身家。香格酒店只是林氏财团的一部分。
在刘艳疑惑的目光中,舒可可已经接过卡片给方羽开通了大厦最顶层【至尊名流】套房的入住权。
“偶滴个神!这是什么鬼卡片?竟然能点亮香格酒店最顶层的灯火!”
【至尊名流】套房已经超出了金钱的概念,完全是身份地位的象征。
刘艳心中震撼!纵然是他哥拥有百亿身家,但想住进【至尊名流】也是望洋兴叹。
在舒可可点亮至尊名流特权的同时,香格酒店所有领导阶层手机都收到了语音提示。
尤其是客房部的经理甘薇薇。刚上楼才进办公室坐下,系统手机语音便响起来。
“客房部经理请注意!”
“客房部经理请注意!”
“客房部经理请注意!贵宾降临,【至尊名流】套房已开启,请24小时跟进并做好配套服务。”
连续三遍提示音,甘薇薇连茶水都顾不得喝了,赶紧点开的工作群召开紧急动员会议。
这两年来,住过总统套房的很多,但能住进【至尊名流】的客人他还是第一次招待。
她很清楚能住进【至尊名流】的客人所代表的含义。只要招待好了这位客人,别说拿舒可可他们出气,就是总经理马国宝她也不惧。
她决定要亲自出马,趁着这千载难逢的机会抱紧这条大腿。