1.倾听是尊重，更是一种内心的修养
“倾听”是一种“无言的赞美和恭维”。当一个人能够认真听别人说话的时候，是可以给人以满足感的。所以，看似非常简单的倾听，其实是现实中一种最好的尊重方式。如果我们能把倾听当作一种习惯，在真正了解对方的需求后再表达自己的观点，不仅可以赢得他人的尊重与信赖，还能给我们带来意想不到的收获。
而董卿，恰好就是一个善于倾听的人。
很多人发现，董卿在主持节目的时候，经常在台上讲述选手参加比赛背后的小故事。这样亲切的介绍，不仅让选手的心里倍感温暖，也让观众更加全面地了解到选手不为人知的一面。
比如董卿在主持青歌赛时，一次，当来自广西集流行与原生态为一体的哈嘹多元化组合演唱完《月亮》后，董卿向观众介绍说：“这个组合可复杂了，他们当中有大学生、电工、钳工等，来自汉族、满族、瑶族、壮族等各民族，真比满汉全席还丰盛……”她的即兴解说，一下子拉近了选手与观众的距离，让选手们更加自信。
殊不知，在这些故事的背后，董卿需要做许多功课。每天下午彩排间隙，董卿都会抽空去采访选手，倾听他们的故事。这个时候，她就是一个最好的倾听者，倾听选手的喜怒哀乐，挖掘他们最感动人的瞬间。正是因为台下认真地倾听，才造就了台上拿着话筒淡定从容主持的董卿。
关于倾听的“倾”，很多人都以为是表示身体向前倾，以示自己的关爱和尊重。其实不然，或者说，只做这样的理解是不够的。倾听，应该是“用尽力量去听”。
而对于“听”，古希腊先哲苏格拉底说：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。
一个有魅力的人一定是一个优秀的倾听者，而不是滔滔不绝、喋喋不休的人。
况且，倾听不仅仅是对别人的尊重，也是内心的修养。
就拿著名主持人柴静来说，她曾说过：“采访的时候，我总是习惯性地身体前倾。这是一种发自心灵的倾听姿态。倾听，我可以更贴近被访者的内心，新闻的背后是心灵。”2008年北京奥运会上，柴静采访了那个拿着妻子照片登上领奖台的施泰纳。当时，柴静并没有使用什么采访技巧，而是选择了用心倾听对方的故事。正是这种方式，让施泰纳在短短20分钟的时间里，对从不相识的柴静打开了自己的心灵。
比如说起这张照片时，施泰纳兴奋地向柴静描述他拍那张照片的经过：“有一天，我和妻子一块在森林里面跑步的时候，我喊了一声妻子的名字，她回眸一笑，我就拍下了那一瞬间。”他说，那一瞬间就是他的幸福，他的一切。
他跟柴静说起自己怎么重返运动场的，他靠失去苏珊的恨，所以他要举起更多的重量。他还讲起自己在赢得金牌的那个夜晚，比任何时候都感觉到孤独。因为所有的人都离开，所有的媒体采访结束之后，他一个人躺在床上，最爱的人不在身边。他说比起金牌，更重要的是有一个家庭，有两个孩子，和自己爱的人过很幸福的生活。
柴静盯着他的眼睛认真地倾听，她听不懂他在说什么，但她从他的眼睛里面看到了他内心深处所有的颤抖。
美国CNN著名主持人拉里·金曾说过：“真正健谈的人不都表现在‘谈’上，也表现在会‘听’，听后能把握住要点，紧跟追问。”所以，他认为要做好访谈，首先要善于倾听，想要别人对自己感兴趣，就要先对人家感兴趣。只有仔细倾听，才能在恰当的时候做出恰当的回应。
当然，倾听并不只是让我们保持沉默，用耳朵听听就罢了。还要用心、用眼睛、用耳朵去听。比如，我们需要让自己先拥有一个良好的精神状态，以保证倾听的质量，避免在沟通的过程中显得萎靡不振。
然后，我们还需要及时用动作和表情给予对方“反馈”。比如适时地微笑、点头等，让交流更加的融洽；还要适时地提出一些问题，给讲话的人一种“请继续”的鼓励，帮助双方进行更好地沟通。
最关键的是，我们一定要有耐心。在别人没有表达完自己的意思时，更不要随意打断对方的话语。要知道，每一次倾诉表达，都是封闭心扉的一次敞开，对方愿意与我们交谈，说出心里的秘密，更是出于一种依赖和信任。
而一个有修养的倾听者，就应该懂得认真关注对方，真诚倾听对方，在对方说话时，仔细揣摩，不顾左右而言他，给予足够的礼貌与尊重。
2.温柔细致的关心，最让人感动
著名小说家屠格涅夫曾说过：“假如能有一个女人，在一个地方关心着我，等着我归去吃饭的话，我将会放弃我所拥有的天赋及我的一切著作。”不得不说，天生的温婉细腻，确实是上苍赋予女性最无坚不可摧的“武器”。无论何时，来自女性温柔细致的关心，都是世界上最容易让人感动的事情之一。不管她的身份是母亲、妻子、情人，还是同事，女性一句轻柔的关怀语，有时候甚至能让被关心的人铭记终生。而董卿，恰好拥有这种以柔克刚的“秘密武器”。
在青歌赛的一次比赛中，一位少数民族女选手头一回走上央视舞台，却没有获得理想的成绩。当时，女选手很难过，董卿温柔地对泪水汪汪的她说：“我能拥抱你一下吗？”当小姑娘和姐姐般温柔的董卿紧紧地拥抱在一起后，她破涕为笑。这个场景打动了现场所有观众，人们报以热烈的掌声。
此外，歌手阿普萨萨到央视录制节目时，也曾表示董卿是最令他感动的人。他讲道：“她很体贴，很会关心别人。在《直通春晚》最后一场比赛中，我的嗓子一直不舒服，她叫我尽量别说话，她说她会以自己的方式和评委解释，在后台对词的时候，她说了一堆，我只需要回答是或者不是就可以了。”有人曾把天下女子分为两种：一种是“像男子”的女子，一种是“是女子”的女子。其中，“像男子”的女子被人们俗称为“母老虎”。而这种女子大多豆腐心刀子嘴，即便是出于好心关心别人，说出的话也会变个味道，属于“纸老虎”一类。
要知道，真正厉害、凶猛的女子，恰恰是温柔的。其中的“厉害”，就在于她的柔，她的善。就像老子有云：“夫不争，天下莫能与之争。”天地间至刚者，必为至柔。女子因其至柔，而成至刚。而温柔的语言，正是女子的“独门杀器”。古往今来，有多少英雄豪杰迷失于温柔之乡，而不惜自毁前途？像“冲冠一怒为红颜”，就是个典型的例子。
一个真正有个性的女人，从不会摈弃自己本身的温柔、善良等美好的特性。因为那不仅不会打造出有魅力的自己，相反会让人觉得虚伪、做作，甚至成了东施效颦。所以，作为一名现代女性，在保留自己独立个性的同时，别忘了留存那传统的温柔之美。
在采访河南电视台选送的TNT组合时，董卿问道：“我知道你们当中有一位是在今晚度过21岁的生日，是哪一位？”于是这位选手站了出来。
董卿接着说道：“你知道吗，今天在评委席上有两位评委也在今晚过生日，他们是梁宁和陈小奇。他们和你一样，为了这次大赛不能和家人团聚。但是这些天大家相处下来，就像是一家人一样融洽，就请三位选手清唱两句生日快乐歌来感谢评委的辛苦付出。”祝福生日快乐的歌声像一股暖流融进每一个人的心中，台上台下沉浸在一片温馨之中。而董卿的温柔体贴和善解人意，更是令评委和观众感动不已。
温柔是女性独有的特点，也是女性的宝贵财富。所以，聪明的女子会处处显示自己温柔的特质去关心他人。如果我们希望自己更完美、更妩媚、更有魅力，就应该保持或挖掘自己身上最为女性所特有的温柔。像通情达理、温馨细致、富有同情心、具有亲和力等，这些细微之处，都能够充分体现出别人难以抗拒的温柔魅力。
比如当我们想要关心一个人时，要学会在不经意间记下关于对方的点滴不同。
譬如说长辈，他们偶尔间的一句话或许就透露出一个他们所需要的关心；或者是同事，悄悄记住别人的生日，表达自己的祝福，这在什么时候都不会多余。
只要我们做一个留心观察、关注细节的人，我们的这种温柔就能让周围的人有一种特别的幸福与满足感。
3.朴素的语言，具有天然的芬芳
很多人都觉得，美的语言外表一定非常华丽，所以就用上许多形容词，刻意追求辞藻、字句雕琢。其实，这是对语言的一种误解。因为最美丽的语言，往往是非常朴素的。比如“池塘生春草”，比如“空梁落雁泥”，没有典故，没有藻饰，没有感叹号，更没有可有可无的字，却读之如在眼前，具有天然的芬芳。
况且，交流是我们生活中不可或缺的一部分，而朴素的语言，恰好是人们交流感情、互通信息的一种有效方法。通过直接、朴素、拉家常式的交流，很容易就拉近与朋友或者陌生人之间的距离，听到他们心里最真实的想法，帮助我们更深入地了解对方。而董卿，就是这样一个善于运用朴素的语言，并充满亲和力的女子。
董卿的主持风格表现为语言平实、至情至理。比如在主持青歌赛时，现场都是几十位评委正襟危坐，把比赛的气氛渲染得非常紧张，选手们普遍都能感到巨大的压力，稍有不慎就会被“晾”在舞台上。
这时的董卿，总是以朴实的话语，与选手零距离亲切交流，她以睿智和幽默，或让现场气氛活跃起来，或让选手破涕为笑。许多观众认为，董卿已成为青歌赛一道美“景”。
比如有一次，一名来自陕西的原生态唱法选手李光明为观众献上了一曲《上一道坡坡下一道道梁》。虽然选手唱得很投入，但因为缺乏技巧，并且综合素质没得分，最后只获得了84.50的较低分。这个成绩让李光明颇为沮丧，现场的气氛也有点“冷”。
这时，董卿便和他聊了起来，当她得知小伙子30岁了还没媳妇时，不禁瞪大了眼睛，为这个憨厚的小伙着急起来……这虽然只是个小插曲，但她朴素的语言却让李光明觉得心里暖暖的，并露出了灿烂的笑容。
董卿采用的主持方式，通常是围绕中国人的今昔变化设计话题，内容富有生活气息，亲切自然，主持更是轻松幽默，能够拉近与观众的距离。而她与选手交谈的内容，大多也是围绕普通人的衣食住行展开，说说过去，谈谈今天，没有枯燥的说理，一切都是娓娓道来的朴素语言。而她的这种亲和自然，却也是节目成功不可缺少的因素。所以我们才会说，朴素的语言才是美的、充满芬芳的。
著名演员李雪健因主演《焦裕禄》的主角焦裕禄，而同获“金鸡”“百花”两大奖的“最佳男主角”。站在领奖台上，李雪健在发表他的获奖感言时这样说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利都让一个傻小子——李雪健得了。”话音刚落，现场观众都因他真诚而朴素的语言，给予了热烈的掌声。
与李雪健的讲话方式有异曲同工之妙的是一位厂长，在他上任第一天，他就对员工们说：“我来当厂长，打心眼儿里高兴！但厂长不好当，担子重啊！从现在起，我给大家交个底儿，我不想干两件事就‘捞一把’，非跟大伙儿一块儿干出个样来不可，好比一根绳子上拴着的俩蚂蚱，飞不了你们，也跑不了我……”许多员工听后，都在台下悄悄地说道：“这个厂长挺实在……”“厂长是个老实人，跟着这样的厂长干，心里踏实……”故事中的两个人都是用了寥寥数语，就获得了人心。由此可见，真诚的语言虽然是朴实无华的，却也是最感人的。
当然，即便语言朴实，也并不等于我们就要将自己的感觉和想法不假思索地说出来。在日常生活中，像那些自诩为懂得说话艺术、从不把话说满的人，反而会给人留下耍小聪明、不真诚的印象。
说话时只要能很准确、清晰地表达自己的思想就行了，并且语言越通俗易懂越好，这样才能让对方更好地理解我们想要表达的意思。
4.婉拒是一道善意的门缝
生活中有很多话“只可意会，不可言传”，就是指说话的人不把所说的意思完全表达出来，而是靠对方发挥自己的想象力，去揣摩语言的意思。这样的说话方式，也能为许多内容增添说话的魅力和趣味性。
作为春晚杀出来的一匹“黑马”，董卿在每一次登台之前，都会做足功课，避免出现突发状况。
一次，她应邀去上海主持以“全球侨胞世博情”为主题的解放日报报业集团第34届文化讲坛。讲坛前夜，原本安排了宴请和专访，但董卿却委婉地拒绝，表示自己还需要做许多准备。
因为她的话说得委婉，所以主办方会意地表示理解，并对她的敬业表示赞赏。
当我们想要拒绝别人时，如果既想要表达出自己的观点，又不想伤害到对方的自尊心，就需要用委婉的表达方式。
这里的委婉，指的是不直言其事，故意把话说得很含蓄、婉转一些，只要让对方心领神会即可。这是语言的一种软化艺术，可以使人与人之间的关系更加融洽、和谐，不会发生一些不愉快的对话。
比如，生活中有许多人说话都喜欢“直言直语”。这种人在说话时常常只看得到现象或问题，也只考虑到自己的“不吐不快”，而不去考虑别人的立场、观点、性格等。这种话有可能是一派胡言，但也有可能鞭辟入里。
但是，当一个人听到我们一派胡言的“直言直语”后，即便对方明知所指，可能也不好发作，只好闷在心里；而鞭辟入里的“直言直语”，则因为直指核心，让对方不得不激活“自卫系统”，一旦对方招架不住，恐怕就要怀恨在心了。
所以，无论是对人，还是对事的“直言直语”，都会让人受不了。于是，双方的人际关系就会出现阻碍。这种时候，别人可能宁可离我们远远的，也要避免一不小心就要承受我们的“直言直语”。而那些不能主动远离我们的人，很可能就会想办法把我们赶走，眼不见心不烦。
所以，在人际交往中，我们需要慎重使用“直言直语”这把双刃剑。与之相对的，学会委婉的表达方式，则有助于人际交往的和谐发展。
苏苏是一名大学在校生，她所住的寝室是6人间，但目前只住了5个人，还有一张床空着。有个要好的同学想搬到她们寝室来，但苏苏却不太愿意，因为空着的那张床可以放很多东西，如果有新人进来，这些东西就得重新规整，并且人一多，事儿肯定也会多。
为了不把彼此的关系弄僵，她说：“我需要征求下其他人的意见。”同学欣然答应。跟室友商量后，其他人也希望苏苏能拒绝这件事，说再多一个人就显得太挤了。但拒绝了几次之后，却没能顺利拒绝掉。
比如她说：“我们寝室的人都是欢迎你的，只是我们的东西太多了，而且都放得乱七八糟的，寝室里已经很拥挤了。”同学却说：“没关系，我来了帮你们把东西顺一顺。”就这样，同学最后还是搬到了这个寝室。结果，几个女孩子相处得非常好。同学是那种热情直爽的性子，并且给大家带来了很多快乐。大家私下里都说：“多亏了当初咱们说话比较委婉，给对方留下了一道善意的门缝，才让对方的诚意顺利推开了这扇门。”不得不说，无论是什么样的拒绝方式，对很多人来说，这真的是一件不容易做到的事情，一个不好，很可能就会“反目成仇”。那么，究竟该如何委婉地拒绝别人呢？
一般情况下，对于只有一面或几面之交的朋友，我们在拒绝的时候可能不会想太多，有个适合的理由就能做到。但如果是很熟的朋友，就算是委婉拒绝，有时也很难把问题说清楚。这个时候，说话最好多留余地，避免对方觉得我们是在找借口。比如说：“你知道的，我不喜欢这样，又何必勉强呢？”想要学会委婉地拒绝别人，我们用下面这几种方法，可以使表达更加含蓄易懂。
比如我们可以先仔细想想事物之间的联系，并运用同义词的方法表达出自己的观点，以达到含蓄的效果。
其次，最好不要明说一些事情，而是给出一个范围加以暗示，让对方自己去揣摩思考。另外，我们还可以用笼统概括性的语言说出自己的想法，或者从侧面回答对方的问题，以达到含蓄表达的效果。
除此之外，我们还要注意的是，这种委婉暗示性的拒绝语言，并不等于是晦涩难懂的语言。这种软化的技巧，要建立在大家都能听懂的基础之上才行，否则，就会导致事倍功半。
5.语带感恩，让内心明媚温暖
美国潜能开发大师安东尼·罗宾曾说过：“成功的第一步就是先存有一颗感恩的心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感恩之情。”感恩是三月的天街小雨，可以使最冷漠的人感到暖意萌发；感恩是六月的映日荷花，可以赋予心灵这片池塘勃勃生机；感恩是腊月凌寒独放的雪梅，可以使我们的品格得到锤炼升华。感恩，是一个人最基本的道德修养和幸福的源泉。如果我们能在语言中融入感恩，内心必然会明媚温暖。
很多人都说，董卿是一个充满感恩之心的女子。比如，她曾因为一期《我要上春晚》录制得不理想，而自我检讨许久。因为她一直觉得“等到别人都觉得你有问题的时候，就来不及了”。
用董卿的话说，自己对舞台和观众一直心存感恩，之所以要坚守这份认真与苛刻。她曾心怀感恩地说：“我只因太害怕辜负了观众，辜负了这个舞台。”为了“不辜负”这个舞台，她时刻做着准备。“一个是长期的准备，比如看书读报，积累知识，使自己成为一个品格和趣味高尚的人；一个是短期准备，就是在接到任务后拼尽全力。”而且，她也渴望自己能带给观众一些启示，能说出一两句话，在观众心里长久停留。
当我们能时时用感恩的心来看这个世间，说出带有感恩的语言，就会觉得这个世界很可爱、很富有！树上小鸟的轻唱、太阳无私的光明与热能、路旁花朵的芬芳，都会令我们心旷神怡。
正如世界科学巨匠霍金说的：“我的手还能活动，我的大脑还能思维，我有终生追求的理想，我有爱我和我爱着的亲人与朋友，对了，我还有一颗感恩的心……”有谁能想到，这位在轮椅上生活了三十余年的人，竟然可以说出如此豁达而美妙的话。而这，很大程度上都源于他有一颗感恩的心。
而且，感恩虽然是美德中最微小的，却也是最伟大的。它能让一个人的灵魂更加的健康。学会感恩，并时刻感谢那些陪伴我们走过失落的日子的人；感谢那些在我们无聊的时候，听我们说废话的人；感谢在我们无助的时候帮了我们的人，感谢所有路过我们生命的人。正是因为有了他们，我们的生活才如此丰富多彩。
2015年12月7日，《杨澜访谈录》在北京尤伦斯艺术中心举办为期三天的15周年特展。活动以“触摸Touch”为主题，回顾了节目走过的15年历程。
说起过去的15年，杨澜语带感恩，并表示极有意义。比如在2001年和2015年，杨澜两次代表北京做申奥陈述，她对此表示深感荣幸。而在这15年中，每个人都发生了很大的变化，同时也见证了中国和世界的改变。
杨澜说，节目之所以成功，很大程度上离不开她的家人的支持。所以，她非常感激自己的家人。
另外，因为自己工作忙碌，所以在家庭生活上父母和丈夫的理解，也让杨澜十分感恩。“出差时我父母帮我接孩子放学，督促他们养成很好的习惯，两个孩子也很争气，小学之后都是独立完成自己的学业，不用我操心。而且我先生居然会容忍一个一个月差不多有七天在出差的太太，从来不做饭，经常他需要的时候我还在外面工作，他还真挺了不起的。”杨澜表示，2015年正好是跟丈夫结婚20周年。“那天我跟他说谢谢你担待了这么多年，马克·吐温写的一句话特别好：爱情是快速奔跑，婚姻是慢慢成长。”感恩的语言，让我们看到了这个女子知性温暖的一面。
生活中，我们一直在接受着各种恩惠。比如从我们出生的那一刻起，就接受了父母的生育之恩；随着我们逐渐长大，父母也在不断付出养育之恩；等到上学后，我们又开始领受老师的教育之恩；进入岗位，还有领导、同事的关怀之恩；而当我们遇到危难的时刻，更有朋友向我们伸出援助之手，带我们摆脱困境。这些点点滴滴的恩情，终将汇成感恩的长河，在我们的一生中奔流不息。
更何况，一个懂得感恩的人也许未必有能力获得成功，但这样一个人一定具备优秀的品质。因为心存感恩，他就会自觉自愿地帮助别人，以助人为乐。而这样的人，无论他走到哪里，别人也会乐意同他相处、交往。
所以，我们要做一个懂得感恩的人。不仅要心怀感恩，更应该把自己的感恩直言说出来，让别人知道自己的所作所为是值得的。如此，我们的内心才会明媚、温暖、幸福、快乐！
6.具体的赞美，才能甜到对方心里去
英国著名哲学家培根说：“即使是真诚的赞美，也必须恰如其分。”这里所说的“恰如其分”，就是指赞美别人要具体、确切，避免空泛、含混。因为我们在赞美一个人的时候，总是需要理由的，而赞美得越具体明确，就越能让人感受到我们的真诚，其有效性也就越高。与之相对的，空泛、含混的赞美由于没有明确的理由，经常让人觉得难以接受。所以，赞美别人要具体。
在一期《可凡倾听》上，董卿和各界名流齐聚一堂，和大家一起分享节目的幕后故事。其中，董卿在称赞曹可凡时，就列举了许多具体的事例来证明。她说：“他不开车、不喝酒、不抽烟，到现在虽然已经出了五六本书，但还是习惯用笔和纸来写作，甚至外出消费习惯用现金，而不是用信用卡。”很多人在赞扬别人的时候，语言都显得简单空洞，很难让对方开心，也很难让对方留下深刻印象。比如男生对女生说：“你今天很漂亮。”女生估计就会觉得这话过于敷衍了。但如果男生对女生说：“你今天穿的衣服很适合你，黑色上衣显瘦，衣服略短显得你腿长，而这颜色的搭配显得你更有活力和朝气。”那女生就会很开心，觉得对方有眼光。
又比如，我们对同事说：“你工作真努力，好勤奋。”对方听到这话估计只会呵呵一笑，但如果我们对同事说：“你每天都提前15分钟来上班，又经常加班到晚上八点，真的好勤奋。我一定要好好向您学习。”相信对方心里就会暗暗得意了。
所以说，赞美必须要具体，这样的话会显得我们有诚意，会让对方觉得我们懂他。如果没有具体的赞美，只是含含糊糊一个词，别人可能就会认为我们是在敷衍，拍马屁。就像当我们想要赞美一个人漂亮、能干、善良等优点时，就要具体到事。比如赞美对方能干，来一句“这么麻烦的设计图你一天就设计好了，太能干了”，肯定很暖心。
因此，在人际交往中，要想使我们的赞美效果倍增，就要学会具体化赞美，也就是在赞美时具体而详细地说出对方值得赞美的地方。这样既能让对方感受到我们的真诚，又能让我们的赞美深入人心。
一位先生带着自己的妻子和翻译去和一位外商洽谈生意。外商见到这位先生的妻子后，不由得开口夸赞道：“您的夫人真是太漂亮了！”他马上用中国特有的传统方式，谦虚地回答：“哪里，哪里！”翻译一听这话，不免有点慌了神，因为他不知该如何准确地表达“哪里，哪里”这个词。由于一时难以找到合适的词汇，他只好根据字面意思翻译成：“Where,where！”外商一听，虽然不明白为什么对方一定要问漂亮在哪里，但还是笑着说：“您夫人的眼睛漂亮，鼻子漂亮，身材好，气质好……”说完，大家都不禁哈哈大笑起来，业务洽谈也在轻松愉快的气氛中开始了。
这虽然只是一则小笑话，却给了我们深刻的启示：当我们赞美别人的时候，一定要先在心里问自己一个“哪里”，知道对方漂亮在哪里、好在哪里、出色在哪里……然后再针对这个“哪里”予以回答。这样的赞美，才能显得具体而生动，深深感染和触动对方的心灵，进而赢得对方的好感。
为了让具体化的赞美能更好地发挥功效，我们可以从以下几个方面入手：首先，我们可以通过对方的具体部位进行赞美。比如赞美别人的外表，我们就可以从对方的相貌、身材、发型、气质、服饰等方面寻找具体的闪光点，然后予以恰当的赞美。比如赞美一位女士：“你的眼睛妩媚动人、皮肤白皙、身材高挑，真是美女中的佼佼者啊！”其次，我们在赞美一个人的外表时，如果能结合某个名人进行比较，指出对方的整体或某个部位像某位名人，往往能让对方产生一种受宠若惊的感觉，使赞美的效果更好。
最后，我们在赞美别人时，还可以具体引申到对对方性格、品位、才华、眼光等方面的赞美。比如我们在称赞朋友新装修的房子时，直接说“这房子装得不错”，效果肯定不如“这地板的颜色真不错，显得特别浪漫和温馨；墙面的颜色也很好，显得简约大方”。
总之，我们不仅要学会赞美别人，还要学会把赞美放在具体的点上。因为喜欢听赞美是每个人的天性，通过这种具体的赞美，人们会感到自尊、自信和荣誉感的提升。而且，学会具体地赞美别人，还有助于自己人格魅力的提升，有助于被大家接受、喜欢，进而可能帮助我们成功。
7.学会站在别人的角度说话
说话是一门艺术，面对同一件事，只要我们从不同的角度去看，就会产生不同的感觉，进而说出不同的话。
比如窗子开着，与其说：“你难道不冷吗？为什么不关窗子？”不如说：“我怕你会冷，把窗子关上吧！”孩子爬得很高，与其说：“你要死啊？赶快给我下来！”不如说：“宝贝！那样危险，你不怕，妈妈会怕，快下来吧！”朋友在车里吸烟，与其说：“我受不了了，你赶快把烟熄灭掉。”不如说：“少抽一根吧！尤其在车里抽，对你身体很不好。”只要我们能站在对方的角度观察问题，换一种表达方式，我们就能把话说得更加暖心。
董卿在采访许渊冲老先生时，为了能和老人更好地交谈，她做出了三次跪地的动作。为此，网友们看后纷纷对她表示称赞，说她是“最暖心的主持人”。
更有细心的网友发现，这并不是董卿第一次跪地采访。比如在2013年的公安部春晚上，董卿在采访坐在轮椅上的“90后最美铁警”李博亚时，也曾单膝跪地和他交谈。而在《朗读者》节目中遇到身体不便的嘉宾时，她同样会选择跪地与他们进行交流。
在董卿看来，如果自己处于被采访者的角度，那自己站起来说话的方式，很容易给人一种高高在上的感觉。而跪着说话，却能够让自己和他人进行很好的心灵交流。
说话，是一个传递信息的过程，能够有效提高我们的语言表达能力。而把话说好，不仅关系到我们能否准确、流畅地表达自己的思想，还在于我们所表达的思想、信息，能否被听众所接受并产生共鸣。
比如富兰克林在自传中写了这样一段话：“我在约束自己言行的时候，在使我日趋成熟，日趋合乎情理的时候，我曾经有一张言行约束检查表。当初那张表上只列着十二项美德，后来，有一位朋友告诉我，我有些骄傲，这种骄傲经常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是，我立刻注意到这位友人给我的忠告，并且相信这样足以影响我的发展前途。随后我在表上特别列上虚心一项，以专门注意我所说的话。现在，我竭力避免一切直接触犯或伤害别人情感的话，甚至禁止使用一切确定的词句，如‘当然’‘一定’等，而用‘也许’‘我想’来代替。”由此可以看出，想要把话说好，还是有一定技巧的。而它的关键就在于，我们能否学会站在别人的角度看待问题，并打动对方的心。
王苹是深圳的电车模范售票员，她不但具有全心全意为乘客服务的热情，还有暖人肺腑的语言。好的说话方式，让她很容易打动乘客的心，使她在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩。那她是怎么跟乘客说话的呢？
一天，车上的乘客很多，有位抱小孩的妇女好不容易挤上来，歪歪扭扭地站着。王苹像往常一样，对乘客们说：“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座儿。”这话她连讲了两次，依然无人响应。
王苹并没有着急，她站了起来，用期待的眼光看了看靠窗的几个小伙子，提高嗓音说：“抱小孩的那位女同志，请您往里走，靠窗坐的几位小伙子都想给您让座儿，可就是没有看见您。”话音刚落，几个小伙儿都不约而同地站起来让座。女同志坐下以后，光顾着喘气定神，忘记向让座的人道谢，对方有点儿不高兴。王苹看在眼里，忙中偷闲逗着小孩说：“小朋友，叔叔给你让了座儿，你还不谢谢叔叔。”一语提醒那位妇女，连忙拍着孩子说：“快谢谢叔叔，快谢谢叔叔。”听到“谢谢叔叔”时，小伙子连声说：“不客气。”不过是几句平常的话，为什么会产生这么大的魔力呢？因为王苹非常了解人们的自尊心，正因为充分理解人们的自尊心，她才能把话说到人家的心窝里。
就像美国著名哲学家詹姆斯所说：“人类天性的至深本质就是渴求为人所重视。”其实从某种意义来说，人类正是凭着这种寻求自尊的激情，才造就了古往今来许多的丰功伟绩，比如古老的长城，再比如现代的宇宙飞船。
所以，我们与人说话时，想要把话说到对方的心窝里，获得“心有灵犀一点通”的效果，就要理解对方的合理需要，爱护人们的自尊心。要做到这一点，我们在说话的时候就要注意“转换角度”，即善于“站到对方的立场上，从对方的观点来观察问题，如同用你的观点一样”。
而在日常社交中，想要真正地做到站在别人的角度说话，首先就要培养能够替别人着想的心胸。只有这样，我们才能逐渐让语言成为塑造自我、成就自我，并惠及他人的暖心工具。我们的内心，会因此而变得越来越敞亮、温润。
