一个想要做一番大事业的人，最不愿意听见的一个词就是：危机。因为，危机意味着困难、挫折以及财富的流失。但事实上，那些真正精明成熟的老板却并不畏惧危机。我们不妨静下心来，细细品味“危机”这个词，那么就会发现这个词其实也不那么坏。“危机”就是危和机，“危”虽然不好，但“机”却是难得的好东西，想发财，想成功，不就得靠“机”吗？所以说，“危机”就是危险中蕴涵着机遇。当然，只有那些真正精明的老板才能看穿危机中的商机，才能把危机转化为契机。让我们看这样一个案例，你也许可以从这位精明的老板身上学到些什么。
开饭馆的人，总担心消费者说自己的菜难吃。然而，有这样一个小店，却拥有一个“怪难吃”的名字。并且这家店的生意也非常火，这是为什么呢？
“怪难吃”餐馆的老板，是一个名叫朱伟明的下岗工人。刚下岗时，凭借小时候祖父教他做的一种名为鸡柳的小吃，开设了一家“好美味”小吃店。
不过，因为名气不够响亮，同时这家店的档次以中低端为主，再加上周围的大型饭店很多，因此他的经营很惨淡。有一次，一位顾客刚刚将鸡柳吃到口中，就开口大骂道：“这算什么好美味呀，纯粹是‘怪难吃’。”
顾客的批评，让朱伟明一愣。原来，那天他因为买卖不好，情绪不高，不小心放错了调料，使鸡柳的味道变得很糟糕。朱伟明见状，急忙向顾客赔不是，但客人却咄咄相逼：“好美味是假，怪难吃才是真！你的鸡柳做得这么难吃，还好意思要钱吗？”这使得一些同行幸灾乐祸地大喊：“好美味就是怪难吃呀！”
更令人难堪的是，第二天，有人竟用毛笔在他的店门旁写下了“怪难吃”3个大字，这明显是想把朱伟明的小店往死里挤兑，让他趁早关门。
看着这几个大字，朱伟明气得一句话也说不出来，眼泪险些落下。本来，他想将这3个字擦洗掉，可是他灵机一动，心想：“莫不如我干脆就将店名改成‘怪难吃’算了，说不定还能起到意想不到的效果呢！反正现在小吃店的生意也不好，早晚要关门大吉，就当是赌一次吧！”
令朱伟明大感意外的是，自从店名改做了“怪难吃”之后，顾客竟然一天天多了起来。他跟那些顾客一问，原来那些顾客真的是冲着这个奇怪的店名来的，因为他们都想知道“怪难吃”到底是何种滋味，到底难不难吃。吃过之后，顾客们都对朱伟明的鸡柳大加赞赏，“怪难吃”小吃店也渐渐有了名气，每天的中午和晚上，店门口都会排起长长的队伍，朱伟明自己当然也是赚得盆满钵满。
俗话说“塞翁失马，焉知非福”。顾客一句无心的责骂，成就了朱伟明的“怪难吃”小吃店，也就此开启了朱伟明的成功之门。顾客的责骂对于朱伟明来说当然是不利的，加上对手的挤兑，这无疑是朱伟明所经历的最大危机；但是朱伟明这位精明的老板并没有气馁，他反而从中获得了灵感，在不利因素中找到了有利因素，在顾客的责骂中发现了商机，结果把危机变成了成功的契机。
所以说，危机并不可怕，只要你肯用心，学会化危机为商机，同样能够走向成功。正是凭着这样的理念，奥达克余百货公司才能转危为安，生意更上一层楼。
美国记者基泰丝经常在世界各地飞奔，有时会买些特别的小礼品带给家人。这次，她来到了日本东京的奥达克余百货公司，于是准备买一台唱机作为见面礼，送给住在东京的婆婆。
售货员很热情，在得知了基泰丝的用途后，亲自为她挑了一台未起封包装的机子。基泰丝原以为这件礼物非常完美，谁知当她回到住所在开机试用时，却发现该唱机根本没法使用。原来唱机没有装内件，火冒三丈的基泰丝，计划第二天一早就去奥达克余百货公司交涉，并迅速写好了一篇新闻稿，题目是《笑脸背后的真面目》。
第二天清晨，基泰丝正准备出门，突然，她收到奥达克余百货公司打来的道歉电话，并询问她的住所地址。没过半个小时，奥达克余百货公司的副经理就带着职员来到了基泰丝的住所。那位职员的手里，还拎着一个大皮箱。
简单介绍后，奥达克余百货公司的副经理诚恳地做出了道歉，并向基泰丝鞠躬。看到对方诚恳的态度，基泰丝一下子不知道说什么好。更令她意外的是，这些职员除了送来一台新的合格的唱机外，又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一张。
基泰丝原以为这件事就这么结束了，自己也接受了对方的道歉，可是，令人更吃惊的是，副经理打开记事簿，宣读了公司通宵达旦地纠正这一失误的全部经过：“昨天下午4点30分清点商品时，售货员发现错将一个空心货样卖给了顾客。此事非同小可，她立即报告经理，经理派公司警卫迅速寻找，并马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可寻，即您的名字和您留下的一张美国快递公司的名片。为了联系到您，我打了20多次紧急电话，不过东京各大宾馆都没有确切的消息。后来，我又打电话到美国快递公司总部，得到了您父母的电话。从您父母那里，我们终于弄清了您在东京期间的电话。这期间的紧急电话，合计35次。”
听完这些，基泰丝深受感动。她撕掉了昨晚写的《笑脸背后的真面目》，立即重写了题目叫做《35次紧急电话》的新闻稿。这篇新闻稿见报后，奥达克余百货公司声名大振，无论是日本人，还是外国游客，在日本购物时都会首选奥达克余百货公司。在一年多的时间里，奥达克余百货公司的总资产翻了一番。
由此可见，危机与商机本来就存在于一念之间，差别只在于一双具有洞察力的眼睛。正如老子在《道德经》中所说的那样：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”我们不相信祸福，我们只相信自己。只要你能够学会那些精明老板在危机中看出商机的市场洞察力，那么，你的成功也就指日可待了。
俗话说，皇帝的女儿不愁嫁。但是，作为老板，你却是需要为自己卖不出去产品而犯愁的。的确，从管理到决策到资金，这一切的一切其实都是为营销而服务的，最终产品卖不出去，所有努力也就白费。市场营销能力，这也许是15种能力中最重要的一种，无论什么样的老板，只有卖得出产品，才能算得上是一个好老板。
