登陆注册
8827700000062

第62章 批评留余地,日后好管理

只懂表扬不懂批评的老板,同样不是一个好老板。人们都喜欢听赞扬与恭维的话,但过多的夸奖就不会再产生积极的作用,有时适当给出批评的意见,却可以产生出更好的激励效果。一个优秀的老板,要能发现员工身上的优点,但同时又能指出员工身上的不足。

老板在批评员工的时候,一定要注意自己的方式。要在最恰当的场合,以最恰当的方式,将自己的意见告知对方,这样才能达到改进员工工作水平的目的。如果员工一出现错误,就大声斥责,最后恐怕就会事与愿违。不仅不会推动工作,同时因为过分的苛责,还会伤害到员工的情感,从而影响工作效率,甚至影响到人员的稳定性。

老板A先生是个严厉而又情绪化的人。一旦有员工犯错,他就会勃然大怒,当场批评,完全不顾员工感受。而且,刚开始还能针对员工错误,但说着说着就会越来越愤怒,最后完全失去个人控制,说话非常伤人自尊。很多员工干不了多长时间就走了,他们对A先生的评价是“简直让人无法忍受”。

另有一位老板B先生。他善于控制自己的情绪,对员工要求也并不太严厉,可是手下员工对他的批评仍抱有反感态度,间接地也导致了不少人才流失。原来,他批评员工时不留面子,总是当众批评,从来不分场合。不管员工错误大小,他们首先想到的是如何改正,因为他们最担心的是自己在大家面前丢了颜面。

第三位老板C先生,既不暴躁易怒,也讲究场合和时机,他从不在第三者面前批评员工。但是,员工对他的批评接受程度也非常低,原因是他不懂得批评技巧。他在批评员工时爱用一些尖酸刻薄、讽刺挖苦的字眼,总是喜欢旧事重提,还老拿别的员工作比较,往往夸大其词,希望以此来刺激员工的神经。但他的这些行为却始终无法起到期望中的效果,反而给员工留下了器量狭小的印象。凡是他作的指示,员工们在执行时都会打些折扣。

这三种类型的老板是批评不留余地的常见典型。作为老板,他们并不是成功的老板。他们的意见不能被员工合理采纳,他们的批评更没有产生出积极的激励效果,甚至因为他们管理方式的不恰当,会对正常的生产经营活动产生影响。如果自己是一个创业者,一定要以这些反面的案例作为自己的教训,不要让他们的错误重复出现在自己的公司经营当中。

批评是为了彼此更好的合作,而不是为了彼此的对立。任何人都不愿意听到批评的声音,但是作为优秀的老板,一定要寻找最恰当的方法,让员工认识自己的不足,以使他能因改进而获取进步。

即使员工犯了不可饶恕的错误,老板在批评的时候,也不要忘记补上两句安慰或者鼓励的话。员工一旦觉得心灰意冷,觉得在这个团队已没有脸面待下去,那最终对他工作的开展、对公司经营不会起到好的作用。看看下边的故事,也许会对每个老板批评员工的方式有不同认识。

松下幸之助被称为“经营之神”,但大家也许不知道这位“经营之神”在工作中经常会责骂自己部下。但他的责骂方式却非常巧妙,最终不会破坏信任,还会形成很好的激励效果,他的秘诀就在于批评员工的时候,一定要留给员工一些余地。

后藤清一曾在松下公司任职,一次,他因为一个小的错误,被松下先生严厉批评。当他进到办公室时,松下正气急败坏拿起一支火钳死命往桌子上敲,然后对他大发雷霆。最后后藤清一悻悻然要离开时,松下却突然开口道:“等等,因为我太生气,把火钳弄弯了,麻烦你费点力气,帮我把他弄直好吗?”

后藤无奈,只好拿起火钳拼命敲打,而他的心情也随着敲打逐渐归于平稳。当他把敲直的火钳交给松下时,松下看了看说:“嗯,比原来还好,你真不错!”然后就高兴地笑了。

然而,更为精彩的还在后头!后藤走后,松下悄悄给他妻子拨通了电话,对她说:“今天你先生回家,脸色一定非常难看,请好好照顾他!”

责骂之后,反以题外话来称赞对方,这正是松下用人的高明之处。本来,后藤在挨了松下一顿臭骂后,决定辞职不干。但松下的做法,却使后藤佩服得五体投地,不再有离开的念头,还决心继续干下去,而且要干得更好。

现实中,我们经常遇到的情况可能是,因为一个错误,老板对员工一顿臭骂,员工最终不能忍受,甩门而去。老板一通批评,最终没有起到应有的效果,还会影响公司正常的经营,老板需要花费更多的精力去培养新的员工。而这位员工失去了改正自己的机会,并且还要重新去找工作。

批评是一门艺术,更是对于一个老板管理水平的最好考验。不控制自己情绪,不考虑后果的批评,往往不能产生出什么好的结果。在批评的时候,必须去考虑下属的情感,要懂得给对方留有余地。不同的性格有不同的接受方式,我们必须寻找到其中最为恰当的,同时还要考虑每个人都会有很强的自尊心。如果员工认为批评不能接受,或者一旦认为老板有失公平,最终就会选择离开,而这就失去批评应有的作用。

一个老板如果能对批评有更多考虑和准备,那他也往往能够激励员工产生出更高的效率。懂得给员工留有余地的老板,他日后的工作也就更好开展。

同类推荐
  • 养心禅:激发心灵能量的生活禅修

    养心禅:激发心灵能量的生活禅修

    本书用极具智慧的语言为我们指点迷津,告诉我们如何创造禅意生活,如何修身养性,如何为自己营造清净从容、悠然舒缓的境界,让疲惫的身心得到真正的释放,以平常心去面对纷繁复杂,让我们在职场中更加游刃有余,以人格修炼的完善来促进事功的建立,也使我们对人生旅途的温馨驿站有更深刻的感悟。
  • 做好副职的35个细节

    做好副职的35个细节

    《做好副职的35个细节》由舒庆编著,从副职的日常工作入手,通过案例与论述相结合的方式编写此书。本书的编写的宗旨就是希望副职们能够从书中提到的35个细节中获得有益启示,参照自己的工作,不断完善自我,避免因为忽视这些细节而导致在工作中因小失大,得不偿失,同时也是作为一个副职能够很快“进步”的金律。希望广大副职朋友能从中受益。
  • 智慧处世术——91种左右逢源的圆融处世艺术

    智慧处世术——91种左右逢源的圆融处世艺术

    全面、系统、分门别类地将现代人生存立世必须具备的智慧告诉您。指导您做适者生存、永立人上的强者。
  • 卡耐基写给青少年的口才书

    卡耐基写给青少年的口才书

    年轻的朋友,你是不是有过因胆怯而语无伦次的尴尬经历?是不是常常在当众讲话的时候感到手足无措?是不是希望自己成为一个妙语惊人、出类拔萃的“口才少年”?……《卡耐基写给青少年的口才书》可以帮助你建立自信,具有敏锐的思维,让你获得卓越的口才,令人刮目相看。《卡耐基写给青少年的口才书》汇集了卡耐基多年来当众讲话、演说的经典案例,以青少年的心理需求为出发点,分别从技巧修炼、交流互动、即席演讲、仪态谈吐、自我挑战、口才储备等方面进行系统的指导,旨在帮助青少年建立一套完整的口才训练系统,传授如何运用能言善辩的口才在校园、社会、家庭中充分展示自我,获得把握有利于自身成长和走向成功的契机。
  • 人一定要活得明白

    人一定要活得明白

    本书从多方面论述了心灵的本质,让人们树立好正确的人生坐标,活得明明白白。
热门推荐
  • 维嘉简史

    维嘉简史

    维嘉,拥有超凡邪恶力量,被驱逐出班德尔城。后被迅捷斥侯提莫介绍,进入诺克萨斯。由此,她开启了修行魔法的道路。
  • 情深时见你

    情深时见你

    “boss,今晚有个晚宴,您……”“不去,回家陪安安吃饭。”“boss,明天下午需要和……”“不去,回家陪安安看剧。”“boss,后天上有个发布会……”“不去,回家陪安安睡觉。”“boss,您能看见除路太太以外的事吗?”“不能”“……”书上说,林深时见鹿,海蓝时见鲸。我说,情深时,见你!【这是一个闷骚boss变忠犬的故事,又名《狗粮出产机》,1V1,不甜不要钱哟】路boss:作者说谎,安安面前,我一直是忠犬,从未变过。
  • 金乌战神(兽王系列)

    金乌战神(兽王系列)

    兰虎与龙原乘坐从梦幻星人手中抢来的宇宙航空母舰回到了后羿星,并攻占了一座被梦幻星人霸占的四级城市,以此为基地,开始发展自己的势力,不久后,龙原的部队强大的作战能力和快速的发展势头引起了后羿星皇族的注意,后羿星皇族派来使者,一旦验明龙原的皇族身份,就正式册封他为“义王”,一次,基地遭受袭击,兰虎追踪袭击部队而去,发现了梦幻星侵略者在后羿星上的一个重要的军事堡垒,军事堡垒附近是众多的羽人小镇,兰虎在与隼儿合体后,混入了羽人小镇,不断打探军事堡垒的虚实,羽人族是一个孱弱的种族,经常遭到梦幻星人劫掠杀戮,兰虎开始有计划埔传授羽人族孩子们技击之术。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 红楼寻梦之涵玉盟

    红楼寻梦之涵玉盟

    当黛玉听到宝玉与宝钗成婚的消息,那一缕芳魂不愿附体,只想飘到一个无人的地方。可是怎奈有着绛珠本体的她,又怎能随心。她回来了,回到黛玉的身上。但是回来的她,却想离开这个地方。她带着雪雁和紫鹃走了。可是她能走到哪里去呢?她这一走又掀起多少故事来。
  • 洪荒从穿越白蛇传开始

    洪荒从穿越白蛇传开始

    昆仑神山、祖龙龙骨出世。拥有炼妖壶的少年开始了他的神话世界穿越之旅,白蛇传、后西游时代......最终踏足洪荒。证道混元、成就无上圣位。
  • 女主一心想当将军

    女主一心想当将军

    叶清一心想当回像上一世的将军风光无限,一路上经历的坎坷都成家常便饭了,眼看着就差一步就能拿到将军印了,可面前的男人突然伸手把叶晴拉去怀里对着叶清的耳朵说:“当什么将军,不如当我的皇后,这样岂不是更风光。”不知何时叶清觉得这个男人的脸皮好像又厚了。
  • 星海英雄之挽歌

    星海英雄之挽歌

    璀璨的银河系,吸引着人类义无反顾的拓展着自己的疆土,在人们越走越远时,先进的技术带给人们的是幸还是不幸呢?在人们享受着星际开发带来的正面的开拓,探究,征服自己的精神力量的同时,安于现状,消极懈怠,放弃责任也在物质生活过于安逸的地球上蔓延着。可是在人们斗志全消,无病呻吟的时代中,惊涛骇浪的动荡时期不期而至。有多少人能在这场残酷的竞争中成为胜者而存活呢?主人公毫无选择地投身战场,在一次次的战斗中,她越来越被人尊崇,甚至敌人也对她怀有复杂的情感。人们称她伟人,但是,她是被历史的洪流裹挟前行,还是以自己的意志奔向终点,这个问题只有她自己知道......这本书,就像是一首轻音乐,而不是摇滚乐,像是悠然荡漾于湖面的游船,而不是能让你尖叫的过山车。这本书以写实的手法描写了主人公的心路历程以及她传奇的一生。如果你和我一样是个喜欢安静思考而不喜欢过于喧嚣与刺激的人,那这本书一定适合你。
  • 网游之卡牌制作师

    网游之卡牌制作师

    1.内测期间“叮~”系统提示:您成功制作了一张卡牌,花费时间146小时,失败次数54次。程序员1:终于完成了,是时候检测一下成果了。出来吧!大美女!系统提示:您召唤了恐龙妹一只。程序员1:啊!救命啊!……程序员1(灰头土脸):要不增强一下这个职业?程序员2.3.4.5.6.7.8.9(表示赞同):嗯。2.制牌需要五个小时?苏流:需要吗?打一场需要消耗好几张卡牌?苏流:算啥啊?谁能告诉我卡牌制作师这个垃圾职业有什么用?苏流:打扑克吗?我马上做一副。3.哇塞,炫酷的装备,牛皮的技能,冷俊的表情。苏流:没错,都是通过制牌模拟出来的。冷俊的表情也是?苏流:额……
  • 时间游客

    时间游客

    每个人时间都是固定,当时间耗尽后便会归还时间长河,有的人时间都有各种各种的故事但是耗尽了却不想归还的时候,那么祂来了