工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,作为一个好员工你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,也一定可以比前人完成得更出色,独当一面。
——《财富500强员工精神》
千万别自以为是而把自己的责任忘记了。对于这种人,巴顿将军的名言是:“自以为是的人一文不值。遇到这种军官,我会立刻调换他的职务。任何人都必须心甘情愿为完成任务而献身。”
推卸眼前的责任是世界上最愚蠢的事情,觉得等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任时,即刻就去承担它,这就是最好的准备。要是不习惯这样去做,即便等到条件成熟了之后,你也不可能承担起重大的责任,你也不可能把任何重要的事情做好。
任何人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正由于存在这样或那样的责任,才能使自己的行为受到约束。
寻找借口就是转嫁给社会或他人自己应该承担的责任。而一旦我们养成了寻找借口的习惯,那么我们的责任心也将随着借口烟消云散。没有什么事情是不可能的,只要我们不把借口放在我们的面前,就可以把一切做好,就可以完全地尽职尽责。
借口让我们忘掉责任。其实人往往比自己认定的更好。当他改变自己心意时,并不需要去增进他所拥有的技能。他只需要把已有的技能与天赋应用出来就可以。这样,他才能够不断地把责任心树立起,抛弃掉借口。
千万别利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误,从而忘掉自己应承担的责任。人们习惯于替自己的过失寻找各种借口,以为这样就能逃脱惩罚。正确的做法是,承认它们,解释它们,并且为它们道歉。然而最重要的是利用它们,要让人们看到你怎样承担责任和怎样从错误中吸取教训。这不光是一种对待工作的态度,每一个主管也会欣赏这样的员工。
要把责任根植于内心,让它在我们脑海中成为一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会使我们表现得越加卓越。
我们常常能看到这样的员工,他们在论及自己的公司的时候,使用的代名词常常都是“他们”而不是“我们”,“他们业务部如何如何”,“他们财务部如何如何”,这是一种缺少责任感的典型表现,这样的员工至少缺乏一种“我们就是整个机构”的认同感。
获得责任感是不容易的,因为它是由很多小事构成的。然而最基本的是做事成熟,不管多小的事,都可以比以往任何人做得好。例如说,该到上班时间了,但外面阴冷下着雨,而被窝里又如此舒服,你还没清醒的责任感让你在床上多躺了几分钟,你肯定会问自己,你尽到职责了吗?还没有……除非你的责任感真的还未发芽,你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害,必须向它战胜。
责任感是简单而无价的。据说在前总统杜鲁门的桌子上有一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止)。他桌子上有没有这样一个牌子,我无法去求证,可我想告诉大家的是,这就是责任。要是在工作中,对待任何事都是“Book of stop here”,我敢说,这样的公司将让每一个人为之震惊,这样的员工将把足够的尊敬和荣誉赢得。
成熟的标志是负责任、尽义务。几乎没有人做错了事不会寻找借口。负责任的人是成熟的人,他们对自己的言行负责,他们对自己的行为有所把握,主宰自我。
任何成熟的企业,都应该教育自己的员工增强责任感,就如同培养他们另外的优良品质一样。“回应”即“答复”,相应地,“有所回应的”即“有所答复的”,就是“负责任的”。不负责任的行为就不是成熟的行为。
世上都是由某些人去做完成的事,这些人有能力去把它完成。与他人一起承担的责任依社会结构和政治体制的变更而变更,可只有一点改变不了:愈是成熟,责任愈重。
事情还远不能到此为止。这种无意中流露出的不成熟常常会延续到成年时代。几乎任何人做错了事都会寻找借口。在华盛顿,用“发生了错误”这种被动语态来逃避谴责,政客对此已经习惯。谁也没有主动去承担责任,而对于获益颇丰的好事,邀功领赏者不乏其人,虽然很多从事公益事业的人们都熟悉一句格言:只要你并不关心谁会受赏,做好事将没有止境。