倾听别人说话时，偶然插上一两句同情的话是很好的，不完全明白时加上一句问话也是非常需要的，因为这样做正是表示对他人的话留心，但不可把发言的机会抢过来，就滔滔不绝地说自己的。除非对方的话已告一段落，对此问题不再开口了，你便可以自己把话接下去，或对方让你说话的时候才可以这样做。
三、不要随便纠正别人
无论他人说什么话，最好不要随便纠正他的错误，若因此而引起对方的反感，那么你就不是一个好的听众。如果要提出意见或批评，要讲究时机和态度，不要太莽撞，不讲究方式和方法，无疑会将好事变成坏事。
有些人常喜欢把一件已经对你说过好几次的事情再说，这是深埋在他心里最难忘的事情，或比较得意，令他高兴；或者比较伤心，令他不快。也有些人会把一个笑话说了多次还当新鲜的东西，在这种情况下，作为一个听众的你，此时要练习一种忍耐的美德，你不能对他说：“这事你已对我说过好几遍了。”这样做会伤害他的尊严，你唯一应该做的事是耐心听下去，你这时心里应该明白，他是一个记忆力不好的人，你应该同情他，而且他对你说时是表示对你的好感和信任。如果说话的人滔滔不绝，而你又毫无兴趣，觉得用时间和精力去应酬他十分不值得的时候，你应该用更好的方法使他停止这乏味的话题，但最重要的是，不可伤害他的尊严。最好的方法是巧妙地引开他的话题，转谈别的话题，这个别的话题最好是他所内行的或是所喜欢的题目心他所说的话而无所适认。
15.能忍善忍
能忍善忍，是战胜磨难的良方。能忍一时，不仅能脱离被动的局面，同时也是意志、毅力的一种磨炼，而且也能为日后的发愤图强、励精图治、事业有成奠定了正常情况下所不能获得的基础。古今中外，几乎所有的成功者都牢记“忍为高”这句话。能克己忍让的人，是深刻而有力量的。
现实生活本身并不全然是理性的，其中也充斥着很多无奈的逻辑。譬如，某些人的性格带有攻击性，这就意味着另一些人往往无端地遭到挑衅。如果我们对所有的“攻击”，都施之以“反击”的话，那我们生活的环境将充满火药味，我们怎么能开心地生活呢？一般说来，社交过程中产生什么矛盾的话，双方可能都有责任，但作为当事人应该主动地“礼让三分”，从自己方面找原因。忍让，实际上也就是让时间、让事实来“表白”自己。在社交中取忍让的态度可以让很多事情“冷处理”，可以摆脱相互之间无原则的纠缠和不必要的争吵，这使我们想起了歌德的“一笑法”。
有一天歌德到公园散步，迎面走来了一个曾经对他作品提出过尖锐批评的批评家。这位批评家站在歌德面前高声喊道：“我从来不给傻子让路！”歌德却答道：“而我正相反！”一边说，一边满面笑容地让在一旁。歌德的幽默避免了一场无谓的争吵。有了歌德这样的“一笑”，就可以避免各种矛盾冲突，也可以消除自己的恼和怒。从某种意义上说，它既可以为自己摆脱尴尬难堪的局面顺势下台，又能显示出自己的心胸和气量。
俗话说，“不如意事常八九”。期望爱情甜蜜者，难免有失恋的苦恼；一向和谐的家庭，也短不了“马勺碰锅沿”的争吵；被认为可信赖的朋友，偶尔的误会竟产生隔膜；为事业而奋斗拼搏，也许遭到平庸者的嫉妒……生活中的这些个“不如意”常常检验着一个人的修养水平：有的泰然处之，从容对待，以真诚化干戈为玉帛；有的则怒形于色，耿耿于怀，因褊狭积小怨为仇端。学会忍让，这看似极简单的事，却有化解你生活中各样烦恼的神力，而使你人生路上充满信心、愉快和阳光。
忍让是一种眼光和度量，能克己忍让的人，是深刻而有力量的，是有雄才大略的表现。“要是自私的人想占你的便宜，就不要去理会他们，更不要想去报复。当你想跟他扯平的时候，你伤害自己的，比伤到那家伙的更多。”这话很耐人寻味。一个“忍”字，从古至今一直散发着神奇的光芒。古今中外，几乎所有的成功者都牢记“忍为高”这句话。
马尔辛利刚任美国总统时，指派某人做税务部长。当时有许多政客反对此人，他们派遣代表前往总统府进谒马尔辛利，要求他说明委任此人的理由。为首的是一位身材矮小的国会议员，他脾气暴躁，说话粗声粗气，开口就把总统大骂了一番。马尔辛利却不吭一声，任凭他声嘶力竭地骂着，最后才极和气地说：“你讲完了，怒气该可以平息了吧！照理你是没有权利这样责问我的，不过我还是愿意详细地给你解释。”
这几句话说得那位议员羞惭万分，但总统不等他表示歉意，就和颜悦色地对他说：“其实也不能怪你，因为我想任何不明真相的人，都会大怒。”接着，他便把理由一一解释清楚。其实不等马尔辛利解释，那位议员已被他折服，他心里懊悔，不该用这样恶劣的态度来责备一位和善的总统。因此，当他回去向同伴们汇报时，只是说：“我记不清总统的全部解释，但有一点可以报告，那就是总统的选择并没有错。”
没想到，向来为人们所轻视的“忍气吞声”有其如此大妙处，不发怒不但使马尔辛利的解释获得好的效果，而且使那位议员从此悔悟，以后永远不再做出令人难堪的举动。别人故意用种种奸计，使你大发脾气，你一气之下，就会做出不理智的事情，这样无疑是自讨苦吃。欲制服一个大发脾气的人，再没有比忍更好的办法了。当形势比人强时，你是很难施展的，仿佛困兽一般。有些人碰到这种情形，常会顺着情绪来处理，像被羞辱了，干脆就和他们干一架，被老板骂了，干脆就拍他桌子，然后自动走人。我不敢说这么做就会毁了你一生，因为人生的事很难说，有时甚至会“因祸得福”、“弄拙成巧”！但不能忍，绝对会使你的事业造成某种程度的中断，而以处世的经验来看，不能忍的人“因祸得福”的人不多，大部分人均不如意，总是要到中年了，才会感叹地说：“那时年轻气盛啊！”其中的关键倒也不在于这种不能忍的人命运不好，而是不能忍的人走到那里都不能忍，不能忍气、忍苦、忍怨、忍谤，他总是要发作、要逃避、要抗拒，所以常常形势还没好转，他就垮了。显而易见，对于每个人来说，必须掌握的一门课程就是忍耐。许多人貌似强大，才干出众，可是最终却无法取得重大的成就，甚至平平淡淡过了几十年，就是因为他们缺乏忍耐精神。忍耐并非人人都能承受。年轻人更多的是冲动、易怒、不顾一切。不论在什么时候，他们都急于证明自己比别人高出一头，迫不及待地想要打败对手，为自己的人生增添光彩的一笔。相比之下，让怒火爆发、随心所欲地毁坏门窗是何等容易呀！困难的是，必须一而再、再而三地忍受挫败和失落，而且每次经受挫败后都必须从头开始、重新整队，找出新的策略与同盟。当我们必须面对竞争、交易、生病的时候，忍耐就是勇气的别名。要有忍耐精神，就要有超人的勇气。
16.养成宠辱不惊的心境
做人要学会懂得放弃，无论在怎样复杂的环境下，你要会选择，也要放弃，如果不知道放弃，那么你的一生将是疲惫的一生。有一位在别的部门担任科员的同事，工作非常努力，人也很有才干，大家都知道他很想当科长，同时也都认为他有当科长的能力。后来他真的被提升了，看他每天办公、开会，忙进忙出，兴奋中难掩骄傲的神色。大家都替他高兴，也希望他能更上一层楼。可是过了一年，他“下台”了，被调到别的部门当专员。据说，得知消息的那天，他锁上办公室的门，一整天没有出来。当了专员后，大概难忍失去舞台的落寞，他日渐消沉，后来变为一个愤世嫉俗的人，再也没有升迁过。
事实上，人生的舞台上台下台本就平常，如果你的条件适合当时的需要，当机缘一来，你就上台了。如果你演得好演得妙，你可以在台上久一点，如果唱走了音，演走了样，老板不叫你下台，观众也会把你轰下台；或是你演的戏已不合潮流，或是老板就是要让新人上台，于是你就下台了。
上台当然自在，可是下台呢？难免神伤，这是人之常情，但是我们要“上台下台都自在”。所谓“自在”指的是心情，能放宽心最好，不能放宽心也不能把这种心情流露出来，免得让人以为你承受不住打击；你应“平心静气”，做你该做的事，并且想办法精练你的“演技”，随时准备再度上台，不管是原来的舞台或别的舞台，只要不放弃，终会有机会。
另外还有一种情形也很令人难堪，就是由主角变成配角。如果你看看电影、电视的男女主角受到欢迎、崇拜的情况，你就可以了解由主角变成配角的那种难过心情。就像人一生免不了上台下台一样，由主角变成配角也一样难以避免，下台没人看到也就罢了，偏偏还要在台上演给别人看。由主角变成配角也有好几种情形，第一种是去当主角的配角，第二种情形是与配角对调。这两种情形以第二种最令人难以释怀。真正演戏的人可以拒绝当配角，甚至可以从此退出那个圈子，可是在人生的舞台上，要退出并不容易，因为你需要生活。
