在人际交往过程中,有许多喜欢抱怨的的人。不论他们身处什么样的工作环境中,都喜欢发牢骚,逢人就大吐苦水。刚开始,周围的人还能够勉强接受,造成友情牢固的假象,但是任何人的忍耐力都是有限的,时间一久,每天像祥林嫂一般唠叨不停,会让周围的人苦不堪言,甚至会因此成为独行侠。
也许我们将抱怨当成是发泄内心不满的一种方式,认为这样也是与周围人真诚交流的一种做法。但是,周围的人或许会认为:对工作、对生活有这么多的抱怨,是一种怕麻烦的表现。因为害怕被人找我们帮忙,就一直抱怨,让那些想要找我们帮忙的人知难而退。还有人抱着一种幸灾乐祸的态度,既然对工作和公司有这么多不满,为何不跳槽另谋高就呢?
产生抱怨的原因有很多,有的是因为自己足够优秀,却没有得到晋升机会;还有些人抱怨是为了逃避责任,给自己减轻负担……殊不知,没有意识到自己的错误,抱怨只会让自己越来越差,越来越没有好人缘。
李丽大学毕业后,应聘到一家公司担任行政助理,工作内容十分繁琐,基本上是公司里打杂的事情。例如,设备维护、购买办公用品、订客房、买机票,等等。每天她都忙得晕头转向,希望自己能够长出8只手,将每天的工作轻松完成。虽然很累,但是李丽工作态度认真负责,将每天的工作完成得妥妥当当。再加上她为人热情大方,同事有什么需要帮助的,她也毫不犹豫地接受下来,甚至连不愿意下楼买饭的同事都请她下楼带外卖。
按道理说,像李丽这样的女孩在公司应该人际关系非常不错,而且晋升机会也应该有她一份的,但是她有个坏毛病,就是很喜欢抱怨,结果事情做了却没有在同事面前落下好印象。
周一一大早,李丽到办公室时,一边整理着桌上的文件,一边抱怨说:“烦死了,烦死了,今天事情怎么这么多?”看着排满的日程表,李丽忍不住抱怨。旁边的同事小王小声嘀咕道:“本来心情好好的,听你这么一说,我心情也跟着烦躁。”
李丽刚将公司的电话费交完,正准备坐下来喝口水,财务部的小佟就走进来,说是要领一盒胶水。李丽有些不开心,一边翻着物品,一边抱怨:“你怎么又来了,昨天不是刚来领过胶水吗?就你事情多,今天这个,明天那个的。”一翻搜寻之后,李丽终于找到胶棒了,将胶棒重重地往桌上一放,说:“以后有东西一起领。”小佟的表情很尴尬,于是陪着笑脸说:“亲爱的,你看你,每次来找你不就是为了多看看你嘛,别生气啊。”
小佟这么一说,李丽原本板着的脸才有了一丝笑容。就在这个时候,销售部的小孙又风风火火地冲进来,说:“李丽,你去看看,复印机怎么卡纸了?”李丽的脸又马上从晴转为阴,不耐烦地扔出一张单子,说:“烦死了,我跟你们说过申请维修之前必须填单子的,你先填,我去看看。”然后,走出了办公室。一边走还一边嘟囔:“维修部的人都死光了,有什么事情都找我。”这时候,有位同事不高兴地说:“你这说的是什么话啊?谁招惹你了?”
就这样,李丽每天都是如此,一天下来,虽然累得骨头都散架了,却没有一个人说她好。不仅如此,由于大家对李丽都很了解,都不敢与之打交道,背地里将他称为“瘟神”。
年末公司要从客户中选拔一位为行政主管。按理说,这个职位李丽来做最合适不过了,公司的领导都认为李丽肯定能高票获选,但是出乎人意料的事,李丽在所有候选人中得票率最低,很多人私下都说:“李丽确实是个不错的人,但是嘴巴也太厉害了。”
要说像李丽这样将工作做到家的人很少,但是为什么她的得票率却最低呢?就是因为她凡事喜欢抱怨,没有建立人脉资源,结果前功尽弃。要知道,冷语伤人,说者无意,听者有心。很多人觉得抱怨只不过是几句话而已,根本不至于产生那么严重的后果。
——抱怨,让大家远离你
在这个世界上,没有一个人喜欢与一个满腹牢骚的人在一起相处,牢骚最多只能证明我们在解决问题的时候,能力不足或没有能力将问题处理好。因此,我们才会不停地抱怨,推卸责任,将问题归结于一切不利因素。假如上司看到我们在工作时牢骚不断,他会认为我们办事不利,总是处于被动境地,以后不再将重要的工作托付给我们。
——抱怨不能解决任何问题
该我们做的事情根本就没有必要抱怨,因为这是我们分内的事。既然推脱不了,工作迟早要做,为什么还要不停地抱怨,让周围人对我们产生别样的看法呢?所以,有发牢骚的时间,还不如好好想想怎么把工作做好。
——抱怨伤人
无论从人格还是其他方面,别人与我们的地位都是平等的,即使我们说的话句句在理,但是,别人凭什么接受我们的指责?每个人都有自尊,又凭什么对我们的指责一忍再忍?因此,我们一定要刹住抱怨的闸,不要因为一点小小的摩擦,就大肆抱怨,发牢骚,否则,我们很容易被别人误解,认为我们说的话是针对他们,从而对别人造成伤害。收起抱怨,露出笑脸,不管遇到什么困难,一张微笑的脸,总能催人进步,给人力量。