在排除了电池故障和外界环境干扰的情况下，故障原因可能是手机内部存在虚焊点（特别是对于受到碰撞、挤压、跌落的手机更是如此），也可能是软件存在问题。
根据故障现象，可在相关的电路部位全面补焊一次并清洁（重点检查的部位是天线、发射通道、接收通道、频率合成器），然后再仔细地安装手机，如果手机能够正常稳定地工作半个月（指在不同的时间和地点条件下，故障一次都没有出现），则说明故障已经排除。
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