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第43章 交际处事(1)

社交中不宜存在的4种心理

(1)不宜存在怯懦心理:怯懦心理是束缚人们思想行为的绳索,存在这种心理就会在社交中不敢发表自己的意见,不能与其他人充分交流,也难以取得别人的理解和支持,这就必然会影响与别人建立深厚的友谊和感情。

(2)不宜存在妒忌心理:妒忌心理是社交的大敌,也是一种病态心理。存在这种心理,就不能正确对待别人的成绩和优点,也不能正确估价自己的缺点和不足。最终不但难以接受别人的优点为自己所用,也难以改正自己的缺点。

(3)不宜存在猜疑心理:存在这种心理,必然会经常用不信任的眼光对待一切事物,也必然会得不到别人的信任和支持。这样,只会自寻烦恼,很难与别人建立起真正的友谊。

(4)不宜存在冷漠心理:待人冷漠,言辞尖刻,高视孤傲等是社交中的大忌。存在这种心理,必然会使自己走进孤家寡人的孤立地步。

在社交中只有克服上述各种不良心理,才能不断扩展社交范围,提高社交能力,建立广泛的友谊,开辟出朋友满天下的新天地。

洽谈生意4不宜

(1)对于随意附和、轻易允诺的对象,不宜洽谈生意:有些对象在洽谈生意时,对于一方提出的条件、价格、质量等方面的要求,不加思索显得很大方的随意答应附和,急于签订合同。往往有些人认为这种对象“好说话”、“直爽”、“大方”。实质上,这种人是以此来诱你上钩,背后必有阴谋,企图骗取你的货款或者是货物。待他得手后,就会翻脸赖账。相比之下,在洽谈时,不肯轻易答应,总是“算了算了”、抠了又抠的人,甚至同你争得面红耳赤,倒反是靠得住的。

(2)对于来头大、后台硬的对象,不宜洽谈生意:往往有些对象在洽谈时,开始不谈买卖,先是摆“英雄谱”,把自己的亲戚,这个当部长,那个当局长的摆出一大串,待他把“谱”摆足了,才开始接触到买卖。这种人企图以来头大、后台硬来压人,迫使你无条件地按他的路子来做买卖。对于这种人,注意在洽谈时摸实他是不是这样的来头。若真有这样的来头和后台,最好“收兵”,不能谈下去,即使同他做成生意,也是吃亏的多。一旦发生经济纠纷,就是你有理,他把一个个后台搬出来讲情,请这个出来,请那个打招呼,也无法打赢官司。所以说,在洽谈生意时,应注意“门当户对”。

(3)对于亲戚、朋友、熟人,不宜洽谈生意:生意买卖实质上也是一种经济利益的分配,在生意买卖场中,谁都想多得点利益。即使是亲戚、朋友、熟人之间,做起生意来,开始往往碍于情面,相互间条件言明不具体,最后接触到实质性的问题,因他多得利你吃亏而导致相互间关系紧张,最终破裂的结局。所以说,亲戚、朋友、熟人之间不宜做生意。而应选择相互不熟悉、“生面孔”,才能毫无顾忌地洽谈好生意。

(4)自己在洽谈生意时,不宜“人意软”:“人意软”就是听到对方几句恭维话一说,或是对方一诉苦,就放弃洽谈的原则和既定的条件。往往有些人在洽谈生意前,先为对方奉承一番,夸赞对方“讲义气”、“重感情”、“有门路”、“有本事”等等,把对方说得天花乱坠,使对方飘飘然起来,或者是把自己装成可怜相,说什么做了几笔亏本生意,处境十分困难,万望老兄帮扶一把等等,而被对方说心软了,全盘答应对方提出的条件。实质上,这是洽谈生意时某些人惯用的两面手段。所以,在洽谈生意时,应沉着应战,心里有个底,不管是听到恭维的或是诉苦的话,决不能乱阵脚,而导致洽谈的失败。只有这样,才能选准洽谈对象,保证生意的洽谈成功。

求职面试5不宜

(1)进门时不宜紧张:面试进门前,最好先深呼吸几口,以平静心情,让心跳缓和下来。如果进门时紧张不堪,将会使你前功尽弃。

(2)没有得到示意前不宜擅自坐下:如果没有得到示意就擅自坐下,会给人造成“这个人太随便,不懂礼貌”的印象。当对方让你坐下时,不要忘了说声“谢谢”。

(3)不宜漫不经心:面试时,不要摆出一副安逸的姿态。抽烟、吃零食、斜倚身子、跷二郎腿都是不合时宜的。

(4)不宜掩饰自己:要实事求是地介绍自己,有些问题答不出来也不要紧,因为用人单位在关注你的能力的同时,也很注重你的人品。

(5)不宜首先提出薪金、待遇问题:首先提出这个问题,会使主试人员产生反感,认为你是一个追求金钱胜过一切的不会在事业上有什么作为的人。你自己最好不要开口提这个问题,如果主试人员对你较为满意,一般会先提出这个问题让你考虑。

女性社交5忌

(1)忌银幕化妆:许多女性犯有一种错误观念,认为银幕上女明星的化妆该是最流行和被男人感到悦目的。于是,在出席宴会或参加其他社交活动时就应用银幕上的女明星的全套法宝:屋檐式的眼睫毛,蓝灰色的眼盖膏,夸大式唇型……再加上夺目璀灿的衣服,自以为能赢得男士们的赞赏,其实那是会使男士们“不敢逼视”的。因为你象在银幕上走下来似的,不象是现实生活里的人了。

(2)忌满身珠翠:首饰和香水是女人应该在正式宴会上采用、佩戴的,但却不宜来上一堆。轻巧点缀首饰,隐约飘忽的香味才是惹人好感的,否则,男士们如果不为君子风度,可能会“掩鼻而过”了。

(3)忌过度热情:许多女性,特别是年轻女孩认为热情奔放的语言、表情是会使男士易于亲近好感的,热情也要有适量的限制。

(4)忌冷若冰霜:和热情相反的是过度矜持的冷淡感。有些少女认为这种“艳如桃李,冷若冰霜”的气派才叫华贵雍容,其实这就象自己为自己在身畔四周封上了铁丝网般,徒使男士们抱“趋凶避吉”的态度而越离越远而已。

(5)忌纪律过严:另有一种女人患有“纪律病”,也是足令男士们退避三舍的。头发“一丝不乱”,衣褶好象屋檐般挺直,当不小心溅到一小滴酒就如遇火警……

拜访的8条禁忌

(1)既忌轻浮高傲,也要忌过于拘束。不卑不亢,落落大方是我们交际的应有态度。

(2)告别主人时应对主人的款待表示感谢,并对自己的打扰表示歉意。如有长辈在家,应首先向长辈告别。如主人出门送别要请他们留步,以免耽误他们太多的时间。

(3)进门时忌忘记敲门或出声打招呼,即使是你的朋友家也不例外。

(4)进门后要主动打听主人是否有空会谈,如果你听到“忙倒不很忙,不过……”这样为难的话时,一定要及时告辞,改日再拜访。

(5)在用餐和休息时间,最好忌打扰人家,尤其对长辈。

(6)上门拜访衣着仪表要注意,蓬头垢面、衣冠不整会给人不愉快的感觉,而且是不尊重别人、不文明的表现。在经济允许的情况下,给老人或小孩带一点小礼品是必要的,物轻意重,你可以察觉出气氛会随之融洽。当然,相当熟的常客又作别论。

(7)忌参观人家的寝室,除非主人邀请。同样,对人家家庭情况的关心要适可而止,忌刨根问底,有的人并不喜欢别人过分关心他的私生活。

(8)要有高度的时间观念,有话则长,无话则短,忌东拉西扯,言不及意。在适当的时候起身告辞,莫等主人不耐烦地看表才想起该走了。

邀请客人宜忌

宴会对社交而言,极为重要。如果应用得宜,一定会获益匪浅,不但可以达到交友或增进友谊的目的,并可提高本身的社会地位,倘若应用不当,可能招致宾主不欢,甚至发生不良的后果,其中有一些宜忌需要注意。

(1)要使宴会成功,宴会名单必须事先慎重选择,安排适当。除非是有特殊感情的聚会,如周年纪念或同学会等,否则可邀些新朋友,使新鲜的变化增加宴会的气氛。

(2)宴会名单确定后,即可用请柬、电话或当面口头邀请,并同时说明时间、地点。宴会时间尽量避免选择周末、星期日或假日,所选之地点应注重选择清洁、雅致、有休息室且出入方便又不太远的地方。

(3)请柬既已发出,除非有重大事故,否则不宜轻易取消。

(4)若要当面邀请某人时,应避免有第三者在场。某些人经常在大庭广众面前邀请某人吃饭,如此常使第三者难堪、尴尬,除非第三者亦是被邀请者之一。

(5)不要自作聪明地“别出心裁”选择一些使自己够忙一整天的菜单,或将预算花在一个过度的项目上,以致于不得不减少其他的份量,这些都会使你在开始请客时便感觉疲惫不堪,再也提不起任何兴致面对客人。最好是在自己的能力范围内,设计一些适合大部分客人口味的菜肴,所需的物料也应在事前一两天就准备妥当,以免临时手忙脚乱。

(6)客人到达时,主人应在进门处欢迎,并介绍给别的客人认识,并且带他们到各自的位置上入坐,而不要只说“随便坐坐!”因为这样,容易形成健谈的客人坐在一起,而不善言谈的客人呆坐一旁的现象。一个细心的主人,应把健谈和羞怯的客人安排坐在一起,这样才能使气氛融洽。进餐时,也一样要仔细安排客人的座位。

(7)小孩子不适宜出现在成人聚集的场合,除非有特殊情况,否则应在事前通知客人不可带小孩赴宴。若在自己家中宴客,自己的小孩也应在宴会开始前把他们带回到自己房间,以免他们在宾客中穿梭,破坏愉快气氛。

(8)随时注意站在墙角边默默无语的客人,当主人欲上前与他交谈时,动作切勿太明显,以免伤了他的自尊。最好的方法是假装无意经过,然后很自然和他闲聊,此时若有人加入你们的谈话时,你再借机走掉,去处理其他琐屑事务。

(9)在交谈之中,若一时忘记某位陌生客人姓名时,千万不可当面地直接问他,这样会使他觉得没面子,自己也失礼。你应该找机会从别人或那位陌生客人的谈话中探知。

(10)在宴会中,主人(尤其是女主人)不可因忙乱而蓬头垢面,应稍加打扮一番,但也不可过分的花枝招展,以免引起客人的反感。

(11)当客人离去时,应和他们到达时一样,亲自站在门口送别,并道晚安与祝福,以显示所有的客人都是你喜欢的人,圆满结束这场愉快的宴会。

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