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第12章 应用卡位战略的三大前提

找到细分市场

企业必须根据自身优势寻找到一个细分市场,这个细分市场是不成熟的或者是别人没有进入的。只有这样,企业在进入的时候,才能有效地利用和整合自身优势资源,并最大限度地在其他企业进去此细分市场前设立商业门槛,从而达到阻止和干扰对手瓜分细分市场利益的目的。

假如企业进入一个已经成熟的细分市场,这个时候就不叫卡位。同时,企业还要投入大量的资本应付激烈的竞争状态,企业资源得不到有效应用,回报同样得不到很好的保证。细分市场是从客户的角度,通过客户的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的,而不是根据产品品种、产品系列来进行划分的。

比如一家提供外科手术设备的公司,他们的买主通常是小型诊所或大型医院。那些小型诊所因为缺乏相应的消毒设备,因此每次手术后只能将购买的手术设备抛弃。如果这家公司针对这些小型诊所推出一次性手术设备,就大大缩减了诊所的开销,从而为自己公司打开了一片新的市场。如果这家公司的业务员还能发现外科医生在进行手术前后都会清点一遍手术器材的数量,然后针对不同类型的手术,推出预先封装好的不同数量的手术器材套装,那就又开辟了一个细分市场。

每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

挖掘资源优势

如果要做到有效的卡位,企业必须有自己的资源优势。这些优势可以是技术优势、资金优势和市场优势等,也可以是渠道优势、品牌优势和成本优势等。

技术优势

进入一个市场最重要的就是要最大限度地满足这个细分市场顾客的需求,获取技术优势,把自己的产品和服务与其他企业严格区分开来,有效地阻止其他企业进入该细分市场。像诺基亚、华为这样的企业在行业内就具有强大的技术优势。

资金优势

因为在前期导入市场时期,企业需要投入大量的人力和物力去研究这个市场消费者的消费特点和习惯,同时必须静下心去研究适合这个市场并且创造差异化的产品,这个过程要求企业必须投入一定量的资金做支撑。拥有资金优势可以加快这一导入过程,同时也可以更有效地整合资源。

市场优势

市场优势可以使企业更容易接近最终客户,更容易被客户所接受。更容易接触客户,就可更充分地了解和挖掘客户的需求。康师傅饮料便是利用其方便面的市场优势迅速上市。

渠道优势

在研发出产品以后,导入市场,采取什么样的渠道进入,如何建立渠道,在这个渠道中如何去推广自己的产品尤其重要,这关系着企业的流动资金的充足,同时为企业的下一步发展提供有力的支持。云南白药牙膏就运用了企业的保健品渠道优势。

品牌优势

土豆可以不需要品牌,但电脑需要树立品牌。越是用户不易直接了解的产品,品牌优势越重要。

品牌优势在市场导入期,有助于用户接受;在市场成熟期,也可以增加用户的黏度。

成本优势

在许多领域,尤其是同质化程度高的产品领域,成本优势显得更为重要。拥有成本优势,既可以在市场导入前期获得高额利润,又拥有足够的利润空间来防御其他竞争对手。上文提到的格兰仕的成本优势无与伦比。

合适的切入点

选择何种卡位方式尤为重要,所谓一招不慎,满盘皆输。所以,企业必须选择有优势的方面来作为切入点。对于企业而言,可以技术卡位,可以形象卡位,可以品牌卡位,可以功能卡位。合适的切入点是避开红海、开创蓝海的关键。

再以云南白药牙膏为例,如果其一开始就进军已成熟且竞争激烈的日化市场,肯定相当困难,它几乎和其他产品没有差异。于是他们改变战略方向,把云南白药牙膏定位为健康、保健类产品,利用熟悉的保健品市场,发挥云南白药自身的品牌优势,先通过保健品市场推广上市,而这个领域是其他牙膏不熟悉的,这样云南白药牙膏就很有效地以功能卡位取得成功。

云南白药牙膏开辟了保健品牙膏市场这片蓝海,由于对手在短时间内无法跟进,因此在这个细分市场中占据了主动权。

要运用卡位,选择切入点的关键是:利用优势,在合适的时间,针对合适的细分市场,进行合适的投入,在核心产品上进行单品突破。切入点贵在精不在多。利用拳头产品产生的冲击效应,迅速切开市场。形成消费者的良好口碑之后,可迅速带动后续的产品跟进销售。

这里的优势,指的是相对优势和局部优势,而不是企业的内在优势;是企业相对于其他企业的优势,而不是企业擅长的领域这种内在优势。如果一个领域,自己很强,但竞争对手更强,这一个领域就不是一个好的切入点。因为和竞争对手比,我们并不具备相对优势。如果一个领域,自己很弱,但竞争对手更弱,这一个领域就是一个好的切入点。因为和竞争对手比,我们具备相对优势。如果不具备相对优势,那么应该想办法,在整体没有优势的地方创造局部优势。这一点在军事上非常重要,在企业运营中也可以借鉴。

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