20世纪80年代的通用公司管理体系相当庞大。用当时CEO杰克·韦尔奇的话说就是“每一个人的上面都有一个经理”，在它40万的员工中，有15万名冠有经理的头衔。其中有500名是资深经理人，130名是副董事或更高的职位。从生产的工厂到CEO，有12个之多的管理层级。杰克·韦尔奇认识到以上问题后，决定剔除部分管理阶层，这一过程被称为“组织扁平化”。经过扁平化，通用电气公司的管理层级大大减少，从生产车间到CEO仅有6个层级。依照韦尔奇的说法，组织扁平化不只是要节省开支，更重要的是改善了管理的功能。扁平化不仅为通用节省了费用，更加速了沟通，将原本就属于企业的“控制”与“责任”还给了企业。
通用公司后来提出的“大公司躯壳，小公司灵魂，将管理瘦身”，就是解决组织管理复杂低效的有力措施。杰克·韦尔奇的管理思想中有一条非常著名的论断，那就是“成功属于精简敏捷的组织”。用他一贯主张的速度原则表述便是：最少的监督，最少的决策拖延，最灵活的竞争。他认为企业不必复杂化，对他来说，使事情保持简单是商业活动的要旨之一。
最后，从管理决策的角度讲，应该尽量把复杂的事情简单化，剔除干扰，抓住主要矛盾，解决最根本的问题，才能让企业保持正确的方向。对于现代企业而言，信息爆炸式的增长，使得主导企业发展的因素盘根错节，做到化复杂为简单就更加不易。
宝洁：只有一页备忘录
很多世界知名企业，都是运用简单化管理，跻身于强者之列的。宝洁公司是典型的奉行简单化管理的公司，他们的秘诀是：从众多的意见中选取出事实，不遗余力地将其浓缩在一页纸上，才能把复杂的问题简化成简单的问题，他们把这种管理称为一页备忘录。
飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、佳洁士、汰渍、帮宝适……这么多品牌居然都是由宝洁公司经营的。宝洁公司拥有300多个品牌，产品畅销160多个国家和地区，他们的管理会是一页备忘录那么简单吗？
事实的确如此，宝洁公司很多年来一直坚持填写一页纸的备忘录。宝洁公司某品牌部经理说：“宝洁公司有一条标语——‘一页纸备忘录’，它是我们多年来管理经验的结晶。事实上，任何建议或方案多于一页对我们来说都是浪费，甚至会产生不良的后果。”一份精简的报告节约了阅读者与执行者的宝贵时间，无形中提高了企业效率。一页纸报告是实现部门与部门、员工与员工、员工与领导之间顺畅交流的最佳办法之一。
宝洁公司总裁理查德·德普雷强烈地厌恶任何超过一页的备忘录。如果他收到一个冗长的备忘录，他会立即退回，并再附上一条命令：“把它简化成我所需要的东西！”如果备忘录过于复杂，他会在上面加上一句：“我不理解复杂的问题，我只理解简单明了的！”对此，他的解释是：“我工作的一部分就是教会他人如何把一个复杂的问题，简化为一系列简单的问题。只有如此，我们才可以更好地进行以下的工作。”
已经退休的经理海能斯曾这样解释该措施的意义：“一份简短的、将事实和观点区分开的笔录是我们进行决策的基础。到处都是废话连篇，而一页纸的备忘录在这方面却能提供很大的帮助。一页纸上只能讨论较少的数字，一页纸上的20个数字要比100页纸上的20个数字更容易控制，这样就可以将注意力集中在重要的内容上。记录者必须确保填写少量的信息，少量的信息使人的责任感增强，信任感便也随之增加。”
在宝洁公司的计划统计微机网络（MIS）扩散和预测模型阶段，大量雇员之间无休止的较量，进一步增加了不确定性因素。这个时候，一页备忘录解决了很大的问题。首先，一页备忘录使问题压缩到了只有少量需要讨论的程度，集中精力解决主要问题，使行动的效果大大增加；其次，一页备忘录使员工的头脑明朗化，其中的建议条目按序展开，简单易懂。
曾担任宝洁公司总裁的爱德华说：“从意见中挑选出事实部分从而形成一页纸报告，是宝洁公司作出决策的基础。”
可以这样讲，宝洁公司的管理精髓就是简洁，无论是管理制度，流程、人员配备，执行、产品开发、市场推广，都是严格的简单化管理。通过这样的方式，保证所有的管理者都能把主要精力集中在核心业务上，集中到解决重要问题上来。
如果你浏览宝洁的网站，就会被它的简洁所吸引，突出重点、简明有效、结构简单正是宝洁的管理的全部内涵，这一内涵被落实在所有的细节中，正如一页备忘录就可以代替宝洁的管理精神一样。
作为企业家和管理者，如果习惯了简单化管理，学会运用简单思维模式，学会把复杂的问题简单化，再大的企业，也可以管理得轻松自如、游刃有余；再难的问题，也能解决得了无痕迹。
IBM：简单原则支撑“巨无霸”
优秀的企业都懂得摈弃复杂烦琐的东西，依靠最简单、平常的东西来解决问题。比如IBM公司，就是靠着简单而又明确的原则和信念，把员工凝聚在一起。这些原则和信念构成了IBM特有的企业文化。IBM的行为准则包括：(1)必须尊重个人；(2)必须尽可能给予顾客最好的服务；(3)必须追求优异的工作表现。这3条老沃森制定的简单原则，一直是IBM的行事方向。
作为一个拥有40万员工，年营业额超过500亿美元，在全球各国都有分公司的“巨无霸”企业，“行为准则”却只有3条，的确不易让人理解。
老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时，只是本着让公司赢利，同时证明自己的价值这些基本而又简单的想法，写出了这3条准则，并以此作为公司的基石。他的目的非常简单明了——只是让那些为他工作的人明白，公司要的是什么。
这些简单原则，是任何一个IBM员工都必须坚守的基本原则。在IBM，任何决策和行为都是这些准则的体现。IBM的企业文化就是一种简单思维指导下的文化，这种文化说明，简单的原则比技术革新、市场销售等的贡献还要大。
IBM的原则简单，执行则更为简单，IBM对此只有两个字——去做。
IBM在会议、内部刊物、备忘录、集会中所规定的事项，或是在私人谈话中，都体现了其简单原则。IBM公司所有的主管人员都必须身体力行这些原则，避免让这些信念和原则变成空话，如此，则是在提醒全体员工：只有按照简单原则行事，才符合IBM的要求，才能共同得到发展。
一个简单的问题，不能人为地把它复杂化；一个复杂的问题，更要将之简单化。任何大企业，其理念和管理手段无论多么先进，都会由上至下逐渐减弱，因此，越是复杂的原则、理念越难以落实到基层，采取简单的、通俗的原则，可以将之贯彻到最基层，从而也就很好地解决了流程和执行问题。国内的很多企业，规章制度动辄就是几十几百页，其实这么复杂完善的制度，有几个人愿意去了解呢？又怎么可能被落实呢？所以，管理源于简单，这是IBM这样一个“巨无霸”企业的管理经验对管理者很大的启示。
修炼你的简单思维智慧
显然，一个人的思维方式决定了一个人的思维智慧。简单思维作为一种思维方式，给我们的思维世界提供了丰富的营养，我们应该主动修炼自我的简单思维智慧。
修炼简单思维智慧，首先要培养简单思维视角。简单思维要求我们在看问题时，不仅要把简单的事物视为简单。同样也要把复杂的事物视为简单，这种对问题正向和逆向不同层面的认识，就是一种思维视角的变化。当我们改变思维视角，能化繁为简时，就反映出一种思维的深度和高度。
修炼简单思维智慧，其次要学会运用各种思维方法。简单的问题用简单的方法来解决，这是我们常人都可以办到的，复杂的问题用简单的方法来解决则必须掌握简单思维方法。
能够将复杂事物简单化的方法，如精简法、分解法、综合法、归纳法、分类法，等等，比如奥卡姆剃刀、20／80原理等，前者是在决策中不断精简复杂的事物，后者是通过分类识别重点。
汤姆·彼得斯在《第五项修炼》中，提出人们解决问题应当去寻找高效的杠杆解，也就是用小小的改变，引起持续而重大的改善。找到这种解决问题的方法，做事情就会事半功倍，其实质就是抓住问题的关键。
修炼简单思维智慧，还要学会寻找规律性。从日常管理和生活的各个层面上，挖掘其背后的规律性，能体现一个领导者的素质和能力。只有善于把握规律性的人，才能发现问题的实质，进而用最简单的方式解决问题。
作为企业家，只有不断地运用简单思维，修炼简单思维智慧，才能使领导艺术达到“运用之妙，存乎一心”的境界。大道至简，用最简单的方法必然可以解决最复杂的问题，关键在于，我们是否具备这样的思维素质。我们只有不断地领悟简单思维方法，并广泛实践和运用，才能举一反三、融会贯通，才能探索出一条简单之路。
延伸阅读
怎么做一页备忘录
宝洁公司CEO雷富礼说：“我们所有的高级管理人员都从内部选拔，但如果你想要升迁，最好先学会写备忘录。”
在宝洁公司，一页备忘录的用途很广泛。其作用有：信息共享、汇报工作、总结得失、知识管理、通知相关人员以及档案管理等。
作为一个职场人士而言，写备忘录有很多重要的作用。它能帮助自己整理思路，把问题想得更透彻；它能促使自我管理，督促自己把写下来的任务完成；随着备忘录积累量的增多，可以积累工作中的经验，从而提升自我管理素质。
要写出简洁的备忘录，可以参考宝洁的备忘录写作结构。宝洁公司“一页备忘录”的结构如下：
（1）相关信息（发自谁from 发给谁to 转交给谁cc 日期date）
（2）标题
（3）一句话总结备忘录的主题
（4）3～4行总结备忘录的主要内容
（5）相关背景资料介绍（2～3行）
（6）备忘录内容（建议、意见、工作总结、信息共享等）
（7）主要缘由、总结、工作计划等
（8）下一步任务
（9）签名
互补思维：发现事物的对立面
有位父亲想锻炼两个儿子的思维能力，他指着白漆桌子上的黑漆斑说：“谁能用最方便的办法消除此斑？”大儿子说：“用刀刮。”父亲摇摇头说：“用刀刮，黑斑没有除尽，恐怕桌面就一塌糊涂了。”小儿子想了想，说：“将整个桌子漆成黑色，黑斑就自然消除了。”父亲夸奖道：“你的办法很高明，由黑斑到黑漆面，是发现了黑斑和非黑斑的关系，这就是互补思维。”
桌子上的一个黑斑，大儿子从黑斑本身出发去解决问题，这是我们常人思考问题的角度；而小儿子却换了一个角度，他认识到黑斑和非黑斑之间是一种互补关系，那么站在黑斑的角度，将桌子漆为黑色，就能达到目的。如果我们站在白漆面的角度，将黑斑漆为白色，同样也能达到解决问题的目的，这种从事物对立依存的角度思考问题的方法就是互补思维。
互补思维在我们的日常生活中广泛存在，它启示企业家和经理人，任何问题的解决，不但要立足事物本身，更要从事物的反面去思考。恰恰是事物反面的存在，为我们解决问题提供了一种参考和依据。
为什么红的更红、绿的更绿
什么是互补思维呢？
