每一个著名的企业背后都有一个或几个优秀的管理者。通用的神话是与杰克·韦尔奇分不开的，联想今天的成功离不开柳传志 “贸工技”的战略思维，海尔离开张瑞敏就难以实现国际化的梦想。除了高层管理者之外，企业整个管理队伍的行业经验、经营和管理技能以及素质水平也是决定企业优势的重要因素。丰富的行业经验让企业对行业内的问题有着更为清晰的认识，对行业的发展方向能够作出正确的预测。
很多人往往并不了解自己的优势，很多企业也并不了解自己的核心优势。作为企业家和经理人，应该发现所在企业的优势，放弃那些劣势。任何成功的企业都是靠优势取得业绩，而不可能靠劣势获得发展。
核心竞争力：企业的制胜法宝
为何有的企业昙花一现，有的中途陨落，有的历经坎坷仍生生不息？原因就在于核心竞争力的差别。曾经在国内辉煌一时的巨人集团、飞龙集团、亚细亚集团、秦池集团等如今都已销声匿迹……
谁也不会怀疑它们曾经拥有过较强的核心竞争力，其由盛而衰只是由于核心竞争力的丧失或“得而复失”。因此维持核心竞争力是每个企业，尤其是那些已经获得成功的企业所面临的重要课题。
通用电气凭借其核心竞争力，推行其“数一数二”战略，在多个领域成为世界领先者，并确保相当大的领先优势。核心思维一直是该公司管理层最重要的战略思维。
1990年，普拉哈拉德和哈莫在《哈佛商业评论》中首先提出这样的一个概念——“核心竞争力”。核心竞争力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其他对手很难达到或者无法具备的一种能力。核心竞争力主要是关乎各种技术和对应组织之间的协调和配合，从而可以给企业带来长期竞争优势和超平均利润。
在技术方面，核心能力主要是对多种技术和功能进行调整和整合。比如卡西欧把收音机功能放置在一个芯片上，从而生产出名片大小的微型收音机。这种生产就必须有机地结合多种技术流，包括微型化技术、微处理技术、微处理器设计、材料科学以及超薄精密装盒技术等，缺一不可。
在组织方面，核心能力强调组织的整体协调。在卡西欧公司中，微型化只形成了公司的竞争能力，但把这种能力转化为畅销的卡西欧商品，则必须确保技术、工程、营销等各个环节和功能能够整体协同，因而需要确保技术专家、工程师和销售人员对客户需求和技术的可能性能够共享信息和达成共识。
再如IBM，在它的100多年的发展史上，不乏导致企业灭亡的生存危机，而每一次它都能“侥幸”生存下来并成为当今的500强。如果一定要说技术是它的核心竞争力，那也要加上“不断使顾客满意”的技术才可能成为它的核心竞争力，即是说在技术的后面是企业的核心价值观在指导着。正如一个民族要在世界民族之林长存，只有“民族精神”才可能使其永存不朽。
可见，核心竞争力是企业保持长期稳定的竞争优势，是企业的制胜法宝，企业要发展，就必须重视提升核心竞争力。
专注才能永恒
很多企业之所以不能成为百年老店，关键在于其丧失了核心竞争力。导致核心竞争力丧失的常见原因是盲目、过度多元化，背离自己的核心专长，结果喧宾夺主，优势不再。
杰克·韦尔奇曾说过，我们通用的最大贡献，是拒绝了至少1000次的投资机会。
核心竞争力是企业的成功之本，也是一个企业生生不息的持久动力。要保持企业的核心竞争力，就应该集中有限的火力，专攻一点，不断创新，使自己的企业始终走在行业前列，并且不断提高该领域的进入门槛，有效阻挡竞争对手的进入。
英特尔的芯片、微软的操作系统、格兰仕的低价位等，无不是通过对核心竞争力的持续强化而始终走在最前列，并带动相关产业的发展。
国内很多企业都是盲目跟风，什么赚钱干什么，使得企业选择多元化，经营领域过多过滥，最终导致企业核心竞争力的丧失。
在这方面，无数的失败案例足以使人警醒，最典型的是中国有巨人集团，韩国有大宇集团。
巨人集团当初在汉字处理软件领域具有明显的战略优势和核心竞争力，后来转向医药保健和房地产领域的投资，其在汉字处理软件领域的核心竞争力损失殆尽，最终因多元化经营分散核心竞争力而陷入泥潭，使巨人集团一夜倒塌。
韩国的大宇集团拥有上百亿美元的资产，横跨123个行业，创造了超级规模的奇迹，而经营中根本不考虑企业核心竞争，其垮台是必然的。
成功的企业大都不会盲目多元化，他们坚持专业化，他们绝不放弃自己的核心竞争力，他们认为专注才能永恒。全球500强大多是走专业化道路发展起来，以一业为主并在一业称雄的行业领袖、行业巨人。即使极少数多元化企业如通用电气，也是靠走专业化成功的——一个灯泡厂做了几十年，如今也只在少数几个行业保持优势。
当然，强调企业专注于主业，并不是说企业不能多元化，而是企业应该审慎对待多元化。企业家要运用核心思维，以主业为中心，按照不同阶段、不同市场环境采取理性的多元化经营策略。
企业要进行多元化应遵循的原则是：①在主业基础上的多元化；②关联多元化，如佳能围绕其光学核心技术涉足照相机、复印机、激光打印机、扫描仪、传真机等关联产业，海尔将其冰箱上获得的核心能力扩展到空调、洗衣机、彩电等多种家电产品；③有限多元化，如GE最后只选择发展少数优势行业；④过渡型多元化，多为企业适应转型的需要，但企业一旦转型完成，则应确立新的核心业务，并时刻保持企业的核心竞争力不被削弱。
运用核心思维，提升核心竞争力
任何一个卓有成效的企业家，都自觉或不自觉地在运用核心思维，这种思维要求企业家，任何时候都要从大局出发，从企业发展的整体出发，从企业管理的系统出发，关注企业的核心业务，重视企业的核心产品，完善企业的核心服务，提升企业的核心竞争力。
第一，企业的核心竞争力要以顾客为导向，重视顾客价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。索尼公司的核心能力是“迷你化”，它给顾客的核心利益是好携带；联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理，它给顾客的核心利益是即时运送。
第二，企业的核心竞争力必须是企业所独有的，是竞争对手难以模仿的，是难以转移或复制的。比如格兰仕的虚拟扩张策略；苹果电脑的产品设计创新能力，它首开使用鼠标操作电脑的先河，它的麦金托电脑可看可感的设计，极大地促进了个人和家庭电脑市场的发展；宝洁、百事可乐优秀的品牌管理及促销能力；丰田的精益生产能力等。正是由于具有这种独特的能力，使公司取得了成功。
第三，企业的核心竞争力应该具有相关性，能够同时应用于多个不同的任务，使企业能在较大范围内满足顾客的需要。如：佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域；本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造。也就说，企业要拓展核心业务，应该从相关行业出发。
核心思维是一种重点思维，也是一种整体思维，运用它处理企业管理中的问题，可以从大处着眼、小处着手。对于企业而言，提升核心竞争力意味着企业处于行业的前列，只有敢于做第一，并保证不丧失自己的第一地位，才能真正成为市场竞争的胜利者。
延伸阅读
企业核心竞争力的构成要素
一般而言，企业的核心竞争力包括以下因素：
1.研发能力
即企业所具有的为增加知识总量以及用这些知识去创造新的知识而进行的系统性创造活动能力。研究开发包含基础研究、应用研究和技术开发三个层次。
2.创新能力
即企业根据市场环境变化，在原来的基础上重新整合人才和资本，进行新产品研发并有效组织生产，不断开创和适应市场，实现企业既定目标的能力。这里的创新，包含技术创新、产品创新和管理创新三个方面的内容。
3.协调能力
这种能力不仅仅局限于技术层面，它涉及企业的组织结构、战略目标、运行机制、企业文化等多方面，突出表现团队精神、凝聚力、执行力、整体协调能力以及资源有效配置能力。
应变能力
市场环境瞬息万变，企业决策者必须具有对客观环境变化敏锐的感应能力，必须使经营战略随着市场环境的变化而变化。
细节思维：成功源于细节
在某警官学校，毕业班学员正端坐在三楼的教室里，神情紧张地等待即将来临的毕业考试。只见考官走进教室，迈向讲台，对学员们说：“全体注意，现在考试开始！请你们立即跑步到一楼，然后跑步返回教室！”
学员们尽管迷惑不解，但只能服从命令。当他们按要求完成任务后，考官提出问题：“请问：从一楼到三楼，共有几级楼梯？”学员们目瞪口呆。
对绝大多数人来说，楼梯只是上楼下楼的通道，没有必要关心它究竟有几级；但是对于一名警官来说，他必须注意细节，应该具有比常人更为敏锐的洞察力，只有这样，才能发现与“侦破案件”相关的各类信息。一个人洞察力的强弱、对细节的敏锐程度，决定了他能不能准确地把握问题。对于企业家而言，要提升自我洞察力，培养细节思维就非常重要。
德国哲学家黑格尔有句名言：“熟知非真知”。企业家要从细节出发，见常人之所未见，想常人之所未想，才能行常人之所未行之事。
细节决定成败，什么决定细节
汪中求先生认为，当今企业已经进入微利化时代，所以必须进行精细化管理。他由此提出，细节决定成败。的确，很多企业在管理中，不重视细节，结果导致失败的案例不胜枚举。汪中求在《细节决定成败》中讲述了这样两个案例。
国内有家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂参观考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表看到这个场景，便马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。
在这位代表看来，制药车间对卫生的要求是非常严格的，作为一厂之主的厂长都能随地吐痰，那么员工的素质可想而知！与这样的药厂合作，如何保证产品的质量呢？
有一个美国的企业代表团来中国考察企业。一天，代表团去参观一家国有大企业时要求先去参观员工餐厅。他们参观了餐厅以后，非常不满地说:“给员工吃这样的饭，大家都不应该干活。”之后，他们又去参观了车间，看完了工人的工作情况以后，代表团成员气愤地说:“这样干活，都不应该给饭吃!”
很多企业，管理制度制定了一箩筐，可就是落实不到位，就是忽略了细节。
一些研究心理学的学者指出，客户之所以愿意从同一品牌处进行反复购买的一个重要原因就是客户的细节体验。因此精明的营销人员通过对各种客户服务细节加以关注，就能创造出对客户来说既简便又印象深刻的服务体验。
企业在进行营销活动中，有没有充分考虑了顾客的细节体验呢？这就是问题的关键所在。
