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小蔡像一个缥缈的梦消失了踪影，永远没再出现。直到晨曦新版基本法的实施，所有人员的考核全部由总公司统一管理，再不存在人为的不公平现象之时，天鸽依然会时不常地想到她。她的流失在信天鸽的内心深处留下了伤痕，难以泯灭的伤痕。
好长一段时间，天鸽都无法释怀。为了不影响大家的情绪，尤其为了不让小人得志的贾女人幸灾乐祸，这些问题她都搁在心里，只有一次在MSN上告诉了潘岩。面对潘岩通过文字送来的温情安慰，信天鸽的泪止不住一串串掉落。
雪尔，你哭了？潘岩看到她久久不回话问道。
嗯，不好意思。
没有，你这样表达了对我的信任。
任自己痛快地哭过之后，天鸽擦干眼泪给潘岩送去一个笑脸：嗨，我好了。没关系，我可以做得更好。
嗯，我希望你天天开心，雪尔。停了几秒钟，潘岩又发来一句：雪尔，告诉你一个重大的秘密，你能为我保守这个秘密吗？
天鸽怔了一下：当然可以啊，你说。
那我也可以。潘岩同时发了一个调皮的表情。
天鸽又是一怔，随即释然，忍不住轻笑：逗我啊，坏家伙。
雪尔，生活就是生下来活下去，要坚强。
嗯。
歌声与微笑，开心最重要。好了吗？
好了。
雪尔，人生是一个不断实现自我的过程，你现在做得每一件事情都很正确，我想说的是你在这个漫长的过程中不要丢了自己，不要忘记享受幸福。
哦。潘岩的话让信天鸽深有同感，现代人为了成功，为了名利已经心不甘情不愿地把自己变成一只在怪圈上不断奔跑的老鼠，哪有什么闲情逸致来谈论幸福。幸福是一个多么诱人的词，如今却成了一件奢侈品，比任何一件奢侈品都奢侈的奢侈品。好在她一直在追逐着自己的本性。好在她没有迷失幸福的方向。
第三季度来临，晨曦公司总公司下达文件——三款健康险即将涨价，公司号召业务代表向所有客户发出通知，提示大家做好加保准备。
张东东给朋友做的健康险终因没能通过核保而宣告失败。她的朋友听说这款险种即将涨价的消息对张东东满口怨言，两人因为这事儿闹得不欢而散。这让张东东很痛心，是她主动向没有保障的朋友推荐的这款保险，如今投保不成，体检费用还得自己出。设身处地换位思考，换了自己也未必能够做到没有抱怨。这个一向大大咧咧的人向天鸽倾诉这件事情时，眼圈红红的，一副泫然欲泣的样子。
天鸽是真替她难过：“东东，你后悔这么做吗？”
“这不是后悔的问题，我没有做错，为什么要后悔？”
“只可惜了你们这么多年的友谊。你没告诉她即使蒙混过关承保了，如果发生理赔公司查出来不但不能赔付，连保费都不退还的？”
“说了，她不能理解，她并不认为公司能查出来，坚决认为我如实告知是多此一举。”
“做我们这个行业被人误解是经常的事，过几天再去看看她，你也要尽快从这件事情当中摆脱出来。”
“嗯。”张东东用手抹了一把眼睛。
这些天收展部还发生了一些事情，首先是陈春武不负众望，以迅雷不及掩耳之势成长了起来，未出一月就有不小的销售业绩。她很勤奋，这点让天鸽欣赏。有时两人无意间碰到，天鸽会主动地和她打招呼。陈春武刚开始不知道天鸽和她之间的渊源，后来逐渐知道了，也知道了小蔡的事情，再见到天鸽时眼中就多了一些内容。
这个新人给贾女人的团队带来的贡献确实不容忽视，贾女人像吃了兴奋剂一般常常忘乎所以地高谈阔论，并常常在天鸽面前故意炫耀。天鸽面对这种幼稚的行为永远是一副淡然的态度。这种态度刺激了贾女人，有一次她终于抓住一个合适的机会向天鸽发起攻击。
这天她又一次选择天鸽在场的机会高谈阔论，哗众取宠是此人的最大嗜好，其他人言不由衷地对她奉承着。只有信天鸽安静地做着自己的事，全然一副熟视无睹。
贾女人忍不住发飙了：“信天鸽，如果你不介意，我非常想表达一下这些年来对你的看法。”
被攻击者无动于衷地做着手中的事：“请便。”
“我最无法忍受的就是你这种目中无人的清高模样，你知道吗？”
“是不是正好衬托出你的俗气让你恼羞成怒了？”
“用词不当，我那叫做真实，赤裸裸的真实，真实地表达自己的欲望，在这个虚伪的社会里已经是一种难能可贵的品质了，你不觉得吗？”
“真实到可以不择手段为所欲为？真实到可以只顾自己的私欲而不考虑别人的感受？”
“天下熙熙，为利而来，天下攘攘，为利而往！自己都泥菩萨过江呢，谁还能顾及到别人的需求！”
“我所认为的利益是指建立在共赢的基础之上，建立在真诚的基础之上的互相认同。”天鸽终于抬起头，看定对方的脸。她第一次发现贾晶晶的眉毛特别稀落，淡淡的，被主人恶狠狠地涂了两道，涂得毫无章法，只想达到浓重有力的效果。她的头发也有特点，被紧紧地箍到脑后，显得整张脸曾明瓦亮的。
“她的脸便是她的人生写照，只注重其外，不注重内容，只想达到结果，不注重途径的人生。”信天鸽在心里这样想。
“你真会讲笑话，共赢？在这个物欲横流、精神世界极度浮躁的年代谁还有时间讲什么共赢？在这里，如果你没有业绩谁会把你当根葱啊？领导永远以业绩论英雄，看的是结果，至于过程有谁会在意？人们看到的是你的服装车子是不是名牌。李宇春、何洁这些特定时代的弄潮儿，你能否定他们的成功吗？贫居闹市无人问，富在深山有远亲。人不为己，天诛地灭，自古以来就是如此，你不懂吗？”
天鸽无法认同她这些拜金主义的歪理邪说，这个社会唯利是图，随波逐流，人云亦云之辈层出不穷。但她还是喜欢追逐内心的准则，她崇拜实力派的歌星，她的偶像是韩红、迈克尔。她崇拜他们到迷恋的地步，除了他们的歌唱艺术，还有他们闪烁着人格魅力的光彩。他们高贵而崇尚的灵魂是宇宙间最为神圣的物质。贾女人是没办法理解和认同这一点的。天鸽笑笑，选择缄默。
“不过，我们还是挺有缘分的，同一天到晨曦。如果没有你陪我一路走到今天，说不定我还真会觉得寂寞呢。培养竞争对手，让自己变得更强大，也是本世纪的新思维哦。”贾女人打断天鸽的沉思，说完之后一摇三摆地扭了出去。她认为今天能在天鸽面前畅所欲言，也算是一件开心至极的事情吧！
信天鸽对着她的背影摇摇头，继续工作。她的一个女客户昨日打来电话竟然要变更被保险人，这怎么可能呢？保险合同从生效之日起，投保人、受益人都可以变更，唯独不能变更的就是被保险人，否则保险合同岂不成一纸儿戏？还谈何法律效应？信天鸽解释了好久都无法取得客户的认同。对方固执地说，如果不能变更被保险人就要退保，天鸽只好约她今天来公司面谈。
这个问题有点棘手，正思考着如何和客户沟通，一阵吵闹声传来。天鸽走出去，看到一位四十岁左右的男客户正手拿保单怒火连天：“我的单子，从2007年到现在一直没人通知我交费，现在失效了，谁来承担我的损失？你们公司怎么做服务的？”
来人愈说火药味愈浓，拿着保单在桌子上啪啪摔打。
天鸽径直走过去询问怎么回事，一个伙伴说：“不知道谁的客户，一直没人通知交费，现在保单永久失效了。”
“是吗？”天鸽走到客户身边微笑道，“先生，您好，我可以看看您的保单吗？”
面对天鸽的彬彬有礼，这位客户勉强压制了怒火，把合同递给天鸽。天鸽打开看到是一份分红养老险，最后一次交费是2007年6月，已经超过两年，应该是永久失效了。怎么办？不处理得当，这位先生肯定会没完没了。她仔细再看，发现这是一款分红养老险。天鸽脑子一动：分红险……不知道现金价值是否够垫交保费？
“您先不要着急，坐在这里等一下。”
客户急怒交加，哪里坐得下来。
天鸽到前台让柜面查询了一下，幸好如她所料，公司系统用现金价值替他垫交了一年的保费，他只要办理复效，补交保费就行，只是在复效时要交纳一定的滞纳金。客户刚开始听说可以不必解除合同，着实心花怒放，听说让他交滞纳金，又不乐意了，他认为这是公司的失职，是业务代表的失职，坚决不交滞纳金。
天鸽问：“您的业务代表是谁？”
“我怎么知道，两年来都没有人联系过我，这几天偶尔想起来翻开保单才看到是这种情况。”
“您的心情我们可以理解，我帮您查一下您的业务代表，告诉她和您联系。不过我建议您还是尽快办理复效，假如拖得永久失效了，就只能退保。滞纳金比起退保所带来的损失，毕竟只是一笔很少的数目，您说对吗？”
客户心不甘情不愿地点了一下头。
天鸽帮对方复印了证件，办理了复效手续，到结束时，客户的怒火已渐渐平息，临别时非常诚恳地请求让天鸽为她服务。客户的认可与肯定对每一个业务员来讲都是一笔财富，天鸽高兴地告诉他：“当然愿意了，您以后有什么需要帮助的可以给我打电话。”天鸽把名片递给过去，客户收好，脸上已完全没有了初见时的恼怒模样。“另外您以后要记得交保费，毕竟这是咱自己的事儿。”
“好。”客户接受了这个建议。
天鸽返身回来，在大厅的人群里寻找自己的客户，一位年近六十的阿姨。“您早来了吗？怎么不找我呢？”天鸽笑靥如花地说。
“本是带着满腹怨气来的，看到你忙成这样，唉……”“上帝”长长叹息一声，把眉头间的川字呈献给天鸽。
“是谁惹您生气了？对我的工作有意见吗？”脸上的笑容更加怒放，心里却暗自叫苦，只听说上帝有受难日，没听说还有发难日啊？
“上帝”阿姨唉声叹气地开始了她的抱怨：“我就是不想给那臭小子再投资了，我含辛茹苦地生他养他，如今终于盼得他男大当婚，谁承想他婚后要和媳妇住到岳母家，商量都没和我商量，你说你说，我养他有什么用？”阿姨极尽所能地渲染她自己所受到的冷待。
“确实让人不舒服。”
“我的房子楼上楼下二百多平，就是预备着老了可以和孩子们享受天伦之乐，我们也可以有个依靠不是吗？可是他、他们……”老人家愈说愈伤心，神色间一片黯然。
天鸽心想，看来这位伤心的母亲只是因为儿子的做法生气，想找个出口发泄一下，并不是真正想变更被保险人。她老人家也许不知道现在养儿防老的时代已一去不复返，如今是啃老族盛行的时代。天鸽总是建议自己的客户如果有能力不妨自私一回，给自己多买一些保险，放在银行也可以，但是抵不住儿孙们今天买车要一点，明天买房再要一点，后天由于莫须有的原因再要一点，如此周而复始地支出，何日是个尽头？
“阿姨，您儿子还算孝顺的，可以自给自足——没有步入啃老族的行列，如果真到那种地步，您能忍心不管他吗？现在的社会都是独生子女，结婚买房买车都是双方父母共同来操办，您家的是吗？”
“这倒也是。”老人点点头，她还蛮讲道理，比较开明。
“是啊，所以住在那边有什么关系？以后您有事情他们还能不管吗？真正难做的是他们自己，您想他们要负担你们四位老人，如果你们的父母还健在，以后还有小宝宝，他们的负担该多重啊。”
“说的也是，每一代人都有自己的难处啊。”
“您看您多开明啊，有您这样的娘是他们的福气，除了不在经济上给他们增添负担，还能在他们需要的时候予以帮助，多好呢！有多少年轻人都没有这样的福气，连自己生活抚养孩子都很艰难。”天鸽想起了李小华一家三口，不知他们过得可好？
“嗯，和你这么一唠啊，心里亮堂多了。对了，我一个老姐妹最近有理财方面的需求，你哪天有时间给她讲讲？”
“这个没问题，只是您的保单还要变更被保险人吗？”
“阿姨不改了，就给那臭小子留着吧，这些身外之物，生不带来死不带去，他们只要有一颗孝顺的心阿姨就心满意足了。”
“您这样想就对了，现在的老年人有句流行语：不要攀不要比，不要自己气自己，按时睡按时起，跳舞打拳健身体。”
“哈哈，说的对。”
送走又一位客户，一上午的时间就匆匆溜走了。天鸽愈加觉得时间不够用，恨不得有孙悟空的分身术，让每个客户都能满意自己的服务。随着客户量的增加，这个问题愈是成了一个迫在眉睫急需解决的问题，然而如何解决，她完全没有头绪。
天鸽急着弄明白刚才那位男客户的业务员是谁，来到后面的查询台，输入那客户的保单号，结果大吃一惊，她没想到这个业务员竟是贾晶晶。
她每天究竟是怎样为客户服务的？她真想把这件事情通报给老高，让他看看他心目中优秀精英的作为（这个念头只是一闪而过，她觉得自己没有必要在论证她的人品方面浪费时间）。
给贾晶晶发了一条信息，让她联系一下客户。信天鸽打消了为客户调换业务代表的念头。她不想和贾晶晶有任何交集，尤其在业务方面。
正想着，贾晶晶的电话打来了，声音从未有过的温柔和气：“天鸽，谢谢你。”
信天鸽一时之间如坠梦中，等等，这是贾晶晶吗？上午还是一副盛气凌人的语调不是吗？对了，自己刚才接待了她的客户，这件事情如果被公司知道会扣分，会被罚款。
“不用客气。”天鸽说完便压断了电话。
一连好几天，贾晶晶见到天鸽都是一副温柔和气的样子，主动和她打招呼，活脱脱一个大变活人嘛！信天鸽心中觉得无奈又可笑，表面却依旧是原来的态度。贾晶晶这个大变活人的游戏，一直玩到确定信天鸽肯定不会拿这事来报复她为止。不知从哪天开始，她又恢复了从前那副趾高气扬的神情。
