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第20章 领导力:胸怀、智慧和眼光(2)

观 众:对,因为怎么说呢,其实我觉得这个世界上可能拽的人很多。但是这么多很拽的人,我觉得归纳起来无非是两种。第一种人就是王朔先生说的那种无知者无畏,也就是说我什么都不懂,我什么都不知道,所有我什么都不怕。但是另外一种人呢,可能是因为就是他很有底气,他每一步都在他的这种谋略和计划之内,所以他走每一步的时候都很有底气、很有把握,所以他什么都不惧,什么都不吝,这也是一种拽。我想马先生应该属于后者,谢谢!

马 云:好,谢谢!

主持人:马云先生,您知道她说的这个“拽”怎么写吗?

马 云:好像是一个提手旁的那个字,后面我知道该怎么写,摇曳的曳,她讲的,其实我觉得第二条刚好和我相反。因为我有一段时间跟孙正义见面,孙正义这家伙,他看起来特傻,但是绝顶聪明。而我这人特吃亏,看起来很狡猾,其实很傻,刚好相反。

主持人:我们又发现了马云身上的一个矛盾点,看起来有点狡猾,实际上很傻。这是你自己的用语。那我们继续来听一听其他女性观众的评价,又一位举手的。

观 众:我觉得应该是一个“邪”字。

主持人:邪。你从他身上看出的哪一点比较邪?

观 众:从第一眼看到马云先生给我的感觉就是,如果给马云先生加上一个长的黑的大外套,就特别像那种森林里面会变魔法的巫师。

主持人:马云先生。

观 众:谢谢,但是我现在所说的邪呢不是邪恶的邪,而是邪气的邪。它是源于金庸笔下的东邪黄药师,然后就是不遵循规则,但是又充满邪气。但是同时我今天在场上也感到了马先生的那种从容和淡定。我觉得那也是很明显的。

马 云:谢谢。

主持人:我们先不评价这个“邪”字,至少我觉得“从容”和“淡定”是好词。当一位女性观众当着你的面,把这样优美的赞誉送给你的时候,你是什么样的感觉?

马 云:脸上没反应,心里特激动!

主持人:扑扑直跳啊,马云先生一定在刚才甜蜜地回味各位评价的时候,其实也一直很期待,我们最后这个谜底的揭晓,我们把这个揭晓的任务就交给您自己。来,我们一块儿来揭晓一下。马云先生,您看到这个字的时候觉得意外吗?

马 云:其实不那么意外,其实我在媒体上看到不少人说我是狂。因为我觉得这么多年来,说我狂我觉得已经蛮不错了。最早是说骗子,后来是说疯子,现在是狂人,我也不知道下一个级别是什么。反正一路在往上走。

主持人:所以刚才其实你在猜测我们这个字的时候,也许经历过一段忐忑不安。你猜的答案当时是什么?

马 云:我猜的答案我觉得一个字就是“怪”。

主持人:“怪”?如果拿“怪”和“狂”两个字来比的话,你觉得中间最大的区别是什么?

马 云:狂,我觉得怎么说呢,这么多年来我自己前几天还在欧洲跟人探讨,我说我为什么说出来的话人家总觉得我狂妄,其实我觉得不狂妄。因为我想了一些事情,这么多年来,跟我一起合作的同事说,马云你每年年初跟我提的目标、想的想法,我们都会跟你打赌,你一定做不到,但是年底你都做到了。所以7年,我们一起合作7年了,现在我每年年初已经不跟你吵架了,反正我肯定输,但是你每年的目标,我还是认为狂妄了一点。我觉得“怪”呢,是因为人家认为我长得比较怪,想法比较怪,说话比较怪,好像认为我讲任何话,都是为了引起大家的注意,其实我讲话在公司里也是这样,在家里讲话我也这样。所以我觉得我自己也不知道,我这两年自己总结,可能是我并不在乎别人怎么看我,但我在乎自己怎么看这个世界。

建立自我、追求忘我

背景简介

《赢在中国》第一赛季晋级篇第三场,选手陈洁,参赛项目是基于移动终端的精确营销广告服务系统,在商家和顾客之间建立起精确营销的信息渠道。

马 云:做你这样业务的人挺多,我也有朋友在做这个业务,竞争壁垒比较低。那你觉得可拷贝的可能性这么大,凭什么你会比你的竞争者做得好,你今天想的主意别人马上做出来,你有什么样的竞争壁垒?

陈 洁:不希望竞争对手了解我们的进展情况,其实这还是有一些技术壁垒的。消费者在店里进行消费以后,每个店都是情报采集器,是一个闭环系统,都会通过GPS回来,光这个系统就领先国内其他企业9个月的时间。此外,我们公司的资源整合能力非常强,而且我们现在拿到了SP执照(服务提供商)。

马 云:凭什么说你的系统领先于别人9个月?

陈 洁:其实不是一个系统,是两样东西,第一我们有一个专利,有一个很底层的专利技术在里面;第二是我们的终端系统,春节前后我们花了6个多月时间研发这个终端,我有信心领先对手9个月的时间。

马 云:另一个问题,你最大的成本是什么,你的利润率是多少?你估计你有1000万的话,多长时间能够收支平衡?

陈 洁:我们现在最大的支出就在这个终端。如果有1000万,我想70%会投资在终端上面,30%用于公司的运营。其他公司在市场营销方面要花很多钱去做的,而我们可以花很少钱去做。肯德基是我们现在的样板,在上海成功以后,我们完全复制这个模式发送到北京。我们不会花很多钱在其他媒体上做推广,所以钱应该主要是花在终端设备采购。

马 云:你的收支平衡大概多长时间?按1000万计算。

陈 洁:我觉得不会超过一年时间。

马 云:我想是这样,重要的不是这场比赛的赢,而是未来的赢。从直觉来讲,我最信任你,作为投资者,我愿意把钱交给你。你明白自己要什么,比较实在,我觉得投资者都需要实在,但是对于你的商业模式,我们确实没有听得太清楚。最后给你一些建议:建立自我、追求忘我。你有自己的个性,你必须忘掉自己,上一个公司是因为什么原因让你离开?可能是利益。创业过程中一定要把自己的利益抛开。

我叫自己“首席教育官”

背景简介

2005年12月,马云在北京大学中国经济研究中心发表演讲。

马 云:我还会回学校当老师,我叫自己“首席教育官”。作为老师,我们的责任就是学习世界上最先进的经验,和世界上的高手较量,学习以后把这些思想告诉年轻人。老师最大的期望是学生超越自己,天下没有一个老师说我的学生要饭,老师总是希望我的学生做得非常好,他超越了我。我也希望重返课堂,不仅在自己公司里当老师,还在校园里经常和学生沟通。所以办这家公司有一种强烈的感觉告诉我自己,你可以用各种各样创新的手法,但是不能用各种各样流氓的手法做事情,这是不能容忍的事情。否则有一天学生会问你,马云你当年打天下是用了流氓的招数。所以,这是我今天想提醒自己也是提醒创业人,也是提醒各位学生的创业精神。

胸怀要像大海一样大

背景简介

《赢在中国》第二赛季商业实战篇第六场,选手为红、蓝两队成员,商战任务是要选手在一个小时之内,利用思科网真系统来演示本队策划的商业模式,之后各用半小时向思科阐述其商业模式。

马 云:7号窦大海,我想你一定记住今天这句话,有人说你有心计,这是满重的一句话,也别生气,一定去回忆一下看,如果说前几场比赛,我发现2号(牟文建)的老谋深算是在脸上的话,你可千万别被人家感觉到,你窦大海的计谋是在心里,那就麻烦了,所以刚才老牛(牛根生)讲到大海,胸怀要像大海一样大,我觉得这样今后就会很好。

真正的领导是通过别人拿结果,而不是自己冲在最前面

背景简介

《赢在中国》第二赛季商业实战篇第六场,选手为红、蓝两队成员,任务是要选手在一个小时之内,利用思科网真系统来演示本队策划的商业模式,之后各用半小时向思科阐述商业模式。

马 云:3号李书文,你的领导力很强,但是所有的人可能都有这样的感觉,你不断在红线边上跑来跑去。今后在工作中,一定要记住这个,团队中如果自己力量太强,大树底下难长草。真正的领导是通过别人拿结果,而不是自己冲在最前面。

不让任何一个队员掉队的团队是最优秀的团队

背景简介

《赢在中国》第二赛季商业实战篇第一场,选手是红、蓝两队,任务是为面面通集团的产品“爱CLICK”做一个推广活动。

马 云:我觉得这场比赛确实比较难,因为5个人都是创业者,要把5个创业者,5个都具有将来CEO特征的人,拼在一起做一个团队是不容易的,因为每个人都是以自我为中心,所以我经常讲:把5个MBA捆在一起做事业很难成功,因为每一个人都想当CEO,每个人都有自己独特的观点,很少愿意帮助别人。

什么是团队呢?团队就是不要让团队中任何一个人失败;什么是优秀的团队?不让任何一个队员掉队就是最优秀的团队。

永远让你的队员知道你在哪里

背景简介

《赢在中国》第一赛季晋级篇第一场,选手吴志祥,参赛项目是同程网,国内最大的旅游电子商务平台。2005年同程网B2B平台正式开通,正在成为中国最具特色的大众旅游网站。

马 云:你们4个同学凭什么你是CEO,你凭什么去领导他们?

吴志祥:可能是从长期的战斗当中形成的品质,大家认为我坐这个位置更合适。

马 云:4年来的斗争结果,你变成了CEO?

吴志祥:是我把他们3个人全部都拉下了水,捆到了一起,他们说那么由你先来做试试看,做的过程中虽然有很多的争吵,但是受接触背景的熏陶,能够把这个架构基本上做起来。

马 云:??想问一下你,80个员工跟携程这类其他几家竞争者有什么区别?他们可能是200个甚至是500个,从你的商业模式上我感觉得到,你从阿里巴巴学到的东西(吴志祥曾是阿里巴巴的员工),在企业里面我没有贯彻的价值观、使命感,你是怎么贯彻的?刚才你没有回答这个问题。

吴志祥:首先,我们的80个员工跟携程网的区别,携程网应该是非常大的公司了,携程网的盈利的增加必须靠增加坐席,他可能每年增加1000个坐席,我不负责客户的酒店预订,客户的酒店预订和安排都是在网上提供,也许通过平台的交易量增加,我的交易会增加很多,但是我的员工不一定要增加很多,这是第一个问题。

第二个问题,阿里巴巴的价值观也好,从阿里巴巴学到的对价值观的执行也好,作为我们这个团队,价值观绝对不是放在嘴巴上面,也不是挂在公司里边的。学习这样的价值观,其实从公司成立的第一天开始就这样来做了。举一个很简单的例子,也许不一定很典型,比如说学习这个价值观,我们要求公司的每一个同事,不管你是做什么工作的,每个月必须看完一本书,把自己的心得在我们公司的内网里边发出来,大家再来跟你分享。

马 云:1号吴志祥,我挺为你感到骄傲。多花点时间在你的其他员工身上,不仅仅是在4个人身上,可能最后成功的更多,是40个、400个、4000个员工,而不是你们4个,要多花点时间在其他人身上。永远让你的队员知道你在哪里,哪个位置上面,什么决定你做,什么决定是可以大家做。

我会喊叫着往前冲的时候,你们什么都不会慌了

背景简介

1999年2月,杭州湖畔花园马云家中,马云在阿里巴巴第一次全体员工大会上发表演讲。

马 云:黑暗之中我们一起摸索,一起叫喊,我会喊叫着往前冲的时候,你们什么都不会慌了。你们拿着大刀,一直往前冲,十几个人一起往前冲,有什么好慌的!

制定目标是领导的一门艺术

背景简介

《赢在中国》第二赛季商业实战篇第四场,参赛选手为红、蓝两队成员,商战任务是在联通营业厅以推广的形式销售CDMA掌上股市的两个产品,选手要在有限时间内找到足够多的目标客户,并在规定的时间内进行业务推广。

马 云:今后不管谁当队长,谁当领导,都一定要制定一个明确的目标。制定目标是领导的一门艺术,或者是一门科学。目标定得太低了,对手会超过你;目标定得太高,大家都完成不了。你这个团队如果输成这个样子,一定是前面的目标设定错了。根据你们的整个战略图案,理念、战略第一,排在最后的是目标。

精彩花絮

人要勇于承担错误,但也不要把所有的错误都往自己身上揽。

信息很多时候不是在于你怎么传递,而是在于别人怎么接受。

成功的关键因素之一是对冬天的预先准备和坚持。

在这个社会的商业活动中,不缺尽心尽力的人,而是缺真正往前挪动一步、在关键时刻能够为整个团队扭转局势的人。

每个企业从诞生的第一天开始,就注定走向死亡。我的责任,无非是把通往死亡的路拉得长一点。

不要以为CEO很了不起,也许CEO只是个Hero,但是某个业务骨干已经是Master了。马云也许在阿里巴巴很重要,但是这个Master,他在中国互联网,甚至亚洲、世界互联网界,说话都有分量,比马云说话有分量得多。

一个企业里不可能全是孙悟空,也不能都是猪八戒,更不能都是沙僧。要是公司里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕!

我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。

我自己不懂技术,我非常尊重技术,互联网能够发展到今天,离不开技术,没有技术的创新,互联网一切都是空话。

领导者在危急关头要集权,在和平时期要放权!

如果我要开除员工,创业者要先被我开除;如果我要“杀人”,先从你们17个人中杀起!

员工可以说不拿工资,但是你必须给他们考虑到工资收入,利益是你作为CEO要给员工的第一要素。

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