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第22章 犹太富翁的双赢课(2)

现代社会,市场形势瞬息万变,市场形势此时可能对甲企业有利,眨眼间就可能变得对乙企业有利。所以,老板应“风物长宜放眼量”,不应当以一时胜负来论英雄,更不可以一时失利而迁怒竞争对手。

这样看来,同吃一块蛋糕的赢钱术是犹太人的睿智表现。

从无中生财

没有不赚钱的东西,没有不赚钱的地方。只要用足了智慧,无中也能生财。

犹太经典《塔木德》中说:“从无中生财”。所以在犹太人眼里,没有不赚钱的东西,没有不赚钱的地方。只要用足了智慧,无中也能生财。

在现代社会环境下做生意,事实上就是创造力的竞争。经商者如果能够充分发挥主观能动性,把创造力作恰当的运用,就可能从“无”中生出“有”来,产生意料不到的效果,给自己带来滚滚财源。

拿破仑·希尔曾讲过这样一个故事:

很久以前,一位年迈的乡村医生驾着马车到了一个小镇,他把马拴好之后,悄悄地钻进一家药店,和一位年轻店员商谈一桩秘密生意。

一个多小时后,店员跟着医生走近马车,带回一个老式大铜壶。店员经过一番检查后,掏出一卷钞票递给老医生,这500美金是年轻店员的全部积蓄。

老医生便给店员一张写好配方的小纸条。小纸条的价值究竟有多大,老医生自己不清楚。这个奇妙配方将创造多少大的奇迹,年轻店员也无太多把握。

后来,店员遇到了一位年轻美丽的姑娘,他请她品尝了铜壶中的饮料后,姑娘赞不绝口,再后来,这位姑娘成了年轻店员的妻子。更重要的是,他们一起用那位老医生的配方生产饮料,创造了巨大的财富。

这种饮料就是当今风靡全世界的可口可乐。

犹太商人说的对。无中生财,正是生意人的大智慧。

从源头上赚钞票

一笔生意,两头赢利,能不能策划得如此完美,就看你的经商智慧了。

敢想敢做、善于抓住获利机会,这一点正是犹太人生意取得成功的关键。

哈默的成功之道就是一个很好的例证。

哈默在几经失败后,钻探终于成功,这使他非常高兴。于是他急急忙忙赶到大平洋煤气与电力公司。他拿定主意准备同这家公司签订为期20年的天然气出售合同。没想到却碰了一鼻子灰,太平洋煤气与电力公司三言两语就把哈默打发走了。他们说对不起,他们不需要哈默的天然气,因为他们最近已经耗费巨资准备从加拿大向旧金山修建一条天然气管道,大量的天然气从加拿大通过管道可以输来。

这对哈默来说,无疑是当头泼了一盆凉水,哈默一下子手足无措。等冷静后,哈默很快找到了一条釜底抽薪的办法,以制服太平洋煤气与电力公司。哈默赶往洛杉矶,因为太平洋煤气与电力公司卖到该市,是天然气的直接承受单位。他与该市的议员,绘声绘色地描绘他计划从拉思罗普修筑一条直到洛杉矶市的天然气管道的设想,他将以低于太平洋煤气与电力公司和其他任何公司的价格供应天然气,以此来满足洛杉矶市的需要。议员心里为之一动,准备接受哈默石油公司的计划。

哈默的招数果然奏效,太平洋煤气与电力公司得到消息后,一下子六神无主,很快找到吟默表示愿意接受哈默的天然气。这时的哈默就处于了主动地位,提出了一系列很苛刻的条件,对方只好乖乖地接受。

一位犹太商人说:生意人应该从源头上赚钞票,也许就是这个道理吧。

以感情为基础的合作不可靠

犹太商人既能选择志同道合、素质高的合作伙伴,又能先小人后君子,签订详细、完善的合作协议。因为他们明白,单单以友谊为纽带,以感情为基础的合作,最终是不可靠的。

《塔木德》中提出这样一个问题:要是生下来的婴儿长着两个头一个身体的话,应该把他算做一个人呢,还是两个人呢?它同时也给出了解决方案:在一个头上淋上热水,如果另一个头也发出悲鸣,就是一个人;要是另一个头满不在乎,那就是两个。

用犹太人的话来说,如果有人听到以色列的犹太人受到迫害,或者其他国犹太人受到迫害,会感受到痛苦,并发出呼喊的话,那个人就是犹太人;如果不会呼喊,那就不是犹太人!十分明显,这个设问只是一则隐喻,其实质是要在现实生活中检验出犹太人的民族认同感和凝聚力。

在商战中,犹太人非常重视合作,他们认为找一个旗鼓相当的合作伙伴是成功的一半。合作不仅可以扬长避短,共同承担风险,而且可以增大双方的力量。

那么什么人才是可靠的合作伙伴呢?犹太人自有一套基本准则:不学无术、无特长的不可合作;对人持怀疑态度、不以诚相待者不可合作;善于巴结逢迎、见风使舵者不能使用;思想僵化保守,不能跟上时代且一意孤行的人不能使用。当然,与有实力的伙伴合作,看似可以背靠大树做文章,但大公司往往以强欺弱,容易大鱼吃小鱼。不过,既然是双方合作,就有其合作的必要性,双方是各取所需,实力弱的一方没必要对另一方一味迁就,一味迁就的结果是姑息养奸,对方一旦掌握了你的特长,你就会被一脚踢开。

当然,现实生活中的合作有时是很难成功的。创业时,彼此尚能同甘共苦、同舟共济,而一旦有了胜利果实,就会为各自的利益争得面红耳赤,最终导致合作失败。所以,犹太商人既能选择志同道合、素质高的合作伙伴,又能先小人后君子,签订详细、完善的合作协议。因为他们明白,单单以友谊为纽带,以感情为基础的合作,最终是不可靠的。

不能打败,便与之结合

不同的企业,在管理、人才、市场、业务、地域与核心技术等方面可能各具所长,也各有所短。只有承认各方的优势和互补性,携手合作,才能“切开”较大的市场蛋糕,为大家带来更多的利益。

犹太人以理智的头脑选择合作伙伴。在著名的商业合作案例中,我们不难看见犹太人的身影。

犹太银行家莱曼兄弟,产业传到第二代莱曼的手里时,商行的势力已经扩大到运输业和橡胶轮胎业。这期间,莱曼家族同其他几家犹太富豪结成了姻亲关系,例如刘其森家族把制铜业带进了莱曼家族的范围,同萨克斯公司联合之后,莱曼兄弟公司成了华尔街的大人物。20世纪60年代,美国步入经济繁荣期,莱曼公司把全部资金都投向了联合大企业。当时,公司大出风头,成为企业兼并和盘购狂潮的领头人。

后来由于经济衰退、银行内部纠纷等问题,在70年代末期,莱曼公司进入了衰退期,被列入纽约证券交易所的早期警告名单。为了挽救莱曼公司,股东们更换了董事长。两年之后,莱曼公司得到复兴,资本利润率一直保持在80%这一不同寻常的水平。

为了利于竞争,莱曼公司于1977年与另一家犹太银行库恩·洛布公司合并。库恩·洛布公司是与莱曼兄弟公司同时发展起来的,他们最初在辛辛那提卖干货,以后带着5077美元到纽约开银行,全盛时取得了美国投资银行的支配地位。同莱曼公司合并后,新银行在最大的投资银行中排名第四。合并不仅具有历史性,而且把莱曼公司在国内的势力和库恩·洛布公司在国外的特长集于一身。按当时媒体的话来说,这“使华尔街最好的两家厨师合并为一体了”。

犹太商人的这种群体意识,还曾于20世纪60年代,催生了一种崭新的实业形式——联合大企业。联合大企业是一种实现多种目的的控股公司,它拥有各种性质各异的利润中心,它的主要赢利中只有一部分来自新产品、市场的渗透、收入的增长、均衡发展以及价格赢利率的提高,更大一部分则是利用多家联合的强大势头兼并和盘购,产生一大批由华尔街认购、出售和买卖的新公司的股票。

虽然联合大企业的账目不清,新发行的证券价值可疑,但它对已确立的公司形成了相当大的威胁。LTV公司的詹姆斯·林,利顿工业公司的罗伊·阿什,特克斯特隆公司的罗伊·利特尔,西北工业公司的本·海涅曼、费拉德尔菲亚和雷丁公司的霍华德·纽曼,利斯科公司的索尔·斯坦伯格,海湾和西方工业公司的查尔斯·布卢德霍恩,迅捷美国公司的米苏莱姆·里克利斯,洛斯公司的劳伦斯·蒂什——这些建设联合大企业的犹太人,动摇了老式的经营方式,创造出种种不合常规的公司,为华尔街提供了一连串令人目眩的投资介体。

然而,由于危及到了政党利益,尼克松政府一上台就指令司法部的反托拉斯部门采取行动,直指华尔街的金融家和得克萨斯州的石油企业间的沆瀣一气。根据G·威廉·多姆霍夫的观点,它包括某些石油公司、航空公司、影片公司,以及某些消费品公司和商品推销公司,在这张密密麻麻的名单上,列于榜首的是西尔斯公司,朱厄尔茶叶公司,金贝尔兄弟公司,梅西公司,城市百货公司,联合百货公司。

股票市场对这些企业重新估价。在新政府上台的头两个月里,13家联合大企业共损失50亿美元的市场价值。虽然联合大企业最终走向了衰落,但犹太人的这种“竞争——合作”的做法却颇具超时代意识。

一位犹太商人说,如果不能打败他们,就和他们结合。

在现代经济模式下,许多商业项目是非常庞杂的,任何一家企业都无法独自完成。不同的企业,在管理、人才、市场、业务、地域与核心技术等方面可能各具所长,也各有所短。只有承认各方的优势和互补性,携手合作,才能“切开”较大的市场蛋糕,为大家带来更多的利益。

抓住女人就抓住了市场

一个会适时赞扬女顾客的店员是企业的财富,因为这样的店员会像魔术师一样打开女人的钱袋。

在精明的犹太商人看来,男人们从事劳动来挣钱,而女人却使用男人挣的钱来维持生活。女人们富丽堂皇的家庭设施,穿戴的裘皮以及钻石戒指、项链等饰品,都是商人可以赚取丰厚利润的商品,这比起从男人身上赚钱,要容易得多。

女性不仅是自己消费品的购买者,同时也是家庭购买行为的决策者。对孩子和丈夫大部分消费品的购买与否,取决于家庭主妇的态度。每个家庭55%的购买行为是由女人们来完成的,11%由男人和女人共同完成。所以,犹太商人说:“抓住了女人,就抓住了市场。”

那么,面对喜欢吹毛求疵、讨价还价的女人,犹太人是怎样获得这一市场呢?

首先,要从女人的角度考虑问题。

既然把市场定位在女人这一群体内,就要站在女人的角度为她们着想。女人有什么样的需要,什么样的商品可能满足她们的需求。除了现有的商品,还有什么可以利用的资源等等都是商人考虑的问题。

比如说,夏天女人们最苦恼的是,好好一双长筒袜,稍不留神就剐破脱丝,一个夏天要穿几十双袜子,在一些重要场合还非常尴尬。关心女人们袜子的犹太商人急女人所急,推出一种韧性好、不易剐破的高级长袜,使女人们兴高采烈、趋之若鹜。女人们就是这样,愿意和关心她们、体贴她们、为她们排忧解难的商人们做朋友,愿意把自己的钱包向他们打开。

其次,用攻心术抓住女人的心。

女性天生感情丰富,且善于联想,她们对商品的认识、记忆以及选购总是带有很强的感情色彩,受感情左右。一种商品的品牌、一个店堂的摆布、商家一份小小的馈赠,甚至一句广告词、一幅广告画面都会引起女性丰富的联想,从而激发其购买欲望。针对女人的这种心理特点,聪明的犹太商家就抓住女性的心,在“情”字上下工夫。

再次,让女人们触摸到商品。

女性偏向于形象思维,她们对触觉有一种天生的信赖感。她们在选购商品时相当程度地依赖触觉,购物时会要求售货员拿过商品来。犹太人就积极地协助她们完成触摸。

第四,满足女性的虚荣心。

女性有很强的从众心理,生怕自己被排除在潮流之外,他们同时又希望自己是“最与众不同”的一个,心里充斥着“惟我独尊”的要求。一些服装精品店的犹太商人猜透了女性的这种心理,开店明义:“本店流行服装款式,全市独此一家,每款只进两件。”“天下独此一款”的风范,引得女人们毫不吝惜地以几倍于工薪的高价去购买这全市二分之一的骄傲。

第五,要善于赞扬。

女人爱慕虚荣,无论是广告词里的赞扬还是售货员的赞扬,只要合适,她们都愿意听,都愿意相信那是真的。一位犹太商人说:“一个会适时赞扬女顾客的店员是企业的财富,因为这样的店员会像魔术师一样打开女人的钱袋。”

有发现才会有发展

生意从来都需要正确判断时机和正直经营的,这样做起来就不会太难了。

你有必要了解一下“参孙办公”成功的秘密。

一说起“参孙办公”,大家都会想到商用公事包和皮箱。这个“参孙办公”的创始者史韦达也是犹太人。

他是在1900年初,跟随父亲从东欧移居到美国的。最初,他的父亲在纽约开了一家杂货店,但是经营得很不好。于是,他又搬到芝加哥从事别的买卖,但又失败了。他的父亲因为借了很多钱,已经没法回头了,就全国各地跑。最后,他在科罗拉多州的迪邦市开了一家蔬菜店,还是没有赚到什么钱。看样子,他还要重新尝试了。史韦达看到因日夜奔波而面容憔悴的父亲,就说:“让我来经营吧。”

当时,迪邦是有名的疗养胜地,每年客人都络绎不绝。在蔬菜店的门口就能看到客人们拎着手提箱从停车场出来,走向疗养地。如果再仔细看,多半回来的客人的手提箱都坏了,只有一根拎带绑着。他观察到这一点,就把父亲的蔬菜店改成了皮包店。真是近水楼台先得月,这个店因为临近停车场而卖了很多皮包。

最初,进行供货的是纽约的皮包制造商。很快地,他们就争相向史韦达的店供货。仅仅两年的时间里,史韦达店的皮包销量就在全美首屈一指,店铺的规模也变得越来越大。如果去看史韦达的总店,就会发现它只是一个盖在农村的平房,但里面有纽约最新潮的和由名家设计的皮包。就这样,他的店越来越有名。

在这期间,大生产商都会找时间和史韦达见面,对他表示感谢之情。有一次,他们决定在纽约宴请史韦达。在史韦达到达的那一天,各个公司的代表或总经理都来到纽约铁路终点站来接站,那景象好像是纽约经济团体的大聚会。但当大家看到从列车上下来的史韦达,都吃了一惊。这位史韦达商会的总经理竟然是一位16岁的少年!

再以后,史韦达决定自己制造皮包。他致力于制作即使遭受碰撞也不易破损的坚固皮包。他把自己制作的皮包称作“参孙”。为什么呢?他在小时候,一直被一个《圣经》故事感动着,主人公就是一个具有超凡能力的英雄,名字叫“参孙”。他一直不能忘怀这个名字,所以就用它给自己的产品命名,以此来纪念自己儿时的梦。在他的店前驻足的客人们都非常挑剔,正是这个,成了催生“参孙”这个品牌的契机。

如果说犹太人有什么经商法则,那就是:正视和把握现实,并对现实进行合理的判断,最后靠个人的努力取得成功。生意从来都需要正确判断时机和正直经营的,这样做起来就不会太难了。

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