登陆注册
10583300000036

第36章 山姆·沃顿

沃顿对最低价格的追求,改变了美国和它的服务业。

山姆·沃顿可谓20世纪下半叶美国梦活生生的典型。沃顿成长于大萧条时期的奥克拉荷马和密苏里。那时,他还是个矮脚鸡般生气勃勃且眼光锐利的小家伙,但他却具有远大的抱负。他是“非常年轻的球探和密苏里高中足球冠军队的四分卫”,靠卖报纸和牛奶帮家里渡过难关。从密苏里大学毕业后,他参军参加了第二次世界大战,并和成百上千的其他人一样,当1954年不安定的和平经济时期到来时,找了份工作开始养家糊口。

在随后的几十年里,美国人的工作和生活水平有了极大的提高。沃顿发现,他正处在巨变的中心。他具有预测世界发展趋势的天赋,能比其他人更早明白,正席卷全国的社会和人口统计学在商业上将具有极大的应用价值。这种直觉使他从一个无名的小杂货商,一跃而成为世界最大零售商和全美最富有的人。

到沃顿1992年去世时,他的家族拥有的净资产已达250亿美元。他给美国商界留下的巨大而广博的遗产,使他成为商界的一座丰碑。在《财富》杂志排名的500强公司中,他拥有的沃顿连锁店排名第四,年销售额近1200亿美元,仅次于通用汽车公司、福特汽车公司和埃索石油公司。

虽然,这样做会过分简化商业上复杂的现象,但可以说,看看在全美各地奔驰的沃顿公司货车上印着的标语:“我们永远卖得最便宜”,就可以理解沃顿给美国人带来了什么样的影响。沃顿没有发明打折零售,正如福特没有发明汽车一样,但他也像福特和他的汽车改变了美国和它的工业生产方式一样,沃顿对最低价格的追求改变了美国和它的服务业。沃顿不只是改变了美国人逛商店的方式,同时也改变了大部分美国产业的服务方式,即重心由制造转到顾客上来。

尽管令人难以置信,当50年代打折销售在卡本兰一座山上的“安和希望”商店中产生时,零售业协会十分憎恨它,制造商也不喜欢它。因为它威胁着他们在市场上的垄断地位。总之,绝大多数商人都对它进行了限制。

50年代早期,打折销售刚刚出现不久,沃顿40多岁。他已经非常富有,经营着分布在堪萨斯、密苏里和奥克拉荷马的15家商店,它们都是传统的小镇商店,价格相对较高。

沃顿积极学习零售经验,全家度假时也不忘去当地商店去看看。当一个外来的理发师赫伯特·吉布森在沃顿开店的小镇开了一家折扣销售商店时,沃顿认识到这是未来商业的趋势。1962年7月2日,沃顿44岁时,他开办了第一家沃顿超市,同年S·S·克莱斯基也开办了他的“卡玛”(卡氏超市),F·W·伍沃斯和戴顿·哈德森也开办了与此类似的超市或连锁店。打折商品改变了美国人的生活方式。

一旦打折被允许,沃顿就开始用生命里余下的时间进行改革,将商店、制造商和中间商之间的成本减少,从而使商品价格下降、下降、再下降。

通过这种方式,使毛利降到最低,从而使沃顿超市的销售持续增长。沃顿在每个他能发现机会的地方开设商店,有时他会在低空飞行的飞机上研究地形,如果他发现有块地处于几个小镇的交汇处,他就会在那儿买下一片空地,建立一个沃顿超市,使他的超市遍布全国。

当全国连锁店建成时,沃顿在管理方式上又做出了重大调整,他又一次走在了时代的前面。早在1966年,拥有20家连锁店时,他就到了位于纽约的IBM学校。他的目的是雇佣班上最聪明的学生来计算他的生意运作,他意识到,如果没有电脑化的商业管理,他的连锁店就不能按他期望的速度来发展。这一点他是完全正确的。沃顿连锁店成为及时存货控制、最大化利用信息取得竞争优势的标志。尽管很少被人记起,沃顿却可以说是第一位真正的信息时代的总裁。

令沃顿高兴的是,在他大部分的职业生涯中,他并不为公众和舆论所注意。事实上,在1985年,《福布斯》杂志因他拥有沃顿公司39%的股份,而认为他是全美最富有的人之前,几乎没有人听说过他。此后,公众焦点第一次聚集在民主党人零售商沃顿身上。他那非凡的魅力使他手下成百上千的职员深信:加入沃顿一定会成功,他们中有许多人因拥有公司股票而成为富翁。这就是美国梦。

随着沃顿连锁店的影响力超过了他的竞争对手,如卡氏超市和西尔斯百货公司,沃顿开始受到那些守旧的小镇商人的诽谤和围攻。他们在曼哈顿召集了一次怀旧大会,会上他们愤怒地指责,沃顿是使小镇商人消失的罪魁祸首。

沃顿认为这些争论只不过是在说傻话。他本人也曾是个小镇商人,但他看清了商业的未来趋势,选择了“吃”而不是“被吃掉”的命运。不管怎样,他相信,只要那些小镇商人能有所改变,并适应潮流的话,还是很有竞争力的。事实证明,消费者强烈地支持沃顿,他满足了他们的需要——每天都是最低价。

毫无疑问,山姆·沃顿没有破坏美国乡村的风景,或者强迫人们改变他们的生活方式。但他促进了这些变化,他所代表的进步力量是不可阻挡的。他的管理方式为后人们所模仿,他运用信息技术来降低成本的方法被各个行业采用,他那超前的零售概念造就了一批新的被称为“价格杀手”的零售商,使低成本、低库存的销售方式进一步得到提倡。事实上,现在的国际互联网就是这种方式的延续。人们不仅要猜测,如果山姆·沃顿现在还年轻,他会干什么?

同类推荐
  • 简约而不简单的人生

    简约而不简单的人生

    本书正是带着这样的思想,从思想、人际关系、家庭、财富、心灵等方面一一铺陈开来,让读者充分感受简单生活是一种方式,简约生活是一种智慧的思想理念。事实上,当我们对生命的体验真正达到了一定的层次,我们就会感受到生活中的筒约是一种轻松之美,一种灵动之美,就像我国唐代的“诗豪”刘禹锡在《陋室铭》中写的那样,“无丝竹之乱耳,无案牍之劳形”。每个人只要适当地随性而为,而不去看着别人怎样活着,像美国著名诗人惠特曼那样能够“为自己举杯庆贺”,我们必将在简约生活中获得轻松和愉悦。
  • 勤劳·智慧·财富:18位商界巨子的成功之路

    勤劳·智慧·财富:18位商界巨子的成功之路

    希尔顿的成功经验:发掘自己独到的才智,有理想有志向,诚实热忱,不断自勉、充满自信,不要让已拥有的东西占据自己的全部思想感情,不要过于忧虑,不要留意过去,尊重别人,勇于承担责任。福特的座右铭:“勇气”、“忍耐”、“锻炼”、“秩序”。李嘉诚的成功秘诀:勤学苦练、勇于拼搏、以诚相交、信誉为本、目光远大、稳健发展、人才至上、集思方益、抓住机遇、全力投入。
  • 智慧谋略宝库2

    智慧谋略宝库2

    雄心勃勃的帝王将相、能言善辩的文士说客、善于经营的富商巨贾、巧夺天工的能工巧匠,《智慧谋略宝库》一书囊括。凭借智慧,运用计谋,达到事业或人生的预期目标,是生存的必须,是生活的必然。变幻无穷、克敌制胜的方法智谋尽在其中。
  • 放下的力量

    放下的力量

    积极地思考和行动,勇于直面今天的困难与挑战,就能得到肯定和理想的结果。这是一个看似很简单的道理,但真正拥有这种人生态度的仍是极少数。因为我们总是受困于忧虑、空想、抱怨、自卑等诸多负面情绪,为自己制造了太多的包袱,让生活充满了障碍,并养成了消极避世的习惯。
  • 青少年教育自助金点子-命运的双刃剑——养成好习惯

    青少年教育自助金点子-命运的双刃剑——养成好习惯

    习惯不加以抑制,不久它就会变成你生活上的必需品了。——奥古斯丁
热门推荐
  • 无上1岁月尘埃

    无上1岁月尘埃

    亘古,混沌初显,万族盛起,百族封圣,乱世一纪,天道退避,混沌动乱,圣人似狗,大帝为天。初古,混沌初开,百族寂灭,生灵悟天寻道,盛世繁华,天骄踏天,妖孽争霸,一纪盛世樱花飘。太古,大帝不出,圣人鼎天成圣,百族遗族,主宰大地,圣战起,天地沉沦,九州碎,一纪浮华,圣人无力回天。今古,傲比天高,凌九霄,踏天而寻,不灭执念,舞混沌,剑指天穹,几许轮回旧人何在?
  • 遇见倾城的你

    遇见倾城的你

    许珍曦忧郁,高贵又冷艳。她有三个没有血缘关系,蛇精一样的哥哥。上官耀然家产丰厚,可对比许珍曦显赫的的家世和数不胜数的财富,可以说是九牛一毛,对于接近许珍曦的男人,哥哥们更是觉得谁都糟蹋了她,谁对她都是意图不良。上官耀然天性洒脱,只爱玩没有正经事干,见到许珍曦是退避三舍,喜欢又不敢接近,许珍曦头脑聪慧,性格刚烈,逮着喜欢的上官耀然就……然而,俩人并没有一番顺利,上官耀然给人的感觉不过就是一花花公子,俩人合了又分,分了又离,来来回回不知多少次,而俩人也因为生活无聊各自开始了自己的创业之路。(全本免费)
  • 元稹集

    元稹集

    元稹在其《叙诗寄乐天书》中,将他的诗分为古讽、乐讽、古体、新题乐府、律诗、律讽、艳诗等十体。其所重者在古讽、乐讽。实际上其主要成就在乐府诗、艳体诗。故本集所选亦侧重艳体诗、乐府诗。对于元稹文,选了《乐府古题序》、《白氏长庆集序》。传奇则选了《莺莺传》。为解评、阅读方便起见,“新题乐府序”随诗编排,《莺莺传》作为“传奇”排在诗文后,“两序”作为“文”排在“传奇”之前。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 万界萧遥游

    万界萧遥游

    青衫行江湖,布衣化凡仙。飞扬临天下,逍遥任我行。……当前世界:太吾绘卷(魔改)(武侠)
  • 女佣好福气

    女佣好福气

    她只是个佣人,为什么会和主人聊天聊到房间去了?但是她有自知之明,他们的身份差那么多,在一起肯定是不可能的啦。他竟然不在乎,坚持和她一起,为什么运气会这么好?就在她沉浸在幸福里的时候,不幸再度降临,这次她还有这么好的福气吗?他们之间还能不能走下去?
  • 残圆幻想

    残圆幻想

    怪异的不合时宜的悲愿,曲辱和怯懦的善,我的兴奋和独有的痛与思念。我情愿承担罪恶,活的像我。精英?还是先当好游民吧!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 撷华

    撷华

    等了两千多年才终于能从仙草修成人形的乌萝,这才刚刚下凡没多久,就因在凡间私用法术,而被关进了书境历劫。等她睁开眼时,只见一个十七八岁姑娘伏在她床前哭的梨花带雨。嘴里还唤着她婆婆。苍天啊,她这么一个风华正茂的少女怎么一睁眼就成人家婆婆了!可一照镜子,自己明明还是个明艳动人的年轻女子,难不成是嫁了个老头?可她看见自己那相公时,分明就是个刚刚加冠的小子。某日深夜,她竟发现自己相公房中竟出现了一只狐妖……随后县城中便接二连三的发生怪事,而这其中最令人匪夷所思的,就是她那位身份成谜的相公。
  • 草原文明的见证.阿拉善左旗

    草原文明的见证.阿拉善左旗

    阿拉善盟地处祖国北部边疆,内蒙古自治区最西部,辖阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗3个旗,30个苏木镇。面积27万平方千米,沙漠、戈壁和绿洲各占三分之一。这里历史悠久,文化底蕴深厚,先后有匈奴、鲜卑、突厥、党项、契丹、蒙古等众多北方游牧民族在这里生息繁衍,他们在与中原文化的不断冲突和融合的过程中创造了精彩纷呈、独具特色的草原文明。从旧石器时代延续至清代的丰富的文物古迹见证了草原文明的源远流长,也见证了中华文明多元融合的伟大历史进程。