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第37章 生意场人情关系秘诀(3)

李嘉诚认为。商业合作应该有助于竞争。联合以后,竞争力自然增强了,对付相同的竞争对手则更加容易获得胜利。但是,有许多公司之间的所谓联合只是一种表面形式,在利益上并没有达到共享共荣,这种情况往往就容易让对手从内部攻破而导致失败。

战国时,魏国在选择联合对象时所注意的一点是“远交近攻”。韩、魏、齐三国结成同盟,打算进攻楚国。但楚、秦乃是同盟,不小心谨慎行事,秦国就会出兵。因此三国先向楚派出了使者,表明了友好的态度,提出进攻秦国的建议。三国的提议。对楚国来说是收回曾被秦国掠夺的领土的好机会。楚国答应了这个建议的情况被传到了秦国后,韩、魏、齐三国先向楚发起工进攻,但秦国却坐视不管,于是获得了全胜。楚、秦二国就是在选择合作伙伴时不慎,付出了沉重的代价。

由此可知,商业合作必须有三大前提,一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

3.分利于人则人我共兴

对于经商,中国人一直以谋求利益为经商之目的,所以古语说:天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。千百年来,商人们抱定一个宗旨:“无利不起早,没有利润的事情是商人们所不愿意涉足的。”因此,李嘉诚在生意合作中总是抱着分利与人则人我共兴的态度,与他人积极合作。

当然,与李嘉诚抱有一样态度的香港商人并不在少数,例如香港地产巨子郭得胜以他憨厚的微笑和细心的经营,在创业之初,使周围邻居不再感到陌生了,生意也日渐好起来,他批发的华洋杂货及工业原料,价格都很适中,街坊都说“他是个老实商人”。

说也奇怪,人越老实,客户越喜欢跟你做生意。生意做大了,便又向东南亚拓展市场。1952年索性改称为鸿昌进出口有限公司,专注洋货批发。没多久,街坊不再称他郭先生,而是议论他是“洋杂大王”了。

实践证明,采用让利法则不仅能够吸引顾客的购买欲,还能够招来更多的合作伙伴,使你的财源滚滚而来。无论是李嘉诚还是郭得胜,与人分利、诚实经商都是他们获得成功的重要秘诀。

生意不成人意在

世上的万事万物有其本来面目和自然之理。一个女人过日子,必然孤凄;一个男子度时光,必然寂寞。鱼儿必定成群游荡,大雁飞行必定成队成行……这就是事物的规律。

自然的法则就是这样,和为贵,合则全。何况人与人之间呢?圣贤的思想就是依据这些原则形成的,人与人的合作也是因为这些原则而建立起一种互相依存的关系。

然而,人们在相互交往时常常走向它的反面。关系闹翻,翻脸不和时,合作的关系便破坏了,彼此都把对方视为仇敌,并把对方说得一无是处,一钱不值。

天下纷争大乱,和为贵的想法丢了,合则全的做法就成了累赘。强者称雄,各拉一班人马,各立一个旗号,道德标准不统一,是非曲直各执一端,各家学派也都以一孔之见沾沾自喜,并抨击对方。

比方说,耳能听,眼能看,嘴能吃,鼻子能闻,皮肤能感觉,手能灵巧地做事,脚可以至千里,都有各自独具的动能,不能彼此废弃,也不可相互代替,就像万空众技,各有长处,因而,各有自己的用途。虽然如此,但都只是一技之长,不能全面。

人与人闹翻,否定他人,就会自己孤掌拍不响,独木不成林,必须尽快另找合作者。强者称雄,天下纷争,社会的和谐平衡打破了,强者就是在削弱自己。

所以,了解和为贵、合则全的人,争而不离,争而和合,因而强者更强,吵而更亲,心心相交,不打不相识,事业更繁荣。

不争不吵,本来就不可能。嘴唇与牙齿也有互相冒犯的时候。和气生财,“和为贵”,商场上很忌讳结成仇敌,长期对抗。商场上很容易为了各自的利益争执不下,甚至争斗不休。或者因为一笔生意受到伤害,从而耿耿于怀。但是,无论如何,都没有反目成仇、结成死敌的必要。

有位商界老手说过:“商场上没有永远的敌人,只有永远的朋友。”今天可能因为利益分配不均而争吵,或者为争一笔生意搞得两败俱伤;然而,说不定明天携手,有可能共占市场,互相得利。

所以,有经验、有涵养的老板总是在谈判时面带微笑,永远摆出一副坦诚的样子,即使谈判不成,还是把手伸给对方,笑着说:“但愿下次合作愉快!”

因为,商场上树敌太多是经营的大忌,尤其是当仇家联合起来对付你,或在暗中算计你时,你纵有三头六臂,也难以应付。况且,做生意的主要精力应用于如何开拓市场,如何调动资金,如何作广告宣传等方面,如果老是用在对付别人的暗算与报复,难免会顾此失彼。

中国有句老话:生意不成人情在。商人一般都较圆滑,这也是多年积累的经验所得。

人与人间,或许有不共戴天之仇,但在办公室里,这种仇恨一般不致于达到那种地步。毕竟是同事,都为同一单位工作,只要矛盾没有发展到你死我活的境况,总是可以化解的。记住:敌意是一点一点增加的,也可以一点一点消灭。中国有句老话:冤仇宜解不宜结。同在一家公司谋生,低头不见抬头见,还是少结冤家比较有利于自己。不过。化解敌意也需要技巧。

与你关系最密切的同事,心底里原来对你十分不满。他不但对你冷漠得吓人,有时甚至你跟他说话,他也不理不睬。有些关心你的同事,会私下探问:为什么你的好友对你如此不满?

当你面临这种人际关系的困境时,奉劝你给人留下一个良好的印象,不要做“小人”,所谓“少一个敌人等于多一个朋友”,开开心心地去履行新职,又与旧公司保持良好关系,才是上上策。

有钱难买六月雪

不知是谁最早说“有钱能使鬼推磨”这句话的,这话对于一部分贪婪吝啬之徒来说,确实足够准确。贪婪吝啬之徒们都有自己的信仰,他们顶礼膜拜的事物是非常物质的。

但是。金钱绝对不是万能的。这一点谁都清楚,可金钱的利用率实在太高了,人们经常使用它以致于忘记了其他有价值的生活中介物。甚至你可能会说,钱就是意义。如果你说金钱是万能的,我同意你的观点,因为它和价值之间确实有很强的联系,但是,你如果说金钱是生活的全部意义,我实在不敢苟同。因为它永远都不会是全能的。

其实连孩子都知道,人们都经常津津有味地说:“寸金难买寸光阴”。如今的问题是,“有钱难买六月雪”。这同样是一个务实的问题。给你一笔钱。让你办成这么一件事,如果没有特殊的情况,你根本完不成任务。

做生意时尤其应当注意到这一点,因为不为五斗米折腰的人,在哪里都有。你千万别伤害了别人的尊严,尊严是非常脆弱的,经不起任何的伤害。所以,对于你的部属们的关心应该多于物质的刺激,如果你仅仅用金钱说话,也不是不行,只是这条路走不太长久,因为无止境的欲望是极易膨胀的,最终可能发展到你控制不了的程度,而关心充满着意义,这里面有温情和生活的暖意,于人于己都是一件好事。特别是这好事能促成别人对你的尊重。

但是,生活中有些老板都觉得自己把握了生活的本质,看清了别人的目的,也许你是正确的,但这也只能证明你缺乏水平,你缺乏水平的原因是你并不比你的部属高明多少。真正高明的老板是那些团结人,并能完善本公司的时代精英。在他们身上充满着“人”的魅力,这种境界不是谁都能达到的。如果你想达到,那就首先调整自己的心态,然后再去增强自己的洞察力,你的部属们都盼望着你的重视。这种重视绝不仅仅是你能给他们提供多少钱,当然,你不提供优厚的待遇肯定要出乱子,但是。有了优厚的待遇,忘记了起码的人际沟通,生活还有什么味道吗?

所以说,做老板是一件很难的事情。你不仅要筹划前景,保障部属们的生活水准,还得照顾到他们的情绪,看来,对于“公仆”的提法是非常科学的,这已经为你提供了一个参照的标准,你不是坐在车上耀武扬威的那个人,而是在前面执著地拉车的那个人,赶车的长鞭子在市场经济的条件下,更多的是一条钱串子,但是,拉车不一般,这里面既有钱串子,也有汗水和真诚中透漏出来的文化气息,在某种意义上讲,比钱串子们高级多了。

有时候把钱看淡点儿,没什么不好。

凡事都有个限度,聚集到力量才能拼命去干,一个领导和其他部属的有效组合。终将决定事业的成败。

对手也可以是朋友

商业竞争遇到对手是难免的,但选择对手却与一个企业家所具有的战略眼光有密切关系。一般地企业家总是以自己势均力敌的敌人为对手,而李嘉诚则以比自己更强的敌人作为对手,因为这样,才能使他具有蓬勃斗智和战斗的信心。想当年,李嘉诚在房地产投资时,以号称不败的置地公司作为竞争的对手,结果一举战胜对手就是一个很好的例子。

当然,商业竞争的对手也可以是朋友,可以是能够精诚合作的朋友。例如1986年8月,《每周财经动向》总编林鸿筹先生在《与李嘉诚谈成功之道》一文中谈到:

“最近有人向李氏提问:‘一个优秀的运动员,必须在与强劲的对手竞赛时才可创下骄人的成绩。环顾今日香港商界,似乎只有包玉刚爵士一位匹配做阁下强劲的对手,您可有以包先生为对手的想法吗?’”

“一般人很自然会认为李氏是以包氏为竞争的对手,因为他们有相同的社会地位,在过去又有极类似的活动,例如李氏从英资手中收购和黄、港灯,包氏则收购九龙仓、会德丰;两人先后出任汇丰银行的副主席;两人又同时出任‘香港基本法’起草委委员;李氏捐赠汕头大学,包氏捐赠宁波大学等。”

“但李氏答复这问题时,只说他朝着个人订下的目标向前一步一步推进;从来没有居心与任何人比拼。”并且,在多个场合,李嘉诚还是这样说:“我与包先生有真诚愉快的合作。”

李嘉诚金言:要在商场上获得成功。首先要学会处理自己的金钱,明白金钱得来不易,非要好好地爱惜它、保管它,禁忌花天酒地,花个精光,否则它不会和你久处。因为金钱本身也好像有灵性似的,你不理会、本爱惜它时,它会无情地和你分手。

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