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第36章 做事的技巧(10)

找一个合适的档案夹储存,让你自己能轻易找得到该文件。可能需要重新在档案夹外贴上标签:这样才是“你的”系统,为“你”设计的--不必管别人觉得它们看起来怎么样。如果你没有时间整理怎么办?别找借口了,如果你不整理,以后还是得花一样多甚至更多时间,从一团混乱中找出你要的东西。

沉锚效应

有两家卖粥的小店。

左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。

然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出百十元来,天天如此。

于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。

每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。

我又走进左边那个小店。

服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”

再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。

一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

给别人留有余地,更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样,才会于不声不响中获胜。

心理学上有个名词叫做“沉锚”效应:在人们做决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,第一信息会像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处。在右边的小店中,你选择“加还是不加鸡蛋”,在左边店中,是“加一个还是加两个”的问题,这第一信息的不同,使你做出的决策就不同。聪明者常用此法达到自己的目的。因此我们在做事时可以充分利用这种效应来传播信息和交流,引导对方做出对自己有利的决策。

没有一成不变

小象乔治出生在马戏团,它的父母也都是马戏团中的老演员。

小象乔治很淘气,总想到处跑动。工作人员在它腿上拴上了一条细铁链,另一头系在铁杆上。

小乔治对这根铁链很不习惯,它用力去挣,挣不脱,无奈的它只好在铁链范围内活动。

过了几天,乔治又试着想挣脱铁链,可是还没能成功,它只好闷闷不乐地老实下来。一次又一次,小乔治总也挣不脱这根铁链。慢慢地,它不再去试了,它习惯了链子,再看看父母也是一样嘛,好像本来就应该是这个样子。

乔治一天天长大了,以它此时的力气,挣断那根小铁链简直不费吹灰之力,可是它从来也想不到这样做。它认为那根链子对它来说,牢不可破,这个强烈的心理暗示早已深深地植入它的记忆中了。

一代又一代,马戏团中的大象们就被一根有形的小铁链和一根无形的大铁链拴着,活动在一个固定的小范围中。

时势不断变化,当初做不到的事今天可能就会轻而易举,当初能办到的事今天可能就难以办到了。无论如何,关键是心中不要存下一个一成不变的概念。我们对于过去存在脑海中的信息需要不断地更新,才不至于让我们被先前的观念而阻碍了步伐。

专业化处理

做到专业化处理,我们才能使工作更加有条理。可以这样做:

此后只要桌上堆了资料,就自问下列问题,以决定该资料是否该存放在档案里:

我应该收到这个吗?

这个文件的背后隐藏着什么重要问题?

我没有这些信息是否会有什么损失?如果没有,就放弃它们吧。

如果我不处理,有没有关系?

我存这些资料是做什么的?

我需要它吗?我是不是怕如果没有它,自己会有什么不方便?

它是否支持什么我原本知道或相信的事?

我是否可在文件里使用这些信息?

如果你有档案记录,可否把新信息加入,等下个月再看一次?很多桌上的东西根本不需要等,马上可以放入档案里。

狼和老太婆的故事

一只狼出去找食物,找了半天都没有收获。偶然经过一户人家,听见房中孩子哭闹,接着传来一位老太婆的声音:“别哭啦。再不听话,就把你扔出去喂狼吃。”狼一听此言,心中大喜,便蹲在不远的地方等起来。

太阳落山了,也没见老太婆把孩子扔出来。晚上,狼已经等得不耐烦了,转到房前想伺机而入,却又听老太婆说:“快睡吧,别怕,狼来了,咱们就把它杀死煮了吃。”

狼听了,吓得一溜烟跑回老窝。同伴问它收获如何,它说:“别提了,老太婆说话不算数,害得我饿了一天,不过幸好后来我跑得快。”

别人信口开河,你就信以为真,全然不知许多时候人家只是在拿你说事而已。自己一惊一咋,乱了阵脚,正常的工作、生活全因着别人的话而改变了。

有些人经常会很在意别人的话,还真的以为自己就是什么焦点人物了。这样会使自己丧失主见,没了原则,做起事来没了主心骨,怎么可能把事做好呢?

学会遗忘一些不必要的信息

很多时候阻碍我们掌握新的信息的关键就是我们不能忘记过去的信息。我们的脑子里重复出现的还是那些我们印象最深、而实际上已经不存在的事实或信息。比如说,若老是记得档案放在某个架子上而不是在我们后来放的柜子里,我们很有可能会找得满天飞,最后才在柜子里找到它。这件极小的事可能就会让我们感到头大,心里郁闷半天,觉得不顺。

要避免这样的混乱状态,我们必须学会管理自己的信息库,随手扔掉自己不需要的信息。在任何你意识到出现差错的时候不要下意识去记住它们,而要在解决了问题的时候留下深刻印象。否则我们脑海里老会出现这些问题来让我们胆颤心惊一下,仔细一想才缓过劲来。

另一个方法就是努力去记住这些重要的信息,当你要记住某一信息的时候,其他信息自然而然就会淡下去,因为记忆是一个平衡的过程。有进必有出,只是时间的问题,我们要做的是该出去的快出去。

猫头鹰的审判

猫法庭开庭审判一个案件。

有猫警告发,在猫国森林边缘发现了一种怪猫:长着猫头,行着猫国捕鼠的营生,却到处招摇撞骗,宣称自己不是猫,也不是兽,而是鸟,还不时披展双翼飞上天空,蛊惑猫众。

经白猫、黑猫及不白不黑的猫组成合议庭审议,作出如下判决:“首级乃定性之根据,既为猫首,本质为猫无疑。生态乃确凿之旁证,既营捕鼠,本属猫国公民无疑。自称为鸟者,如非猫国精变为妖,亦属鸟中衍生之怪,已不可称谓为鸟,故应断其首归之猫国,斩其翅归之鸟国。捕鼠之功则记于猫国名下……”

此判决既未抄送鸟国协助审议,也未允许“怪鸟”申诉,“怪鸟”终于可怜地被支解了。

这是猫头鹰们的悲剧。

囿于自己的经验、知识,主观臆断,这样的闹剧在生活中并不少见。相比之下,“黔之驴”中老虎就很聪明。对于一些自恃权威的人,我们做事并不能盲从,否则就会产生这样的闹剧。也不应该以一些表象作为判断标准,被人牵着鼻子走。做事要多方面到位,尤其要知识到位。从知识获取真理才应该是我们的做事标准。

不断掌握新技能

这个社会是竞争的社会,知识的获取是一辈子都不能懈怠的事,否则我们就要被时代淘汰。我们在业余时间应该筹划我们的充电计划。例如,提高电脑技能、旁听一门课程,或是获得专业领域的一个证书和学位--当新的机会出现时,你已经准备就绪。

也许我们还在默默无闻地工作着,自我感觉踏踏实实的,可是知识是不断更新的,并且正以越来越快的速度更新着。

工作中的做事原则

人的一生中,工作占去了绝大部分时间。如何做好我们手中的工作其实成为了衡量我们个人价值和社会价值的标准之一,因此,我们应当遵守我们工作中的一传统的原则,并且努力使自己成为工作的主人。

自发自动地求职

维斯卡亚公司是20世纪80年代美国最著名的机械制造公司。公司的丰厚待遇对众多的人才产生着诱惑。但由于竞争的残酷,以及公司的对外保守,使得几乎所有的应聘者都扫兴而归。但史蒂芬是个例外。

史蒂芬是哈佛大学机械制造专业的高材生。和许多人的命运一样,在该公司每年一次的用人测试会上被拒之门外。史蒂芬并没有死心,他发誓一定要进入维斯卡亚重型机械制造公司。于是他采取了一个“瞒天过海”的策略--假装成清扫工。

他先找到公司人事部,提出为该公司无偿提供劳力,请求公司分派给他任何工作,他都不计任何报酬来完成。公司起初觉得这简直不可思议,但考虑到不用任何花费,也用不着操心,于是分派他到车间清扫废铁屑。

一年来,史蒂芬勤勤恳恳地重复着这种简单劳累的工作,为了糊口,下班后他还要去酒吧打工。这样,虽然得到老板及工人们的好评,但仍然没有一个人提到录用他的问题。

20世纪90年代初,公司的许多订单纷纷被退回来,理由均是产品质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,紧急召开会议商讨对策。会议进行一大半仍未见眉目时,史蒂芬闯入会议室,提出要直接见总经理。

在会上,史蒂芬把对这一事情出现的原因作了令人信服的解释,并就技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己对产品的改造设计图。这个设计非常先进,恰到好处地保留了原来机械的优点,同时克服了已出现的弊病。

总经理及董事会的成员见到这个编外清扫工如此精明在行,便询问他的背景以及现状,史蒂芬当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。

原来,史蒂芬在做清扫工时,利用清扫工到处走动的特点,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一作了详细记录,发现了所存在的技术性问题并想出解决的办法,为此他用了近一年的时间搞设计,获得了大量的统计数据,为最后一展雄姿奠定了基础。

万丈高楼平地起,做事往往是既要大处着眼,又要小处着手。

“职业”和“事业”是两码事

伟大的发明家爱迪生,几乎每天在他的试验室里辛苦工作18个小时,在那里吃饭、睡觉。可是,他丝毫不以这种生活为苦。为什么?因为他把人生的职业选择和事业奋斗的方向巧妙地重叠在一起了。

职业和事业其实并不是一回事:职业仅仅是一种谋生的手段,而事业则是人实现自我价值的途径。有些人之所以不成功,就是因为把二者完全混为一谈了。

布朗先生是美国有史以来最成功的电影制片人之一。但是,他却被三家大公司革过职,生活几度潦倒不堪。

最初在故乡N?弗洛姆文化出版公司,他凭着自己过人的艺术才干和不拘一格的文化经营胆略,仅用两年时间就坐到了公司的第三把交椅上,时年仅25岁。可是,因为一套全国农机企业营销网络丛书出版受挫,他与公司其他高层人士意见不合,最后被迫愤而去职。

在纽约,在新阿美利坚文库刚结束试用期的他,一跃升任为编纂部副总裁,令其他同仁无不惊羡。可是,几位“东家”一年后又延聘了一位财大气粗的圈外人加盟,而他和这个人在文库的艺术追求等大方向问题上,常常意见相左。不久,他又“因故”被辞退了。

回到加利福尼亚以后,他又进入了名闻遐迩的二十世纪霍士公司,在管理高层先后任职6年。但是,由于董事会不喜欢他建议并主持拍摄的诸如《埃及妖后》等多部大制作影片,他再次被迫离职。

此后,布朗先生开始仔细回顾和检讨自己10多年来的职业路径--坦率地说,他的视野开阔、他的思想活跃、他的任人唯贤、他的秉公直言以及他的擅凭直觉行事,这些与生俱来的高贵品质、卓越胆识和艺术修养,不啻是成为美国乃至全球新娱乐时代一位成功老板的宝贵要件。可是,有哪一像公司真正需要他这样的老板呢?

布朗痛苦地分析了自己打工每每失败的根源所在之后,毅然决定贷款30万美元,开始自立门户。很快,他就拍摄出《大白鲨》、《裁决》、《天茧》等一系列巨片,带给美国和世界影坛一次又一次震撼。

在职业的道路上,布朗是个屡战屡败的公司行政人员;在事业的奋斗中,布朗又成为一位成功的企业家、出色的大老板。也许很多人会对此感到奇怪,其实这是再合理不过的事情了:因为他的职业选择和事业追求合二为一了。

那些能够取得巨大成功的人,都是能够把自己的才干、兴趣、个性、处世风格与卓越的人生价值追求有机地融为一体的人。如果你也能像爱迪生和布朗那样,使职业和事业达到完美的统一,那就一定能取得最大的收获。

找准真正属于自己的行业

许多成就卓著的人士,他们的成功首先得益于他们充分了解自己的长处,根据自己的特长来进行定位或重新定位,最终找准了真正属于自己的行业。

有些人并不了解自己的长处在哪里,而是只凭自己一时的兴趣和想法来选择行业,结果就会发生失误。对此,每个人都千万不要掉以轻心。

所谓“条条大路通罗马”,人生的路原本有很多条,但并不是任何一条路都是最适合自己的。通常,一次性选择就能获得成功的人当然很幸运,因为这是出于个人的兴趣、爱好和毅力,并且较是地把握了“自知之明”。像贝多芬、莫里哀、梅兰芳等人,就属于这类为数不多的幸运者。

但是,对于更多的人来说,却并不是一下子就能认清自己的本质,选准努力的方向。人们只有经过社会实践的磨练之后,才能逐渐找到适合自己的行业。

古今中外,经过重新给自己定位而取得令人瞩目的成就的名人,十分之多:

著名诗人艾青,本来在法国学的是绘画,只是偶尔在速写本上记下几句闪光的诗句。偶尔被一位诗人看到了,自作主张地寄给一家杂志,那首诗竟被发表了,这才使艾青认识到了自己的诗才,从而登上文坛;

作家冯骤才在步入文坛之前,曾是一名专业球队的职业球员,球艺一般;后又去学画,也没有成果。但他在学画时偶尔也写些东西,终于发现自己擅长文学。此后,他一气呵成,写出了成名作《义和拳》;

阿西莫夫是一位科普作家,也是一位自然科学家。他的成功,同样得益于对自己的再认识、再发现。一天上午,当他坐在打字机前打字的时候,突然意识到:“我不能成为第一流的科学家,却能够成为第一流的科普作家。”于是,他几乎把全部精力都放在了科普创作上,终于使自己成为当代世界最著名的科普作家;

伦琴原来是学工程科学的,他在老师孔特的影响下,做了一些物理实验。由此他逐渐体会到,这就是最适合自己干的行业。后来,他果然成了一位很有成就的物理学家;

法国生物学家拉马克,更是碰撞过多种职业才开始进入科学领域的。他本来准备当牧师,后来步入军界,走出军界后又做了银行职员,这期间他又研究音乐和医学。就在一次植物园的散步中,他幸运地碰到了卢梭。从此,他才进入了大有用武之地的生物科学界。

现在许多人都在自己并不喜欢甚至厌恶的岗位上工作着,干自己并不愿意干的工作。与其折磨自己,空耗人生,倒不如早做决断,另起炉灶。这样你就会更容易获得成功。

万无一失的求职方法

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