“其实是很简单的方法：收集所有的真实情况，分别打上‘+、-’符号，然后就只需要一张白纸、一支笔和一点时间了。在白纸的中间画一道竖线，一半记‘+’号，另一半记‘-’号，然后把你所收集的资料填到合适的栏目上，按得分表的要领记分。要仔细评估两个栏目上的各个因素，在旁边以1-10的评价记分，再合计各种得分。如果有一边的分数比另一边分数大得多，你应该决定的方向就很明显了。或者倒过来考虑的话，是否有必要全部重新分析或再次估价就很明显了。”
“在做结论以前，或做出结论以后，丝毫也不要把时间浪费在不安和焦虑上。做出决定的时候，担心也就到头了，也就战胜了挑战，坚定意志是人生的药剂。一旦做出了决定，就不应该回过头来想，又焦虑不安，或又担心起来。这也是南北战争时期美国总统林肯的信念。”洛克菲勒语气平和地安慰着处于巨大的失败压力下的女儿。
“我不得不承认，我失败了，爸爸，或许我应该辞职。”伊丽莎白的情绪仍然很糟。
洛克菲勒顿了顿说：“这不是一个经理的做法，这是一个很平庸的女人的做法。你应该冷静下来，仔细分析一下。害怕失败，优柔寡断的态度是主要原因。但是，与其默默地看着这个难得的机会从你的办公室的窗户外面飞到竞争公司去，倒不如试过之后再失败的好。我敢肯定，能以消极的态度管好企业的先例是没有的，关于类似的动摇和踌躇也是一样的。所谓从商就意味着下决心，尝试新的想法，赌一赌，抓住机会，赢——甚至输。不管是什么冠军，都不可能保证自己永远胜利，只不过取胜的时候多一些罢了。可是，经常因害怕失败，就连试一试也不敢，怎么能取得胜利呢？在企业界也同样，就像一个幼儿，大胆地迈出的第一步，很快就会成为接近胜利的目标的、毫不畏惧的巨人般的一步。
“商场上的竞争是残酷的。不过，你没有抓住新代理店权利的机会，我感到十分遗憾，但是过不了多久你会把这次失败看做是人生一大进步的。这是因为，有了这次经历，在你的许多优点中，尤其是加强果断的重要性方面，你会了如指掌的。
“这是一次严重的教训。正因为它的严重性，才增大了你下次成功的机会，这种喜悦将越来越甜美。值得庆幸的是，如果你有意的话，将会游来很多很多比这次跑掉的更大的鱼，但愿你会赶紧去钓它，下一次可千万别让机会溜掉。”
一个漫长的越洋电话终于结束了，伊丽莎自觉得空气中充满了爱的电波，巴黎的夜景真的很壮观。
齐藤竹之助认为时间是宝贵的。他十分珍惜时间，摸索出六条有效利用时间的方法。
（1）与顾客共进午餐。他认为，独自一人吃饭是最浪费时间的，与顾客共进午餐，可以使双方的交谈在一个比较融洽的气氛中进行，容易达到预定的效果。另外，还可以从顾客那里学到不少的东西，提高自己的素养。
（2）利用等待顾客的时间读书学习。利用等客户的时间看一些资料，观察所在的环境，分析客户的性格、爱好、财力、修养等等，可以为与客户见面时交谈作好准备。
（3）做好良好的工作安排。推销工作需要准备大量的资料，这些工作要在头一天晚上在家里准备好。
（4）合理地运用交通工具。在拜访客户时，走哪一条路线，坐什么车都要计划好。根据要拜访的客户的位置制定好行程表，可以避免在交通上浪费时间。在车上，还可以看一些资料，思考、推敲销售方案，也可以记住街区情况、路旁建筑物、商铺位置、大型广告牌上的企业名称、地址及电话。
（5）拜访顾客之前预先将客户的所有情况调查清楚。
（6）准备不充分时不去拜访顾客。充分做好准备，在确定了推销方针之后再去拜访客户，就不会因为准备不足而白跑一趟。
不仅仅在工作上，即使是旅游，齐藤也很懂得利用时间。有一次，他去某市旅游，抵达旅馆时已是半夜。次日清晨6点，大多数人还在睡觉，齐藤已经起床，到旅馆周围散步了。有人问他：
“那么晚才睡，又起得这么早，不累吗？”
他回答说：“不。每到一个地方，我就想，来一次不容易，也许以后时间不允许我再来这里，所以要把握机会，能看的尽量多看些，能听的尽量多听些。虽然有点累，但我心中充满了观感和求知欲，我感到非常快乐。把大好时光白白浪费，浑浑噩噩地度日才是最难过的！”
“有时候，我们会抛开所有例行事务，而集中精力去做一件特殊的事情。因为我们制定的工作进度表非常有弹性，不是一成不变的。我们在共同工作中分享各种看法，满足拓展视野的愿望，因此我们的生活既充实又富于变化，感觉十分幸福。”
盖塞缇夫妇懂得如何工作和生活，并懂得将二者协调起来获得满意的结果。他们的态度是正确的，是获得成功应有的态度。或许你已经发现，那些推动本地红十字会主席团工作的人、负责家长教师联谊会的人都是身边最忙碌的，做了很多事情的人。但是，她们看上去总是比懒人拥有更多的时间。难道她们是雇了两个女佣，没有孩子的空闲妇女，每天在床上吃早餐，下午打桥牌的太太？事实并不是这样，这些做最多事情的年轻女性都有孩子，还有一个努力向上进取的丈夫。她们不仅要做好自己的每一件本职工作，还要在星期天去唱诗班唱歌。她们如何能够完成那么多的事情？仅仅是因为她们会安排自己的时间和家务。浪费时间比浪费金钱还要悲惨，金钱失去还可以赚回来，而时间——每个人都拥有的宝贵金矿——永远都找不回来。在亚尔诺德·自力特的《如何充分利用二十四小时》一书中，他这样感慨：“啊，每一天的时间，真是上帝赐予的奇迹！当你清晨睁开眼睛，像变魔术一般，你的生命里就拥有了还没使用的二十四小时！它是你的，是你的最宝贵的财产。”
“谁能够充分使用这二十四小时呢？一种不是生存，更不是‘混日子’的生活？每个人在他的一生中都曾经对自己说过：‘假如再给我一点时间，我一定能够做得更好？’我们永远也得不到更多的时间。”
“但是我们仍然拥有——我们早就拥有了已经存在的二十四小时。”生活与工作中最忌讳犹豫不决，他也许会给你带来意想不到的结果。只有果断、坚决，我们才拥一个完整的二十四小时。
用真诚与微笑面对生活用真诚与微笑面对生活一生的忠告怎样和家人一起圆梦
在多年前的纽约市，有两个住在廉价寄宿公寓的年轻人。其中一个是来自密苏里州玉米种植区的戴尔·约翰逊，他是一个年少无知的梦想家；另一个叫惠特尼，来自马萨诸塞州的乡下。
戴尔曾经对我说，惠特尼和许多乡下孩子一样出身贫寒，但他的不同之处在于：坚信自己会成为一家大公司的老板。
在这个城市，惠特尼从事的第一份工作，是在一家大型食品连锁店做零售店员。为了尽快熟悉业务情况，他便趁着午餐时间去批发部门帮忙。尽管这么做别人不会感谢他，也得不到额外的收入，但是当一个更好的职位空缺时，老板首先想到让惠特尼负责这项工作。
时间一天天过去了，惠特尼也从原来的零售店员升为业务员，又渐渐升为部门主管、地区性经理。在这个过程当中，失望和挫折是免不了的。工作多年之后，他觉得自己已经没有了发展前途，因为公司里总裁的亲戚太多，继续升迁的希望非常渺茫。
很快他换了另一家公司，在这里他发现，必须有足够的资历才能得到提升。由此他明白自己到死都不可能成为参与决策的高级职员。但他始终牢记着自己的目标，并最终实现了它。后来，他成为橘子包装公司和蓝月乳酪公司的总裁。
“总有一天我会成为一家大公司的老板。”在令人讨厌的公寓里，这个来自乡下的小伙子对他的室友说。这并不是做白日梦，而是在为自己树立坚定的信念，明确努力的方向，以此来引导人生中的一切行为。
为什么惠特尼能够一步步迈向成功，而许多人却陷入了失败的漩涡呢？
当然，他工作很努力——可是别人也同样勤奋。也许是学历的原因？但他只在业余时间才去自修，因此也不是这个问题。根本的原因在于，他十分清楚自己的奋斗方向。他所做的一切事情——义务加班，更换工作，学习工作中的新技能都只有一个目的。
成功者最忌讳漫无目标。那些远离成功的人总是随随便便地找份工作，稀里糊涂地结婚。尽管他们急切地想改变现状，但心里的目标非常模糊。
在纽约市新温斯顿饭店，安·海奥德创办了“职业咨询处”，是特别为那些对工作不满意的人士开设的，给他们提供参考意见。我用了好几个下午和安小姐探讨失业问题。她说，很多前来咨询的人的主要问题是，完全不清楚自己想要什么。因此，她的第一步工作就是帮他们确立目标。
一个妻子所能够做到的，就是应该帮助丈夫找出生命中最渴望得到的东西，然后才能与丈夫齐心协力去实现这些理想。
《婚姻指南》的作者塞莫和伊塞克林提出，一桩美满的婚姻不可缺少共同的理想，而理想是什么无关紧要——新房子或环球旅行——关键在于要共同拥有一个理想。
他们认为，对未来充满信心，然后竭尽全力实现目标才是最重要的事情，而且勾画美好的前景是非常美妙，有情趣的；同时在实现它的过程中。能够体会到胜利与失望、成功与失败的不同感受。
威廉·戈里翰夫妇的成功就验证了这个道理。在威廉·戈里翰的指导下，他所开设的油料公司逐渐为世人所重视，能取得这些成绩主要是威廉·戈里翰的功劳。他虽然还未满50岁，就能够从经营油料的生意中赚取令人咋舌的利润。不仅如此，威廉·戈里翰和他的夫人玛瑞莉还拥有许多让人羡慕的成绩：六个健康、漂亮的孩子；富有、舒适的家；不断发展、日益强大的事业。
我和威廉·戈里翰相识已久，因此便向他请教，到底什么是成功的最大因素，他的答案是：长远的计划和与之相符的坚持不懈的行动。
他们俩结婚没多久，便涉足房地产生意，也就是为客户介绍房屋并从中抽取佣金。他们脑子里装满了成功的希望，工作上也毫不懈怠。他们的办公室条件很不好，处于一幢办公大楼的废弃通道末端。刚开始的时候，玛瑞莉负责联络，威廉东奔西跑地拉生意，但业务仍然进展缓慢，收入非常少，这对年轻夫妇为了避免饿肚子，每天不得不精打细算，日子过得异常窘迫。
渐渐地业务有了好转，他们也小有积蓄，便出钱买了房子很快转手卖出去，赚了一大笔钱后就开始自己盖房子。这时的经营状况非常良好，威廉甚至觉得自己还有多余的精力，便决定再从事一些新的行业。
此时，年轻的威廉急切希望扩展业务，接受更多的挑战，经过全家反复考虑，大家一致认为石油生意非常合适。于是就诞生了威廉·戈里翰石油公司，这个公司一直经营得很好，是一个成功的典范。
接下来威廉和玛瑞莉又开始考虑是否可以去国外投资，开拓更多的领域。一旦他们拿定主意，便会立即把它付诸行动。
戈里翰夫妇常常根据威廉所接受的教育、爱好和性情来选择目标、制订计划。玛瑞莉说，如果威廉实现了一个目标，必须很快投入到另一个充满挑战性的工作，否则就会失去生活的乐趣。由于他们有这种想法，因此就建立了一种独特的成功的生活方式。
想要成功，必须经过制定计划、付诸实施、达到目标这样一个过程。戈里翰夫妇的成功就是一个活生生的例子。如同射击，瞄准成功的靶心总比盲目射击更接近目标，哪怕会有一点点偏差。
如古人谓攸立西斯：“他宁要他的老妻而不要长生”者是也。贞节的妇人往往骄傲不逊，一若她们是自恃贞节者。假如一个妇人相信她的丈夫是聪慧的，那就是最好的使她保持贞操及柔顺的维系；然而假如这妇人发现丈夫妒忌心重，她就永不会以为他是聪慧的了。妻子是青年人的情人，中年人的伴侣，老年人的看护。所以一个人只要他愿意，任何时候都有娶妻的理由。
然而有一个人，人家问他，人应当在什么时候结婚？他答道：“年轻的人还不应当，年老的人全不应当”。这位也被人称为智者之一。常见不良的丈夫多有很好的妻子，其原因也许是因为这种丈夫的好处在偶尔出现的时候更显得可贵，也许是因为做妻子的以自己的耐心自豪。但是这一点是永远不错的，就是这些不良的丈夫是做妻子的不顾亲友之可否而自己选择的，因此她们就一定非补救自己的失策不可。
已经故去的狄恩海波特·郝基斯（他是哥伦比亚大学的著名教授）曾经说过，烦恼的根源是懵懂不清。其实，懵懂不清不仅仅是烦恼的原因，同时也是成功的最大天敌。因此，如果想要出人头地，第一步便是帮助你的丈夫找到生命中的重点，并为此建立一个努力的目标。
对你和你的丈夫来说，成功的标准是什么？数不清的金钱？万人瞩目的社会地位？控制他人的权力？有能力帮助别人？称心如意的工作？
这个问题，正是你和你的丈夫需要回答的。因为对于不同的人来说，成功的定义肯定千变万化，各不相同。找出自己对成功的理解，决定生命中应该实现的目标。
假如妻子想要帮助丈夫达到目的，首先应该清楚丈夫的想法。但是，有许多例子证明，夫妻双方准备开始创业时，却发现意见完全相反，这是非常悲哀的。
即便你的丈夫能够做到了解自己的目标，也是远远不够的，因为在创业的过程中，你也具有同样的重要性，必须加入他那长期的计划。
“相爱的意义在于朝同一个方向注视，而不是双目凝视。”这句话是一位不知名的人说的，但它的确是金玉良言，尤其对于有抱负的夫妇来说更是如此。
用微笑面对每个人
最近我在纽约参加一次宴会，其中有位客人，她是刚获得一笔遗产的妇人。她似乎急于使人们对她留下一个愉快的印象，她花了很多钱买了貂皮外衣、钻石和珍珠，可是她就没有注意到自己脸上的表情。她那副脸色神情，显得那么刻薄、自私。她不明白男士们所赏心悦目的，是女士们表情中所表现出的那份气质、神态，而不是她那副雍容华贵的打扮。司华伯曾经告诉过我，他的微笑，有一百万元的价值。他所暗示的，或许就是这个真理。司华伯有他今日的成就，那是该归功于他的人格，他的魅力和他那种特殊的能力。而在他的人格中，最可爱的因素，就是他令人倾心的微笑。
有一次，我花了一个下午的时间，去拜访雪弗立，说实在的，我很失望。他沉默寡言，跟我想像中的完全不一样——直到他绽开一缕微笑的刹那间，整个气氛才完全变换，顿时开朗了起来。如果不是他那一缕微笑，恐怕雪弗立依旧在巴黎做他的木匠，继续他父兄的行业。
一个人的行动，比他所说的话，更有具体的表现，而人们脸上的微笑，就有这样的表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你！”
为什么人们那么喜欢狗？我相信也是同样的原因………你看它们那么地喜欢跟我们接近，当它们看到我们时，那股出于自然的高兴，所以人们也就喜欢了它们。
