一个高效的团队是由那些具有献身精神的人员组成的，他们拥有共同的价值观，彼此之间高度信任。
作为团队中的一员，你的职责就是运用自己的聪明才智，通过有效的客户服务，实现组织目标。你必须依靠本部门的员工，并与其他部门的员工进行协调，相互依赖，为了完成组织目标而和他人一起协同工作。
有一个刚毕业的女生参加麦肯锡公司的招聘。她的履历和表现都很突出，一路过关斩将，一直冲到最后一关。
最后一关的题目是小组面试，这个女生伶牙俐齿、抢着发言。在她咄咄逼人的气势下，这个小组的其他成员几乎连说话的机会都没有。
她认为自己在面试的时候表现很抢眼，被录取是十拿九稳的。然而，她落选了。
麦肯锡公司的人力资源经理认为，这个女生尽管拥有很强的个人能力，但是很明显，她缺乏团队合作精神，招聘这样的人对公司的长远发展有害无益。
从这则故事中你了解到，团队合作精神对于一个集体、一个公司，是多么重要的啊！
如果你目前正供职于某一个项目团队，你一定要知道你在该团队中的作用和任务是什么？你为什么要加入这个团队？团队对你有哪些要求？你对团队有什么贡献？自己的专业特长是什么？
下面是几条建议，可以帮助你实现所在团队的目标。
发起行动。努力使自己成为帮助团队采取行动的员工。应该让大家明白，你并不害怕勇往直前。这就是团队实践中的领导行为，鼓励他人服从领导并支持你的首创行动。
征求他人的意见。要包容其他团队成员，并征询他们的看法或者建议。关心他们、尊重他们的观点的最好办法是“询问”，而不是“告诉”。征求其他成员的意见是组建团队的好方法。
澄清所说的事情。要做复述和概括事实的人，不要主观臆断。思考性倾听的意思是，用自己的话转述他人讲述的内容：“如果我没理解错的话，小李，你认为我们应该……”这样就会避免了理解上大歧义。
提供多种观点。要成为能够提出创造性方案的员工。不要一有了一个或者两个方案就停滞不前了。尽量提出几种不同的观点和备选的解决方案。有时，最好的观点恰恰是下一个。
与多数人保持一致。要成为帮助团队最终解决问题的员工。一致同意意味着，团队成员拥护最终决策，即使他们不同意也是如此。与多数人保持一致，在这里当然不是指大多数人说了算。
保持沟通渠道畅通。要确保信息能够自由共享，并且要与恰当的人分享。如果你是最后一个知道出了什么状况的人，那么，没有什么会比这更令人难过的了。团队成员应相互照顾，保证每个人都能及时了解最新信息。
必须学会妥协。要为了团队的利益心甘情愿地改变自己的观点，要为了更好地服务客户而向其他人妥协，尽量不要让你的自我占据优势。
学会鼓励他人。鼓励其他成员大胆参与，把他们最好的思想贡献给团队。在团队会议期间，每个员工都应该发表自己的看法。
加强协调。在响应他人的时候，要做一个友好而热情的员工。伸出你表示欢迎的双手，保持一个开放的心态。要牢记：这些人都是你的团队成员，要尽力强化统一感。
通过与他人建立良好人际关系，带着不同的备选方案去拜会你的上司，让大家都会认为你是具有团队意识的员工。一旦你做所有这些事情的最终目的都是为了服务顾客，你就会为自己赢得美名。
