我去年毕业后进入了这家公司，在市场部工作。我顶头上司是位女经理，平时待人随和。她让我起草一个标书，投标一座写字楼的装修工程。接到任务后，我既兴奋，又紧张，因为这是我第一次独自制作标书，稍有闪失就会影响竞标成功。加班加点，日夜不停，一周后我终于完成。怀揣这20多页的标书来到女上司办公室，经理粗略阅了一下，然后说：标书先放这里，你先回去吧。
标书制作得怎么样？她满意吗？这些我都心里没有底儿，心里反而更加忐忑不安了。第二天早晨，上司那边仍然没有反应。我知道以前也有这种情况，同事做的标书交到上司那里没有了任何音讯，最终结果是被否决了。正在我胡思乱想时，一个经验丰富，也是我们部门资格最老的男同事过来关切地说：“小秋，你的标书做得怎么样了？需要我帮你看看吗？”我赶紧把自己备份的标书拿给他。他用红笔在标书上做了大量修改，有些数据和资料做了重新矫正。用了整整一个下午，我们俩又把标书重新做了一次。当我再次把标书送到上司手中时，我注意到她的脸上有一丝笑容闪过。后来，我们公司竞标成功，在庆功会上，上司表扬我标书做得好，立了很大功劳。
我心里更加感激那位男同事了，后来我主动约请他吃饭。饭局中他告诉我，其实是经理让他帮助我的，并且告诉哪些地方需要改正和完善。男同事最后说：“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性吧，所以采取了这种‘曲线沟通’方式”。此时，我才恍然大悟，对经理充满了敬意。
职业顾问张林娜点评：
女上司同下属沟通，尤其在批评或指出下属工作失误或不足时，最好采取曲线沟通的方式，言词尽量委婉，语气尽量平和，既不要伤害下属的自尊心，又能促进下属工作的改进和完善。表达方式上可灵活多样，而不一定当面说，也可以采取正面引导的方式，比如通过正确的好的方式引导和提醒下属。当然，作为女下属，在同上司沟通时，更需要技巧。尤其是上司出现明显失误时，绝不要当众纠正甚至顶撞上司，要采用上司能接受的方式，比如单独面谈、E-MAIL、MSN等。
B、曲线沟通折腾人？
晴晴，文员。
不久前，发生在我身上的一场风波，让我领教了“曲线沟通”的尴尬和无奈。
我们办公室都在一个楼层上，办公楼当初的设计有些不合理，房间太小，所以一般是两三个人一个办公室。我所在的办公室在阴面，一年到头几乎见不到阳光。我一直想要是能换个办公室多好。
时机终于来了。两周前，有一个同事辞职走了。正好她的办公室在阳面，也没人过去，我和副主任说一声就搬过去了。开始感觉真好啊，可以看见久违的阳光了，我很兴奋。可是刚刚收拾妥当，还没高兴几天呢，公司副总带着一个新同事来到办公室，一看到我搬到这个办公室了，便对我说：“你怎么搬到这边来了？”我就解释了两句，副总也没说什么。
我以为这事就这样过去了，也就没有多想。不料，两天后，我突然接到了副主任的电话：“晴晴，你还是搬回原来的办公室吧，副总让我告诉你的，那个办公室的位置给新同事。”我当时有些发蒙，倒不是自己不想搬，只是觉得当时领导完全可以直接告诉我。或许是副总不好意思开口直接让我搬回去，然后才告诉副主任的。
需要说明的是，副主任和副总都是女性。我觉得这种所谓“曲线沟通”让我很尴尬，也很郁闷，更是有点折腾人。我还是喜欢“直线沟通”，有啥说啥，直截了当多好。
职业顾问张林娜点评：
充分领会上司意图是下属的一项基本技能，当上司喜欢委婉表达她的意见时，一定要注意听话外音，还要注意观察上司的表情和神态，这些都暗含着某种意义。当然，这种领会绝不是胡乱猜测，否则，误解了上司的意图同样会很被动。晴晴可以考虑和同事一起向上司反映，把实际情况客观地说出来，以委婉的语气提出想法，上司一般都会体谅下属的。
C、众OL说曲线沟通
这是女人的天生优势呀，有时候一个神态，一个表情都可以起到沟通的作用。有一次，因为一时疏忽，我把报表上一个数字弄错了，经理把我叫到他办公室，正要批评我呢。我马上表现出很无辜的样子，可怜兮兮，充满了悔恨的神情，头垂得很低，反正是想让他有种怜香惜玉的感觉。结果，他只是说了句“以后多注意”，没再批评我。——Lisa(会计)
我坚决反对所谓曲线沟通，现在职场压力那么大，节奏那么快，谁有时间听你拐弯抹角的“扯皮”。尤其是在商务谈判场合下，双方都希望直奔主题，言简意赅。别忘了，对生意人来说，时间就是金钱呀。——徐女士(采购经理)
不管是曲线沟通，还是直线沟通，本质上都是沟通，只是沟通的技巧和方式不同罢了，关键是要适当运用，要分情况看环境，不能一概而论。用好了能让你在职场上获得更好的人际关系，否则，使用不当，会影响你与上司和同事的关系。——张女士(人力资源管理)
做聪明的“麻雀”
麻雀素来就爱叽叽喳喳，但是身在职场，我们就要多像麻雀学习了，要做聪明的麻雀。
几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的“菜鸟”们来说，出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。那职场新人如何才能成为沟通高手呢？
很多人一提起沟通就认为是要善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封EMAIL、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则：
找准立场。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。
顺应风格。不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
小心踩了沟通不当的“地雷”
沟通是面双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷，都会影响你的职业命运。因为沟通出现问题而给职业生涯带来不利的案例很多，那么职场中人在沟通中到底需要避免哪些“雷区”呢？
1.仅凭个人想当然来处理问题。有些人因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，或是碍于面子，在工作中碰到问题，遇到凭个人力量难以解决的困难，或是对上司下达的工作指令一时弄不明白，不是去找领导或同事商量，而是仅凭自己个人的主观意愿来处理，到最后往往差错百出。
建议：在你工作经验不够丰富时，切忌想当然地处理问题，应多向领导和同事请教，这样一来可以减少工作中出差错的机会，二来也能加强与团队的沟通，迅速融入团队。
2.迫不及待地表现自己。所谓初生牛犊不怕虎，刚刚参加工作的新人总是迫不急待地把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可。而实际上，你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处，急于求成反而会引起他人的反感。
建议：作为新手，处在一个新环境中，不管你有多大的抱负，也要本着学习的态度，有时“多干活儿少说话”不失为一个好办法。
3.不看场合、方式失当。上司正带着客户参观公司，而你却气势汹汹地跑过去问自己的“四金”从何时开始交，上司一定会认为你这个人“拎不清”；开会的时候你总是一声不吭，而散会后却总是对会议上决定的事情喋喋不休地发表观点，这怎能不引起他人反感？……不看场合、方式失当的沟通通常会失败。
建议：新人在沟通中要注意察言观色，在合适的场合、用适当的方式来表达自己的观点，或与他人商讨问题。
好人缘源于灵活应酬
应酬要用心思
应酬是一门艺术，要用心思，才能妥善处理，否则结果往往适得其反。
有位同事生日，于是有人提议罗汉请观音，给他庆祝一番，你乐意加人行列，但替别人高兴之余，却又有点酸溜溜，你想：为什么同事们从来不为你庆祝生辰？他们真偏心！
其实，那是因为你在他们心中没有占上地位，人际关系欠佳所致。要扭转这种情况，劝你要积极一点了。先踏出你的第一步吧！而这一步不妨多找借口，才不致太突兀。
例如你成功完成一件任务或者获升职加薪，又或适逢生辰，不妨自掏腰包，观音请罗汉。向公司的秘书小姐说：“今天是我生日，我请大家吃晚饭，请代我安排一下吧，但请告诉任何人，我不要收礼物！”
在一传十，十传百的情形下，同事必然会替你高兴，无论是已经与你熟悉的，还是疏远的，在如此情况下，起码对你留下了印象。日后还有赖你的积极努力。
许多公司有不成文的规定，就是获升职者要观音请罗汉，你若身处这些公司，当然要人乡随俗。
如果你只是小职员一名，却动辄请同事吃海鲜餐，未必个个会欣赏，可能有人会认为你太“招摇”，所以，一切最好依照旧例，人家怎样，你就怎样。有人当面恭维：“你真棒，什么时候再请第二次？”你可微笑地答：“要请你吃东西，什么时候都可以呀。”一招太极就能解决问题。
要是相反，有同事表示要请客贺你，答应否？
当然要答应，否则就是不赏面，不接受人家的好意。不过，答应之余，请考虑：对方一向与你投契得很，纯是出于一片真心，还是彼此只属泛泛之交，此举只是“拍马屁”？前者你自然可以开怀大嚼，后者嘛，吃完之后最好反过来做东，既没接受他的殷勤，又没有开罪对方。
许多公司有欢迎新同事和欢送旧同事的习惯，身居要职的人，应否热烈支持这些行动？
欢迎会目的是联络感情，欢送会则表示合作愉快或感谢过去的帮忙。所以，前者你不必一定出席，除非你的工作是公关或人事部。这样更显得你有独特风格，何况既是新同事，还愁他日没有机会互相了解吗？
至于后者，就比较复杂，你应该小心衡量一下：
这位同事与你有没有关系？如果是毫无交情的，可以不必参加聚会，但送一张慰问卡是必要的，那是礼貌，何况他日你们或许还有机会共事。要是常常接触的，但交情普通，则在公在私也该出席聚会，分手时，最好表示你的祝福。若对方是你的助手或更亲密的拍档，最好是既参加大伙儿的聚会，又私下请对方吃一顿饭，或是送一点纪念品，以表示你的感谢和友情。
送人情要灵活
人们时常讨论给同事送礼的利和弊。
其实工作中，给上司，给同事送礼并不是最重要的，送与不送都有可能带来或有利或不利的影响，重要的是如何送礼？何人该发？何人不必先？送什么？
