5.批评要注意场合
批评也要选择适当的时间和地点，如果某人常常在同事面前被老板批评，他当时肯定会将更多的注意力转向注意同事们的反映，从而忽视了老板批评的内容。这样不但批评没有达到预期的效果，还会让他产生其他想法。
当然，当着不相干的第三者或众人之面直接批评他人，不仅使被批评者沮丧或气恼，还可能会使在场的人都感到尴尬，担心“下次会不会轮到我”，从而与你在心理上产生疏远感，等于是批评一个，得罪一群人。所以，如果你希望自己的批评取得更大的效果，就应该注意说话的时间、地点，该一对一批评的就不能有第三者在场。
6.批评口气要尽量委婉
批评要讲究语气，如果用质问的口气，会让被批评者感到很压抑、反感、产生一种不被信任感，感觉人格上受到污辱，而口气温和、委婉，会使对方心理上产生内疚感，从而愉快地接受批评。
所以批评别人时，态度一定要诚恳，语气要温和。得体的语调、表情或其他的身体语言，可以化解彼此因意见相左而产生的敌意。
赞美
真诚的赞美是使人快乐的源动力。人人都希望得到别人的肯定和承认，因为别人的赞扬之声是自我价值实现的体现。没有赞美，人们会变得脆弱，容易受到各种不良思维的影响甚至侵扰；没有赞美，人的精神免疫系统就会停止运作。
人们正是在别人的赞美声中认识到自己的存在价值，获得社会满足感。人在婴儿时期，从父母的点头、微笑、拍手、抚摸等赞美性的动作中获得满足。成人以后，更多的是在别人、在社会舆论的赞许声中获得强烈的成就感。在社会心理学上，这被称为“社会赞美动机”。
其实，每一个人都有他的优点和长处，这些优点和长处正是个人存在价值的生动体现。人们一般都希望他人能看到和肯定自己的优点和长处，从而肯定自己的价值。因此，诚恳的赞美之声，总是能够赢得对方的欢心，同时也为自己打开局面创造了良好的气氛。
英国首相丘吉尔曾经说过：“你想要人家有怎么样的优点，那你就怎么样去赞美他吧。”这话很有道理的。因为在人和人的交往中，适当的赞美能束缚对方的缺点，引其向善。比如，对方本来具有优柔寡断的缺点，若听你称赞他很果断，那么他就可能鼓足勇气向自己的缺点挑战，努力朝你赞许的方向去努力。
在现实生活中人们总是抱怨找不到赞美的“借口”，其实只是他们不善发现罢了。其实在人类身上，值得赞扬的地方很多，且不说优秀的、杰出的人物身上有许多闪光的东西，即使是普通人，也有许多优秀品质、优良品格值得我们去赞美。那么，赞美有什么技巧呢？
1.背后赞美人
大多数人受到别人的赞美时，绝不会感到厌恶，除非对方说得太离谱，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。
赞美别人是一种学问，其中的奥妙和魅力无穷，当然，最有效的赞美方法是在背后赞美他人。
《红楼梦》中有这么一段描写：史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦，贾宝玉听后大为反感，于是当着史湘云、薛宝钗和袭人等人的面赞美林黛玉说：“林姑娘从来没有说过这些混账话！要是她说这些混账话，我早和她生分了。”
凑巧黛玉走到窗下，无意中听到了贾宝玉这一番话，“不觉又惊又喜，又悲又叹。”结果宝黛两人互诉肺腑，感情大增。
在林黛玉看来，宝玉当着湘云和宝钗的面赞美自己，而且不知道自己会听到，这证明他是真诚的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑、使小性子的林黛玉可能就会认为宝玉是在打趣她或想讨好她。
背后说别人的好话，远比当面恭维别人效果明显要好得多。因为在背后赞扬别人，能极大地表现出说话者的“胸怀”和“诚实”，有事半功倍之效。
2.夸屋及乌
“爱屋及乌”这个成语，意思是因喜爱房舍而连带喜爱在屋檐筑巢的乌鸦。我们常常用其比喻，喜爱一个人便喜爱与他有关的一切事物。
同样地，我们在夸奖一个人时，也可以绕过他本人，去夸奖他喜爱的事物。例如说，你如果想与一位带着孩子的母亲亲近的话，最好的办法就是去夸奖她的孩子长得漂亮、可爱。听到你对孩子的赞美，那位母亲一定会很愉快地与你攀谈。如果你想从她那里打听些事情，也一定会得到最详尽的回答。
据说有一位只会讲英文的美国女孩，竟游览了地球上半数的国家，奥秘何在？原来，她的秘密武器就是灵活地运用了“夸屋及乌”的赞美法。譬如说，当她见到一位牵着小狗的老太太时，会指着小狗说：“多么温驯可爱的小狗”；遇上抱小孩的母亲时说：“您的小孩真可爱”；若是夫妇俩，她则说：“先生，您的太太真迷人。”于是，这些受到夸奖的人们会很亲切地与她交谈，她根本无须担心迷路的问题，那些人甚至会送她到著名的观光景点去。就这样，她顺利地旅游了大半个世界。
其实，你真要去夸奖一个人并让对方高兴的话，是毫不费吹灰之力的。如对于女性，你大到可以夸奖她的气质、才干、容貌、身材，小到她的头发、眼睛、鼻子、牙齿、嘴唇、纤纤玉手、修长双腿，甚至一个别针、发夹；也可以“夸屋及乌”到她的房间布置、衣着、阳台、丈夫、孩子等等。
3．遇物加钱与逢人减岁
在日常生活中，有一些赞美他人非常简单，但又非常实用的技巧，如果能够经常恰当地使用它，一定会为你建立融洽的人际关系增色不少。例如，老百姓常用的“遇物加钱”与“逢人减岁”。
“遇物加钱”与“逢人减岁”是在语言交际过程中，针对人们的普遍心理而采用的投其所好和讨人喜欢的说话技巧。
遇物加钱
买东西是我们日常生活中再平常不过的一种生活行为。人们购物时普遍会存在这样的心理，用“廉价”购得“美物”。但是，通常只有那些善于购物的精明人才能做到这一点，大多数购物者都不一定善于购物，但是他们还是希望自己的购物能力能够获得别人的认可。
所以，当我们花了50元购买的一件物品，被别人误以为只需30元时，往往会有一种失落感，觉得自己不会买东西。相反，当我们花30元买的东西，别人误认为需要50元时，我们又往往会有一种兴奋感。正是这种购物心态的存在，让“遇物加钱”这种说话技巧有了用武之地。“遇物加钱”这个方法很能讨对方欢心，操作起来也很简单，但是有一个前提，你要对商品的物价心里有底，而且不能过于高估，否则收不到好的效果。
逢人减岁
人们都希望自己可以永远年轻，所以成年人对自己的年龄非常的敏感。出于成年人普遍存在的这种怕老心理，“逢人减岁”这种说话技巧便有了讨人喜欢的“市场”。
这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小说，从而让对方在心理上觉得自己很年轻，保养有方等，进而产生满足感。举个例子，你对一位三十多岁的人说她看上去只有二十多岁，对一个六十多岁的人说，她看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”会让对方对你产生好感，形成心理上的相容。
当然，我们应该特别注意的是，“逢人减岁”这种技巧通常只适用于成年人，尤其是中老年人。假如面对的是幼儿或少年，我们用“逢人添岁”（即把对方的年龄往大说）的技巧效果会较好，因为他们往往渴望长大。
总之，我们这里所说的“遇物加钱，逢人减岁”，说白了就是投其所好。当然，我们的出发点是光明正大的，这种“投其所好”，无论是对自己、对对方还是对社会，都是没有害处的。对于这样的“美丽的错误”与“无害的阴谋”，我们多说一些又有何妨呢？
4.从细小处赞美
要赞美，就必须找到可赞美之处。而要找出可赞之处，就要用眼睛去发现、去挖掘，这也是我们能够在最短时间里获得别人好感，最该使用的一种赞美技巧。
1960年，法国总统戴高乐访问美国。在尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思，布置了一个美观的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。
精明的戴高乐将军一眼就看出来，这是女主人为了欢迎他的到来而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“夫人为举行这一次正式的宴会，一定花了很多时间来进行布置吧！”
尼克松夫人听后十分高兴。事后，她对朋友说：“大多数来访的大人物，要么不加注意，要么不屑因此向女主人道谢，而他却总是能想到别人。”
赞美不仅要讲究技巧，并且在运用技巧的时候还要注意一些原则，否则不但达不到自己的目的，反而会引起别人的反感。
1.赞美的话要坦诚得体，必须说中对方的长处
赞美的首要条件，要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞能反映出一个人的内心世界，因而轻率的说话态度，会让对方产生不快的感觉。赞美也不要太离谱，这样别人会觉得你太虚伪。
初次见面，适当地恭维人家是有礼貌、有教养的表现，不仅可以获人好感，而且还可以和对方在心理上、情感上靠拢，拉近彼此之间的距离。
1987年4月底，在《红楼梦》中饰演贾宝玉的欧阳奋强到香港参加该剧的首映式。欧阳奋强刚踏进机场休息室，亚洲电视台名演员方国姗就挤到他身边，热情地说：“你是欧阳奋强吗？我叫方国姗。他们都说我长得像你。”
“方小姐比我长得漂亮多了”，欧阳奋强说。亚视艺员领班高先生风趣地说：“方小姐可是香港的贾宝玉呀。”
这番相互赞美的话十分自然贴切，使迎接的气氛十分融洽而和谐。
