创新思维是一切创造活动的开始。因此，我们要学好、用好创新思维，融会贯通，充分激发自己的创新潜能。
§§§第五节 培养和运用创造性思维
随着社会的发展，创造性思维显得越来越重要，也越来越被人们所认识。谁要想使自己的工作产生超凡出众的效果，谁要想在竞争中立于不败之地，谁就应该跳出传统的思维定式，学会运用创造性思维。
1.问题不只有一个正确答案
工作中的大多数问题并非只有一个正确答案，而是有很多，我们应该努力去寻找第二个、第三个……往往，第二个或第十个才是解决问题的真正有效的方法。
哈佛大学的彼得·林奇教授曾给学生出了这样一道思考题：一个聋哑人到五金商店去买钉子，先用左手做持钉状，捏着两根手指放在柜台上，然后右手做锤打状。售货员递过来一把锤子，聋哑人摇了摇头，指了指做持钉状的两只手指，售货员终于拿对了。这时候又来了一位盲人顾客……
问题就随之出现了。“同学们，你们能否想象一下，盲人将如何用最简单的方法买到一把剪子？”教授问。一个学生是这样回答的：“噢，很简单，只要伸出两个指头做剪子剪布的动作就可以了。”全班同学都表示同意。教授没有否定学生的答案。不过，他明确指出：“其实，盲人只要说一声就行了。”
两个答案都没有错，但从中却凸显出不同的思维方式：学生回答问题之前，由于大脑已输入教授提供的“打手势”的信息，当盲人出现时，他们便产生预见，陷入“打手势”的心理定式而无法跳出来；教授却能摆脱以往经验，打破思维定式，以一种全新的思维方法来思考问题。
世界著名的日本本田汽车公司，曾经使用过提问创造性思维法来找出故障的最终原因，从而使问题得到根本的解决。
有一天，丰田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间突然停了。管理者就立即把大家召集起来，进行一系列的提问来解决这个问题。
问：机器为什么不转动了？
答：因为熔断丝断了。
问：熔断丝为什么会断？
答：因为超负荷而造成电流太大。
问：为什么会超负荷？
答：因为轴承枯涩不够润滑。
问：为什么轴承不够润滑？
答：因为油泵吸不上来润滑油。
问：为什么油泵吸不上来油？
答：因为油泵产生了严重的磨损。
问：为什么油泵会产生严重磨损？
答：因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。
在上面的提问中，提问者主要用“为什么”来进行提问，连续用了6个“为什么”，从而使问题得到根本解决。当然，解决实际问题并不会像上面叙述的那么顺利，但主要的思路是这样的。
在这些提问中，若当第一个“为什么”解决后就停止追问，认为问题已经得到解决，换上熔断丝。这样，不久熔断丝还会断，因为问题没有得到根本解决。
在解决问题时，要多问几个为什么，做到“刨根问底”，这样才能使问题得到根本的解决，尽可能地消除隐患。
2.敢于犯错误
人们在现实中都追求正确、反对错误，可是这种观念却不适合创新思维。对于创造性思考来说，如果你强烈地认同“犯错是一件坏事”，那么你的思维就会受到限制。犯错是创造性思考必要的副产品，所有的思考技巧都会产生不正确的答案，但那是唯一的路。错误可以成为成功的垫脚石，是因为错误可以告诉我们什么时候该改变方向了。我们能从失败中、错误中获得经验教训以及新的希望。
3.提出问题往往比解决问题更重要
爱因斯坦的成功，首先应归功于他正确的思考和创造力。
有一次，大发明家爱迪生充满怨气地对爱因斯坦说：“每天上我这儿来的年轻人真不少，可没有一个是我看得上的。”
“您断定应征者合格或不合格的标准是什么？”爱因斯坦问道。
爱迪生一面把一张写满各种问题的纸条递给爱因斯坦，一面说：“谁能回答出这些问题，他才有资格当我的助手。”
“从纽约到芝加哥有多少英里？”爱因斯坦读了一个问题，并且回答说：“这需要查一下铁路指南。”“不锈钢是用什么做成的？”爱因斯坦读完第二个问题又回答说：“这得翻一翻金相学手册。”
“您说什么，博士？”爱迪生打断了爱因斯坦的话问道。
“看来我不用等您拒绝，就自我宣布落选啦！”爱因斯坦幽默地说。
爱因斯坦从自己的切身体验出发，强调不能死记一大堆东西，而是要能灵活地进行思考。
爱因斯坦认为，正确地进行思考，是追求机会至关重要的条件。
小时候的爱因斯坦一点也不聪明，到3岁时，还不会讲话。6岁上学，在学校里成绩非常差，一上课就是被老师批评的对象，老师还说他永远也不会有什么大的出息。大家一致认为他是一个天生的笨蛋。
但是，爱因斯坦在12岁时，就已经决定献身于解决“那广漠无垠的宇宙”之谜。15岁那年，由于历史、地理和语言等都没有考及格，也因为他的无礼态度破坏了秩序和纪律，他被学校开除了。
爱因斯坦非常重视思考和想象。他说：“想象力比知识更重要。因为知识是有限的，而想象力包括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。”他在16岁时，喜欢做着白日梦，幻想着自己正骑在一束光上，做着太空旅行，然后思考：如果这时在出发地有一座钟，从我坐的位置看，它的时间会怎样流逝呢？
从此，他开始了他的科学远征。他设计了大量的理想实验，提出了“光量子”等模型，为相对论和量子论的建立奠定了基础。
灵活地进行思考对一个人的成功是非常必要的。保持“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”的思想，你才能不断地提出问题，并在解决这些问题的同时逐渐迎来一个个人生的高峰。
4.与时俱进，不断创新
企业界曾流行一个说法：“你不射门，你就百分之百没有命中率。”创新是一种具有高度自主性的创造性活动，依赖于不同思想、意见的相互交流和撞击，依赖于全体员工的积极参与和真诚投入。正如英特尔公司的一位项目经理欧佩达所说的：“我们尽可能给予基层员工更多的责任，让他们比过去更多地参与公司的经营。”
企业作为一个经营运作体，靠获得利润来维持发展，每一家公司都需要用全新的眼光关注这个世界的动态变化，以便采取相应的措施，谋求拓展。只有不断地创新，公司才能跟得上时代的步伐，才能得到发展；不创新，企业就没有生命力。因此，公司的每个员工都应是创新之人。
员工杰西是大家公认的好同事，年年工作量都名列前茅，可是两次晋升的机会都没有他的。先后提升的两个同事资历都没他深，工作量也比他少，不用说他心里当然不服，其他同事也为他愤愤不平。公司经理知道后和他们探讨自己的看法：他认为杰西虽然工作态度很好，踏实肯干，但是从无创意，在变化的市场环境中，只有踏实肯干是不够的，思想古板只会使市场停滞不前，这样最终只会被淘汰出局。
思想无创意不能不说是个遗憾，杰西只能被动地等待组织上分配工作，无法主动出击，而别人即使工作没有他那么踏实，却有开创性，积极主动地向市场找需求，所以毫无开拓精神的杰西陷入困境是很自然的事了。
成功絮语
你要想使自己的工作产生超凡出众的效果，在竞争中立于不败之地，就应培养和运用创造性思维。
本·章·小·结
通过本章的学习，你应该获得以下的认识：
◎工作中，多一些独辟蹊径的勇敢和智慧，我们会做得更好。
◎能够主动寻找创新方法的员工，是企业不变的期待。
◎创新思维是潜伏在你头脑中的金矿，它绝不是什么天才之类的独特力量和神秘天赋。运用创新思维，你可以顺利解决大到宏伟的计划，小到日常纠纷中的难题。
◎创新是成功的牵引力，它牵引着你的梦想之旅，促使你踏上成功之路、快乐之途，创造出双赢的局面。
◎谁要想在竞争中立于不败之地，谁就应该跳出传统的思维定式，学会运用创造性思维。
