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第17章 职场新人的“避雷”绝技:减少书生气,增强入世(1)

§§§ 减少新人书生气,增强职场入世心

冷静 冲刷热情的灼热

中和出一份清醒

热情 点燃冷静的低温

勾兑出一份执著

新环境 崇尚“半兴奋主义”

行走职场,“形象工程”很重要

初进城时,翠平总感觉自己与周边环境格格不入,所以有了她初穿旗袍时发出的“耍老娘,找死啊”的粗言,以及让人捧腹的“这衣服还没缝完呢”等笑语。后来,翠平渐渐认识到自己所从事工作的特殊性,于是开始学习穿衣打扮,学识字、玩牌,逐渐地融入了官太太们的生活圈子。

不只是身处官场的翠平,身处职场的我们也需要注意言行举止,懂一点礼数,修几分仪表,保持一个好的形象。良好的职场形象,不但能够提升你的魅力,还会影响你的事业。

日常生活里,外部形象的重要性远比我们想象中来得重要,职场上也是如此。虽然衣着仅及于表面,但却影响深远,因为人们习惯以外观度人,纵使能力是最重要的,但言谈、举止及装扮也不可轻视。尤其是在竞争激烈的年代,面对众多的求职者或员工,领导者往往是通过第一印象做出人事决策。这时候你所展现出来的外在气质就成了决定性的因素,关乎你是否能被录取、被留任,或者被提升。

或许有人会说:“有一些人从不注重自己的形象,最后不也能够获得工作机会或者获得提升吗?”要回答这个问题,我们先试想这样一个例子:有一个默默无闻、勤勤恳恳做事的小职员终于受到了上司的肯定,被提拔成为一个部门的主管。试问,如果升职之后的他依然保持着小职员的形象,那么他的部下会尊敬、服从他吗?如果回答是否定的,那他在这种情况下能适应新的岗位,做出令人钦佩的业绩来吗?在这方面,最典型的例子莫过于美国总统卡特了。

卡特的性格和形象作为农场主再合适不过了,但作为一个对具有世界影响的大国——美国的总统,再保持这种形象就不太合适了。

遗憾的是,卡特当了总统之后对自己的形象没有做任何的调整。结果舆论方面开始发难了:他是否拥有作为美国总统所需的形象气质呢?在其后的执政生涯中,卡特屡屡因此被对手或是并非怀有恶意的人们诟病,还有很多人根据他的外形给他起外号,他的政敌甚至由此引导人们怀疑他的政治能力和智慧。

如果卡特能够努力改变自己的形象来适应新的变化,或许他能塑造一个更好的总统形象留在人们的记忆当中。

形象是成功的催化剂,身处职场就要了解这一点。另外,不同的职场角色决定了自己所要塑造的形象也是不同的,因此,在规划自己的形象时,要充分考虑到自己的职业需要。

职场攻略

职场新人,如果你想尽快融入所在的团队,首先要去适应这个团队,在外部形象上要附和这个团队的审美标准。翠平在农村时吃的是粗茶淡饭、穿的是粗布衣裳,如果进城后她仍旧延续之前的生活习惯,就会被排挤在“官太太”这个群体之外。在现代职场,也是同样的道理。

“一见钟情”,打造完美的第一印象

余则成去天津站报到时,身穿一身整齐的军装,精气神十足地向吴敬中报到:“报告站长,机要室少校主任余则成报到。”随后,余则成拿出了特地从家乡收罗的夜明珠送给吴敬中,让吴敬中很是高兴。余则成就这样通过短短几分钟的见面,让吴敬中对他有了很好的印象。

在工作环境中,处处需要树立一个专业的形象。研究表明,有90%的人,是在会晤的最初几分钟内就彼此做出判断的。外表在个人印象中会起到50%的作用——年龄、性别、身高、体重、肤色、形体语言、衣着等,它们都作为外表的一部分起着相应的作用。另外,说话的声音和方式占个人印象的38%,而说话的内容仅占7%。

在这样一个快餐化的世界中,充斥于电视、录像、报刊和杂志中的各种诱导铺天盖地,不论我们自己愿意与否,别人都会对我们的衣着、说话方式、环境布置及对同事的影响评头论足。同时,又由于第一印象的独特性,也更加促使人们在工作和日常生活、社交活动中对之给予重点关注。

上班伊始,良好的第一印象应如何树立呢?

提早上班,仪表大方

提前几分钟到办公室既是对工作的尊重也能为自己创造价值。着装仪表一定要和身份相符,可适当体现个性,但和周围同事反差不能太大。

待人接物时举止得体

跟人谈话时,看着对方的眼睛,这不仅能让人觉得你专注而自信,而且能更容易吸引对方的注意力。待人要热情坦诚,说话做事要文明礼貌。与人交谈时,不要太多谈论自己,要善于倾听别人的言论,尤其注意不要随便打断别人的谈话。与人相处时,应不矜不持、不卑不亢,并注意握手、倒茶、让座之类不可少但又容易体现一个人修养的日常礼节。

认真工作,踏实肯干

浮躁、懒散、漫不经心的态度是不能长久的,做事要善始善终,切忌丢三落四、虎头蛇尾。对必须从事的体力劳动,不能因为太脏、太累、太苦而加以轻视。只有脚踏实地,才能一步一个脚印地往前走。

注意细节,从小事做起

主动承担打扫卫生、泡开水、收拾办公室等具体琐事,有人说这是进入职场后的第一课、必修课,此话不无道理。往往就是这类看似不起眼的日常小事给人留下的印象最深。

第一印象是一个人的综合素质在日常生活中的反映。尽管“第一印象”只是暂时的、初步的表面现象,但是只要坚持不懈地努力,就能够将其发展为一种更为深层更富于实际意义的长期印象。

职场攻略

初入职场,给老板和同事留下良好的第一印象尤为重要。上班准时、衣着得体、漂亮悦目、面带微笑,并对任何事物都显示出你的兴趣,这样便能给大家留下美好而深刻的印象,也能帮助你在以后的工作中获得更多的机会。

初来乍到,小心谨慎为上策

初到天津情报站的少校余则成,首先要面对的敌人是中校马奎。马奎虽表现得豪爽热情,甚至亲自驾车陪余则成接夫人翠平,但余则成清楚地看到了这一表现后所隐藏的怀疑与轻视,对此,作为天津站新人的余则成秉着谨慎的原则,默默忍耐。

“初来乍到,小心谨慎”,这就是余则成做新人的态度。当我们作为一个新人进入职场,不要试图对上司的命令指手画脚,你首先要做的是了解这个环境中的规则与章程。只有先把张扬的个性放在一边,你才有进一步成长的机会。

一个人想在职场中成功,在事业处于起步阶段的时候,就要有小心谨慎、踏实安心的工作态度,要学会暂时隐藏自己的锋芒。进入职场后,要学会抛开“学生气”,及时调整自己,完成角色的转换,为自己创造职场发展的良好环境。身在职场,每一个人都会遇到很多自己不愿面对的和不愿执行的事情,在这种情况下,只有隐忍、小心,才能蓄势待发。

刚到一个新单位,要学会沉默。作为新人,对于企业本身和复杂的人际关系尚且不清楚的情况下,精明的人会沉下心来在短时间内了解领导管理风格、公司结构、办事程序等。此时,谨言慎行对于尤其重要,不要随便开口,特别是领导讲话或者大型会议的时候。

职场新人在姿态上要低调,学会在低调中修炼自己。当取得成绩时,要懂得感谢,懂得与人分享获取成绩的喜悦。谦逊是做人的美德,一个懂得谦逊的人,往往也是一个真正懂得积蓄力量的人。低调谦逊能够避免给别人造成太过张扬的印象,不合时宜地自我标榜、卖弄,难免会遭到明枪暗箭的袭击。

处于被动境地时要学会藏锋敛迹,不要把自己变成别人攻击的靶子。在待人处世中也要低调,当自己处于不利地位时,不妨先退让一步,这样不但能避其锋芒,脱离困境,还可以另辟蹊径,重新争取主动。在言辞上更要低调:不揭人伤疤,不拿朋友的缺点开玩笑。学会放低说话的姿态,面对别人的赞许恭贺,谦和有礼、虚心,这样才能维持和谐良好的人际关系,使你游刃有余地行走职场。

职场攻略

极少人一踏入职场就能登上“权力金字塔”的顶端,大多数人要经历从底层步步攀升的过程。所以,不管是初入职场还是刚刚换了一个新的工作或者调到一个新的部门,你首先应该做的就是“谨慎”,保持一种“唯命是从,照章执行”的态度,这样才能让别人很快地接受你,放松对你的警惕与排斥心理,你也才能获得进一步的发展。

当得了“闲棋冷子”,才能够出奇制胜

没有身份、没有明确的指令,甚至不知道接头的方式,这就是余则成刚潜伏时所面临的困境。一个共产党人告诉他,他就是一颗“闲棋冷子”,要在关键时刻才能发挥作用。作为这样一个潜伏人员,必须要耐得住寂寞才能有所作为。

余则成刚刚开始执行潜伏任务时的境况很符合一个有趣的职场定律——“蘑菇定律”。意思是说,刚进入职场的新人的处境很像蘑菇:被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或做着打杂跑腿的工作),有时会被浇上一头大粪(无端的批评或代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。

据说,“蘑菇定律”是20世纪70年代由一批年轻的电脑程序员“编写”的,这些天马行空、独来独往的人早已习惯了人们的误解和漠视,所以这条“定律”,自嘲和自豪兼而有之。

有一段“蘑菇”经历,不一定是什么坏事,这种经历能够帮助职场新人消除很多不切实际的幻想,让新人们更加接近现实,尽快融入新环境。

高飞以前是一所大学的英语教师,在市场经济浪潮的推动下,他决定开创一番属于自己的事业,于是他只身来到北京的一家俱乐部工作。北京的俱乐部大多数为会员制,要想有所发展,必须大力发展会员。

高飞的生活从此发生巨大的变化。他由一名大学教师,一下子“跌落”成了一个“厚脸皮”的推销员。但是他忍受了各种冷脸恶语,坚持了下来。大约半年后,高飞开始出现在俱乐部召开的各种招待酒会上。出席这类酒会的人都是些事业有成、志得意满的成功人士。高飞知道他们需要什么,知道他们需要听从什么样的劝告。在一次外国友人的专场酒会上,高飞如鱼得水:他能说一口纯正、流利的英语,这让他一下子就与外国友人打成了一片,并取得了惊人的业绩。

此后,高飞凭借良好的学历、良好的敬业精神和销售业绩,从销售员、销售经理、销售总监一直成为俱乐部副总裁。高飞的经历告诉我们:如果没有当年的“低人一等”,哪里会有后来的“高人一筹”呢?

很多刚走出校园的年轻人,总是对自己抱有很高的期望,认为自己一开始工作就应该得到重用,就应该得到相当丰厚的报酬。他们喜欢在工资上相互攀比,金钱与职位似乎成了他们衡量彼此价值的唯一标准。一旦得不到重用,工资也达不到他们的预期,曾经对于前程的“狂想”便逐渐破灭了。于是他们没有了信心,没有了热情,工作时总是采取一种应付的态度,能少做就少做,能躲避就躲避,“做一天和尚敲一天钟”,到最后离曾经的梦想也就越来越远。

因此,参加工作之初,我们必须消除那些不切实际的幻想,应该认识到,没有任何工作是卑微的。要知道,无论多么优秀的人才,步入社会时都需要从最简单、最琐碎的事情做起,一个人,只有放下架子,打牢根基,才能在日后有所作为。

职场攻略

成功人士并不是一开始就“高人一等”、风光十足的,他们也曾有过艰难曲折的“坐冷板凳”的经历,他们的过人之处在于能够端正心态、不妄自菲薄、不怨天尤人,他们能够在低谷中养精蓄锐、奋发图强,然后才得以攀上人生的巅峰,享受世人对他们的尊崇。

职场试炼,玩命也要干好第一份工作

刚到天津时,翠平是个地道的“土”八路。当过游击队队长的翠平开始的时候并不理解自己的工作性质,直到经历了一系列残酷的敌我斗争,直至左蓝为掩护战友壮烈牺牲,她才终于明白情报工作的危险和重要性。此后翠平更加努力工作,在获取情报与掩护余则成的工作中发挥了重要作用。

翠平最初的心态和很多职场新人很类似:很多人觉得自己有高学历、高文凭,不愿做一些简单的、琐碎的事情,这时候,高学历和高文凭反而成了限制其发展的首要障碍。如果能摆脱这种浮躁的心态,在进入职场的初期就能脚踏实地地把每件事情都做好,之后的职场之路会顺畅很多。

一位著名的女导演大学毕业后的第一份工作是做场记,也就是片场打杂的。她上班第一天接到的第一个任务竟然是抄写电话簿——导演让她把一本厚厚的电话簿抄写到一个新的本子上。

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