历史是一个个人整合的历史。历史中的每一个人都在历史活动中起着自己的作用，但有的人起的作用大，有的人起的作用小。起的作用大的人称之为历史中的名人、英雄与领袖。在一个企业的发展中也是如此，企业中的领导者对企业的发展所起的作用也是不可估量的，而且在许多情况下是决定性的。在当代的实践中也充分证明了，企业的领导者对一个企业生存与发展有着重要作用。IBM总裁兼首席执行官格鲁夫则更直接地坦言：“员工的素质于公司固然重要，但公司的高层决策者特别是他们的风格、个性与素质于公司更重要。”
一、个性精神--风格的真正内涵
当代企业发展的一个重要趋势是个性化经营，从产品到经营管理都是如此。个性化经营源于人的个性精神特别是领导者的个性精神。这种个性精神外化到产品及管理之中就形成了企业的独特风格。企业风格的真正内涵是领导者的个性精神。一个CEO如果没有个性的经营，就没有独到的经营风格，就没有创新，就只能亦步亦趋、步入后尘。
1.个性的导入会带来独到的风格如果说企业个性化是追求独树一帜的发展的话，那么，企业家的个性导入会带给企业不同的经营风格。
我们从许多企业成功的案例中，发现成功企业家个性表现相通之处的有这样几点：
①他们寻找机会，改变既有状况，找出有效的方法来改善组织。他们会做实验，并且不惜冒险。而由于冒险免不了犯错，因此，企业家会把难以避免的挫折当作是学习。
②他们热切地相信自己有能力与众不同，而且能预见未来，为社区、代理商或公司的未来描绘出一个独一无二的理想面貌。他们相信自己能赢得他人的参与，能带领大家共同实现梦想。
③他们会鼓励人们团结合作，建立有士气的工作小组。他们会主动积极和人们建立关系。企业家深知，只有双向的尊重，才能使非凡的努力持续下去。他们会努力营造信任和有尊严的气氛，借此分享资讯和提供选择，来增加他们的能力。而且企业家会把自己的权力分出去给别人，使每个人都觉得自己既有能力，也有权力。
④他们会立下优秀的标准，以身作则，率先垂范，为别人示范一个可供遵循的楷模。他们会针对应该如何对待拥戴者、同事和消费者，建立共同价值观。另外，他们消解官僚体制，创造用民主开创胜利的机会。
⑤他们善于鼓舞人心。想要在组织中成就不凡的事业，是一件艰难的工作。为了让大家保持希望不坠及决心坚定，企业家必须要对每个人在超越巅峰过程中的付出给予肯定。由于每个致胜的工作团体，都需要分享团队努力的成果，因此，企业家必须庆祝大家的成就，使每个人感到自己是英雄。
成功的CEO是经营大师，是管理圣手，他们和一般经营者惟一不同的辨别标志就是：个性鲜明。
如果10年前你从EMC公司买下3000美元股票并一直压在箱子底下，今天你就会成为拥用100万美元的富翁。在你很不经意就踏进富有者的行列时，你一定要感谢一位怪人，他就叫鲁特格斯。
鲁特格斯刚来总部位于美国马萨诸塞州Hopkinton的EMC公司时，只是一位担任公司动作和客户服务部门的主管，但他在上班的第一天就像掌门人那样毫不留情、过于直率，给每个人留下了非常深刻的印象。在第一天上班的早上，鲁特格斯召集会议前，从公文包内拿出来一大堆晕机袋，并把它们套在会议厅里的每一把椅子上。当参加会议的人来到会议室坐下时，鲁特格斯双手交叉站在众人面前，然后，他拿起了手中的一个晕机袋口气生硬地说：“我们产品的质量令我作呕。”而后他就迅速地结束了自己的发言。
当时IBM占据该存储市场份额的75%，信息技术专业人员在当时流行的一句口头禅是“买IBM的产品，绝对不会丢饭碗”。因此，EMC公司在主机数据存储产品市场上基本上没有市场。
但鲁特格斯并不怕IBM，因为他不相信一家厂商在每种技术上都拥有最佳的解决方案，他认为关键的问题在于EMC能否拿出最佳的存储解决方案来。他说：“我想我们已看到了一些企业所生产的’一步到位‘解决方案的致命之处。用户们希望自己购买的所有技术都是业界领先的产品：最好的网络设备、操作系统、服务器和企业存储解决方案。用户不希望只购买一家公司的产品--即使这家公司能够提供构建IT（信息技术）基础结构所需的所有元件--因为，一家厂商不可能在每种技术上都拥有最佳的解决方案。”
然而，在鲁特格斯加入EMC公司时，EMC当时正在被质量控制问题搞得焦头烂额，原因是公司的数据存储设备在未发出任何警报前就引起了崩溃。由于公司的工程师没有能够检测到日本NEC公司供货的有缺陷硬盘，因此公司的每一套设备的硬盘都发生了故障。鲁特格斯就质量问题在美国国内客户中展开了马拉松式的走访。面对这些蒙羞的设备，鲁特格斯与泪流满面的用户经理们相对无言。他回忆说：“你难以想像那样的场面。”
鲁特格斯最后决定为用户替换产品中所有的缺损元件或购买全新的系统，如IBM的系统。鲁特格斯说：“在随后的某些月中，我们发出的IBM公司的系统比自己的还要多。”同时，为了修正EMC的产品，鲁特格斯雇用了工程专家以确认产品中存在的问题。此外，他还起草了新的质量控制规范，仔细查看并测试每一个元件和每一个装配成型的系统。为了支持公司的存活，鲁特格斯将所有高级经理的工资都削减了20%。
鲁特格斯向公司论证了开发世界级产品的实力，认为公司完全应将开发力量集中于某一单一产品并逐渐扩大该产品的市场。他的开发计划是为企业开发一种超快速存储系统，使其能够适于对重要信息进行快速访问。
鲁特格斯从商业学校毕业后就一直与IBM大型机的用户打交道。他注意到大多数公司每天的操作大约只使用到他们所存储数据的20%，因此他认为加快这一部分关键数据的传输速度将对企业产生非常深远的影响。
1990年，随着质量问题的解决，鲁特格斯被提升为EMC公司总裁。为了与IBM相抗衡，他以闪电般的速度取消了9种主要产品线的生产，这些产品占公司收入的80%。当时EMC仅能够投入1000万美元用于研究开发。
这一决定使公司炸开了锅，经理们排着长队在鲁特格斯办公室的门口等待向他提出质询。他们与鲁特格斯就每一种产品展开了辩论，但都没有达成一致观点。
调整进行6个月后，事实开始证明鲁特格斯的策略是正确的。IBM大型机的客户很快转向了EMC，公司的销售在调整期内也没有停止增长。而调整带来的最大收益是：公司将比较便宜的硬盘连接在一起，用这种硬盘替代了昂贵而巨大的内存设备，从而产品价格远低于竞争对手。
Delta公司和电子数据系统公司（EDS）是最初转向采用EMC产品厂商中最大的两家公司。Delta公司甚至放弃了对资本支出的冻结来投资800万美元购买EMC的产品，以便能够淘汰IBM和日立公司的老产品。曾任Delta公司信息技术部副总裁，现任TransformIT顾问公司总裁的JohnKing说：“EMC的产品比其他产品更快、更可靠，并且便宜30%。”EDS公司签订的合同更大，EMC公司甚至用整整一季度才完成合同的供货。公司的净利润从1990年的900万美元增长至1992年的3000万美元。
1992年，EMC公司创始人兼主席狄克·爱根（DickEgan）意识到交出公司首席执行官兼总裁帅印的时机成熟。虽然公司开始时是一家典型的家族公司（并且直到现在，公司8人董事会中仍有4位Egan家族成员）。但狄克·爱根知道这家公司要有未来，就必须把掌门人的大权交到鲁特格斯手中。因此，狄克·爱根在1992年将鲁特格斯提升为该公司的首席执行官兼总裁。
鲁特格斯是一位不肯安份的人，他认为EMC以前在大型机存储设备上已击垮了IBM，但现在，战斗已经结束，公司应开始探索未知的新市场。事实上，正是鲁特格斯这种敢于进取、永不服输的个性，最终将EMC公司带入了辉煌。
2.个性是性格与理念的折射个性是一种意志，是企业家性格的体现；个性是一种思想，是企业家经营理念的折射；个性更是一种精神，是企业家励精图治理想的外化。
成功的企业家具有不同于一般经营者的两个最明显的个性特征：
（1）强烈的权力意志企业是追求权力的最大化，并实施权力意志支配的经济组织。企业成长是权力意志的贯彻过程。企业竞争实质是隐身在市场竞争幕后的权力意志的较量，企业家是企业权力意志的化身和贯彻者，其权力意志的强弱就会表现为整个企业的权力意志强弱。
人们常常从一个呈现超速增长态势的企业外部行为，很容易感觉到其中存在着的一颗聪慧活跃、抱负宏大和坚强有力的灵魂，这个权力意志的灵魂，能够产生大多数平凡企业所没有的一种穿透力。这种从内到外的穿透力，可以让人们从企业的产品、服务、形象、广告、宣传和渠道等每一处外部形式，感触到其中那个不同寻常人物的肌肤和体温。
成功企业家怀有谋求全球某一方面或几方面市场“王位”的理想。当他和他的企业还默默无闻的时候，他首先必须是个百折不挠的理想主义者。不少企业领导人也会有类似的想法，但与“理想主义者”有截然不同的区别，因为他们所谓宏大想法，只是一种梦想，一种隐隐的冲动，一种与他们的现实行动没有任何联系的想象描绘。
有权力意志支配的企业，追求的是路途充满艰难险阻而又前景广阔的远大目标。企业家在追求远大目标过程中，表现出执著坚忍的毅力和牺牲精神，他们能够为了对既定理想的追求，而放弃牺牲了许许多多暂时的、各种各样的欲求与利益。
成功企业家具有超人意志。人类总是生活在资源缺乏和困厄的现实中。大多数人都是把他们的目标、思想、起点和行动及能力，都规定在现有有限资源及其有限能力的范围内。而成功企业家敢于并善于突破这一局限，他跨越的每一步，都是远远超出原有资源规模和经营规模的一大步，这是没有条件也要创造条件的一种大魄力和大智慧。
强烈的权力意志必然导致施以权威影响。其原因有两点，第一是指企业家做任何一件事的过程中，不管遇到多少的困难、意外与麻烦，具有能够迫使自己和下属按时完成或提前完成任务的不妥协的意志力；第二是面临涉及因素多、中间层次多、任务多而且复杂的活动时，具有逼迫企业家自己和企业其他所有人，抓紧眼前工作和抓住最终结果的不妥协的意志力。这种权威影响力是对企业人员和集体存在的惰性、合理推诿、合理怠工、错误偏差、保守习惯等现象进行斗争的有效武器，能把领导者自己和下属及企业的潜能发挥到极限。
（2）超群的感召力和组织力感召力和组织力是企业家权威的表现形式，也是动员、推动和组织企业成长所需的内外各种要素的能力。包括精神上、道德上的感召力与凝聚力，包括建立与运用行政、知识、经济、教育、文化等支配力量的能力，特别是掌握与运用企业超速成长规律与方法体系的水平，及其体现在驾驭战略领导、资本扩张与产品经营等“三驾马车”方面的运营能力，达到较高的程度。
个人魅力还包括性格因素。一般而言，为人乐观，待人热情是任何成功人士的必备因素。心理平稳，情绪稳定，热情开朗，这是建立良好人际关系的必要前提。在与人交往时，热情是对对方的尊重和礼貌，能使对方感到满足。
在某个意义上说，性格决定命运。尽管在成功企业家中，各种气质的人都会存在。但具备良好的修养与品质，是做人的起码标准，也是经营企业成功的条件之一。
管理企业依据什么，个性不同的企业家将各展身手，有的从战争攻防的兵法上借鉴，有的从理论深奥的哲学中汲取，有的从喻理醒世的圣经中参考，更有的从“之乎者也”的“论语”中取经。应当说，先人留下的文化宝库是个取之不尽的知识源泉，不管凭借什么依据，只要依企业现实取材实施，就会有所作为，但最关键的还要看企业家是否具有求变图新的追求与探索。因为这种求变图新的个性特征是开创事业的根本保证。
3.成功是连续恒心的积分一个企业家的个性包括性格、意志、情感、自信、信念等，良好的个性素质要变成财富，就要把这些个性融贯于他的经营行动之中。
成功企业CEO的恒心加实干，既是憧憬未来的积蓄，又是走向成功的实践。赏析成功企业巨头的成功乐章，一个最震撼人心的主旋律便是：目标激励迈进，信念左右一生。第四届“财富”论坛年会引来了世界各地300多位超富豪云集中国上海。我们褪去其耀眼的光环，搜寻其发迹的开端，不难发现：他们都是事业中开路的先锋，经营上不屈的斗士。他们大多成长于逆境，受挫于困境，凭着不屈不挠的顽强毅力，苦心实干、不懈地追求，方取得今天令人仰视的地位及令人目眩的财富。纵观当今成功的首席执行官们有些什么共同的条件？恒心！大多数成功者只有平常的智慧和能力，可是他们在完成一项工作时，在遭受重大困难时，在工作极其繁重时，却有超乎常人的耐心和毅力。如果有这种品质并能加以培养，那么一定能找到最适合的契机，并在其中出人头地。
企业经营就是一场竞赛，最大的敌人不是别人，而是自己。在事业进程中，惟有靠持之不移的恒心，持续不断的努力，才能成为一个真正的成功者。
纵观中外的经营，凡是取得巨大成就的首席执行官，都是勇于坚持到底，有恒心、有毅力的人。企业巨头们的成功雄辩地说明：只要具备了排难而进、坚持到底的精神，无论办什么事情都能取得成功。
经营中常有这样的事情发生：在向目标挺进的过程中，突如其来的打击，一次又一次地失败，莫名的痛苦和烦恼……像影子一样时不时地跟着你，很难彻底摆脱。于是，经营者便有了勇敢和懦弱、坚定和犹豫、洒脱和迷惘、勤奋和懒惰、廉洁和贪欲之分--一句话，有了强弱之别，有了坚持到底和中途沉迷的差异。
