卡布里尔·夏内尔独占时装设计业达60年之久，在她87岁去世后，她对时装界的影响仍然经久不衰。她的成功秘诀究竟何在呢？
不满足现状，敢作敢为，不断创新，抓住时机不放松，不怕失败，善于管理，等等，人们从她的经历中会获得种种成功的启示，但对于夏内尔本人来说，所谓成功秘诀，便是对工作极端的爱。
有人说：“夏内尔会点金魔法，碰到什么都会变成金钱。”
夏内尔却说：“哪有什么成功秘诀！要是有的话，那就是拼命地工作。”
是的，她一直都在拼命地干。
从“夏内尔帽子店”到“夏内尔文艺沙龙”，在这条成功的道路上，不知撒下了一个企业家的多少心血和汗水。
她的雇员回忆说：“我们很少见到有这样敢于拼命的人。从早到晚，不停地工作，有时累得手指发僵，面色发乌，也不愿停下来休息一会儿。她真令人敬佩，她比男人都还能干。”“见她工作时是那么全身心地投入，我们真受感动……”
她对采访她的记者说：“失败算不了什么。跌倒了，爬起来，会跑得更稳些。怕就怕，这里刚一跌倒，那里就去想：这下子我完了，不想去做爬起来的努力，更不要说重新奋斗了……”
这是上苍赋予她的性格，抑或是人生经历的铸造？夏内尔不仅自身充满了拼搏精神，她还要将之灌输给与自己一道奋斗的人。她对她的雇员们说：
“我不属于任何人，和你们一样，我属于夏内尔事业。”
她要她的雇员必须全身心地围绕在夏内尔时装业轴心周围，除了夏内尔事业，不应有其他任何的考虑。在这一方面，她简直成了当代最独裁的企业家。
夏内尔工作勤奋刻苦，她要她的雇员也要满负荷地工作。在她看来，懒惰和懈怠就是罪恶，人在短短的一生中，就该不断地创造人生价值，如果放松自己，不啻于自杀。
她说：“我的雇员不能缺少夏内尔拼命精神。”
在管理企业上，夏内尔的人格魅力正是她立于不败之地的可靠保证。
3.人格魅力是数字无法表达的资本现代企业家的人格魅力具体表现在个人修养的点点滴滴上。著名的钢铁大王卡耐基认为，商人积极发展吸引别人的个性，是他走向成功的保证。这里包含了许多理念、技巧和智慧。实践证明，商人有吸引力的个性的特征包括许多方面，如积极的心态，富有弹性的思维，坚定的信念，执著的目标，果断的决策，开阔的心胸，谦虚的内心，坦率的态度，诚实的为人，确切的表达，情绪的控制，个人的磁性，尊重对方，自知之明。同时，还包括高尚的运动员风度，高明的演艺技巧。例如，打扮得体，衣着讲究，与人交往时注意礼节，举止、表情、语调、措词的持重中带有幽默感，认真里包含着灵活性，既能滔滔不绝，又能保持沉默；既能咄咄逼人，又能知强守弱；拿得起，放得下；能屈能伸等等，丰富多彩的个性往往具有很强的吸引力。人格的魅力是通过个性具体地外化和表现出来的。
企业家的良好素质和个性是长期修炼的结果。一个人不论干什么，经商、从政、走棋、打牌、运动，最终是流露自己本色的性格，如外向、持重、善谈、寡语、豪爽、慎微等，个性是对本色性格的修饰。良好的个性，更具主体意识、知识涵养、智慧底蕴和文化根基。有魅力的人格是良好的个性构成的，它是企业家的“无形资产”，是信誉、信用、信任的代名词。
诚实可信不仅是商家的职业道德和创业之本，也是经营者必须具备的人格修养。这已被许多成功的企业家所证明。
人格是一个很难从理论上加以定义的概念。但是，在生活实践中人们又常常会被一些人的人格魅力所吸引，感到此人可交、可信、可靠、可亲。一个人，尤其是现代企业家具有这样一种人格的魅力，那么，他无疑是拥有了成功的资本。
不论在生活上，或是经营中，一个企业家的信用愈好，就愈能成功地打开局面，面对的客户也愈多，事业也就做得愈好。
所以，企业家必须重视自己所说的每一句话，成功总是照顾那些讲话算数的人，食言则是最不好的习惯。不管在何种情况下做什么事情，总要对自己所说的话兑现。用自己的行动说服别人的异议。通俗地讲，人格是一个人长期形成的较为稳定的、区别于他人的行为特征和处理问题的方式，是一个人基本的品质、品格的反映。在现代市场经济条件下，完美的人格同样能显示独特性魅力。
包玉刚曾经说过：“如果在金钱与信誉的天平上让我选择的话，我选择信誉。”包玉刚重信誉、守信用的品格在商界、实业界、金融界是有口皆碑的。他那“言必信，行必果”的豪爽作风，使其朋友满天下。从商界到政界，从学者到官员，上下和谐，左右逢源，被誉为“第一个在国际上享有盛名”的商人。
包玉刚待人热情、诚恳，处事严谨、稳健，为富不骄，恪守传统。从包玉刚婚姻便可洞见其为人的一斑。尽管包玉刚依父母之命、媒妁之言，在洞房花烛夜才与夫人相识，但他并没有因后来成了富商而喜新厌旧。与之相反的是希腊的世界船王奥纳西斯有钱以后风流一时，三妻四妾，美女成群，甚至追求美国已故总统肯尼迪的遗孀，到了晚年他的家族和事业却陷入困境之中。从两个世界级富豪的对比中，我们足以感悟到包玉刚身上所体现的东方血统商人的某种人格魅力。
由此，我们可以知道，一个企业领导人或首席执行官的个人人格魅力，是一个企业好坏的重要因素，是难以用数字来反映的资本。
4.人格与素质的物化具体说来，一个成功的企业家必须具备以下素质和人格：
①兼收并蓄，有容乃大。若要博得众人的拥戴，适度地低估自己，保持谦虚的美德非常必要。因为这样可以吸收别人的优点，采纳别人的建议。
②力求和谐，见解超人。企业家应该力求在公司内营造一种和谐向上的经营氛围。富有高超管理艺术的管理人员，遇事总是先不言己见，多听取意见后才作决定。这样，平时多看、多听、多问，有利于自己综合决策，也会给下属一个思考、判断、创造和表现的机会，使之保持一种成就感。当然，这首先得要求总经理具有明辨是非的能力才行。毕竟，只有真正超人的见解才能使下属心悦诚服。
③刚柔并济，赏罚严明。没有权威的经理，是无能的经理。只有制订出科学的规章制度，并严格遵循并进行管理，以身作则，赏罚分明，才能树立起真正的权威。
④知人善任，用人不疑。我们都知道，领导的艺术不在于事必躬亲，而在于识人、得人并且善于用人。这时切记：识人须先自知。否则，对自己都缺乏了解的人又怎么能够看得清别人呢？即使你已有了知人之明也未必能做到“善任”二字，毕竟，怕才、忌才乃人之常情。这就要求总经理们还得有“有容乃大”的胸襟才行。“善用”人才还表现在“疑人不用、用人不疑”上。惟有对人才既放心又放手地使用，才能使其在信任的氛围中尽展才华，为公司多作贡献。
⑤功成不居，以德服人。动用集体的智慧作出的决断一举成功后，经理人员千万不可把功劳全部记在自己的头上，居功自傲，而深深地挫伤了下属的积极性。优秀的经理总是知道适时地运用真诚的赞美和积极的评价把功劳分记在下属的头上，从而激励下属干劲十足。⑥深思熟虑，具有忧患意识。处于一个充满竞争和变革的时代，不具有忧患意识的首席执行官绝不可能称得上真正优秀的管理人员。只有对公司经营管理的吉凶成败深思熟虑，那样，得出的结论方可能算得上远见卓识。也只有高瞻远瞩，时时刻刻能够意识到危机感的总经理才能率领下属共度难关。这样，也会使下属们对其充满信任和尊敬，而更加敬业、乐业。
案例：把素质个性融入管理中的迪斯尼
迪斯尼公司已成为世界瞩目的娱乐王国。业务蒸蒸日上，其成功的奥秘正在于公司最高领导人包括现任首席的执行主管迈克尔·艾斯纳一直奉行由沃尔特·迪斯尼创立的基本原则：将自己的素质与个性融入企业的管理原则与策略之中。
①着眼于未来。沃尔特是位运筹帷幄的商业天才，他永远根据一个原则做事--今天耕耘是为了明天收获。正是因为他着眼于未来，他才得以安然度过失意的时刻。《米老鼠》的走红和《白雪公主》的成功无不表明他料事如神，放眼未来的眼光。
②发挥想象力。沃尔特亲自监制的最后一部卡通长片是《森林奇遇记》，1965年在制片工作会议上，他形象地向卡通绘制员描述兀鹰着陆非常困难。他说：“兀鹰的翅膀太大、升力太强了，因此无法收起来，老是撞到东西和不断弹起又落下。”他明白一般人的实际能力通常远超过自己所认识的。当他模仿一只鸟、一只动物或者一个人时，他总是在鼓励他的卡通绘制员自由发挥想象力，使他们的观察力变得和他一样敏锐。
③充满自信心。沃尔特对自己的每一项计划都信心十足，尤其对自己所追求的事业更是信心百倍。他说：“我固执地、盲目地相信卡通片，我决心要证明给那些持怀疑态度的人看看，卡通影片不仅仅是电影行业的空档填料，也不仅仅是一种新奇的玩意，它目前尚未得到充分发展，它应该有一个更高的地位，它是最奇妙、最具有娱乐性的传播事业之一。”
④追求完美。沃尔特将艺术追求放在首位。一部影片如果缺乏一种他认为能经得起时间考验的品质，他绝不会把它推出，宁肯承担经济损失。1938年，他在《木偶奇遇记》的摄制工作进行了6个月之后，突然下令停工，理由是这部电影欠缺爱心。他说“任何没有爱心的东西都不会是好的，也不能流传后世。我认为幽默应该有笑也有泪。”他在卡通片制作中，一贯奉行高投入、高质量、完美无缺的方针。
⑤重视创造力。沃尔特认为创造力是无价的，因此他从不限制工作人员创意计划的预算。有一次，一位计划人员推出一项计划简报：“我有两项计划，一项花钱少，而另一项花钱多。”他立刻回答：“我们不用考虑钱的多少，我们需要考虑的是计划是否有创意。我的理论是，只要有新意，我们就可以把大众的钱吸引过来。”
⑥要不屈不挠。沃尔特从童年开始追寻自己的梦想，他遭受了无数的打击和磨难，历经了无数次的失败和失意，然而他却从未放弃他的追求。1951年8月，他曾对他的好朋友约翰·卡尔汉说：“坚韧不拔是我成功的秘密之一。”
⑦勇于冒风险。沃尔特认为其事业兴旺发达，是因为他敢于冒风险尝试新鲜事物。他认为公司不能停步不前，必须不断创新，与时代同步，否则注定失败。
⑧独特的用人观。时而严厉，时而关切，这是沃尔特对工作人员的态度。他很少当面夸奖别人，他不喜欢凡事都点头称是的人，不欣赏自我表现的人。在他手下，富有献身精神、通力合作的人可步步高升，而那些爱出风头的人只有早早离开。他十分喜欢具有创造力的人员，不重资历，只看能力。
对于迪斯尼公司的后来人，这位娱乐王国鼻祖沃尔特·迪斯尼道出其成功的真谛：“迪斯尼是一项标准，是大众脑中的一个形象，在他们想来，迪斯尼是一种娱乐，是一种可以全家共享的东西，这一切都归结于有高质量保证的迪斯尼深刻的说服力……”。
他曾语重心长地告诫后来人：“我惟一希望的，是我们永远不要忘记迪斯尼的形象就是我们人格与素质的物化！”
