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第21章 编织牢靠的人际关系网(1)

给他人留有余地,便是给自己留“生”路

韩国北部的乡村公路边有很多柿子园。金秋时节来这里,随处可见农民采摘柿子的忙碌身影。但是,整个采摘过程结束后,有些熟透的柿子也不会被摘下来。这些留在树上的柿子,成为一道特有的风景线。一些游人在经过这里时,都会说,这些柿子又大又红,不摘岂不可惜?但是当地果农则说,它们是留给喜鹊的食物。

任何人都会这样认为,果农用柿子喂喜鹊,真是太傻了!

这时,车上的导游给大家讲了这样一个故事。这里是喜鹊的栖息地,每到冬天,喜鹊们都在果树上筑巢过冬。有一年冬天,天特别冷,下了很大的雪,几百只找不到食物的喜鹊一夜之间都被冻死了。第二年春天,柿子树重新吐绿发芽,开花结果了。但就是在这时,一种不知名的毛虫突然泛滥成灾。柿子刚刚长到指甲大小,就都被毛虫吃光了。那年秋天,这些果园没有收获到一个柿子。直到这时,人们才想起了那些喜鹊,如果有喜鹊在,就不会发生虫灾了。从那以后,每年秋天收获柿子时,人们都会留下一些柿子,留在树上的柿子吸引了很多喜鹊过冬,喜鹊仿佛也会感恩,春天也不飞走,整天忙着捕捉果树上的虫子,从而保证了这一年柿子的丰收。

在收获的季节里,别忘了留一些柿子在树上。

给别人留有余地,也就是成就自己。这一点无论在生活中还是工作中,都是很有必要的。留余地其实包含两方面的意思,给别人留余地,无论什么时候,无论在什么情况下,也不要把别人推向绝路,万不可逼人于死地,迫使别人做出极端的反抗,这样一来,事情的结果对彼此双方都没有好处。另一方面,给别人留余地的同时,自己也有了余地,让自己有进有退,以便日后能更灵活地处理工作事务,解决复杂多变的问题。

松下幸之助的管理方法被商界奉为神明,他就善于给别人留有余地。后腾清一原是三洋公司的副董事长,慕名而来,投奔到松下公司,担任厂长。他本想大有作为,不料,由于他的失误,一场大火把工厂烧成一片废墟,给公司造成了巨大的损失。后腾清一十分惶恐,认为这样一来,不但厂长的职位保不住了,还很有可能被追究刑事责任,这辈子就完了。因为他知道松下是不会姑息部下的过错的,有时为了一件小事也会发火。但这一次让后腾清一感到欣慰的是松下连问也没问,只在他的报告后批了四个字:好好干吧!松下的做法深深地感动了后腾的心,由于这次火灾发生后没有受到任何惩罚,他心怀愧疚,对松下更加忠心效命,并以加倍的工作来回报松下,他为公司创造的价值远远大于那个工厂。

松下给下属留了余地,也给自己留了余地,留下了更快发展的道路。如果松下断了后腾清一的路,自己快速发展的路也就没有了,要记住,敲碎别人的饭碗,自己的饭碗也脆。

留下你的微笑,就能留住他人的心。不要吝啬自己的笑容,当你付出发自内心的微笑时,就能收获一颗颗真诚的心。亲切、友善、真诚的微笑,是你打开他人心扉的钥匙,是融洽人际关系的黏合剂,是让对方快乐、自己开心的秘密武器。

凡事都不能把别人往死里逼,而应有一颗宽容之心,得饶人处且饶人。如果做事太过分,没有分寸,只想着把对手推到悬崖下,那么,先掉下悬崖的往往是你自己。亨利·福特就犯过这样的错误。艾柯卡刚进公司时只是一名低级的推销员,后来他推出新的推销方案计划,使他所在的地区从全公司销售最差一跃成为各区之首,一下子轰动了福特公司总部,他的职位也得到了晋升,不久,他主持设计的野马车又为公司创造了数十亿美元的利润。后来,他出任公司的轿车和卡车系统的副总经理,经过十年的奋斗,凭着天才的推销能力和杰出的研发组织能力,步步高升,成为福特汽车王国的高层管理人员。俗话说功高震主,艾柯卡的巨大成就招致了公司独裁者福特的嫉妒,使他越来越厌恶艾柯卡,对他日益增长的威望深感不安,他不愿看到自己的王国里有一个功高震主的人与自己分庭抗礼,他更害怕自己的公司会被艾柯卡夺走,于是他毫不留情地解雇了艾柯卡。

艾柯卡转而投奔克莱斯勒,经过一番努力,他领导的新公司在极短的时间内就抢占了福特的大部分市场,并且很快跃到福特公司的前面,这个时候,福特才开始后悔当初的做法。

凡事都应学会宽容,给别人留有余地,不能将其逼至绝处。比如堵老鼠洞,如果将所有的鼠洞都塞住堵死,老鼠无路可逃就会将室内的所有东西都咬坏。

有这样一则寓言:从前,有一条大河,河水波浪翻滚。河上有一座独木桥,桥很窄,仅用一根圆木搭成。有一天,两只小山羊分别从河两岸走上桥,到了桥中间两只山羊相遇了。但因桥面太窄,谁也无法通过,而这两只山羊谁也不肯退让。结果,两只山羊在桥上用角顶撞起来。双方互不示弱,拼死相抵,最终双双跌落桥下并被河水吞没了。

这则寓言说的正是“经路窄处,留一步与人行”的道理。在狭窄的路口处,不妨让别人先行,自己退让一步。表面看来,自己吃亏,但实际上,如果彼此都不相让,势必会两败俱伤,倒不如稍作退让,免去麻烦。即便是市场竞争,也并不是每次都要把竞争对手置于死地,共同竞争、在竞争中共同发展才是市场竞争的根本目的。有的企业采购不懂得这个道理,他在为企业采购材料时,总是将对方的价格压得一低再低,巴不得将对方的利润全部吃掉,从而降低自己的成本,殊不知,一旦对方被你压得喘不过气来,他惟一的对策就只有偷工减料了;有的企业在新产品上市时,由于竞争对手较少,而产品也确实不错,于是采取“高价策略”,恨不得这一把就赚个够本,结果又怎样呢?一方面他们引来了无数的进入者参与竞争,另一方面,当他们开始大幅度地调低价格的时候,消费者对他们却已经失去了信任。

不让别人为难,不与自己为难,让别人活得轻松,自己也活得自在。这就是留有余地的妙处。工作中有很多事情你无法预料到它的发展态势,有的也不了解事情的背景,切不可轻易下断言,不留余地使自己一点回旋都没有。

与人相处,即使关系再好,也要保持一定距离

中国有句古话:君子之交淡如水。与人交往保持一定的距离,不是疏远对方,而是在交往当中,学会尊重别人。学会了尊重与理解,结交的朋友就会很长久。

寒冷的冬天,刺猬像其他动物一样,它们需要挤在一起来取暖,但是,它们却不像其他动物那样有柔软的被毛,反而是长着一身伤人的刺,它们靠得太近了,彼此身上的刺都扎进了对方的身体。

一只刺猬说:“离我远一点!”于是,他们相互挪了挪身体,拉开了一段距离。可天气实在太冷了,一只剌猬又叫道:“请靠我近一点!”于是,它们相互挪了挪身体,又凑到一起。这时,两只刺猬同时叫了起来:“离我远一点!”

几次调整之后,它们终于找到了一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖,又不至于被伤害。

这就是人际交往中著名的“刺猬”法则:与人交往,保持适当的距离。不是紧密得靠在一起,而是找到相处的平衡点,既相守,又有自己空间,就像互相取暖的刺猬。

距离是一种美,也是一种保护。朋友之间,需要保持一定的距离。无论是怎么样的朋友,无论关系多么密切,距离都是如此重要。朋友,需用心去经营,需有一定的艺术性。不是在说教,而是有切身的体会。

对一个朋友,且不论男女朋友,不能太过于重视,否则对方会觉得压力很大,会被你的重视压的喘不过气,但又不能过于疏忽,过于疏忽,可能就不会再有联系。有的朋友,你如果太重视他,会让他觉的交你这个朋友很累,就是因为你太重视他了,让他感到压力,也会让自己过的很辛苦。

无论是朋友之间,或是恋人之间,对对方的情感,肯定是无法对等的。总会有付出较多的一方,而往往是付出多的一方容易受到伤害。所以,现在很多时候在和朋友相处的时候,都会告诫自己,要控制自己的付出,这样会让自己和朋友都不受伤害。所以我现在不会强求别人,要尽量不要给别人带来压力。

朋友之间,如果保持了这种安全距离的关系,彼此之间就可以很好协作,同时可以获得彼此的尊重。这种安全距离的关系,可以避免人们彼此之间的嫉妒和紧张,使自己活得更轻松,生活得更有滋味。一名好木匠教徒弟做工时,有一句口头禅就是:“注意了,留一条缝隙。”木工讲究疏密有致,黏合贴切,该疏贝疏,不然易散落。时下,许多人家装修房子,常常出现木地板开裂,或挤压拱起的现象,就是因为靠得太紧。高明的装修师傅则懂得恰到好处地留一条缝隙,给组合材料留足吻合的空间,便可避免出现这样那样的问题。

生活中,就算是最好的朋友,都应该有自己的心理空间,况且,人们接触更多的,还是不太熟悉的同事、老板、普通人等。如果没有一个安全的自我空间,任何人都会感到无形的压力与恐惧。

人与人之间的误会、争执、利害冲突不是人们的疏远而造成的,恰恰相反,是因为太亲密造成的。驾驶员朋友都知道,要避免撞车,就要注意车距。同样,在人际关系中,与他人保持适当距离是避免发生冲突的最后的规避手段。

而且,与人交往保持一定的距离,就不会花很多时间去参加一些烦心劳力的应酬,也不用在人们面前顾及面子和计较个人的得失,更不用去刻意揣摩人家如何对你的评说。

其实,做人与处世,和木匠的工艺原理一样,讲究“留一条缝隙”。与人交往,本身就需要彼此的包容与分享——包括喜怒哀乐,包括忍受对方的全部缺点,但一个人很难做到这点。假若与谁都称兄道弟、歃血为盟,亲密得不分你我,早晚会使得关系破裂,甚至最后成为仇人。

特别注意的是,在一个单位中,不要结成类似“十姐妹”、“八兄弟”之类的小团体,这就是历代帝王所深恶痛绝的“朋党”,它严重威胁了帝王的权威,很多朝代的政治不稳定,就是因为“朋党乱政”。

一个单位中这样的小团体,对老板同样是威胁;而且,还会遭受到其他同事的厌恶与排斥;再则,再坚固的堡垒也有垮塌的时候,而且往往是从内部开始破裂的。与其最后灰溜溜的散场,还不如在开始就坚持若即若离的“半糖主义”——就是有一点亲密,有彼此的关心,但又不会太近,不会妨碍他人的私密空间。

一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里,当里面只有一位读者时,心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明,在一个只有两位读者的空旷的阅览室里,没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。

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