时间:约莫十个月前。
地点:某公园
“你知道原住民最厉害的是哪两族?”
“蒙古族和回族?”
“我们都是金钱国度的原住民,想在赢家周刊生存下来,不满足与不知足就是必要条件。”
黑锅也掉下来了:
带着生平第一笔订单,周奕回到了办公室。
办公室真不是藏秘密的好地方。前脚刚进门口,南哥就大喊了一声:“你这小子害我输了100元,有一套!”
小茜也打分机过来,嚷着要周奕请吃饭庆贺一下。
才爽没多久,林胖子就把周奕叫到跟前,反复看了委刊单,只差没在灯光下看防伪标签,然后才拍拍周奕的肩膀:“这个客户你布局多久呀,怎么都没听你提过呀?”
周奕很想帅气地说:“这个局我已经布一年了!”但他心里很清楚,这是瞎猫碰到死耗子,蒙到的。
林胖子把周奕的委刊单影印,贴在公告栏上,然后对着几个菜鸟说:“我早说周奕是明日之星,你们这些到现在业绩还挂蛋的给我小心点,多跟周奕学学。”
“明日之星?我怎么没听你说过?”周奕忽然觉得林胖子这人简直是甲醇(假装清纯)。
最开心的莫过于吴大哥,或许是因为赢了几百元,也或许是觉得与有荣焉,吴大哥看起来比周奕还乐。
“你该去买张彩票了!”吴大哥喜滋滋的,“不过做业务是跑马拉松,接下来就不能只是靠运气了。”
一些领导、同事无不为周奕高兴,唯独老沈反应冷淡。按说他是周奕的直属领导,周奕的业绩也就是老沈的业绩,可他不但一点喜悦的表情也没有,反倒冷冷地对林胖子说:“这客户以前是我在跑的,他们董事长跟我很熟。”
林胖子反唇相讥:“你在跑的?那他怎么会去找一个菜鸟登广告?”
周奕有点儿糊涂了,这客户明明是吴大哥带他去开发的,然后老沈说客户是他在跑的,到底是怎么回事?
虽然没有头绪,但周奕却知道,听起来不是好事情。
果然,没多久翁总的电话就追了过来。
“周先生,你们刚刚有位沈副主任来电话,说我们家的广告原本是他负责的,把我骂了一顿,这是怎么回事?”翁总一头雾水,周奕更是摸不着头脑。
“对不起,翁总,我想,应该是误会。”周奕想了半天,只蹦出这个答案,“我帮您问问,您不用担心。”
电话才刚放下,周奕马上打了内线给吴大哥。“老大,沈副主任刚刚给客户打电话了,这是怎么回事呀?”周奕把他听到的告诉吴大哥。
“他的客户?这家客户从没登过广告,什么叫做他的客户呀?”吴大哥一副义愤填膺的样子,“不用理他,广告拿回来就是你的了。”
吴大哥顿了一下,看周奕还是手足无措的样子,低声跟周奕说:“老地方见!”
这是两个人约定喝咖啡的暗号。
到了咖啡厅,吴大哥把赢家周刊的游戏规则告诉了周奕:原来这里有客户保障制度,任何客户只要登了广告,三个月以内,其他业务员都不可以再去接触,否则就是“踩线”,也就是从别人碗里抢饭吃的行为。
这个原则看似没什么问题,但仍有很多模糊地带。“如果是四个月前登的广告,就可以去接触了吗?”周奕开口问。
“每个客户登广告的频率不一样,有些客户就是半年才会登一次,原则上我们会有个默契,就是别去接触同事的客户。”吴大哥说。
“什么叫做原则上?”
“如果你知道某家客户之前跟某个业务员登过广告,就算已经超过三个月,原则上我们也不会刻意去接触。”吴大哥继续说,“除非你摆明想跟这位同事翻脸,或是业绩太差,或是客户刚好自己送上门。”
“靠,那就是说,现在我是动到老板的客户喽?”周奕慌了,天上掉下来的馅饼果然不能乱捡。
“也不能这么说,这客户是自己打电话过来杂志社,再转接到我这边的,你也不是故意的。”吴大哥安慰周奕,“何况客户窗口应该也换人了,新的窗口不认识老沈,我看老沈根本跟客户不熟,随口胡诌。”
“总之,不要管老沈怎么说啦!”吴大哥的声音又气愤了起来,“本来上面就规定,副主任以上就只能协助同仁,不能自己经营客户,他根本不能跑客户呀!”
“那在这里当官岂不是很倒霉?”周奕有点儿不解。
“本来就应该这样呀!是林胖子管不住老沈才会这样,不然每个裁判兼球员,我们怎么可能比得过领导?”吴大哥身子向前倾,“他发红牌给你,然后自己把球踢进门,这样像话吗?”
周奕越想越不对:“如果我们要去开发客户,都有老前辈说他在服务了,那新人要怎么办?”
“好问题!”吴大哥笑得很诡异,“现在你知道为什么新人都留不住了吧?”
“别说新人了,老同仁之间,隔三差五也会因客户问题闹不愉快,听说有时还会为此大打出手呢。”吴大哥收起了笑容,轻声叹了一口气,“谁叫现在经济不景气,生意不好做。”
听到这里,周奕大致了解赢家周刊的业务原则是什么了,那就是“没有原则”。
才刚回到座位,周奕桌上的电话就响了,是小茜。
“我说,你们老板刚刚晃到我们这边,说你抢他的客户,怎么回事呀?”小茜压低着声音。
“我……我不知道怎么会这样?”周奕的脑子里一片混乱,不过对于小茜特地打电话告诉他这件事,他觉得很感动。
周奕想了一下,他不喜欢被人误会的感觉,更不喜欢莫名其妙被扣上帽子,他决定直接去找老沈说清楚。
“副主任,我有事情想跟您报告。”周奕小声地说。
“什么事?”老沈还是一副死样子,眼睛盯着计算机。
“那个客户,我不知道之前是您经营的客户。”周奕尽量让自己的声音听起来很平静,“如果您觉得是我抢了您的客户,我可以把客户还给您。”
老沈把目光从屏幕移到周奕身上,顿了一会儿才开口:“没关系,反正这个客户我也很久没跑了,以后就交给你吧。”
“啊?没想到老沈这么通情达理!”周奕有点儿意外,不知道耳朵有没有听错。
“谢谢副主任,我知道了。”周奕准备转身离开。
老沈忽然想起一件事:“等等,我这里有一份客户名单,你拿回去开发,看看有没有帮助。”“见鬼了,老沈怎么突然对自己这么好?”周奕这下可惊讶到眼珠都快掉下来了。
拿着这份客户名单,周奕一回座位马上开始打电话约拜访,既然和老沈讲开了,周奕决定再接再厉,看看还有没有馅饼。
到了下午,小凤姐走了过来!
“小奕,我有话跟你说。”小凤姐表情有点儿严肃。
“怎么了?小凤姐。”周奕感觉到一股杀气。
“我告诉你哦,国泰民安是营广组的客户,他们也登过广告了,你不要再打电话过去骚扰了。”小凤姐噼里啪啦一口气说完,完全没给周奕答辩的机会。
“骚扰客户?怎么回事?”周奕一头雾水,翻了一下客户名单,小凤姐口中的客户就在上面。
隔天,林平和主任也下楼来关心他了!
“周奕,你怎么会打电话给华瘦计算机呢?他们跟我说你今天要去拜访他们。”
“我跟你讲,新人积极是好事情,但不要搞不清楚状况哦!”话说得很不客气。
没多久,连吴大哥也打内线过来了。
“小奕,你怎么连我的客户也打电话去开发了?”吴大哥口气听起来相当不悦。
“怎么回事呀?为什么大家都叫我别抢他们的客户?”周奕翻了一下老沈给的客户名单,林平和主任和吴大哥口中的客户,果然都在上面。
“吴大哥,老地方见。”这次换周奕主动开口了。
到了咖啡店,周奕把事情的经过一五一十说给吴大哥听。
“客户名单拿出来我看看。”吴大哥面无表情,不过在看了一眼名单后,马上骂了一声,“小奕,你被耍了!”
“什么意思?”周奕愣了一下。
“这名单上的客户,都是最近登过广告的啦!”吴大哥为周奕解开谜底。
“什么?怎么可能!”周奕把名单抢回来。
“老沈是在整你呀,故意拿了张名单要你背黑锅!”吴大哥叹了口气,“下次拿到类似的玩意儿,先让我看一下。”
“烂透了!真的烂透了!领导怎么会做这种事?”周奕觉得非常气愤,桌子一拍准备回去找老沈理论。
“算了!老沈就是这样小心眼,摆明要整你,你以后很多东西都要经过他,跟他对着干对你也没好处。”吴大哥把周奕劝了下来。
“老大!”周奕忽然想起一件事情,“怎么我打电话过去,你们都会知道,太神了吧?”
“拜托,在这种险恶的环境里,消息来源不够快,早被别人生吞活剥了。”吴大哥笑得很无奈,“没听过‘信息就是生产力’这句话吗?”
然后两人没再说话,只是默默地喝着咖啡。
准备要离开的时候,吴大哥忽然开口问了周奕:“你去过烘炉地吗?”
“没有!”周奕被问得莫名其妙,“那不是土地公庙吗?”
“对!每次我业绩不好,运气不太顺的时候,我都会上那儿拜拜土地公。”吴大哥问,“现在想不想去?”
周奕并没有拜庙的习惯,但既然吴大哥开口了,周奕自然没有拒绝的理由。更何况,按照他现在的处境,求神拜佛大概也是目前少数能做的事情吧。
垃圾话一定要学:
进赢家周刊一个半月了,因为捡到一个大客户,让周奕可以稍微喘息一下;没多久,小潘也签进一家广告客户,手脚也很快。
这下子可苦了孟文,一天到晚被追问业绩在哪里。
虽然警报暂时解除,但周奕还是觉得不太踏实,很大的原因在于:周奕觉得自己跟这里格格不入,每次进办公室,就觉得浑身别扭不自在。
观察了一阵子,他才发现问题出在大家讲的话似乎不一样。
因为在赢家周刊,大家都是用一种特殊的语言在沟通,学名叫做“应酬话”。
什么叫做应酬话?基本上这是口腔弹道学的一个分支,周奕比较喜欢用“垃圾话”来称呼这种句型。乍听之下觉得很顺耳,实际上有点儿杀伤力,但本质上一点意义也没有。
垃圾话有点儿像棉花糖,外面包裹着糖霜,刚入口觉得很甜,等你嚼两下之后才发现其实什么也没有吸收到。一般来说,垃圾话只存在某些特定场合,例如茶水间、楼梯间、布告栏前,或是应酬的场合。
偏偏垃圾话已经内化成赢家周刊的一部分了。大部分的人,在大部分的情境下,都是用垃圾话在问候彼此的。
例如某一天,林平和主任看到周奕那张被贴在布告栏上的委刊单,周奕正好在附近。只见林平和主任鼻子里哼了一声,垃圾话也脱口而出:“哎哟(尾音上扬)!现在新人委刊单都被贴在公布栏上了,真是江山代有才人出呀!”然后转头看了一眼周奕,“小奕,你说是不是?”
这还真是“人在家中坐,炮从天上来”!委刊单也不是周奕贴的,这一句不软不硬的话打过来,周奕说是也不是,说不是也不是,只能呵呵干笑两声。
又某一天,有个大哥看到周奕今天穿着D "URBAN西装,不知道哪根筋不对,马上来一记垃圾话问候周奕:“小奕每天穿这么帅,营广组的美眉一定爱死你了,我们这些老屁股该怎么办哦(尾音上扬)。”
还在思考怎么回话,大哥已经摇摇摆摆离开现场了,留下周奕一个人回想自己刚刚怎么会呆若木鸡。
周奕并不是一个能言善道的人,他不会主动用垃圾话问候同事,面对垃圾话来袭,更是苦于无法回嘴,只能像个哑巴一样赔笑,被平白无故吃豆腐,有时想想真觉得挺不爽的。
这样下去实在不是办法,周奕忽然想到应该打电话给师兄请安。
“师兄,好久不见啦!”
“你还没阵亡吧,新工作还习惯吗?”师兄爽朗地问。
“不太习惯,这里每个人都是老狐狸,我像是误闯丛林的小白兔,搞得自己像哑巴一样,不舒服。”
“你这样会被吃死啦!敌人很难搞,你就要比他更难搞。”
“应酬话不难学啦,就跟学英文一样。”师兄又要开课了,“多练习、敢开口就对啦!”
在电话中,师兄把这几年累积下来的垃圾话功力,传授给周奕。
师兄说,垃圾话有三宝:“自然、嘴甜、戴高帽。”垃圾话要顺耳,自然出口是第一要件,如果讲得扭扭捏捏,太过刻意,场面会很尴尬;再者,嘴巴甜一点,让每句话听起来像裹了一层糖蜜,什么发型很美、衣服好好看这一类的,对女孩子格外有用。
人是爱戴高帽子的动物,多开口称赞别人,就当做日行一善做功德。
师兄接着传授垃圾话实战四原则:
第一个原则是用对称呼。不管看到谁,名字后面加个什么哥什么姐的,这是基本常识;嘴巴甜一点的,逢男必称帅哥,逢女必称美女,但要小心,别给人油腔滑调的感觉。
如果是关系好一点的前辈,可以喊一声“老大”、“老板”、“头儿”;如果有幸往上爬,跟着职称喊也可以(记得别喊错)。至于 ×老、×爷也是一顶高帽子,若干高层据说还可以用 ×公来称呼。
周奕不太会记人名,记得刚来的时候,每次看到前辈,名字还没想起来,人已经走到面前了。于是周奕只好拿出唱歌含卤蛋的发音,每次都是“◎*哥”、“%#姐”地含混带过。
第二个原则,说垃圾话就像打太极拳。
人家怎么来你就怎么回,然后加个“比较级”打回去就对了。说我是帅哥?再帅也不会有你帅;说我喜上眉梢?哪有你的气旺呀!对初学者来说,这种太极拳是非常好的防御技术。
第三个原则,言必称领导。
不管别人怎么称赞你,反正都是多亏领导英明神武,领导有方,我只是运气好而已。这种句型在应酬场合格外有用。
第四个原则,以静制动。
垃圾话也属于“先求不伤身体,再讲究效果”的防御技巧,动不动讲垃圾话的人,通常成不了大器。除非在应酬或是特定场合,一般来说,菜鸟最好不要开口闭口就是垃圾话。
“真够恶心的,我为什么一定要学这个?”听师兄讲完,周奕有点儿反感。
“你当然可以不用学呀,但在职场如果想往上爬,免不了都得会几句。”师兄口气放缓。想到自己竟然需要练习这种言不由衷的场面话,周奕觉得还是做好自己分内的事情比较重要。“应酬话是职场必需的恶习之一,在有些关键时刻会派上用场的。啊!我要去开会了。”师兄又要挂电话了,“升官以后比以前更忙了,再找时间吃饭吧!”
“副总要来巡视了。”才挂完电话,就有同事来通风报信了。
赢家周刊的副总经理,缓缓地走到开发组来,这可是周奕第一次看到这位二当家。
这时只见一群老人马上站起来迎接,说时迟那时快,南哥一马当先,开始为大家示范垃圾话的实战。
“副总吉祥。”南哥一上来就来了这么一句,周奕立马觉得有点儿恶心。
“阿南,人逢喜事精神爽,你最近业绩不错哦!”副总笑笑地说。
“托副总的福,没有副总的栽培,我们哪有业绩可做,精神再爽也爽不过您老人家。”标准的垃圾话,但副总却听得笑呵呵。
“努力点,明年升你当主管,带领我们赢家周刊。”副总回敬一句。
“哪儿的话,把业绩做好本来就是分内的事,但我们不可一日无副总呀。”
听到这儿,周奕快吐了,这种话要说出口,不知要花多少时间修炼。
接着,副总的目光扫向周奕。
“这位小兄弟是新来的呀!”副总好奇地看着周奕。
“对呀,很优秀的新人。小奕,还不跟副总介绍一下自己。”南哥好心把球踢给周奕,殊不知他的道行尚浅,哪有本事接下这颗球。
惨剧发生了!
“副总,我……我是……托福……吉祥……我叫周奕。”嗯嗯啊啊半天,周奕最后还是只能把自己名字讲完整,气得南哥猛翻白眼。
球没接到手,反而被砸在脸上,当真是“臣惶恐”呀。
副总笑了笑,眼光飘向小潘:“这位也是新人吗?”
“报告副总,大家都叫我小潘,是开发组的新人。”小潘答得简洁有力,弄得周奕很想去死。“在这里还习惯吗?”副总关怀地问。
“非常习惯,几位前辈对我们都很好,沈副主任也教了我们很多业务技巧,所以前几天我已经顺利带进广告了。”
“他妈的,小潘你有完没完。”周奕在心里咒骂,明明是自己先破蛋的,没想到光环竟被小潘给抢了。
“哦,这么快?有前途,你说你叫小潘是吧?”
副总拍拍小潘的肩膀,然后笨重地飘过。