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第24章 合作悖论:努力掌控自己的未来(2)

在职场中我们要有一种居安思危的准备,即随时注意和保证自己不被淘汰,能够胜任任何一种合作形式。这样才能无往不胜,保证自己的利益,而不会被人利用,或者是打入谷底。

2.螺丝钉虽小但哪里都会需要

螺丝钉虽然小,但是处处都需要,随时保持自己的职场素养,积极锻炼自己,那么不管职场如何风云变幻,也能够有自己的一席之地。

3.学做螺丝钉

要学做螺丝钉,首先是细心观察。我的职场建议一向是,既不要将个人放大,也不要被环境所羁绊,要做的就是找好自己的位置,找到职场所需要的地方,然后立足,发挥自己的能力。

§§§第三节 偶尔“不合作”的合作定律

逻辑是很有趣的东西,同时它也很有用。可是逻辑却不敢保证时时刻刻都让你放心,逻辑是所有演绎推理的基础。事实上我们所了解的推理也许是从福尔摩斯、波罗甚至明智小五郎等虚构的侦探人物身上得到的,他们常常是经过严密的逻辑推理,层层抽丝剥茧,最后揭开事实真相的。

可在现实当中,我们却可能发现,正是一系列看起来无懈可击的推理论证最终将我们带入了死胡同。到底错的是什么?是你关于事件的推理过程,还是逻辑本身就存在着漏洞?

这里有一些很奇怪也很自相矛盾的推论,如果承认这个观点正确,就能推出这个观点不正确。同样,如果承认这个观点不正确,就能推理出这个观点正确。怎么样,是不是有点儿拗口?

如果同事夸你很聪明,上司夸你很有逻辑头脑,先不要忙着高兴,试着理解这些悖论吧。

与问题相悖的正确答案

小孩和鳄鱼的悖论:

有一只凶狠的鳄鱼抓住了一个小孩,它对孩子说:“你猜猜我会不会吃掉你?如果猜对了,我就放了你;如果猜错了,我就吃掉你。”

小孩想了想,回答说:“我猜你会吃掉我。”

这下可让鳄鱼犯难了,要是吃掉小孩,就证明小孩答对了,按约定应该放了小孩;要是不吃小孩,证明小孩答错了,按约定又该吃掉小孩。

鳄鱼一阵发懵,小孩则趁机跑掉了。鳄鱼沮丧地说:“要是他回答,我会放了他就好了。”这样想来,鳄鱼根本就是自己提出了一个困住自己的问题。

绞刑悖论:

有个国家,它有一条奇怪的法律,每个异乡人进入这个国家的时候,都要回答一个问题——你是来做什么的?

如果答对了,一切好说;但如果答错了,就要被绞死。不过对与错都是这个国家的人说了算。

有一次,他们又抓住了一个异乡人,照例提出了这个问题,异乡人答道:“我来这里是为了被绞死的。”

抓住他的士兵也懵了,不知道该如何判断对错,只能把这个消息报告给了国王。国王想了半天:如果绞死这个人,就说明他答对了,就不该被绞死。但要是不绞死他,又证明他答对了,又应该被绞死。

怎么做都不对,国王最终法外开恩,放过了那个异乡人。

以上这些看似荒谬的悖论说明了一个道理,有时候我们看世界:看问题的体系不是单一的,也不应该建立在“唯一正确”的基础上,我们应该找出更多条为人处世、安身立命的方法。就像没有一条计谋是万能的一样,在恰当的时候使用恰当的计谋,以用最佳策略解决问题为标准。

美国钞票公司总经理丹尼尔·伍德哈尔曾经说过:“明白自己的价值和明白自己该在什么时候以什么样的方式表现自己的价值是两件不太容易的事情,这需要随机应变的能力才能将二者很好地结合起来。”

不合作式的合作

一位年轻的海军中尉曾经给罗斯福写过一封信,里面内容是:“海军不能总是射大豆。”这封信引起了强烈的反响,原因在于,海军中尉破坏了军队严格的规矩,他越过了自己的主管长官和海军部长直接给总统写信,这就是越级上报,后果非常严重。

可是年轻气盛的中尉,在多少次和上司提议未果的情况下,决定“直接问问总统的意思”,于是便干了这件打破常规、极端冒险的事情。

结果,这封信让他受益匪浅,罗斯福采纳了他的建议,把大西洋舰队中的五艘战舰都拨给他调遣,还任命他为司令官和海军演习的监察官。

他打破逻辑惯性的行为获得了上司的欣赏,从千万士兵当中脱颖而出,最后成为了“一战”时候的战舰总司令,被誉为“当代海军中最有建树的人”,这个人名叫西姆斯。

不得不承认,这个世界的确没有唯一正确的逻辑。如果当初西姆斯一直遵照军队的严格规定,不断地向自己的顶头上司提出建议的话,结果大家也看到了,就是上司并不采纳,而且不耐烦至极。可是他违背了这个规定,找到了总统,他的行为可能错误,但结果却无法评判对错。不过站在职场的角度来看,他获得了极大的成就和展现自我的机会,这就证明了打破规矩的行为是对的。那么当初“打破规矩的行为不对”这个说法也就很难成立了。

不合作的合作

1.跳出惯有思维

职场是每个人的竞技场,每个人在遵守规则的同时也在苦苦寻觅自己的出路,因此要在其中脱颖而出又要符合职场上的规矩,有那么点儿困难。这个时候就需要你跳出惯有思维去思考一下,究竟显规则和潜规则之间,你要选择哪一条路。就好比案例中的西姆斯,他就是考虑到国家真正关心的是什么,所以才有了打破规则的举动。

2.偶尔“逾矩”

你可以偶尔“逾矩”,为什么这么说呢?一个平时里看起来很老实的人,突然上蹿下跳未免让人惊讶,或者说深藏不露的背后会让人感到反感,所以偶尔展现出自己的个性,偶尔“逾矩”反而能在关键时刻收到一些好的效果。

3.别随意“不合作”

职场中需要新鲜的活力,不能一成不变,死气沉沉,但是不顾大规则,又不顾集体利益的行为那就不是那么简单的了。而一种自以为是的行为,是极度不受职场欢迎,且不适应职场的规则,所以我们可以跳出思维定式,可以偶尔表现出某种个性,但不是肆意妄为。

§§§第四节 且战且退的悖论定律

前面我们介绍过,此一时彼一时,暂时吃亏算不了什么,后面很有可能柳暗花明又一村,拐角之处有惊喜。在职场当中,吃亏和获利就是一场博弈,也许吃亏在先,却最后获利反败为胜。也可能是获利先行一步,诱惑你放松警惕,然后吃亏就接踵而至。在风云变幻的职场,有时候,获利未必是好事。

明升暗降

邹燃是公司的销售代表,业务能力强,而且碰到过几次好运气,给公司拉了几笔大的单子,也建立了一些铁杆儿客户。所以他恃才傲物,觉得自己很了不起,平时在同事面前有些显摆,不把别人放在眼里,就连有时候和领导说话,他都要占尽上风。

对人的态度如此就很让人讨厌了,对待工作邹燃也开始吊儿郎当。因为工作性质的关系,他本来就不需要整天坐在办公室,可是部门开会的时候,他也居然能用一句陪客户喝茶来敷衍而不参加。

领导交代一些任务,他也开始推脱,甚至让领导“关照”一下那些办公室里的闲人。

这下,可惹恼了经理。有一天,经理在人事部大发雷霆地说道:“邹燃这样的,解雇他好了,如此不合群,只会破坏我们团队的纪律,他这样目中无人,还有谁能管得了他?”

同样也在人事部商量事情的市场部主管告诉经理:“我们也考虑过解雇的问题,但是就目前公司的状况来看,一直同他手底下那几个客户合作着呢,如果措施采取不当,贸然地把邹燃炒了,恐怕他会想尽办法拉走那几位大客户,对公司来说这是非常不利的。”

经理沉思了一会儿,说道:“不然这样吧,干脆我给他升职好了。”

此言一出,办公室里坐着的四个人都有些惊讶,升职?那不是更纵容邹燃的嚣张气焰了?一时间谁也搞不懂经理究竟走的是哪步棋。

没过几天,公司居然新成立了一个调研部。理由是,公司一直由销售冲在第一线,市场调研、建立客户、维持客户等的工作都是销售在完成,非常辛苦,而且市场信息也没有得到充分的分析和利用,现在专门成立一个部门,就是为了把这一块的工作做得细致一些。

而部门主管呢,则由邹燃来担任。

听到这个消息,公司上下议论纷纷,有说经理实在是“瞎了眼”的,也有揣测邹燃一下子跃居到部门主管的位置,肯定是收买了公司领导,或者抓住了某个领导的软肋。总之,流言四起。

邹燃本来就是轻傲之人,突然得了这么一个高位,根本不会去想究竟自己能不能胜任、配不配,相反,膨胀的自信心让他认为他本来就该获得这样的荣誉和地位,于是不可一世地上任了。

令邹燃高兴的还有,以前做销售一直要跑市场,虽然不用在办公室坐班,但跑外面也挺辛苦的,天气好的时候还行,顶着烈日或冒着大雨的日子也不少。现在好了,虽然调研工作依然要出去跑,但自己已经晋升为管理者,跑腿的事情是下属做的了。

当然,离开了销售那边的工作,自己手上的客户也得随之移交出去,不过这个问题对于现在的邹燃来说,已经不是什么问题了,既然拥有了一整个部门,还计较那几个客户干什么?

于是,邹燃爽快地把客户移交了出去,因为感激公司,他还很热心地指点了接替自己工作的同事。

到新岗位上任以后,邹燃才开始慢慢发现,自己的能力毕竟不足,做销售和真正做调研区别还是很大的。关于调研结果的整理和统计,他基本没有什么专业的处理方法,而且自己管理的是新部门,非常缺乏人手。不得已,他只得去找自己以前的上司借几个帮手,谁知对方回答:“现在我们是平级了,部门也都是独立的,预算也是独立的,我这边的人都有任务,我看你还是自己想办法吧。”

邹燃这边碰了壁,只得去找经理,想求得帮助,谁知道经理却说:“我把一整个部门交给你,这些事情你就应该学着自己去解决,我要是什么事都帮你搞定了,还要你这个部门主管干什么呢?”

其他的一些部门主管也开始怨声载道了,说只见邹燃在那边不停地折腾,花钱,但是就不见他拿出成绩来。看来一个金牌职员,未必能当一个金牌主管啊。

邹燃感到了巨大的压力,于是他主动找到经理,希望撤去自己主管的职务,将自己调回原来的部门。可是经理却告诉他,那边的职位都满了,而且资源也重新调配了,接手他原来客户的同事做得也很好,他回去,不好安排。最后,经理轻描淡写地说道:“不如这样吧,你先去做做内勤,也了解一下公司其他部门的工作状态,慢慢来,看看主管给不给你机会吧。”

邹燃必定是不会去做内勤的,而到了现在他才恍然大悟,经理给自己那么大的一个馅饼,并不是因为自己本来就该得馅饼的,它不过是个诱饵罢了。可惜,知道这些已经太晚了,前面无路,后路又完全被堵死了,迫于无奈的他只得辞职,这其实也是经理所希望的,邹燃“净身出户”,没带走任何一个客户资源。

明升暗降是职场管理者常用的一种策略,一般是用来炒那些已经有了一定权势的高管。邹燃的经理用这招来炒他,则更是显得高深和不留痕迹了。

在职场中,我们未必能见到很多像邹燃这样狼狈走人的例子,但像他当初那样有了点儿成绩就高昂着头,不懂收敛的却大有人在。尤其是年轻人,没有经历过大喜大悲,对于职场的波谲云诡、尔虞我诈也只是在电视剧或小说当中有所接触,但那些毕竟是外在的体验,并不能完全引起重视,也不足以引起反思。

有话说“人不教人,事教人”,只有真正经历过这些事情,才会深刻地懂得其中藏着的道理,光是看别人演,听别人说,效果甚微。

相信经过这一个大波折的邹燃,在此后的职业生涯当中一定懂得了收敛锋芒的道理。要知道,不管你有多能耐,总是有人能治得了你的。

曲线合作

小光是一家化妆品公司的柜台推销员,由于外形靓丽,会说话,业绩不错,公司很器重她。渐渐的小光有些自傲起来,化妆品一般有一些小样赠品是馈赠客户的,推销员偶尔用这些。但是小光不一样,她不拿小样,开始直接用公司的产品,开始说是给客户用掉的,到后来干脆大张旗鼓,“大不了给钱就是了。”但是说是这么说,小光从来没这个打算。

这件事被新调来的组长葵知道了,她知道让小光这么下去肯定影响不好,大家虽然不会像小光学习,但是难免影响工作情绪,不就是业绩好吗,就她可以用,其他人不可以。

葵找来商场的出货会计,交代了几句,接着回了总公司,偶尔来柜台看一看都笑眯眯的。小光葵姐长葵姐短的,她都答应着。小光试探着送葵姐化妆品,葵姐也笑着收下了,这下小光放心了,葵姐都和自己一样呢。到了当月发工资的日子,大家都欢天喜地地去查工资,小光却傻眼了。

“两个眼霜该没错吧?四个面膜。”葵笑着说,“可是……”小光想提葵姐拿面霜的事情,“我拿了一瓶面霜,也算进去工资的。”小光没话说了,接着葵姐又说:“公司给的都是内部价,以后大家有需要都可以自行选择,会从工资里扣除。”

大家都没话说了,以后公司的产品拿与不拿,都算是有一个成文的规定了,大家也都没有意见了。而小光经过这一次,也不敢随便用公司的产品了。

葵姐新上任,一方面需要和同事搞好关系,一方面又要履行自己的职务,她需要让手下的柜台推销员遵守公司的章程,整治一下任意妄为的小光。而要让小光合作,如果很直接很严肃的话,又可能会导致对方有情绪,从而影响到公司的销售利益。所以,葵姐采取了一个曲线合作的方式,她也接受了小光的礼物,但是在发工资的时候也从自己的账户扣除这笔费用,也让小光最终心服口服。

退让都是一时的

1.获利是暂时的

职场中暂时的获利需要警惕,问问自己何德何能,能够获得这样的利?就算自己有成绩,是不是与获利匹配?就算是真的匹配,是不是大家都心照不宣地表示支持,而没有半点儿反对的声音?对于这些问题,一旦自己都有所怀疑,就应该明白,这可能是吃亏的前奏了。那么赶紧总结一下自己究竟在什么地方出了纰漏,以求亡羊补牢吧。

2.退让是暂时的

我们都特别容易陷入那种两难的境地,感觉似乎退让了就是认输了,一时半会儿的绕圈子其实是为了更顺利地往前进。如果没有退让,也就不会收获别人的退让,没有对自身利益的出让,也就无法从别人那里得到自己想要的。

3.目标是前进

这一点儿也不矛盾,你退让,但是目标是前进。你承认一时的下风,也是为了更好地养精蓄锐或者是发现问题。你要知道,在职场中每分每秒都是你前进的过程,即使这一刻实际是多么的忍辱负重,但其实都是为了更大的进步。所以不要为一时的境况所气馁,或者负气去博胜负。

§§§第五节 表面失败的碎花瓶定律

在职场中,如果你因为害怕失败而去逃避面对各种失败的可能性,那么很可能导致一个结果,就是你继续失败。就像一个叫墨菲的美国上尉调侃他的同事那样:“如果有一件事情会被弄糟,那么让他去做就一定会弄糟。”

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