一位FBI探员曾经应邀为一家企业作演讲。作为一个有着很多职业技巧的FBI探员，他决定讲述一些看透对方性格的方法，他觉得这些对于普通职员来说更实用。于是他准备了一些如何通过周围的事物来观察人物性格特点的事例。当他来到这家企业的时候，企业的董事长正在跟人通电话，但是并没有要求他回避，而是示意他在一旁等待。于是他就开始仔细观察正在打电话的董事长。他发现这名董事长在打电话的时候时不时摇晃一下身体，又时不时敲一下桌子，这让他对这名董事长的个性有了一个大概的认识。在董事长打完电话后，他们开始讨论演讲内容。董事长突然问探员对他有什么印象，并希望探员用即将演讲的知识对自己进行分析。探员想了想，认为这名董事长的情绪容易冲动，这让董事长感到很惊讶。因为第一次看见他的人都会认为他很沉着、冷静，而事实上，正如这名探员所指出的那样，他很容易生气，至少他办公室的办公桌就已经换了两张了。董事长对此心服口服，不但给了这位FBI探员更高的讲课费用，还表示了自己对他的尊敬。
打电话时习惯将手握在听筒下方的人，一般来说身体素质都不错。这种人是运动员或精力充沛型的男性的可能性比较大。他们遇事多半会采取积极主动的方式，而且行事果断，干脆利落。所以他们在打电话的时候，几乎不会在电话中和朋友聊天，更多的是迅速而敏捷地把事情说完，随即挂断电话。而打电话时习惯用双手握住听筒的人性格易变，遇事难以作出决定，优柔寡断，常常自己也不知自己到底想要什么。男性如果双手握住听筒，则有很大可能性在生活中显得女性化，容易因鸡毛蒜皮的小事闷闷不乐，极其没有决断力和魄力。
从打电话的动作能看出一个人的隐藏性格
打电话的时候，习惯将听筒稍微偏离耳朵的女性一般都很自信，性格中带有一点逞强，而且有一些男性化。空姐和模特儿等职业中常见这样打电话的女性，男性中几乎没有人采取这种打电话的方法。
另外，在打电话的时候，一个人不管是习惯用左手，还是习惯用右手，在另外一只手得空的时候，总是会下意识地做一些小动作。聊天的时间越长，这些动作就会越来越明显，也会越来越频繁。FBI强调，对一个人打电话时的一举一动进行分析所能够收获到的信息，往往比电话线另一端所收到的信息要多得多。
比如，一只手拿着电话，另一只手拿着笔写写画画的时候，就代表这个人对于电话中的谈话颇有烦意了。因为大多数人在打电话的时候注意力都会比较集中，而一边通话，一边用笔信手涂鸦就意味着这个人对通话的内容已经不感兴趣了，很希望这个通话尽早结束。
也有人会一只手拨打电话，另一只手却夹着香烟。对香烟的放置，往往可以看出这个人对于电话中谈话的态度。如果电话中正在谈论的是一个他颇为关切的话题，香烟很少会出现在手上，他通常会把它搁在一边，过后再拿起来；如果谈论的话题让他情绪有些激动，他就会拿起烟，弹弹烟灰，缓缓地吸上一口，以缓解自己的情绪；如果他恼火了，就会把烟头想象成敌人，用一种充满敌意的动作猛然将烟摁灭。
一边打电话，一边摆动身体的人情绪不稳定，容易喜怒形于色。在与人通话的过程中听到事情顺利时，身体就会习惯性地前俯后仰或左右摇摆，洋溢着一种得意的气息。但是一旦听到事情不顺利时，就会停止摇摆，握紧拳头，用力砸墙或者桌子，或者是用力把桌上的某种东西拿起来再放下去，甚至是直接砸下去。这种人性格较为轻浮，遇事不稳重。
有的人喜欢边走边打电话，不会固定地坐在一个地方。这类人的好奇心很强，对一切事物都有探索的欲望，喜欢自由，喜欢创新，不喜欢呆板的工作，也不喜欢受人约束。而有的人则喜欢舒适地坐着或者躺着打电话，悠然自得，泰然自若。这类人在性格上是极其沉稳的，遇事不慌，镇定而自信。还有一些人则没有什么特殊的要求，比较随遇而安，动作和方式也不拘泥，没什么特殊的习惯。这种人对自己不会太过苛责，他们生性温和善良，但是也对自己充满自信，对自己的生活能够操纵自如，不会委屈自己。
化妆的态度和方式隐藏的信息
如果问一个人，什么是世界上最伟大的发明，那么化妆品必定是其中之一。不论是对于女人还是男人，化妆品绝不仅仅是一个可以改变容貌的工具，而且是一个可以让心情变得美好的助手。FBI认为，化妆并非仅有这两个作用，化过妆的人都会更添一份自信，而且，一个人的妆容还能从侧面反映出他的性格特征。而一个人用化妆来掩饰什么，或者昭示什么，或许就是这个人性格中所暴露出来的一些特征。
化妆的态度和方式不同，性格也不一样。
相较于男人，女人无疑是更会化妆的。不管是对服装首饰，还是对发型彩妆，女人绝对是化妆的忠实爱好者。爱美是女人的天性，化妆是女人增强自信的一个很有效的途径。对于女人化妆的态度和方式，FBI认为最主要的就是两种类型：淡妆不失优雅，浓妆洋溢成熟。
对于喜欢化淡妆，却又能够不给人以清水的味道，反而能够昭显出一分优雅的女人，FBI认为她们的心理是成熟的，在思想、感情、行动、经济上等都具有很强的独立性，很少会对别人产生过分的依赖感。在生活中，这些女人也喜欢亲力亲为，很多事情都会自己动手，从不会推脱给他人，即使是遇到很棘手的事情，她们也会先让自己冷静下来，不惊慌失措，然后在理出头绪之后想出解决的办法，按部就班地将问题化解，让事情顺利进行。这种女人是善于思考的，而且处事干练，能够独当一面。生活中所有的事情对于她们来说都不是什么困难，她们能够协调好自己的人生，驾驭好自己的人生。
能够将淡妆化出优雅感的女人，往往会让人觉得目光深沉，给人一种很冷漠的感觉。对于她们来说，只有成熟了，遇事的时候才能够处变不惊，才能够镇定自若地处理好一切突发事件。她们还能够主动面对现实、接受现实，主动适应各种新的环境。不仅如此，她们还能够对现实作出客观的评价，而不是人云亦云地随波逐流。她们拥有赋予自己理性的权利，却不会让自己沉溺于不切实际的幻想和奢望之中。因此，这种人在生活中方寸大乱、遇到无法解决的事情的几率是微乎其微的。通常，她们能够理性、适度地把握和处理好自己必须面对的问题，拥有较强的自控能力、承受能力和调节能力。这些能力都是在百炼千锤之后才造就的，这样的女人可以称得上是成熟而优雅的。
FBI针对化妆和人内在性格的关系，做了一系列的试验。
他们将试验对象分成三个小组，一个小组的人没有化妆，素面朝天地出现在别人眼中，一个小组任其自由发挥，化出自己喜欢的妆容，另一个小组则统一化成了一种大多数人都不适合的妆容，然后让这三个小组的人分别出现在陌生人面前。
FBI毫不意外地发现，有着自己喜欢妆容的人，明显表现得比另外两组人更为自信，而且对陌生人的态度也较为自然，不会害怕表现自己，也不害怕别人对自己的瞩目。而另外两组人，尤其是化上了不适合自己妆容的人，则明显地表现出一种闪躲的心理，他们不敢自然地与人对视，总是躲避与人的接触，甚至有人连陌生人的眼睛都不敢看。素颜的那一组人表现很中庸，没有过多的热情，也没有很明显的闪避，只是在别人盯着自己看的时候会不自然地转身。FBI记录了测试的结果，然后进行了第二次测试。他们并没有调换三个小组的人，只是素颜的人化上了不适合自己的妆容；而先前化了自己喜欢妆的人洗去了妆，素面朝天；而先前被统一化上了妆的人则可以根据自己的喜好化妆。这一次的测试结果与之前的很像，有着自己喜欢的妆容的那个小组明显变得自信许多，而且还很热情地与陌生人打交道，显得自信而美丽，而妆容不适的人也一直闪闪躲躲，让人看不清他们的表情。据此，FBI得出结论，一个人的性格并不只是依赖于自身内心的表现，很多时候外在的条件也能让一个人产生性格和心理上的变化，比如化妆就是增强一个人自信心的绝好途径。
与化淡妆的人相反，无论在工作中还是在生活中都喜欢以浓妆出现的人性格外向而开朗，心地善良，有同情心，能够很好地跟人相处。这样的人有着敏锐的观察力，谁对自己有敌意，谁在对自己示好，她们能够很清晰地感觉出来，并且能够作出适当的反应。对自己有敌意的人，她们一般会给予反击，而对于那些对自己示好的人，她们则会给予真诚而热情的回应。喜欢浓妆的人不太喜欢单独一人生活，她们总是更愿意跟朋友一起或者是去参加集体的大型活动。她们的好胜心很强，喜欢占据领导地位，但是这种好胜心很容易让她们因太过强势而让身边的人感到压抑。她们的强势也显示在她们的自信上，她们希望自己永远是对的，不喜欢别人提出反对意见。这样的女人性格多变，却能够自然地转化在不同场合的不同角色，是比较受人欢迎的。FBI认为，这种人受欢迎还有一个原因就是她们懂得珍惜，她们是经历过很多事情的人，懂得感情和生活的真谛，对于珍惜这个词，她们总是有着深刻的理解。
购物习惯和送礼背后隐藏的心理
对于FBI而言，研究人们不同的生活习惯所蕴含的意义，对他们进行案件的调查有着不可忽视的作用 比如说，对于购物结账的态度就可以洞察出一个人细微的性格特征。
有人习惯购物后自己亲自结账，FBI分析他们的特点是：做事认真，对工作负责，凡事喜欢亲力亲为。这种人对工作和生活都有极高的热情，好像永远都不会疲倦，就算工作任务再繁重，也不会信心不足，而是越有挑战越兴奋，朋友眼中的他们就是个不折不扣的工作狂。但他们极度倾心工作的后果并不是冷落家人和朋友，相反，他们很注重自己私人生活的质量。他们把家人和朋友当做自己最大的财富，时刻注意着家人和朋友的动态，力求及时给予家人朋友关心和照顾。这类人总是能很好地处理工作和生活的关系，既能够不遗余力地追求事业的顶峰，又能够毫不影响对家人朋友的关心和爱护。
有人习惯由别人结账，这样的人很多时候没有金钱概念，习惯依赖他人。这类人天生很聪明，有着很强的说服能力，因此很受欢迎，而且他们也以此为豪。没有坚定的执行力是他们的一个缺点，在工作中遇到困难的时候，他们很容易选择放弃，在他们眼里，自己得不到就不需要过多地奋斗，因为徒劳无功的事情是会让人失望的。很多时候，除非触及了他们的底线，否则他们不会轻易反击。
也有人习惯用电话或者网络付费来清理账务。这样的人在FBI眼中是追求工作效率的典范。时间就是生命这句至理名言在他们的身上体现得淋漓尽致。他们总是在追求更为节省时间的方法，以求最快速完成任务。在做事之前，他们总会考虑得周到全面，不会在遇到突发问题的时候束手无措。尽管他们常常有心去帮助别人，但是他们太过看重时间的性格使得他们认为与不喜欢的人交往是浪费时间，也因此让别人觉得他们很冷漠。有这种购物付账习惯的人总是把自己的时间和精力最大限度地投入事业中，期待早日实现自己的梦想。
另外还有一种人，他们在看到自己喜欢的东西时，会不顾一切买下。这种人看起来有天生的购物欲，FBI把这种情况称为“购物狂综合征”。这种人的自我意识特别强烈，总是觉得自己比别人优秀，会强迫别人按照自己的意愿去行动。他们也会去相信别人，但那只是在别人没有触及到自己利益的时候，在更多的时候，他们认为只有自己亲自实践得来的经验才是可信的。FBI分析说，这种人在购物中的不理性反映出这些人性格中的控制欲和占有欲。自己看上的东西就一定要属于自己，不管花费多少他们都不在意，只要满足了自己的欲望就好，这种心理很容易让他们走上歧途。
FBI接到了一个报案，一名男性模特在自己家中死亡。FBI去现场调查之后认定为他杀，并且将犯罪嫌疑人锁定为这名模特的前女友和经纪人。
死者前女友苔米也是一名漂亮的模特，死者被害前两个月刚和她分手。据苔米自己说，在死者被害时，她一直在画家海蒂的画室当模特，并没有离开，海蒂也证明自己一直在给苔米画画。而死者的经纪人则说当时自己在外处理事情，也有自己的人证。
FBI对两人进行了多次审讯，也对他们的人证进行了调查取证，但是没有什么发现，这让FBI很是着急。在又一次对苔米的朋友进行调查的时候，她的朋友无意中说起苔米很喜欢购物，而且是圈子里公认的购物狂，看到自己喜欢的东西时，一定会让男朋友也就是死者买下来。这也是死者跟她分手的原因之一。苔米的朋友说，他们两个分手之后，苔米一直没有任何动静，这让所有人都觉得很讶异。因为就连她的男朋友都作好了被纠缠，甚至撕破脸皮的准备。可是苔米一直都很安静，这有些反常。FBI听到这些的时候突然觉得有了线索。作为购物狂的苔米一定有着极强的占有欲和控制欲，不可能那么轻易地跟死者分手，而这样一来，她的作案动机就显得尤为明显。
